“库”有保管的意思。遗嘱订立很(hen)重要，保管同样(yang)重要。很(hen)多(duo)老人不希望遗嘱在自己(ji)在世时被家里人知(zhi)道，引(yin)发不必要的麻烦，我们就可以(yi)提供保管和(he)保密服务，为老人免去后顾之忧(you)。

新京报(bao)：项目在创立过程中受到过哪些启发？

陈凯：中华遗嘱库既(ji)有创新又有继承——学习借鉴了西方，也继承了中国传(chuan)统文化。

西方的遗嘱普及率比较高，说明需求是存在的，只不过现阶段(duan)中国家庭对遗嘱还很(hen)陌生，但我们自古以(yi)来就重孝道，中国的父母对子女的爱毫无保留，自然也希望在过世后，能把爱与(yu)财(cai)富传(chuan)承下去，因此我认为，立遗嘱是今(jin)后必然的趋势。

新加坡在2003年成立了遗嘱登记署；法国的民法典也对“密封遗嘱”作了规定；在我们传(chuan)统文化中，明清皇帝也会提前把遗嘱写好，并用(yong)木匣子封住，藏在乾清宫正大光明匾的后面，过世后再宣布。由此我想，现在我们国家也应(ying)该有一(yi)个平台，为老百姓提供安全、可靠(kao)、便捷的遗嘱公共服务。

然而新加坡的登记署存放的是立嘱人及遗嘱存放地点(dian)等资(zi)料信息，避免遗嘱下落不明或被遗漏，并不保存遗嘱原件，我希望在这个基础上再做延伸，既(ji)能为老百姓保管遗嘱，防止遗嘱丢失或损坏，又可以(yi)保密。这些目前可以(yi)在中华遗嘱库实现。

中华遗嘱库创始人陈凯在第(di)二届中国遗嘱与(yu)遗产继承论坛上讲话。 受访者供图

新京报(bao)：与(yu)其他遗嘱服务机构相比，中华遗嘱库有哪些特点(dian)？

陈凯：首先是公益性(xing)。中华遗嘱库是公益项目，为符(fu)合(he)条件的老人提供免费服务，与(yu)此同时，我们也面向全社会提供免费的遗嘱咨询服务，５万多(duo)名义工深入全国各地社区、街道进行公益普法。

其次是持续性(xing)。2013年至今(jin)，中华遗嘱库已(yi)运营(ying)近12年，保管了31万余份遗嘱，全国联网的状态(tai)下，可以(yi)跨城市提供服务。

最后是专业性(xing)。它(ta)的服务流程更加完善，比如会对老人进行专业的精神状态(tai)评(ping)估，确保遗嘱有效；拥有一(yi)支(zhi)专业的法律团队，具备丰富的法律知(zhi)识和(he)实践经验，并且不断地学习最新知(zhi)识、研讨最新案例，能够在遗嘱订立过程中为遗嘱人提供全面的法律支(zhi)持；会对遗嘱进行专业保管、严格保密；不断增加技术(shu)投(tou)入，实现异地登记等。

不同的机构特点(dian)不同，律所、公证处更像是“全科(ke)医院”，而中华遗嘱库就像是“专科(ke)医院”，毕竟我们只专注(zhu)遗嘱这一(yi)个领域。本质上来说，老百姓在家自己(ji)立遗嘱也可以(yi)，到律所、公证处都可以(yi)，只要有立遗嘱的意识就是好事，中华遗嘱库只是让老人多(duo)一(yi)种选择(ze)。

在创新中发展，确保遗嘱保密有效

新京报(bao)：中华遗嘱库发展至今(jin)，有哪些独创之处？

陈凯：首先是采取各种办法确保遗嘱的保密性(xing)。

在中华遗嘱库项目启动之前，我查阅了国内相关的期刊论文，没有任何一(yi)篇提到“遗嘱保密”和(he)“遗嘱保管”的问题。很(hen)多(duo)老人都担心立了遗嘱，晚年就不得安宁，我的看法是，让家庭不和(he)睦的原因不是立遗嘱，而是家庭本来有矛盾，这时反而应(ying)该立遗嘱，但是要确保不被子女提前知(zhi)道，这样(yang)老人才能享(xiang)有决定自己(ji)财(cai)产如何分配、随时修(xiu)改遗嘱的自由。

其次是技术(shu)创新。

比如遗嘱人在订立遗嘱时，在填好个人信息后，可以(yi)直接在相应(ying)的遗产继承条目上打(da)勾，比如是个人财(cai)产还是共同财(cai)产、该份遗嘱是否是唯一(yi)有效的遗嘱，做好选择(ze)后，系统会自动生成一(yi)份书(shu)写规范的遗嘱，在保证符(fu)合(he)个人意愿的同时效率更高、文本更规范，目前已(yi)经申请了专利。

再比如，我们设(she)有遗嘱登记一(yi)体机和(he)遗嘱证领取机。最早遗嘱证是护照式，查询不便，立遗嘱人隐私会直接暴露，现在经过创新，我们采用(yong)卡片式，系统查询更便捷，更加保密。

此外(wai)，中华遗嘱库并不仅仅提供法律服务，也提供情感服务。有时情感比法律更有效——写遗嘱的目的不是打(da)官司(si)，而是为了不打(da)官司(si)，所以(yi)在订立遗嘱之外(wai)，我们还设(she)有“幸福留言”“情感录像”“幸福慢递”等环节，在情感上引(yin)导和(he)劝告老人的家属，让服务更贴心。

在这个过程中，我不停(ting)思考，向不少专家请教，还专门去国外(wai)考察，就是希望能让更多(duo)人享(xiang)受到更加专业的服务。

中华遗嘱库创始人陈凯。 受访者供图

新京报(bao)：中华遗嘱库如何确保遗嘱的保密性(xing)？

陈凯：我们的核心原则就是对遗嘱人负责。在登记环节，我们设(she)立了专门的密室登记区域，确保老人在遗嘱登记过程中享(xiang)有完全的私密性(xing)。

其次，我们与(yu)老人签订的协议中也明确规定了保密条款(kuan)，承诺不会将(jiang)遗嘱内容(rong)泄露给任何第(di)三方，除非老人明确授权或法律另有规定。即(ji)便是中华遗嘱库内部工作人员，也没有人知(zhi)晓遗嘱人全部的信息。

我们采取流水线工作机制，每(mei)个环节都有不同的人来跟(gen)进，以(yi)此达到信息的隔离。内部在传(chuan)递资(zi)料时，也会隐藏姓名等信息，只会出现编号。

同时，中华遗嘱库还提供保密保管服务。老人在中华遗嘱库立完的遗嘱都会保存在我们的专业保管库里。保管库在北(bei)京顺(shun)义专门用(yong)来储存政府文件的一(yi)座(zuo)大楼里，不仅防火、防水、防盗，还采用(yong)了银行保险柜级别的保管措施和(he)严密的保密措施，不用(yong)担心被子女或其他家庭成员发现。

我们确保只有遗嘱人本人能够查阅完整的遗嘱，其他人只能在遗嘱人去世后凭借遗嘱人的死亡证明来查询是否立有遗嘱，而只有老人在生前指定的遗嘱提取人，才能在老人过世后查阅完整的遗嘱。

新京报(bao)：在确保遗嘱有效性(xing)方面，中华遗嘱库做了哪些努(nu)力？

陈凯：首先我们会吃透法律，始终关注(zhu)最前沿的信息，包括全国法院的最新判(pan)决，哪些是新的风险点(dian)，我们就要马上研究(jiu)改进。

我们从来不做代书(shu)遗嘱，因为我们研究(jiu)发现，在法院审理的相关案件中，代书(shu)遗嘱的无效率是最高的。再比如《民法典》颁布之前，我们全部采用(yong)自书(shu)遗嘱，很(hen)多(duo)老人手写之后满头(tou)大汗，但是没办法，这就是法律规定。《民法典》颁布后、生效前，我们开始尝试(shi)半打(da)印遗嘱，也就是打(da)印一(yi)些通用(yong)条款(kuan)，核心内容(rong)还是需要老人自己(ji)书(shu)写。《民法典》正式生效以(yi)后，我们立刻采用(yong)打(da)印遗嘱，既(ji)满足老百姓的需求，又严格守住安全底线。

我们聘请了很(hen)多(duo)法律专家，遇到不明确的问题时，他们会提供专业的指导。此外(wai)，我们还坚持精神评(ping)估，强化遗嘱审核。截至目前，我们订立的遗嘱全部有效。

中华遗嘱库创始人陈凯。 受访者供图

新京报(bao)：“精神评(ping)估”对遗嘱订立有什么帮助？

陈凯：首先我要纠正很(hen)多(duo)人的一(yi)个误区：精神评(ping)估并不是精神病鉴定。精神评(ping)估是通过专业的评(ping)估方式，判(pan)断立遗嘱人是否神志清醒，在订立遗嘱时是否处于自主、自愿的状态(tai)，是否具备完全民事行为能力。如果立遗嘱人属于限(xian)制民事行为能力人或者无民事行为能力人，那么所立遗嘱无效。

遗嘱必须表示遗嘱人的真实意思，所以(yi)精神评(ping)估是确保顺(shun)利立下遗嘱、保障遗嘱真实有效的必要环节，也是中华遗嘱库专业遗嘱服务流程里的关键一(yi)环。

新京报(bao)：遗嘱审核共有几(ji)道关卡？为什么要设(she)置这些环节？

陈凯：遗嘱审核有五大关卡，即(ji)草稿审核、现场审核、电子审核、纸质审核、入库审核，其实最后出库之前，我们还要再审核一(yi)次，严格来说共有六道关卡，每(mei)道关卡都有专人负责。

因为遗嘱太重要了，表面上是一(yi)份法律文书(shu)，背后牵涉(she)的是一(yi)个人毕生财(cai)产的归(gui)属、各个家庭的利益，法律对遗嘱的要求也非常严格，写错一(yi)处就有可能无效。

开创专业遗嘱服务先河(he)，服务更多(duo)有需要的人

新京报(bao)：2013年中华遗嘱库成立，至今(jin)已(yi)有近12年，你认为国人对遗嘱的观念发生了哪些变化？

陈凯：我能看到人们对遗嘱的接受度和(he)重视度明显提升，遗嘱意识逐(zhu)年增强，从避讳(hui)到主动接受；立遗嘱人群结构发生改变，呈现年轻化的态(tai)势；遗嘱形式变得多(duo)样(yang)化，比如我们发起的“微信遗嘱”——用(yong)户可以(yi)在小程序中创建留言、上传(chuan)图片或录制视频、音频，并指定发送方式和(he)递送日期，这些留言由中华遗嘱库保管并传(chuan)递给指定的收件人， 尽管并不具备法律效力 ，但也在一(yi)定程度上提供了传(chuan)递爱的可能；遗嘱内容(rong)变得个性(xing)化与(yu)多(duo)元化，这主要是因为财(cai)产形式呈现多(duo)样(yang)化，比如房产、股权、知(zhi)识产权、虚(xu)拟财(cai)产等；遗嘱目的也变得多(duo)元化，包括设(she)立居(ju)住权、未成年子女照护、宠(chong)物照顾、捐赠支(zhi)持公益事业等。

新京报(bao)：中华遗嘱库对推动中国遗嘱事业发展作出了哪些贡献？

陈凯：我认为，遗嘱服务是新时代家风建设(she)的重要载体，中华遗嘱库始终坚守推动遗嘱进入每(mei)个中国家庭的使命，通过系统性(xing)创新实现三个维(wei)度的社会价值重构：

一(yi)是突破(po)传(chuan)统法律服务的工具属性(xing)，通过“遗嘱+情感表达”的融合(he)模式，将(jiang)孝道文化融入现代遗嘱体系，如首创了“幸福留言”“情感录像”等情感服务，让遗嘱成为传(chuan)递亲情的纽带，重塑生死观与(yu)家文化认知(zhi)；

二是构建“遗嘱服务+社会治理”创新模式，通过公益普惠性(xing)服务，如公益普法进社区、建普法驿站等公益行动，联动相关部门，搭建遗嘱服务的民生工程体系，让遗嘱意识成为公民法治素(su)养的重要组成部分；

三是构建遗嘱文化传(chuan)播矩阵，利用(yong)电视、广播、报(bao)纸、网络等多(duo)种渠道，推动遗嘱观念变革。

可以(yi)说，中华遗嘱库开创了专业遗嘱服务的先河(he)，其社会意义和(he)价值，已(yi)远超(chao)法律工具的范畴。这些年来，中华遗嘱库通过本土化创新，不仅解决了个人财(cai)产的继承问题，更影(ying)响了家庭关系、社会法治观念以(yi)及传(chuan)统文化的变革。此外(wai)，中华遗嘱库首创全体系流程，加强机构合(he)作，为遗嘱行业的规范化发展提供了重要参考和(he)借鉴，共同构建遗嘱行业生态(tai)服务圈。中华遗嘱库公益模式的可复制性(xing)，也为公共法律服务提供了新思路。

中华遗嘱库创始人陈凯。 受访者供图

新京报(bao)：你认为未来中国大众遗嘱需求将(jiang)会有怎样(yang)的变化？中华遗嘱库未来的发展方向有哪些？

陈凯：随着(zhe)数字化、智能化的发展，中国遗嘱需求将(jiang)呈现出年轻化、专业化、多(duo)元化趋势；社会观念的转变，以(yi)及老龄人口的增加，会使遗嘱服务需求旺盛；政策环境的进一(yi)步完善，会促使遗嘱服务渗透率提升与(yu)区域下沉，推动社会和(he)谐与(yu)家庭稳定发展。

接下来，中华遗嘱库将(jiang)不忘初心，秉持 “解后顾之忧(you)，传(chuan)和(he)谐家风” 的宗旨，扶持更多(duo)从业人员，推动遗产管理师等新职业发展，让更多(duo)人享(xiang)受到更专业、更安全的遗嘱服务，让老百姓更放心。同时，中华遗嘱库将(jiang)积极寻求跨界(jie)合(he)作，探索“遗嘱+”服务新模式；通过与(yu)相关部门及学术(shu)机构合(he)作，推动遗嘱服务纳入老年服务体系，服务更多(duo)有需要的人。

新京报(bao)记者 左琳 实习生 武亮亮

编辑(ji) 彭冲 校对 杨利