数据显示，2024年末，我国60岁及以上人(ren)口(kou)达到(dao)31031万人(ren)，首次(ci)突破3亿(yi)人(ren)，占全国人(ren)口(kou)的22.0%，老年人(ren)对(dui)旅游服务的需求(qiu)也日益增长。正是为了应(ying)对(dui)这一需求(qiu)，今(jin)年年初，商务部等九单位发(fa)布《关于增开银(yin)发(fa)旅游列车促进服务消费(fei)发(fa)展的行动计划》，围绕增加银(yin)发(fa)旅游列车服务供给、强(qiang)化适老化设(she)施保(bao)障、提(ti)升银(yin)发(fa)旅游列车服务水(shui)平、优化银(yin)发(fa)旅游列车发(fa)展环境(jing)等4个方面，提(ti)出了12项重点(dian)任务。精准对(dui)接老年群体的旅游诉求(qiu)，乘坐高(gao)铁实现“快(kuai)旅慢游”，让他们更舒适地追(zhui)寻“诗和(he)远方”。那么，银(yin)发(fa)列车和(he)普通(tong)列车有何区别？都能开去哪(na)儿？车票怎么买？乘坐银(yin)发(fa)列车要注意什么？接下来一问到(dao)底。

银(yin)发(fa)列车与普通(tong)列车有什么区别？

政策出台后，各地陆续加开银(yin)发(fa)旅游列车，很多老年人(ren)跃跃欲试。那么银(yin)发(fa)列车与普通(tong)列车相比有什么区别？车上都有哪(na)些针对(dui)老年人(ren)的设(she)施优化和(he)服务？一起来了解。

银(yin)发(fa)旅游列车是主(zhu)要针对(dui)老年游客开发(fa)的专(zhuan)列产(chan)品。与普通(tong)列车相比，银(yin)发(fa)列车的开行方式有很大(da)不同，串联(lian)了多个旅游点(dian)，可(ke)以在景(jing)点(dian)车站停(ting)留等待，实现“车随人(ren)走(zou)”的灵(ling)活安排。

在硬件设(she)施和(he)乘车体验上，银(yin)发(fa)列车根据老年群体的需求(qiu)进行了优化，兼(jian)具舒适性与适老性。比如部分列车上，卧铺采用加宽(kuan)加厚设(she)计，卫生(sheng)间设(she)置(zhi)紧急呼叫按(an)钮(niu)，洗手台配备防滑扶手，车上还(hai)特别设(she)置(zhi)医疗护理区，为老年人(ren)提(ti)供必要的医疗服务。而且(qie)，银(yin)发(fa)列车的运行会更加平稳，餐车提(ti)供低(di)糖低(di)盐套餐，有些列车还(hai)提(ti)供送餐、点(dian)餐等适老服务，对(dui)独(du)行老人(ren)实施重点(dian)关照。

只(zhi)有老年人(ren)能乘坐银(yin)发(fa)列车吗(ma)？

很多老人(ren)出门，子女可(ke)能会比较担心，想(xiang)要陪同出游。那么，作为针对(dui)老年群体开发(fa)的专(zhuan)列，银(yin)发(fa)列车是面向(xiang)所有旅客的？还(hai)是只(zhi)有老年人(ren)能乘坐呢？

银(yin)发(fa)旅游列车虽然以服务老年人(ren)为主(zhu)，但并不仅限于老年人(ren)乘坐，家人(ren)可(ke)以陪同。设(she)计初衷(zhong)就是为了满足(zu)老年人(ren)对(dui)舒适、安全、便捷旅行的需求(qiu)，同时(shi)也充分考虑了家庭出游的场景(jing)，使其成为适合全家共同参与的旅行方式，是一种温馨的旅游出行选择。

银(yin)发(fa)列车注重“慢旅行”理念，行程节(jie)奏(zou)舒缓，景(jing)点(dian)停(ting)留时(shi)间充足(zu)，适合老年人(ren)及家人(ren)一起游览、互(hu)动。行程中还(hai)融入了丰富(fu)的文化体验和(he)娱乐活动，适合不同年龄层参与。

银(yin)发(fa)列车都能开去哪(na)里追(zhui)逐“诗和(he)远方”？

目前，我国铁路营业里程已(yi)达16.2万公里，覆盖了99%的城区人(ren)口(kou)20万以上的城市(shi)。那么，依托现代化铁路网络，银(yin)发(fa)列车都能开去哪(na)里追(zhui)逐“诗和(he)远方”呢？有没有固(gu)定的车次(ci)和(he)线路？

银(yin)发(fa)旅游列车的旅行线路丰富(fu)多样。游客可(ke)以乘坐列车前往自然风光优美(mei)的桂林、张家界，感(gan)受(shou)山水(shui)之美(mei)；也可(ke)以探(tan)访古都西安、洛(luo)阳，体验深(shen)厚的历史文化；还(hai)能前往海南、云南等地，享受(shou)温暖气候和(he)独(du)特民俗。此(ci)外(wai)，还(hai)有草(cao)原之旅、丝绸之路等特色主(zhu)题线路，满足(zu)游客多样化需求(qiu)。

除了国内线路，银(yin)发(fa)旅游列车还(hai)通(tong)过联(lian)乘联(lian)运的方式实现跨(kua)国出游。比如，四川地区的“熊(xiong)猫号”旅游列车，就采用“专(zhuan)列+邮轮(lun)”的模式，从成都出发(fa)至烟台后换乘邮轮(lun)前往韩国仁川、首尔等地，返程还(hai)可(ke)游览山东济南、河(he)南洛(luo)阳等地，实现跨(kua)国之旅。

关于车次(ci)和(he)线路，银(yin)发(fa)旅游列车是根据旅游市(shi)场需求(qiu)和(he)季节(jie)性特点(dian)灵(ling)活开行。铁路部门会提(ti)前公布行程计划，游客可(ke)根据兴趣和(he)时(shi)间选择合适线路。

银(yin)发(fa)列车如何定价？都包含哪(na)些服务？

还(hai)有人(ren)非(fei)常关心，银(yin)发(fa)列车如何定价？价格都包含哪(na)些服务？毕竟一家人(ren)一起出游，这个费(fei)用可(ke)能不便宜。据了解，银(yin)发(fa)列车的价格采用“一价全包”的形式，涵盖交(jiao)通(tong)、住宿、餐饮、景(jing)点(dian)门票及导游服务等费(fei)用。产(chan)品价格因线路、行程距离、服务内容及铺位等级(ji)的不同而有所差(cha)异。一些地区和(he)景(jing)区针对(dui)老年人(ren)推出了优惠政策，比如60岁以上的老人(ren)可(ke)享受(shou)半价或免票优惠，这些优惠也会体现在旅游列车产(chan)品价格中，让老年游客享受(shou)物美(mei)价廉的旅行服务。

银(yin)发(fa)列车都有哪(na)些购票渠道？

看到(dao)这，可(ke)能很多观众要问了，银(yin)发(fa)列车的车票要怎么购买？都有哪(na)些购票渠道呢？

购买银(yin)发(fa)旅游列车的车票和(he)预约(yue)流程非(fei)常便捷，游客可(ke)以通(tong)过多种方式预约(yue)购买银(yin)发(fa)列车车票。比如，通(tong)过铁路12306官方平台中“旅游专(zhuan)区”了解旅游列车的相关信息，选择出发(fa)日期、行程路线以及所需的旅游产(chan)品套餐。游客也可(ke)以选择在铁路旅行社实体门店购票，工作人(ren)员会提(ti)供详细的咨询服务。此(ci)外(wai)，很多银(yin)发(fa)旅游列车的产(chan)品是与旅行社合作的，游客可(ke)以通(tong)过旅行社报名参团。

中国旅行社协会铁道旅游分会秘书长曾辉称：“由(you)于银(yin)发(fa)旅游列车，特别是热门线路的列车座位有限，建(jian)议大(da)家尽(jin)早(zao)预约(yue)。购票成功后，游客会收到(dao)确认信息或电子票券，根据提(ti)示信息按(an)时(shi)乘车。”

老人(ren)在列车上生(sheng)病了怎么办？

很多老年人(ren)出远门都会担心，如果(guo)在火车上生(sheng)病了怎么办？有没有专(zhuan)业的医务人(ren)员救治？医疗费(fei)用怎么结(jie)算？针对(dui)这些问题，银(yin)发(fa)专(zhuan)列也进行了优化。

记者从铁路部门了解到(dao)，多数银(yin)发(fa)旅游专(zhuan)列会配备随车医务人(ren)员，提(ti)供血压(ya)测量、伤口(kou)处理等基础医疗服务，通(tong)常也会提(ti)前做(zuo)好老年游客突发(fa)疾(ji)病的应(ying)急方案。如果(guo)老年游客病情严(yan)重，列车会协调(diao)前方车站联(lian)系120急救车待命，必要时(shi)安排临时(shi)停(ting)靠或就近送医。

日前，商务部等九单位联(lian)合发(fa)布的增开银(yin)发(fa)旅游列车的行动计划明确提(ti)出，列车上产(chan)生(sheng)的诊疗费(fei)用可(ke)按(an)有关规定进行医保(bao)异地就医结(jie)算，为银(yin)发(fa)游客在旅行中就医提(ti)供了保(bao)障。

曾辉称：“我们建(jian)议老年游客出行前务必购买专(zhuan)业的商业旅行保(bao)险，特别是覆盖一些突发(fa)疾(ji)病，慢性病患者乘车时(shi)随身携带病历卡和(he)常用药，并主(zhu)动向(xiang)乘务人(ren)员报备，并建(jian)立健康状(zhuang)况表，以便获得针对(dui)性照护。”