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近日，北(bei)京通州法院审(shen)结(jie)了(le)一起某动画公司与虚拟主播“中(zhong)之人”之间的(de)合同纠纷案。虚拟主播的(de)真人扮演者因为不慎说出真名，被动画公司索赔30万元。法院经审(shen)理，酌定当(dang)事人赔偿(chang)3万元。
2023年9月，某动画公司为推广旗下原创动漫(man)作品，推出了(le)一个虚拟主播角色(se)，并与演员(yuan)江某签(qian)订《合作合同》，约定由其担任虚拟主播角色(se)幕(mu)后的(de)真人扮演者，作为“中(zhong)之人”进行直(zhi)播。案涉合同明确(que)要求江某不得泄露个人身份信息，如若虚拟主播身份被“开盒”则需(xu)支付(fu)违约金30万元。
《合作合同》所涉“开盒”，指虚拟主播“中(zhong)之人”的(de)个人身份信息被公开。互联(lian)网对于“开盒”的(de)界定，一般是指通过人肉搜索、盗取账号等手段，来定位“中(zhong)之人”的(de)个人信息并公之于众的(de)行为。一旦被“开盒”，几乎意味着虚拟主播生涯的(de)终结(jie)。
“我在我在，我是江xx。”仅仅开播17天(tian)后，江某就(jiu)在某次直(zhi)播中(zhong)主动说出了(le)自己的(de)真实姓名。某动画公司认为此举导致“中(zhong)之人”身份泄露，不仅造成直(zhi)播计划中(zhong)断，虚拟主播形象受损，更使前期投入的(de)百(bai)万级动画项目濒临危机，要求解除合同并向江某索赔30万元违约金。
江某则认为，自己在直(zhi)播中(zhong)说出名字的(de)行为并不构成“开盒”。当(dang)时直(zhi)播间观众人数稀少，其口述的(de)姓名未在直(zhi)播间显(xian)示字幕(mu)，无法与具体身份关(guan)联(lian)，不会对虚拟形象造成实质性影响。而且合同中(zhong)的(de)违约金条款属于格式条款，不合理地加重(zhong)其责任，公司在未遭(zao)受实际损失的(de)情况下要求其赔偿(chang)30万显(xian)失公平(ping)。同时，江某提出反诉，要求某动画公司支付(fu)自己直(zhi)播期间的(de)酬金2000余元。
法院认为，本案焦(jiao)点集中(zhong)在三点：一是《合作合同》是否为格式合同；二(er)是江某是否存在“开盒”的(de)违约行为；三是江某是否应承担违约责任及违约责任的(de)承担方式。
关(guan)于合同性质之争，法院经审(shen)理查明，合同虽由某动画公司拟定，但江某作为有经验、具备协(xie)商能(neng)力的(de)演员(yuan)，在签(qian)约前一周内多次提出修改意见，且合同最(zui)终版本经双(shuang)方电子签(qian)约确(que)认，应视为双(shuang)方平(ping)等协(xie)商的(de)结(jie)果。格式条款是当(dang)事人为了(le)重(zhong)复使用而预先拟定，并在订立(li)合同时未与对方协(xie)商的(de)条款。江某与某动画公司这种“预先拟定+协(xie)商修正”的(de)过程，不符合《民法典》中(zhong)“格式条款”未与对方协(xie)商的(de)核心要件。因此，合同中(zhong)约定的(de)违约金条款合法有效。
关(guan)于“开盒”认定标准，法院采取缔约目的(de)、合同内容、行业特(te)征(zheng)三重(zhong)标准综合判断。合同缔约目的(de)及内容层面，虚拟主播的(de)核心在于“中(zhong)之人”身份保密。合同明确(que)约定因江某的(de)过失、故意行为导致虚拟主播被“开盒”的(de)，属于违约行为。江某作为演员(yuan)在直(zhi)播中(zhong)提及真实姓名，观众通过搜索可关(guan)联(lian)其公开信息，已(yi)违反保密义务。即便仅有少数观众在场，仍构成合同约定的(de)“开盒”行为。行业特(te)征(zheng)层面，虚拟主播的(de)粉丝黏(nian)性高度依赖“中(zhong)之人”所扮演的(de)虚拟形象的(de)神秘感。江某的(de)过失行为虽未造成大规模泄露，但已(yi)破坏角色(se)人设的(de)完整性，易(yi)导致后续负面后果。该行为应被否定性评(ping)价，法院认定江某本人需(xu)承担相关(guan)法律责任。
关(guan)于损失界定问题，尽管合同约定30万元违约金，但案涉虚拟主播流量非(fei)常小，尚未在网上形成热度，“开盒”行为尚未造成广泛影响，实际损失较小。且本案无法表现出粉丝受众对江某作为“中(zhong)之人”的(de)高度黏(nian)性，虚拟主播与江某不具有“身份同一性”，案涉虚拟形象具有复用价值。同时某动画公司在停播后未积极寻找替代“中(zhong)之人”，放任损失范围扩大，具有一定责任。
最(zui)终，法院综合考虑《合作合同》的(de)交(jiao)易(yi)类型、履行情况、履行期间、当(dang)事人的(de)过错程度、直(zhi)播数据、直(zhi)播收益等情形下，认定30万元违约金过分高于江某“开盒”给某动画公司造成的(de)实际损失。遵循公平(ping)原则和诚信原则进行衡(heng)量，法院酌情确(que)定江某向某动画公司赔偿(chang)违约金3万元，并驳回江某的(de)反诉请求，认定其违约后无权(quan)主张酬金。
该案二(er)审(shen)维持原判，现已(yi)生效。
通讯员(yuan) 吴可加 邓(deng)琳
文(wen)/北(bei)京青年报记者 董振杰(jie)
编辑/胡(hu)克青