为了让就医(yi)者有(you)更好的体验，该中心门诊以(yi)预约制为主，除常驻医(yi)护人员50余(yu)人外，还有(you)200余(yu)名特约专家(jia)待命，基本上是(shi)全流程的一(yi)对一(yi)服(fu)务，并提供优先(xian)待检、优先(xian)出报告解读乃至(zhi)多语种口译笔译等服(fu)务。

实(shi)际(ji)上，早在(zai)40年前，南方医(yi)科大学(xue)珠江医(yi)院(yuan)就向跨境人士提供了国际(ji)医(yi)疗服(fu)务。如今的珠江医(yi)院(yuan)谊侨楼特需医(yi)疗服(fu)务中心，共有(you)85套(tao)病房，其中一(yi)套(tao)约180平方米，两室一(yi)厅。

除了环境好、服(fu)务细之外，这些三甲医(yi)院(yuan)国际(ji)医(yi)疗中心更为“硬核”的吸引力是(shi)优质(zhi)的医(yi)疗资源。记者了解到，广东省人民医(yi)院(yuan)国际(ji)医(yi)疗中心（协和高级(ji)医(yi)疗中心）设有(you)涉外高端医(yi)疗门诊和住院(yuan)病区，目前有(you)500名高级(ji)专家(jia)为患者提供优质(zhi)医(yi)疗服(fu)务，在(zai)心脑(nao)血(xue)管疾(ji)病、肿瘤、老年病、肾病等领域(yu)尤为突(tu)出。而护理人员与病人配备比例超过1.5:1，达到国外私家(jia)医(yi)院(yuan)配置水平。

“广东省人民医(yi)院(yuan)是(shi)一(yi)个开放的高水平医(yi)疗平台，如有(you)需要，我(wo)们(men)可以(yi)请全市、全省和全国的专家(jia)会诊，必要时还可以(yi)请国际(ji)专家(jia)会诊。”广东省人民医(yi)院(yuan)院(yuan)长余(yu)学(xue)清表(biao)示，协和高级(ji)医(yi)疗中心不仅能(neng)提供优质(zhi)的就医(yi)体验以(yi)及高质(zhi)量的服(fu)务，在(zai)解决疑难疾(ji)病方面更可发挥巨大的能(neng)量。

谁在(zai)消费？除了高收入人群，普通人借商保也可体验

广州作为全省医(yi)疗资源的“顶流”，截至(zhi)2024年11月底，全市各(ge)类医(yi)疗卫(wei)生机构已超过7000家(jia)，包括48家(jia)三甲医(yi)院(yuan)、10家(jia)全国百强(qiang)医(yi)院(yuan)。在(zai)特色病种诊疗上，广州高水平医(yi)院(yuan)实(shi)力雄厚(hou)，正吸引越来越多外国患者前来就医(yi)。同时，“港澳药械通”政(zheng)策的实(shi)施，让国际(ji)先(xian)进药品和医(yi)疗器械加速引进，为广州吸引国际(ji)患者再添砝码。

“我(wo)们(men)医(yi)院(yuan)每年成(cheng)功实(shi)施600-800例减重手(shou)术，技术十分成(cheng)熟。在(zai)美(mei)国做一(yi)台减重手(shou)术费用要五六万美(mei)元(yuan)，在(zai)香港也要二三十万港元(yuan)，而我(wo)们(men)这边只要几万元(yuan)人民币。”暨南大学(xue)附(fu)属第一(yi)医(yi)院(yuan)副院(yuan)长杨景哥告诉记者，“国内提供的医(yi)疗服(fu)务高效而且性价比高。目前澳门居民的很多心外科手(shou)术、血(xue)液疾(ji)病都是(shi)直达暨大附(fu)一(yi)院(yuan)就诊。”

据了解，大多数医(yi)院(yuan)国际(ji)医(yi)疗中心的门诊与住院(yuan)费用均不在(zai)基本医(yi)保的覆盖范围，目前的支付(fu)模式以(yi)“自费+商保”为主。这些中心与数十家(jia)保险公司合(he)作提供直付(fu)服(fu)务，患者无需垫付(fu)，由(you)中心与签(qian)约保险公司直接结算(suan)。

记者在(zai)采访中了解到，国际(ji)医(yi)疗中心的就医(yi)者除了外籍人士、高收入人群之外，也不乏(fa)中等收入的普通人群。在(zai)看得起病、获得及时有(you)效治(zhi)疗的基础上，如今一(yi)些人开始追求更优质(zhi)的医(yi)疗资源，并且愿意通过购买(mai)商业保险的方式享受更好的医(yi)疗服(fu)务。

梁女士就是(shi)其中之一(yi)。经历过亲人在(zai)急诊留(liu)观室住了20多天无法转入病房、另一(yi)位亲人在(zai)生命最(zui)后阶(jie)段(duan)不得不辗转于不同医(yi)院(yuan)，她将自己和女儿的百万医(yi)疗险升级(ji)为高端医(yi)疗险。蔡先(xian)生在(zai)经历了母亲一(yi)年中风三次后，也购买(mai)了中端医(yi)疗险，“看病不用排队、住院(yuan)不用求人、大病自费压力小”是(shi)他对在(zai)国际(ji)医(yi)疗中心就医(yi)的基本诉求。

据悉，和高端医(yi)疗险相比，中端医(yi)疗险的保费更低，但也能(neng)够覆盖特需门诊、国际(ji)医(yi)疗中心。据不完全统计，近半年来，已有(you)十多款中端医(yi)疗险产品上线(xian)或进行(xing)升级(ji)。

未来如何(he)？练(lian)内功+走出去，吸引更多外籍人士就医(yi)

“截至(zhi)目前，医(yi)院(yuan)已经建立了脑(nao)血(xue)管病、前列腺疾(ji)病、泌尿系肿瘤以(yi)及肺结节等多个高端诊疗中心。”珠江医(yi)院(yuan)谊侨楼特需医(yi)疗服(fu)务中心副主任(ren)曹山鹰向记者介绍道，该中心至(zhi)今已累计收治(zhi)来自50多个国家(jia)的20余(yu)万名患者，医(yi)疗服(fu)务水平达到国际(ji)标准。

在(zai)广东药科大学(xue)医(yi)药商学(xue)院(yuan)副教授吴庆(qing)艳看来，公立医(yi)院(yuan)尤其是(shi)大型三甲医(yi)院(yuan)发展(zhan)国际(ji)医(yi)疗中心是(shi)大势所趋。“目前基本医(yi)保药品目录、诊疗项目虽涵盖广泛，但仍有(you)部分高价特效药、进口药以(yi)及一(yi)些高端前沿或个性化的诊疗项目未纳(na)入。国际(ji)医(yi)疗中心可使用非医(yi)保目录内的药品，开展(zhan)先(xian)进的基因检测、高端体检等，为患者提供更多选择，满足患者对高质(zhi)量医(yi)疗服(fu)务的追求。此外，部分三甲医(yi)院(yuan)病房拥挤(ji)、环境陈旧，国际(ji)医(yi)疗中心可以(yi)建设更现代化、舒适的就医(yi)环境，改善患者的就医(yi)感受。”吴庆(qing)艳说。

近年来，公立医(yi)院(yuan)国际(ji)医(yi)疗中心的快速发展(zhan)得益于政(zheng)策的有(you)力支持。《深化医(yi)药卫(wei)生体制改革(ge)2024年重点工作任(ren)务》提到，推动各(ge)级(ji)各(ge)类公立医(yi)院(yuan)高质(zhi)量发展(zhan)。制定规范发展(zhan)特需医(yi)疗服(fu)务的政(zheng)策，满足群众多样化医(yi)疗服(fu)务需求。与此同时，医(yi)保部门也在(zai)不断(duan)优化政(zheng)策，放宽医(yi)疗服(fu)务的支付(fu)渠道。目前，多地已实(shi)现商业保险数据与医(yi)院(yuan)结算(suan)平台的数据联通，支持实(shi)时结算(suan)。

据记者了解，2024年，南方医(yi)科大学(xue)深圳医(yi)院(yuan)、广州市第一(yi)人民医(yi)院(yuan)、香港大学(xue)深圳医(yi)院(yuan)成(cheng)为首批“《国际(ji)医(yi)院(yuan)评审认证标准（中国）》认证医(yi)院(yuan)”。这套(tao)标准的出台为国内医(yi)疗机构提供了一(yi)条通向国际(ji)标准的道路，中国从此有(you)了自己的“国际(ji)医(yi)院(yuan)评审认定标准”。

有(you)了政(zheng)策的支持、软硬实(shi)力的底气，各(ge)大医(yi)院(yuan)正大力发展(zhan)国际(ji)医(yi)疗中心。不过，目前这些中心服(fu)务的外籍人士占比尚不高。“2024年，我(wo)们(men)国际(ji)医(yi)疗部接诊（含门诊含住院(yuan)）共15748人，其中接诊的外籍人士1200多人，住院(yuan)的外籍人士约200人。”暨南大学(xue)附(fu)属第一(yi)医(yi)院(yuan)国际(ji)医(yi)疗部副主任(ren)王宝祥说。

“外语服(fu)务上还需进一(yi)步提升，各(ge)大医(yi)院(yuan)的网站(zhan)并没有(you)完全配备英(ying)文(wen)服(fu)务，挂号系统也很少有(you)外语版本，可以(yi)说整个服(fu)务系统对外籍人士不算(suan)太友好。”曹山鹰谈道，国际(ji)医(yi)疗中心如果有(you)外籍医(yi)生的话，可能(neng)会更容易取得客户的信任(ren)。

酒香也怕巷子深，三甲医(yi)院(yuan)正通过“走出去”的方式为自家(jia)的国际(ji)医(yi)疗中心抢占客源。2024年5月，复旦大学(xue)附(fu)属华山医(yi)院(yuan)国际(ji)医(yi)疗中心就前往迪拜进行(xing)海外宣传，这是(shi)公立医(yi)院(yuan)出海宣传的探索(suo)尝试。

“2021年，暨大附(fu)一(yi)院(yuan)与澳门特别行(xing)政(zheng)区政(zheng)府卫(wei)生局、仁伯爵综(zong)合(he)医(yi)院(yuan)签(qian)订了一(yi)揽(lan)子合(he)作计划，成(cheng)为澳门疑难重症患者在(zai)内地接受临床诊疗的定点医(yi)疗机构。几年来，已经有(you)750余(yu)人次的重度心血(xue)管疾(ji)病、血(xue)液肿瘤、肥胖导(dao)致的代谢性疾(ji)病等患者，在(zai)血(xue)液内科、心脏(zang)外科、骨科、肾内科神经外科等多个专科转诊顺畅(chang)。”杨景哥透露，暨大附(fu)一(yi)院(yuan)正拟建华侨华人国际(ji)医(yi)疗支持中心，便(bian)利港澳居民、华侨华人回内地就医(yi)。