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毛豆新车网客服申请退款客服电话
2025-02-23 01:57:56
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中新网宁波2月20日电 题(ti):浙江宁波“丁师傅(fu)们”为15万建筑工人(ren)撑腰

作者 董易鑫 吴天云 罗秋玲

说起“丁师傅(fu)们”,浙江省宁波市江北区甬江街道的建筑工人(ren)几乎无人(ren)不知——普及相关法律(lu)知识、紧盯工资(zi)是否按时发放、协调工伤赔付(fu)事宜……多年来,“丁师傅(fu)们”忙(mang)前(qian)忙(mang)后、不辞辛苦,只为给15万建筑工人(ren)撑腰。

“丁师傅(fu)们”是谁?据悉,“丁师傅(fu)们”是丁师傅(fu)调解室的成(cheng)员,发起人(ren)丁文俊原本是一(yi)位建筑劳务行业的从业人(ren)员。调解室成(cheng)立于2018年10月,主要提供建筑行业的公益性劳动人(ren)事争议调解服(fu)务。

丁师傅(fu)调解室发起人(ren)丁文俊(右(you)二)了解企(qi)业相关负责人(ren)与工人(ren)之间存在的问题(ti)。(资(zi)料图)黄华汇(hui) 摄

“很多时候,一(yi)碗热茶、几句(ju)乡音就能让双方冷静(jing)下来。一(yi)桩桩、一(yi)件件事情调解好了,我们就能逐步(bu)在宁波建筑服(fu)务产业园构建起更加和谐的工作环境,也能影响到更多的建筑工人(ren),提升他(ta)们的职业满意度和工作效率,从而推(tui)动整(zheng)个行业的可持续发展。”丁文俊说,目(mu)前(qian),丁师傅(fu)调解室累计受理案件超500件,涉及金额2000余万元(yuan)。

为了更好实现上述愿景,丁师傅(fu)调解室在该区总工会、司法局、人(ren)社局和甬江街道等各方共同支持下,构建了动态监测数据库,覆盖园区3300个施工班组(zu)、15万名工人(ren)。通过(guo)AI(人(ren)工智能)算法,该数据库能够识别出“高风险(xian)企(qi)业”,并(bing)实时追(zhui)踪薪资(zi)发放、合同履约等关键指标,提前(qian)3个月预(yu)警并(bing)介入,确保矛盾防患于未然。

“之前(qian)我们接到系统提示,发现园区内某(mou)企(qi)业连续两月延迟(chi)发薪,便立即(ji)联系企(qi)业负责人(ren)了解情况(kuang)。”丁师傅(fu)调解室的数据组(zu)负责人(ren)介绍,此外,调解室还开发了“云端调解舱”,工人(ren)扫码上传(chuan)证据后,可视频连线律(lu)师进行咨询和调解,跨(kua)省纠(jiu)纷处理效率较(jiao)过(guo)去提升60%。

为了让更多矛盾防患于未然,调解室开展了“工人(ren)说法”擂台赛,用案例剧普及相关法律(lu)知识;定期邀请法律(lu)专家培训调解员,提升依法调解能力;公示法律(lu)服(fu)务内容、调解员联系方式,让工人(ren)“求(qiu)助有(you)门”;与甬江司法所组(zu)成(cheng)普法志(zhi)愿者团队,进企(qi)业宣传(chuan)“我调解我普法”品牌和涉企(qi)法律(lu)法规等。

目(mu)前(qian),丁师傅(fu)调解室总结归纳出“四稳(wen)三急”工作法,即(ji)重大矛盾纠(jiu)纷“稳(wen)评估”、历史(shi)积案“稳(wen)梳理”、政策空白“稳(wen)应对”、集体纠(jiu)纷“稳(wen)处置”的“四稳(wen)”筑牢底线,以及突发事件“急介入”、集体上访“急调解”、暴力冲突“急制止”的“三急”快速响应,实现调解成(cheng)功率达99%,该调解室也成(cheng)功入选浙江省基(ji)层劳动关系公共服(fu)务样板站点。

据悉,该调解室下一(yi)步(bu)将继续拓展服(fu)务半(ban)径,与外卖、快递平台合作,为新就业群体定制维权通道;与该省杭州、温州等地探索(suo)共建调解联盟,开发“劳动关系健康指数”系统,共享“大数据+三级调解”模式。(完(wan))

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