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工(gong)业和信息化部日前公布的数据(ju)显示(shi)，在(zai)2024年电信业务收(shou)入中，以云计算、大数据(ju)、物联网(wang)、数据(ju)中心(xin)等为主的新兴业务收(shou)入比重已(yi)升(sheng)至四分之(zhi)一，同(tong)比增长10.6%，对电信业务收(shou)入增长贡献率达78%。电信新兴业务增长强劲，不仅表明电信业务结构持续优(you)化升(sheng)级，也折射(she)出我国数字经(jing)济的澎湃动(dong)能。
电信新兴业务高速(su)增长缘(yuan)于新技术迭(die)代升(sheng)级。人工(gong)智能作为引领新一轮(lun)科技革命和产业变革的战(zhan)略性技术，推动(dong)信息通信业进入人工(gong)智能时代。一方(fang)面，人工(gong)智能与千行(xing)百业深度融合，激发更多(duo)新应用(yong)、新需求，对网(wang)络基础设施提出更高要求，带动(dong)信息通信技术演进升(sheng)级；另一方(fang)面，人工(gong)智能与5G、大数据(ju)、云计算等技术融合聚变，带来创新突(tu)破，催生新技术。从数据(ju)看，云计算、大数据(ju)、移(yi)动(dong)物联网(wang)等新兴业务已(yi)成为拉动(dong)信息通信业发展的重要增长极。
先进的网(wang)络基础设施为电信新兴业务提供了强大支撑(cheng)。我国已(yi)建成全球规模最大、技术领先的基础网(wang)络，移(yi)动(dong)电话用(yong)户普及率和5G用(yong)户规模持续领跑全球，算力基础设施规模和水(shui)平也居全球前列。我国高度重视数字经(jing)济发展，正(zheng)加快建设高速(su)泛在(zai)、天地一体(ti)、云网(wang)融合、智能敏捷、绿色低碳、安(an)全可控的智能化综合性数字信息基础设施。这些(xie)都为电信新兴业务提供了强大的网(wang)络支持，使得高清视频、沉浸现实、车联网(wang)等对网(wang)络要求较(jiao)高的新兴业务得以大规模应用(yong)。
电信新兴业务已(yi)成为电信运营商(shang)的第二(er)增长曲线。经(jing)过多(duo)年高速(su)发展，语音通话、短信等传统电信业务已(yi)近饱和，流量(liang)红利逐渐衰减，市场竞争(zheng)加剧，电信运营商(shang)需要不断创新并拓展新业务领域，寻找新增长点，保(bao)持竞争(zheng)力。对电信运营商(shang)来说，新兴业务既是提升(sheng)业绩的好抓手，也是其撕掉“传统管道工(gong)”标签的重要举措。无论是把握经(jing)济社(she)会数字化转型契机，加快新兴产业发展壮大，还(hai)是满足市场需求的多(duo)元化布局，加速(su)从传统电信公司向科技创新企业转型，都要求电信运营商(shang)加码(ma)发展电信新兴业务。
想(xiang)要把第二(er)曲线变成真正(zheng)的增长点并不容易。第二(er)曲线业务的盈利问题(ti)一直(zhi)是困扰电信运营商(shang)的难(nan)题(ti)。从投入看，人工(gong)智能、算力等新兴业务具有投资(zi)大、回报(bao)慢等特点，需要大量(liang)的研发投入与技术积累。从产出看，新兴业务收(shou)入占整体(ti)营收(shou)比重仍较(jiao)小，远未成为主力，且在(zai)稳(wen)定性、可持续性等方(fang)面风险较(jiao)大。从环境看，第二(er)曲线所(suo)处的市场更为开放，电信运营商(shang)需直(zhi)面互联网(wang)企业、设备商(shang)等更多(duo)企业激烈竞争(zheng)，以及价格战(zhan)压缩利润空间、定制化成本更高等挑战(zhan)。
苦(ku)练内(nei)功(gong)方(fang)能走出困境。毋庸置疑(yi)，发展新兴业务是电信运营商(shang)实现高质量(liang)发展、培育新质生产力的必经(jing)之(zhi)路。这其中，创新是关键。电信运营商(shang)既要加大在(zai)新兴领域的研发投入，提升(sheng)自主创新能力，也应加强与互联网(wang)企业、硬件厂商(shang)等合作，构建可持续的协同(tong)创新生态，推出更多(duo)好技术、好产品。作为数字信息基础设施建设的国家队，发挥基础设施、数据(ju)资(zi)源、企业规模、渠道覆盖等既有优(you)势(shi)，电信运营商(shang)不断丰富产品体(ti)系、优(you)化内(nei)部结构、加快机制改革，才能变新兴业务为增长引擎，为信息通信业注入新增量(liang)，筑牢新质生产力的数智底座(zuo)。（本文(wen)来源：经(jing)济日报(bao) 作者：黄鑫）