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羊城晚报记(ji)者 梁怿韬
您有在广(guang)州南站(zhan)打网约车的经历吗?广(guang)州市民(min)杨卓伦将自己在广(guang)州南站(zhan)遭遇网约车打车难(nan)的经历,向(xiang)广(guang)州市政协委员谭国戬反映。谭国戬实地调研后,在广(guang)州市政协十四(si)届四(si)次会议上提出了《关于优化广(guang)州南站(zhan)网约车乘(cheng)车指(zhi)引(yin)的百姓提案(an)》,希望(wang)解决广(guang)州南站(zhan)现有的网约车打车难(nan)问(wen)题。
记(ji)者2月17日晚实地走访发现,提案(an)所提及的“难(nan)点”,目前仍(reng)然存在。
难(nan)点一:“网约车上客点”该叫(jiao)什么名字?
打网约车,不少(shao)乘(cheng)客会使用“滴滴出行”平台叫(jiao)车。2月17日晚,记(ji)者在广(guang)州南站(zhan)站(zhan)厅使用“滴滴出行”叫(jiao)车时,平台会根据记(ji)者所处的位置,匹配记(ji)者到广(guang)州南站(zhan)P1、P3、P5等快速(su)接客区。但记(ji)者根据指(zhi)引(yin)走到上述地点时,却发现快速(su)接客区并非专门为网约车所设置的上客点,还(hai)有其他接送旅客的车辆。
“‘快速(su)接客区’的叫(jiao)法,缺少(shao)了网约车的元素。”谭国戬认为,乘(cheng)客对(dui)网约车名称的认知,以及广(guang)州南站(zhan)快速(su)接客区内的标识情况,容易导致(zhi)乘(cheng)客分(fen)辨不清,建(jian)议广(guang)州南站(zhan)能(neng)够(gou)对(dui)“网约车上客点”名称进行修改,如对(dui)“快速(su)接客区”加注“网约车上客点”标识名称。
难(nan)点二:“网约车上客点”在哪里?
为解决标识指(zhi)引(yin)不足问(wen)题,广(guang)州南站(zhan)不断改善站(zhan)内标识指(zhi)引(yin)。记(ji)者现场见(jian)到,车站(zhan)站(zhan)厅内设有半空吊牌(pai)、地面杆牌(pai)、地面立牌(pai)等多(duo)款指(zhi)示牌(pai),但在显眼的半空吊牌(pai)中却鲜见(jian)“网约车上客点”快速(su)接客区的指(zhi)引(yin)内容,只有在部(bu)分(fen)地面立牌(pai)上才(cai)能(neng)看到。相比网约车,巡游出租(zu)车上客点位置则(ze)有多(duo)块站(zhan)厅内半空吊牌(pai)及地面杆牌(pai)对(dui)其进行标识。
“出租(zu)车标识,易被误认为是网约车乘(cheng)车点。”谭国戬建(jian)议,广(guang)州南站(zhan)的指(zhi)引(yin)内容需丰富,指(zhi)示牌(pai)密度应当增加,这(zhe)样才(cai)能(neng)让旅客更容易找到网约车上客点,减少(shao)网约车乘(cheng)客的不便。
难(nan)点三:为何一众网约车要(yao)“占道等客”?
记(ji)者实地走访发现,有不少(shao)网约车不愿意(yi)把车驶入广(guang)州南站(zhan)部(bu)分(fen)快速(su)接客区。记(ji)者在P3快速(su)接客区看到,该区内鲜有网约车驶入,也鲜见(jian)乘(cheng)客在区内候车。相比区内的冷清,区外(wai)的南站(zhan)南路则(ze)聚集了不少(shao)网约车。车辆在马路上等客,乘(cheng)客走出马路乘(cheng)车,导致(zhi)南站(zhan)南路交通拥堵,南站(zhan)南路一派“停车场”景象。
“万一乘(cheng)客迟到,我可(ke)能(neng)要(yao)多(duo)掏(tao)停车费。”有网约车司机告诉记(ji)者,不进快速(su)接客区等候乘(cheng)客,实属(shu)无奈之举。按照广(guang)州南站(zhan)快速(su)接客区停车收费标准,车辆进入快速(su)接客区并在10分(fen)钟内驶离,将免收停车费;一旦超过10分(fen)钟,停车费将按10-15分(fen)钟、15-20分(fen)钟、20-25分(fen)钟、25-30分(fen)钟、30-35分(fen)钟、35分(fen)钟以上等档位累加收费。如果乘(cheng)客没(mei)有到达快速(su)接客区,网约车停留在快速(su)接客区时间(jian)越久则(ze)收费越贵,其中最(zui)贵的一档“35分(fen)钟以上”,收费高达80元。
对(dui)此,谭国戬建(jian)议有关部(bu)门注意(yi)上述现象,优化停车管(guan)理,减少(shao)乘(cheng)客与司机的矛盾,缓解道路拥堵。