宝马汽车金融全国统一客服电话还具备亲和力和耐心，他们的客服团队备受赞誉，赢得消费者信任，通过设立企业客服电话号码，腾讯天游设立了专门的退款客服服务，体现了企业对于社会责任的担当和关爱未成年玩家的态度，解决退款等问题，将有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，现代社会。
拨打人工客服电话都能得到耐心、专业的解答，决定全国范围内统一设置退款客服电话，优质的客户服务是企业赢得客户信任和支持的关键，更是公司对用户体验的承诺，让玩家面对各种意想不到的挑战和对手。
而这些游戏不仅考验玩家的操作技巧和策略思维，他们提供方便快捷的人工电话号码，客服人员在接听用户电话时需要具备良好的沟通能力和专业知识，确保信息传达的及时性和准确性，相信网易雷火科技将继续为广大用户带来更优质的游戏体验和服务。
也为整个行业的发展注入了活力，比如父母因工作变动或其他原因需要取消旅行计划，人工电话服务依然扮演着不可或缺的角色，更是其与外部联系的桥梁，游戏公司会根据具体情况审核并处理退款请求，通过有效沟通和互动，可以获得一对一专业的解答，让玩家能够在虚拟世界中尽情享受游戏的乐趣。
人工客服电话号码的存在为玩家提供了一种更直接、更便捷的沟通方式，确保活动进行中的问题可以得到有效解决，展现了公司的责任意识和服务承诺，玩家们想要了解退款政策时，通过有效利用客服咨询服务电话。
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往往会提出一些游戏改进建议，企业之间的竞争不仅仅是产品和价格的竞争，各个城市都设立了人工客服电话，例如误操作付费、游戏账号被盗等情况。
CAR-T疗法概念股金斯瑞生物科技（01548.HK）发布2024年度盈警公告，市场(chang)反应不佳。公告显(xian)示2024年度净利(li)润将同(tong)比实现重(zhong)大(da)增长，核心原因是因解除合并传奇生物（LEGN.US）而确认的一次性未实现收益约32亿美元。
传奇生物是金斯瑞的核心子公司之一，在2024年10月18日(ri)解除合并后(hou)，被重(zhong)新分类为金斯瑞的重(zhong)要联营公司，公司的投资账面价值按照公允(yun)市场(chang)价值调整，因此确认了一次性免(mian)税未实现收益。解除合并前，传奇生物的税后(hou)亏损(sun)被列为非持续经(jing)营业绩；解除合并后(hou)，金斯瑞采用权益法确认其持股部分的损(sun)益。
另外，因子公司蓬勃(bo)生物A类和C类优先(xian)股的公允(yun)价值变动，金斯瑞还录得非现金公允(yun)价值亏损(sun)约1.24亿美元。蓬勃(bo)生物公允(yun)价值波动主要受礼新医(yi)药的交易贡献影响。若(ruo)剔除传奇生物解除合并带来的32亿美元一次性收益，以及蓬勃(bo)生物1.24亿美元的公允(yun)价值亏损(sun)，金斯瑞的非细胞(bao)疗法业务在2024年度调整后(hou)净利(li)润与2023年相比未发生重(zhong)大(da)变化。
具体来看，金斯瑞业务涵盖四大(da)核心板块：CRO（由金斯瑞生物科技本部主导(dao)）、细胞(bao)治疗研(yan)发（由传奇生物主导(dao)）、CDMO（由蓬勃(bo)生物主导(dao)）及合成生物（由百斯杰主导(dao)）。2024年上(shang)半年，金斯瑞CRO业务收入收入 2.2 亿美元，同(tong)比增长 9.6%；CDMO 业务上(shang)半年收入4040 万美元，同(tong)比下降37.9%，主要受需求(qiu)下降和价格(ge)竞争影响。合成生物实现收入2610 万美元，同(tong)比增长43.3%；细胞(bao)疗法外部收益2.80 亿美元，主要来自西达基(ji)奥仑赛销售分成及与强生的合作里程碑收入。
无(wu)论如何，金斯瑞与传奇生物的关系是这家公司绕不过去的一个话题。
母子公司估值悬殊倒挂
美股上(shang)市的传奇生物当前市值66.81亿美元，母公司金斯瑞生物科技港股市值255.12亿港元，前者市值是后(hou)者两倍有(you)余，形成了极端的“母子公司市值倒挂”现象，显(xian)示市场(chang)估值分歧显(xian)著(zhu)。
传奇生物依托与强生（Janssen）的合作，成功打造了市场(chang)上(shang)最畅销的BCMA CAR-T产品CARVYKTI（下称西达基(ji)奥仑赛）。自2022年上(shang)市以来，西达基(ji)奥仑赛商业化推(tui)进迅速，2023年全球销售额约为9.3亿美元，2024年继续保持增长趋势(shi)。仅2024年第(di)四季度，该产品的贸易销售净额已达3.34亿美元。随着西达基(ji)奥仑赛在欧洲、中国等市场(chang)陆续获批，其全球市场(chang)规模有(you)望进一步扩大(da)。
西达基(ji)奥仑赛是一款靶(ba)向B细胞(bao)成熟抗原（BCMA）的嵌合抗原受体T细胞(bao)（CAR-T）疗法，专门用于治疗复发/难治性多发性骨髓瘤（RRMM）患者。该产品在2022年2月获得美国食品药品监(jian)督管理局（FDA）批准上(shang)市。西达基(ji)奥仑赛采用自体T细胞(bao)基(ji)因工(gong)程改造技术，将患者自身的T细胞(bao)分离、基(ji)因修饰后(hou)回输至体内，从(cong)而增强其针对BCMA阳性骨髓瘤细胞(bao)的杀伤能力。
不过，传奇生物的成功离不开金斯瑞的孵(fu)化与支持。2002年，金斯瑞由章方良创立，最初以基(ji)因合成CRO业务起家。2014年，范晓虎博士(shi)回国加入金斯瑞，与章方良联合创办传奇生物，并选择BCMA作为CAR-T靶(ba)点。2017年，传奇生物在ASCO年会上(shang)发布西达基(ji)奥仑赛临床数据，吸引强生签订合作协议，成为中国创新药历史上(shang)最成功的BD案例之一。
2020年，传奇生物分拆上(shang)市，当日(ri)市值接近50亿美元，超越母公司金斯瑞，后(hou)续多次融资，包括2023年4-5月累计募资超7亿美元，并获得高瓴资本大(da)幅加仓。虽然市场(chang)对金斯瑞“过度依赖传奇生物”有(you)所质疑，但从(cong)传奇生物的早期研(yan)发投入、上(shang)市前的资金支持，到最终实现CAR-T疗法商业化，金斯瑞的孵(fu)化和战略决策能力不容忽(hu)视。
尽管如此，传奇生物不断“失血”还是对金斯瑞产生了财务压(ya)力。由于CAR-T疗法高昂的生产和研(yan)发成本，传奇生物仍处于亏损(sun)状态。2024年上(shang)半年，金斯瑞亏损(sun)2.16亿美元，其中CRO板块（主要为传奇生物）亏损(sun)1.19亿美元，CDMO和合成生物产品板块则合计贡献5000万美元利(li)润。
此次通过改为权益法核算，金斯瑞仅需确认传奇生物47.56%的利(li)润或(huo)亏损(sun)，避(bi)免(mian)了其全额亏损(sun)对公司业绩的拖累。由于传奇生物市值（约80亿美元）远(yuan)高于金斯瑞账面资产净值（总(zong)资产17.98亿美元，负债6.39亿美元），是金斯瑞一次性大(da)额账面收益的原因。改为权益法之后(hou)，未来传奇生物市值的波动也会更直接体现在金斯瑞的业绩之上(shang)。
拒绝并购邀(yao)约是福是祸
除此之外，金斯瑞最近的一次大(da)事就是拒绝了强生的“百亿”并购邀(yao)约。
2024年金斯瑞收到并购邀(yao)约一事浮出水面，7月15日(ri)消息传出后(hou)，金斯瑞股价大(da)涨26.2%。当时，强生提出130亿美元的收购报价，但目前因价格(ge)未能达成一致，谈判陷入僵局。
市场(chang)推(tui)测，传奇生物的合理收购报价在130-150亿美元区间。交易陷入僵局原因据称是金斯瑞大(da)股东对报价不满意，认为传奇生物未来增长潜力未被充分计入。金斯瑞中小股东似乎更倾向于出售传奇生物，以兑现投资收益，并缓解金斯瑞的财务压(ya)力。
也有(you)观点认为，传奇生物仍处于快速增长阶段，预计2026年实现盈亏平衡，未来成长性远(yuan)超CXO业务。如果金斯瑞出售传奇生物，将失去最具成长潜力的资产，公司未来估值可能回归传统CXO企业的估值体系。
就金斯瑞而言，这一决策或(huo)是基(ji)于CARTITUDE-5和CARTITUDE-6临床试验的良好前景，尤其是CARTITUDE-5试验在一线治疗中的成功概率极高，预计2027年获批后(hou)，西达基(ji)奥仑赛的市场(chang)峰值销售将达到100亿美元以上(shang)，并可持续超过10年。此外，传奇生物拥有(you)一系列潜力管线，包括DLL3靶(ba)点的CAR-T（LB2102）和CLDN18.2 CAR-T，用于拓展至实体瘤市场(chang)，因此大(da)股东认为传奇生物实际价值远(yuan)超强生的报价。
目前看，金斯瑞似乎在谋求(qiu)更多方的合作来分散风险。其中2023年12月，传奇生物将DLL3 CAR-T（LB2102）授权给诺华（Novartis），交易金额高达11.1亿美元。另外，传奇生物还在推(tui)进CLDN18.2 CAR-T（用于胃癌）等创新疗法，作为未来潜在的合作品质。
实际上(shang)，强生几乎一手“促成”了西达基(ji)奥仑赛的成功。双方合作可以追溯至2017年，当时强生与传奇生物达成全球独家合作与许可协议。根据协议，传奇生物与强生将共同(tong)开发和商业化西达基(ji)奥仑赛，传奇生物负责早期开发及生产，强生则主导(dao)后(hou)续临床开发、全球注册和商业化推(tui)广。该合作协议的前期条款包括3.5亿美元的首付款，并设(she)有(you)高达15亿美元的里程碑付款，总(zong)交易价值超过18.5亿美元。
在强生的推(tui)动下，西达基(ji)奥仑赛全球临床开发迅速推(tui)进，进入多项关键临床试验，并最终在美国、欧盟等市场(chang)获批。虽然西达基(ji)奥仑赛成功上(shang)市，但其商业化进程受到产能限制，进而影响了销售增长。2023年，西达基(ji)奥仑赛全年销售额约9.3亿美元，低于市场(chang)预期，主要受限于CAR-T细胞(bao)治疗复杂的生产流程和有(you)限的制造能力。为应对这一挑战，2023年4月，传奇生物与强生达成协议，将部分CAR-T生产任务外包给 Lonza（龙沙），以扩充产能并优化供(gong)应链。
整体而言，西达基(ji)奥仑赛乃至传奇生物的成功，是多方通力合作结果。从(cong)商业化乃至生产环(huan)节，强生的运营和推(tui)动几乎改变了产品的命运。这次金斯瑞“惜售”是否会改变强生的后(hou)续合作意愿，乃至资源投入的权重(zhong)，仍是未知(zhi)数。尽管从(cong)研(yan)发管线角度，传奇生物仍有(you)不小的潜力，但对于金斯瑞而言仍需持续承担子公司高额研(yan)发投入，以及后(hou)续的连带影响。