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信访工作是党的(de)群众(zhong)工作的(de)重要组成部分,是了解社情(qing)民意的(de)重要窗口。记者今天(tian)从全国信访局长会议上了解到(dao),2024年国家信访局着力推进信访工作法治化,及(ji)时反映社情(qing)民意,全国信访形势(shi)继续呈现平(ping)稳向好态势(shi),有力维护了群众(zhong)合法权益,促进了社会和(he)谐稳定。
信访工作法治化成效显著
制(zhi)定信访工作法治化“路线图”和(he)工作指(zhi)南,编发学习读本,推动(dong)42个中央和(he)国家机关制(zhi)定完善“导引(yin)图”及(ji)依法分类(lei)处理清单,信访基础业务(wu)规范更(geng)加健全;70家中央和(he)国家机关接入(ru)国家信访信息系统(tong)、实现互联互通(tong);各地区各有关部门加强组织领导、定期会商调(diao)度,完善工作机制(zhi),依法解决问(wen)题……通(tong)过一年多的(de)强力推动(dong),法治化制(zhi)度建设不断完善,依法办理的(de)实践路径更(geng)加清晰,各类(lei)信访事(shi)项基本做到(dao)了分清性质、明确管辖、转办督办到(dao)位(wei),“受理部门负责程序推进,办理部门负责实质解决”良好局面进一步(bu)形成,较好实现了“权责明、底数清、依法办、秩(zhi)序好、群众(zhong)满意”。
源头治理攻(gong)坚和(he)突出矛盾化解走深走实
2024年,国家信访局坚持和(he)发展新时代“枫桥经(jing)验”,纵深推进信访问(wen)题源头治理三年攻(gong)坚行(xing)动(dong)。大力推动(dong)各级领导干(gan)部接访下访、下基层督促解决信访问(wen)题,各级领导干(gan)部参(can)与57.4万人次,接待群众(zhong)108.8万批次。巩固拓展信访积案(an)化解成效,开展受理办理不规范信访事(shi)项督办。各地区普遍开展重大决策社会稳定风(feng)险评估,扎实排查化解矛盾纠纷,大量问(wen)题化解在基层。
2025年将以推进信访工作法治化为(wei)主线开创信访工作新局面
2025年是“十四五”规划收官(guan)之年,是信访工作法治化深入(ru)推进之年,是信访问(wen)题源头治理三年攻(gong)坚行(xing)动(dong)巩固深化之年。今年,全国信访系统(tong)将以深入(ru)推进信访工作法治化为(wei)主线,着力推进信访部门政(zheng)治机关建设、信访工作法治化、信访问(wen)题源头治理和(he)突出矛盾化解、信访工作体制(zhi)机制(zhi)改革、信访干(gan)部队伍建设五项重点任务(wu),奋力开创新时代新征程信访工作新局面,更(geng)好地服务(wu)党和(he)国家工作大局、维护群众(zhong)合法权益、促进社会和(he)谐稳定。
持续深入(ru)推进信访工作法治化
今年将继续推进信访工作法治化,确保(bao)人民群众(zhong)每一项诉(su)求都有人办、依法办。持续健全完善信访业务(wu)规范,探索建立(li)健全统(tong)一、规范、专(zhuan)业、权威的(de)信访业务(wu)标准体系。认真做好受理工作,在信访必(bi)登的(de)基础上推动(dong)精准甄别、及(ji)时受理分流(liu)、精确转送交(jiao)办、全面准确告知、全程跟踪督办。进一步(bu)深化访调(diao)对接,不断提高信访事(shi)项调(diao)解化解率。加强复查复核工作,提高纠错率和(he)工作质效。大力推动(dong)职能部门依法解决问(wen)题,对符(fu)合依法分类(lei)处理要求的(de)事(shi)项,及(ji)时导入(ru)相应程序;对通(tong)过信访程序处理的(de),在规定时间内依法办理。要常态化开展信访业务(wu)规范化建设评查,推动(dong)国家信访信息系统(tong)功能优化和(he)深度应用(yong),以信息联通(tong)促进工作规范。
持续深入(ru)开展信访问(wen)题源头治理和(he)突出矛盾化解
2025年国家信访局将纵深推进信访问(wen)题源头治理。深化矛盾纠纷排查化解,做到(dao)应排尽排、能解尽解。要着力推动(dong)重大决策社会稳定风(feng)险评估,加强矛盾纠纷多元化解,积极拓宽社会力量参(can)与矛盾化解的(de)制(zhi)度化渠道。要大力弘扬“四下基层”优良作风(feng),推动(dong)各级领导干(gan)部接访下访,推动(dong)解决普遍性、倾(qing)向性问(wen)题。走好网(wang)上群众(zhong)路线,进一步(bu)用(yong)好网(wang)上信访这一重要渠道,充分发挥快捷高效、接诉(su)即办优势(shi),在“权威管用(yong)”上做优做强,努力让“数据多跑路、群众(zhong)少跑腿”。要坚持业已形成的(de)机制(zhi)办法,加强领导包(bao)案(an)、督查督办、跟踪问(wen)效,实现信访问(wen)题“案(an)结事(shi)了”、信访群众(zhong)“事(shi)心双解”。