客运值班员王敏雪(xue)捕(bu)捉(zhuo)到了老人的局促

老人掏出(chu)一(yi)张手写“车票”，询(xun)问如(ru)何乘车

女儿因(yin)为工作(zuo)忙碌，没时(shi)间送(song)行

于是她在帮父亲买(mai)好(hao)车票后

又特(te)意制作(zuo)了这张手写“车票”

反复叮嘱父亲

如(ru)果遇到困难，就向穿(chuan)着铁路制服的工作(zuo)人员求(qiu)助

看着这张简单却(que)温馨的手写“车票”

王敏雪(xue)向老人保证：

“放心，我(wo)们一(yi)定会把您安全送(song)上车！”

她核对好(hao)乘车信息(xi)，便一(yi)路搀扶(fu)着老人

穿(chuan)过熙熙攘攘的人群，登(deng)上列车

并与列车长认真交接(jie)，千叮万嘱

直到动车驶(shi)离才安心离去

这一(yi)张简单朴素的手写“车票”

既写着子女的孝心

也(ye)写着乘客对铁路工作(zuo)人员的信任

今年春运，一(yi)名视障女孩

独自踏上从山(shan)东烟台(tai)返回浙江衢(qu)州的归乡路

在1200公(gong)里的途中

她被多(duo)名工作(zuo)人员和乘客接(jie)力“护(hu)送(song)”

一(yi)幕幕温暖的画面，令无数(shu)网友动容

“跟我(wo)走，我(wo)待会儿送(song)你上车”

女孩刚通过检票闸机

烟台(tai)高铁站工作(zuo)人员就接(jie)过了行李

“您慢点，您拉着我(wo)”

列车乘务员无缝衔接(jie)

小心翼翼地搀扶(fu)着女孩登(deng)上了列车

“我(wo)帮你扶(fu)着，你扶(fu)着我(wo)的肩”

到达目的地高铁站后

接(jie)力棒又传递到了地铁工作(zuo)人员手中

除了各环(huan)节工作(zuo)人员的热心照顾

同行的陌生旅客也(ye)纷纷伸(shen)出(chu)援手

当看到女孩的书包带(dai)卡在座椅缝隙时(shi)

一(yi)位大哥主(zhu)动帮忙将书包拽出(chu)

列车到站

乘客们纷纷让开过道、帮拎行李

当每一(yi)份善意都被珍(zhen)视

女孩精心准备的新(xin)年贺卡

则体(ti)现出(chu)了双向奔赴的温暖

贺卡上有盲文，也(ye)有普通的文字(zi)

希(xi)望大家都能

“所(suo)求(qiu)皆所(suo)愿，所(suo)行皆坦途”

为每一(yi)位伸(shen)出(chu)援手的陌生人点赞

也(ye)为这位勇敢(gan)坚强的女孩加(jia)油

春运期间，一(yi)场暴雪(xue)突袭河南

在洛卢高速韩城服务区(qu)

“司机之家”工作(zuo)人员顶(ding)风冒雪(xue)

将方便面、热水(shui)等(deng)应(ying)急(ji)物资(zi)

一(yi)趟趟徒步送(song)到司机师傅手中

他们还(hai)把休息(xi)区(qu)打扫得干干净(jing)净(jing)，空调温度(du)调到最佳

让寒冷疲惫的过客

都能温暖舒适(shi)地休憩

——“慢点”“小心”“我(wo)帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这样的对话每时(shi)每刻(ke)都在上演

彼此间的善举就像一(yi)束束温暖的光

照亮所(suo)有人的同行之路

2.“责任心” ，让守护(hu)无处不在

春运期间，内(nei)蒙古锡(xi)林郭勒盟持续遭受低温、强风、风雪(xue)等(deng)天气

内(nei)蒙古交通集团蒙通养护(hu)锡(xi)林郭勒分公(gong)司养护(hu)工人

冒着零下27℃的严寒

顶(ding)着7级(ji)的大风

在能见度(du)不足5米的公(gong)路沿线

昼夜不停进行除雪(xue)抢通救援作(zuo)业(ye)

1月21日，国道109线西藏安多(duo)县境内(nei)的申格里贡山(shan)路段

一(yi)个涵洞被大片厚厚的冰层冻住(zhu)

海拔4830米，空气稀薄，气温极低

青藏公(gong)路安多(duo)养护(hu)段职工

毫不犹豫地跳进冰水(shui)里疏通河道……

精霍铁路穿(chuan)越(yue)天山(shan)的65公(gong)里管段

山(shan)间架着300多(duo)根电杆

大雪(xue)封山(shan)季

乌鲁木齐供电段职工仍然(ran)要一(yi)个不落地完成巡检

苏布台(tai)值守点工长郑金刚说

“皮卡车到不了的地方就骑(qi)马，

马也(ye)上不去的地方就只能爬”

这短(duan)短(duan)一(yi)句话，背后的艰难险阻(zu)却(que)难以想象

面对艰苦的工作(zuo)环(huan)境

无数(shu)坚守岗位的人日复一(yi)日，年复一(yi)年

默默守护(hu)着我(wo)们的出(chu)行安全

而随着新(xin)技术新(xin)理念的运用

今年春运路上还(hai)出(chu)现了一(yi)些别样的“守护(hu)者”

浙江，丽水(shui)

“发生事(shi)故(gu)的这两辆车，请(qing)马上准备撤离，

前方云和出(chu)口距这里只有300多(duo)米了，

会有交警给你们处理”

“都有监控的，车门关好(hao)，

车门还(hai)没关好(hao)，

前方云和出(chu)口有交警在等(deng)你”

在无人机不厌其烦的温馨提醒下

两辆事(shi)故(gu)车很(hen)快顺利到达出(chu)口

网友们纷纷点赞，直呼：

“这无人机比我(wo)妈还(hai)能唠，安全感爆棚！”

这看似“唠叨”的喊话

背后是满满的科技智慧与人文关怀

春运大潮中，人来人往，难免会有小疏忽

在各地火车站里，有这样一(yi)个特(te)殊的 “地方”

被旅客亲切称为 “解忧杂货铺”

工作(zuo)人员们就像暖心的 “解忧使者”

为旅客们寻找丢失的物品(pin)忙得不可开交

从过去旅途丢失物品(pin)时(shi)心烦意乱

到现在足不出(chu)户就能从容取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货铺”守护(hu)着老百姓实实在在的安全感

3.另一(yi)种相聚，让团圆更(geng)添心意

1月22日晚，济(ji)南东站站台(tai)

动车组随车机械(xie)师卢国庆

在他值乘的G6946次列车到达时(shi)

终(zhong)于见到了久别重(zhong)逢的父母

可车只停10分钟……

短(duan)暂拥抱后

卢国庆又重(zhong)新(xin)回到工作(zuo)岗位

他们，放弃(qi)春节与家人的团聚

只为保障每一(yi)趟列车的安全运行

让更(geng)多(duo)的人能够顺利回家过年

今年春节，对于22岁的列车员赵自亮来说，有些特(te)别

这是她第一(yi)次参加(jia)春运，没办法回家过年

在这个特(te)殊的时(shi)刻(ke)

单位为她准备了一(yi)份特(te)别的惊喜

当赵自亮在车厢里看到妈妈的那一(yi)刻(ke)

眼(yan)眶瞬间红了，飞奔过去紧紧抱住(zhu)妈妈

妈妈心疼地抚摸着女儿的脸

赵自亮则依偎在妈妈怀里……

他们，用自己的隐忍(ren)与泪水(shui)

换来千家万户的团圆与欢(huan)笑(xiao)

当妻儿奔跑着赶来，蔺志刚正在悬崖上“飞檐走壁”

这位国铁西安局汉中工务段的桥隧工

春节值班，无法回家

妻儿却(que)踏上了一(yi)辆列车

只为在经停过站时(shi)，与他短(duan)暂相见

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到妻儿的那一(yi)刻(ke)

正在悬崖上作(zuo)业(ye)的蔺志刚哽咽着挥手回应(ying)

“爸爸在这儿……”

短(duan)暂的40秒，只是列车停靠的一(yi)瞬

但对于蔺志刚和他的家人来说

却(que)是无比珍(zhen)贵而难忘的时(shi)刻(ke)

风雪(xue)中，站台(tai)上，车厢里

一(yi)幕幕暖心的瞬间

一(yi)个个温暖的故(gu)事(shi)

如(ru)同一(yi)股股暖流

融(rong)化了严冬腊月旅途中的风尘仆仆

2025年春运虽然(ran)落幕

但这股暖意

终(zhong)将化为万家团圆时(shi)的温情脉脉

也(ye)会让我(wo)们在春暖花开再相聚时(shi)笑(xiao)意融(rong)融(rong)

统筹：万宏 董博越(yue) 陈淑君

记者：雷东瑞 聂晨静

素材来源：新(xin)华社、人民日报、央视新(xin)闻

鸣(ming)谢：交通运输部政策研究室(shi)

国铁集团党组宣传部