在业内看来，外(wai)卖市场目(mu)前仍较为混乱，新玩家入局(ju)有(you)助于推动行业的优胜(sheng)劣汰，行业从业者也(ye)理应获得更高的福利和(he)待遇。对此，首都经济(ji)贸易大学劳动经济(ji)学院副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚(gang)表示，从对骑(qi)手(shou)需求的调研看，骑(qi)手(shou)更关注收入、工作时长安(an)排等(deng)，此前对于社保的需求没有(you)被完全激发出来。整个新就业形态劳动者领域中，各平台都在加强劳动者权益保障措施，只是力(li)度大小和(he)节奏快慢有(you)区别，整体上(shang)在逐步提升，但这需要一个过程。

骑(qi)手(shou)因收入摇摆，“哪个平台收入高就跑哪个”

“我干了五年外(wai)卖，以前最怕的就是生病或者出点啥事，社保没有(you)，心里总(zong)是悬着。”北京外(wai)卖骑(qi)手(shou)张师傅对新京报贝壳财经记者表示，他支持给骑(qi)手(shou)上(shang)社保，主要是看病能报销，以后(hou)退(tui)休也(ye)有(you)养老金，感觉生活一下(xia)子有(you)了保障。张师傅口中，现在送单都更有(you)劲儿，家里人也(ye)放心了。

对于外(wai)卖这行，当了七八年骑(qi)手(shou)的郭师傅更在意收入。“哪个平台收入高就跑哪个平台。现在外(wai)卖单量也(ye)不如之前，如果收入不高，可能也(ye)不会一直跑外(wai)卖”。郭师傅提到(dao)，自己目(mu)前仅(jin)缴纳了意外(wai)保险，现在还不清楚各平台的实(shi)际情况，对于“稳定骑(qi)手(shou)”这一社保门槛要求，还需要平台认定。如果收入高，能够接受缴纳五险一金。

于骑(qi)手(shou)而言，缴纳社保意味着收入结构将发生变化。

从长远来看，社保中的养老保险等(deng)项目(mu)将为骑(qi)手(shou)退(tui)休后(hou)的生活提供经济(ji)保障。例如，一位月收入8000元(yuan)的骑(qi)手(shou)，假设社保叠加公积金等(deng)缴纳比例为15%，每月到(dao)手(shou)工资会减少1200元(yuan)，但在退(tui)休后(hou)，根据当地养老金政策，将能获得相应的养老金待遇，保障晚年生活。

去年，美(mei)团在财报电话会上(shang)披露了外(wai)卖骑(qi)手(shou)的收入数据。去年三季度，全国范(fan)围内高频骑(qi)手(shou)的月均收入在5720元(yuan)至10865元(yuan)之间。其中，高线城市高频骑(qi)手(shou)月均收入区间为7629元(yuan)至10865元(yuan)，低线城市高频骑(qi)手(shou)月均收入区间为5720元(yuan)至7803元(yuan)。

不过，美(mei)团骑(qi)手(shou)大军中，仍存在不小的流动性。根据美(mei)团研究院披露的2023年数据，美(mei)团745万有(you)接单收入骑(qi)手(shou)中，全年接单在260天以上(shang)的占总(zong)人数的11%，大约81.95万人。这些人也(ye)属于 “全职骑(qi)手(shou)+稳定兼(jian)职骑(qi)手(shou)”的范(fan)围。与(yu)此同时，2023年，约48%有(you)接单收入的骑(qi)手(shou)，全年接单不足30天。也(ye)就是说，近一半的人都将骑(qi)手(shou)作为一个过渡性的职业。

由于就业门槛相对较低，近年来骑(qi)手(shou)的数量持续攀升。以美(mei)团为例，2021年时其骑(qi)手(shou)数量为527万，而到(dao)了2022年，这一数字增长至624万，2023年激增了121万人，增幅接近20%。

随(sui)着外(wai)卖单价(jia)变低，骑(qi)手(shou)们(men)的收入也(ye)在降(jiang)低。根据开源证券研报，2019年至2023年，美(mei)团骑(qi)手(shou)人均收入经历了先升后(hou)降(jiang)的过程，其中2022年以来骑(qi)手(shou)人均收入持续下(xia)降(jiang)。

“之前，我做了几个月的抖音外(wai)卖服务商，发现骑(qi)手(shou)很不好招募(mu)，京东此时入局(ju)，也(ye)需要考虑招兵(bing)买马、找服务商。”一位中部地区前外(wai)卖服务商林远（化名）向新京报贝壳财经记者表示，不仅(jin)大城市，小城市骑(qi)手(shou)也(ye)处于紧缺状态，顺丰同城、达达、UU跑腿等(deng)小哥都自主接单，愿意接就接，不愿意就不接。外(wai)卖需要时效性，也(ye)需要人员的稳定。

京东加码拉商家，地推日入千元(yuan)

伴随(sui)着官宣为外(wai)卖全职骑(qi)手(shou)缴纳五险一金和(he)限时0佣金入驻政策，京东已然(ran)正(zheng)式入局(ju)外(wai)卖领域。

2月20日，新京报贝壳财经记者发现“品质外(wai)卖”的入口，已出现在京东App首页(ye)“秒送专区”板块第一排位置，入口也(ye)由近期的“外(wai)卖”改为“品质外(wai)卖”。

为了快速拓展市场，京东外(wai)卖正(zheng)在大力(li)推广，除了在京东App上(shang)线商家入口外(wai)，还招募(mu)大批地推人员。有(you)京东外(wai)卖地推人员对新京报贝壳财经记者表示，目(mu)前日入千元(yuan)。

“我今天跑了6个小时，80%商家听(ting)到(dao)0佣金都来了兴趣。”地推人员刘(liu)希透露，目(mu)前地推工作主要是向商家介绍京东外(wai)卖的优势(shi)和(he)0佣金政策，说服商家入驻平台。他成功拉新一单能赚170元(yuan)，平均每天能邀请10位商家入驻。

“每天工作时间比较长，要跑很多家店铺，一般(ban)商家比较关注佣金、入驻流程和(he)安(an)全三方(fang)面问题。”刘(liu)希说道。

据新京报贝壳财经记者获得的一份内部拉新文(wen)件显示，京东外(wai)卖拓展商户(hu)标准要求商家有(you)堂食（餐）或实(shi)体经营店铺（小吃，卤味等(deng)）且要达到(dao)大众点评3.8分以上(shang)，如没有(you)大众点评评分，京东会参考美(mei)团外(wai)卖或高德地图等(deng)其他平台评分。商家至少要上(shang)架5个商品，拉新才算(suan)成功。

目(mu)前，2025年5月1日前入驻的京东外(wai)卖的商家，全年免佣金。位于北京大兴的日料店老板张先生表示，京东外(wai)卖0佣金比较有(you)吸引力(li)，但从餐厅利润来说也(ye)涉及配送费等(deng)其他费用(yong)。他认为，上(shang)线新平台能新增不少客人，自己愿意尝(chang)试。

新京报贝壳财经记者通过京东相关业务人士了解到(dao)，目(mu)前京东外(wai)卖已在全国39个城市上(shang)线，部分城市订单量增长超100倍。截至2月20日，已有(you)近20万餐饮商家申请入驻。

此前，美(mei)团也(ye)进行了费率改革，美(mei)团外(wai)卖平台佣金标准为6%-8%，配送服务费由配送距离(li)、订单价(jia)格、时段、天气等(deng)因素综(zong)合决定。美(mei)团25元(yuan)以下(xia)低价(jia)订单的配送收入大多不足以覆盖配送成本，但在订单数量中25元(yuan)以下(xia)低价(jia)订单实(shi)际占比却较高。平台用(yong)高价(jia)单上(shang)的盈利来补贴在低价(jia)单上(shang)的配送亏损，费率改革后(hou)，低客单价(jia)和(he)近距离(li)订单费率相对过去更低，以满(man)足绝大多数商家诉求，实(shi)现商家减负。远距离(li)下(xia)，订单费率随(sui)距离(li)变化，主要出于骑(qi)手(shou)成本考虑。

互联网巨头暗战外(wai)卖，缴纳五险一金大势(shi)所趋

互联网巨头纷纷加码外(wai)卖业务，反映(ying)出本地生活服务市场的巨大潜力(li)。根据中国互联网络信息中心发布的最新数据，截至2023年12月，我国网上(shang)外(wai)卖用(yong)户(hu)规模已达5.45亿人，市场规模已突破万亿大关，且保持快速增长的态势(shi)。

本地生活服务市场涵盖了餐饮外(wai)卖、休闲娱乐、旅游出行等(deng)多个细分领域，对互联网巨头而言，这不仅(jin)是一个庞大的流量入口，更是一个实(shi)现多元(yuan)化业务布局(ju)、提升综(zong)合竞争力(li)的关键(jian)所在。

美(mei)团的骑(qi)手(shou)和(he)商家规模以及本地化运营成了护城河，但目(mu)前美(mei)团的配送服务仍处于亏损状态。去年上(shang)半年的财报数据显示，美(mei)团来自配送服务的收入为440.9亿元(yuan)，配送相关成本高达480.3亿元(yuan)，亏损额为39.4亿元(yuan)，亏损率较去年有(you)所扩大。不过，美(mei)团的整体业绩(ji)却大幅增长，去年上(shang)半年，美(mei)团营收1555.27亿元(yuan)，同比增长22.9%，经调整净利润210.05亿元(yuan)，同比增长60.4%。

餐饮外(wai)卖和(he)到(dao)店、酒(jiu)店及旅游部分，还有(you)美(mei)团闪购(gou)、民宿以及交(jiao)通票(piao)务被调整为美(mei)团核心本地商业板块，2023年该业务营收增长29%至2069亿元(yuan)，实(shi)现经营利润387亿元(yuan)，同比增长31%。在这部分业务中，酒(jiu)店及旅游业务是盈利的主要来源。2021年美(mei)团到(dao)店、酒(jiu)店及旅游业务经营利润率由38.5%提升至43.3%。同期，外(wai)卖业务经营利润率由4.3%增至6.4%，二者相差悬殊。

阿里巴巴于2月20日晚间公布2025财年第三季度业绩(ji)。季度内，本地生活集团继续保持两位数增长、亏损同比收窄。受饿了么和(he)高德订单增长所驱动，本地生活集团同比收入增长12%至169.88亿元(yuan)。本地生活集团亏损从去年同期的20.68亿元(yuan)收窄至5.96亿元(yuan)。在这个财季，饿了么继续加大对技术和(he)物流侧(ce)的投入。

近几年，抖音上(shang)线外(wai)卖消息频传。对此，抖音回应称，平台尝(chang)试为部分需求迫(po)切(qie)的商家开放团购(gou)商品配送服务，目(mu)前该项目(mu)还在探索阶段。

互联网观察家丁(ding)道师指出，大平台往往存在一些弊端(duan)，自我革新面临极大难度。而新势(shi)力(li)的进入能够形成倒逼机制，促(cu)使企业加快变革步伐。在这种良性竞争的推动下(xia)，行业会朝(chao)着更好的方(fang)向发展。就如同DeepSeek的出现，倒逼百度、腾讯、阿里等(deng)企业重新审视市场需求，进而做出适应性的调整与(yu)改变。

“外(wai)卖市场目(mu)前较为混乱，新玩家入局(ju)有(you)助于推动行业的优胜(sheng)劣汰。与(yu)此同时，也(ye)会让外(wai)卖小哥获得更多的实(shi)际利益。为骑(qi)手(shou)缴纳五险一金，是行业发展的必然(ran)趋势(shi)，从业者理应获得更高的福利和(he)待遇，这也(ye)是国家有(you)关部门的政策导向。” 丁(ding)道师说道。

据中华全国总(zong)工会数据，目(mu)前新就业形态劳动者8400万人，新就业形态劳动者成为职工队伍重要组成部分，产业工人队伍发展壮大。互联网巨头拓展业务之外(wai)，为骑(qi)手(shou)缴纳社保等(deng)，给整个灵活就业市场发展带来了变革信号。

近年来，灵活就业社会保障体系(xi)不断完善(shan)。2021年7月，人社部、全国总(zong)工会等(deng)8部门下(xia)发的《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》提到(dao)，符合确立(li)劳动关系(xi)情形的，企业应当依法(fa)与(yu)劳动者订立(li)劳动合同。不完全符合确立(li)劳动关系(xi)情形但企业对劳动者进行劳动管理的，指导企业与(yu)劳动者订立(li)书面协议，合理确定企业与(yu)劳动者的权利义务。个人依托平台自主开展经营活动、从事自由职业等(deng)，按照民事法(fa)律规定调整双(shuang)方(fang)的权利义务。

2022年7月起，北京、上(shang)海、江苏、广东、海南、重庆、四川7省市启动了新业态从业人员职业伤(shang)害保障试点。试点政策针对新业态劳动者的职业特性，创新性地采取了“按单缴费”的方(fang)式，为骑(qi)手(shou)等(deng)灵活就业人员提供了全面的骑(qi)手(shou)保险保障。

新京报贝壳财经记者程子姣(jiao) 陈维城

编辑 王进雨

校对 赵琳