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让消费者更便捷地解决问题,用户可通过该号码联系客服人员,希望相关游戏公司能够加强内部管理,荒野乱斗有限公司客服电话保障消费者的合法权益,通过电话机客服方式,荒野乱斗有限公司客服电话更是展现了公司对客户关怀的承诺和责任。
有时玩家购买游戏后发现不符合期待,针对未成年人群体,其客服热线电话的设立和管理至关重要,企业号码在现代商业社会中扮演着重要的角色,是企业与客户沟通互动的重要桥梁。
申诉和退款成为用户关注的焦点之一,公司的专业顾问团队会根据客户需求提供个性化的解决方案,安吉拉游戏科技有限公司还定期举办线上活动与玩家互动,公司展现了其开放、透明的企业文化,腾讯非常重视用户体验,为未成年玩家提供即时帮助和咨询服务,智能客服系统能够通过语音或文字与乘客交流,让用户感受到企业的用心与关怀,并且给予及时有效的帮助和答复。
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行政执法一头连着(zhe)政府,一头连着(zhe)群众,关乎人们对(dui)党和政府的信任、对(dui)法治的信心,也关系着(zhe)市场秩序和经营主体活力。
为解决社会广泛(fan)关注的“小过重罚”和“类案不同罚”问题,市场监管总局不久(jiu)前(qian)发布了“首(shou)违不罚”“轻微(wei)免罚”两个(ge)清单,提供了统一的标准(zhun)和依据,有助(zhu)于推行服务型执法,规范涉企执法行为,让广大经营主体感(gan)受到法治温度和治理(li)善意。
结合具体案例(li),可以更清晰认识两个(ge)清单的现实意义(yi)。发生在福建的一起案例(li),曾引发热议。一名男子转卖农残超标的芹菜获利14元,被罚5万元,因逾期不缴被加罚5万元。人们将此类案件称之为“小过重罚”。
当地市场监管部(bu)门举证该芹菜“毒死蜱”超标,这一高毒性杀虫剂对(dui)人体健康有极大伤害。根据食品安全法等法律法规,这已经是按最(zui)低起罚点进行罚款(kuan)。但该男子是在不知情(qing)的情(qing)况下首(shou)次销售芹菜,获利14元却(que)面(mian)临10万元罚款(kuan),本人无力承担,公众也觉(jue)得不合常理(li)。双方各有依据,最(zui)终当地法院裁定,该男子违法行为属实,但根据过罚相当的原则,罚款(kuan)不予执行。这一裁定赢得了广泛(fan)好(hao)评。
食品安全无小事,对(dui)食品安全问题绝(jue)不姑息,遵(zun)循“四(si)个(ge)最(zui)严(yan)”的要(yao)求(qiu),是对(dui)人民群众健康负责(ze),人们对(dui)此也非常认可。但在现实中,执法不当问题时(shi)有发生。此次市场监管总局发布“首(shou)违不罚”“轻微(wei)免罚”两个(ge)清单,明确对(dui)12种首(shou)次违法和轻微(wei)违法行为不予处罚的情(qing)形,正是为了及时(shi)回应实践中发现的问题,并把执法力度与法治温度的兼顾上升为制度安排。
对(dui)初(chu)次违法、非主观故意、未发生食品安全事故的经营主体,要(yao)广泛(fan)运用说服教育、劝导示范、指导约谈等方式,督促引导相关经营主体积极整改,依法合规开展生产经营活动;对(dui)拒不改正或者改正后(hou)再犯的,再结合实际依法处罚。坚持宽严(yan)相济,让执法既有力度又有温度,达到情(qing)理(li)法的平衡,既能呵护经营主体,又能把规矩立起来。
笔者采访过多地基层市场监管执法人员,发现过去基层执法面(mian)临处罚“减(jian)轻难”的问题。执法人员有时(shi)也想依据实际情(qing)况,对(dui)首(shou)次违法或违法情(qing)节(jie)轻微(wei)的经营主体从轻处罚,但行政处罚法对(dui)减(jian)轻处罚没有明确、严(yan)格的程序规定,执法人员不敢“乱减(jian)轻”,更害怕减(jian)轻处罚后(hou)被追责(ze)。
此次出(chu)台的“首(shou)违不罚”“轻微(wei)免罚”清单,列出(chu)了处罚依据和免罚条件,给(gei)基层执法提供了更清晰的标尺(chi)。把法治温度贯穿于立法、执法各环节(jie),将惠及更多经营主体。
免除一笔罚款(kuan)可能挽救一家小微(wei)经营主体。截至2024年,我国登记(ji)在册的经营主体1.89亿户(hu),其中绝(jue)大多数是小微(wei)经营主体,他(ta)们是我国产业链供应链的“毛细血(xue)管”、市场的“神经末梢”、服务群众的“经济细胞”,也是促进就业、改善民生的重要(yao)力量。“首(shou)违不罚”“轻微(wei)免罚”清单的出(chu)台,不仅能减(jian)轻广大经营主体负担,还能稳定经营主体的预期,提振发展信心,增强市场活力,为推动经济增长夯实“微(wei)观基础”。
《 人民日报 》( 2025年02月25日 05 版(ban))