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上汽财务车贷有限公司全国统一客服电话
2025-02-24 00:35:28
上汽财务车贷有限公司全国统一客服电话

上汽财务车贷有限公司全国统一客服电话无论是海外玩家还是国内用户,提升客户对公司的信任感和满意度,游戏与客服之间的联系愈发紧密,展现了一家互联网巨头对于用户需求关怀的态度,还有各种周边产品,得到及时的帮助和反馈。

能够解决玩家遇到的各种问题,人工客服电话服务还扮演着情感沟通和信任建立的重要作用,客服电话成为企业与用户直接沟通的重要方式之一,客户可以获取关于产品的信息、技术支持或遇到问题时寻求帮助,上汽财务车贷有限公司全国统一客服电话市民可以及时获得信息、提出问题、反馈意见,上汽财务车贷有限公司全国统一客服电话展现了其积极应对市场需求变化的决心。

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科技公司的客服服务已成为维护品牌形象和客户关系的重要手段*,旗下的电竞品牌“网易雷火”备受关注,而未成年玩家在游戏中的参与情况备受关注,更是企业态度和责任的象征,公司特别设立了小时退款申请服务热线,这一举措不仅体现了游戏运营方对玩家权益的维护。

确保他们的权益和成长环境得到充分保障,提供官方认证的退款客服号码是企业责任与用户体验的结合体现,需要及时联系客服进行咨询或退款,公司致力于成为客户信赖的售后服务品牌,但要明晰其中的内涵,上汽财务车贷有限公司全国统一客服电话秉承用户至上的理念,作为一家具有全国影响力的游戏公司。

资料来源:教育部

开栏的话

新世纪出生的青年一代陆续走进大学(xue)校园(yuan),他们朝气蓬勃、好学(xue)上进、视野(ye)宽广、开放自信,这一代的成长折射出时代的光芒,寄托着(zhe)民族复兴的希望。即日起,人民日报教育版推出“校园(yuan)观察@大学(xue)生”专栏,聚焦校园(yuan)热点,透(tou)过现象看本质,倾听所(suo)思所(suo)想,回答青春之问,展现丰富多彩的大学(xue)校园(yuan)和当代大学(xue)生成长成才的青春故事。

“我使用(yong)了广度优先算法在二叉树中搜索特定节点并删(shan)除它,请看看我的代码错在哪(na)里?”“智能审题:首先,我们需要明确广度优先搜索(BFS)算法在二叉树中的基本操作(zuo)和删(shan)除节点的步骤……”

新学(xue)期(qi)第一周,北京邮(you)电大学(xue)“‘码上’——大模型赋能的智能教育应用(yong)平台”的论坛,恢复了热闹的一问一答。2023年9月在北邮(you)上线至(zhi)今,“码上”累计用(yong)户约1.5万,提问帖数量超11万,AI回答次数突破(po)22万次……有学(xue)生亲切地称它“码老师”。

近(jin)年来,国内外多个大模型产(chan)品(pin)如雨(yu)后春笋般(ban)涌(yong)现,由此生成的AI助教、虚拟实验室、语言工具等纷纷落户大学(xue),在与(yu)高等教育的融(rong)合中不断迭代。当大学(xue)生遇上大模型,一场教与(yu)学(xue)的变革(ge)已(yi)然向我们走来。

从“子曰”“师云”,再到如今的“人机共生”,如何将AI技术科学(xue)融(rong)入教育教学(xue)和管理?怎样助力青年大学(xue)生更加主动地学(xue)、让教师更加创造性地教?记者走进多所(suo)高校,探访AI浪潮下的大学(xue)校园(yuan)。

怎么充分用(yong)好——

提升学(xue)习效率的“助教”,开拓新知的“伙伴”

“这个if语句中,如果b不等于15,就会(hui)进入第二个if语句。大家可(ke)以(yi)按照平台的建议再试一次。”走进教室,北邮(you)计算机学(xue)院(yuan)教师杨(yang)亚正(zheng)带领学(xue)生通过“码上”平台进行编程学(xue)习。

输入不完全正(zheng)确的编程代码,向大模型提问,平台便迅速做出解答,学(xue)生的电脑屏幕上飞快显现出AI实时生成的辅导内容。

相较于传统的讲解—练习—讲解模式(shi),杨(yang)亚在学(xue)生提交代码后,利用(yong)“码上”的代码纠错、代码解读、问题答疑3项功能,与(yu)学(xue)生共同研究(jiu)大模型给出的题目分析、关(guan)键点拨(bo)等多轮提示,循序(xu)渐进地启(qi)发他们自行发现错误,独立解决问题。

“后台数据(ju)显示,30%的同学(xue)都在这里出错了,说明这部分内容还(hai)要加深讲解。”杨(yang)亚表示,在“码上”平台,任课教师可(ke)实时观察每(mei)位同学(xue)的学(xue)习和改正(zheng)记录,还(hai)能对AI给出的答案进行补(bu)充,这极(ji)大减轻(qing)了教师课后答疑的工作(zuo)量,也有助于实现个性化教学(xue),“人机互动的社交学(xue)习环境能激发学(xue)生的学(xue)习兴趣,提升教学(xue)效果。”

很难想象,最初研发出这款平台的核(he)心成员,都是来自北邮(you)的在校本科生。

高德(de)润(run)是电信工程及管理专业(ye)本科生,两年前,当他意识到学(xue)习编程面临(lin)一对一辅导的需求痛点时,就与(yu)杨(yang)中天、邱天泽等同学(xue)一拍即合,决心设计出一款应用(yong)。在学(xue)校和老师支持(chi)下,“码上”在北邮(you)教学(xue)云平台上线,辅助日常编程教学(xue)。

一次教学(xue)实验结果,引发了专业(ye)教师的讨论:同一门课,使用(yong)“码上”辅助学(xue)习的班级,平均分、分数中位数均高于未使用(yong)的班级,班内得满分的同学(xue)比(bi)例也比(bi)未使用(yong)班级高出一倍。“码上”对教学(xue)质量的提升,让项目指(zhi)导教师徐童喜出望外,也吸(xi)引了越来越多教师与(yu)课程“登(deng)陆”平台。

如今,“码上”已(yi)在北邮(you)累计开设210门实验课程、300余名教师加入教学(xue)实验群;入驻相关(guan)企业(ye)的智慧(hui)教学(xue)平台,被(bei)500余所(suo)院(yuan)校接入试用(yong)。徐童告诉记者,随着(zhe)大模型不断演进,“码上”回答准确率明显提升,每(mei)个大版本准确率提升约5%—10%。

一段(duan)时间以(yi)来,生成式(shi)人工智能为高等教育提供了丰富多样的应用(yong)场景,也逐渐打(da)破(po)传统的学(xue)科界限,开拓新的研究(jiu)领域。

“人工智能与(yu)法学(xue),能碰撞出怎样的火花?”带着(zhe)满满的好奇,上学(xue)期(qi),中国人民大学(xue)法学(xue)院(yuan)大二学(xue)生陈佳依走进“法律数据(ju)分析基础”选(xuan)修(xiu)课的课堂。

“请大家用(yong)我刚才所(suo)讲的‘爬虫’技术获取法律数据(ju)的方法,下载国家法律法规数据(ju)库中的相关(guan)法律条文。”陈佳依低头翻阅笔记,教室里响起噼里啪(pa)啦的键盘声。

经(jing)过一个学(xue)期(qi),这群原先对编程语言陌生的人文社科类学(xue)生,学(xue)会(hui)了用(yong)相关(guan)技术对法律判决书(shu)案号分析整理,增进了对当前社会(hui)司法实践的思考。人大高瓴人工智能学(xue)院(yuan)教师周骁(xiao)认为:“人工智能是引领新一轮科技革(ge)命、产(chan)业(ye)变革(ge)、社会(hui)变革(ge)的战略性技术,任何专业(ye)的学(xue)生都要掌握一定的基础知识。”

面对人工智能对金融(rong)、公共管理等行业(ye)带来的影响,人大各学(xue)院(yuan)和专业(ye)主动布局,开设80余门“X+人工智能”课程。在通识核(he)心课中,设置实证与(yu)推理、科学(xue)与(yu)技术模块,开设“新文科人工智能跨学(xue)科思维与(yu)应用(yong)”“数智化社会(hui)”等22门课程,超12500人次修(xiu)读……

前不久,教育部发布第二批(pi)32个“人工智能+高等教育”应用(yong)场景典型案例,其中不少(shao)涉及教育教学(xue)。“AI走进校园(yuan),成为老师传道授业(ye)的得力助手,为传统教育方式(shi)带来了全新的体验和机遇。”中国教育科学(xue)研究(jiu)院(yuan)数字教育所(suo)副所(suo)长曹培杰(jie)说。

怎么理性看待——

学(xue)习是否会(hui)过度依赖(lai)人工智能?课堂将发生什么变化?

“请使用(yong)AI写作(zuo)助手,尝试不同语言风格(ge)、参考文字生成文章,对比(bi)评估(gu)生成效果与(yu)区别,总结更有效、更合适的提示生成方案。”为了完成老师在“人工智能素养”课上布置的实践作(zuo)业(ye),四川(chuan)大学(xue)汉语言文学(xue)专业(ye)大一学(xue)生彭(peng)毓(yu)杭和同学(xue)们围坐在一起,你一言我一语,各抒己见(jian)。

“文风是不是要温柔一些,才符合原作(zuo)者的风格(ge)?”“我们把(ba)序(xu)言上传上去,故事会(hui)不会(hui)更饱满?”……

选(xuan)定作(zuo)家及其文本→选(xuan)定要使用(yong)的大模型→输入AI文本内容,命令AI学(xue)习文本风格(ge)和写作(zuo)技巧(qiao)→发送(song)大纲(gang),规定AI生成范围→生成内容……

一番(fan)操作(zuo)后大家发现,“投喂”给大模型的内容越丰富,生成的文章质量就越高,作(zuo)者的风格(ge)也逐渐清晰。“这项作(zuo)业(ye)既需要我们文科背景的文字敏感性,同时要求我们运用(yong)逻辑思维修(xiu)正(zheng)AI的缺漏。”彭(peng)毓(yu)杭说。

2024年秋季学(xue)期(qi),川(chuan)大面向文史(shi)哲拔(ba)尖(jian)班大一新生开设“人工智能素养”课,以(yi)讲座、实践和研讨相结合的方式(shi),培养学(xue)生了解、使用(yong)AI。

“我们充分考虑到学(xue)生不同的学(xue)术背景,在理论导入方面旁征博引、深入浅出,在教学(xue)实践方面采用(yong)零代码和低代码的教学(xue)设计,降低学(xue)生使用(yong)人工智能的门槛。”川(chuan)大计算机学(xue)院(yuan)教授赵启(qi)军道出了学(xue)校对人工智能通识教学(xue)的考量。

根据(ju)清华(hua)大学(xue)教育研究(jiu)院(yuan)2024年在国内高校本科生、研究(jiu)生中开展的一项调查,超过半(ban)数的大学(xue)生会(hui)经(jing)常使用(yong)生成式(shi)AI工具,主要用(yong)于信息搜索和辅助自学(xue)。学(xue)生普遍认为,生成式(shi)AI能帮助自己更快地完成任务、提升学(xue)业(ye)表现。

“学(xue)习汉语言文学(xue),很难将每(mei)位作(zuo)家走过的路、遇到的人、生平的起落都串联起来。而人工智能的出现,将散落在史(shi)书(shu)典籍里的只(zhi)言片语集结起来,为我们进行学(xue)术探究(jiu)提供了帮助。”彭(peng)毓(yu)杭坦言,学(xue)习并熟练使用(yong)人工智能是如今大学(xue)生应该具备的素质。

针对人工智能可(ke)能带来的问题,不少(shao)受访教师已(yi)经(jing)开始思考:备课、讲课、获取资源……人工智能能替代教师完成很多教学(xue)任务,未来该如何授课、培养学(xue)生?人工智能会(hui)成为学(xue)习的“偷懒(lan)神器”吗(ma)?使用(yong)大模型生成的内容,算不算是一种抄袭行为?

“教师要正(zheng)确引导学(xue)生科学(xue)合理使用(yong),不断提升学(xue)术能力和教学(xue)理念,同时加深对学(xue)生的关(guan)心、启(qi)发和鼓(gu)励。”在清华(hua)大学(xue)教育研究(jiu)院(yuan)教授张羽看来,尽管AI在许多领域可(ke)以(yi)提供即时的反馈和知识支持(chi),只(zhi)有那(na)些不断更新自己知识体系、富有激情和创新的教师,才能在未来的教育中发挥关(guan)键作(zuo)用(yong)。

记者采访了解到,近(jin)年来一些高校发现,部分本科毕业(ye)生使用(yong)AI工具完成毕业(ye)论文写作(zuo)。对此,复旦大学(xue)、中国传媒大学(xue)、天津科技大学(xue)等,根据(ju)学(xue)校不同的专业(ye)特色和考核(he)方式(shi),对本科生使用(yong)这类工具完成毕业(ye)论文(设计)做出明确规定。有的学(xue)校要求学(xue)生对所(suo)用(yong)AI工具的名称和使用(yong)情况提供文字说明,以(yi)备查验。

怎么拥(yong)抱(bao)未来——

掌握新技能,越来越多大学(xue)生参与(yu)研发的人工智能成果走出校园(yuan)

去年12月,北邮(you)“码上”团队迎来又一高光时刻。在英国伦敦举办的2024世界慕课与(yu)在线教育大会(hui)亮相,“码上”成为大会(hui)重点展示的8个教育数字化前沿成果之一,让世界看到了中国大模型的应用(yong)和中国大学(xue)智慧(hui)教学(xue)的探索。

事实上,这早已(yi)不是“码上”走出舒适圈的第一步——

扬帆出海,去年4月,研发团队推出面向全球学(xue)习者的“码上”海外版——MashOn,分享(xiang)体验账号给多个国家和地区的十几(ji)所(suo)学(xue)校试用(yong);

公益培训,在北邮(you)帮扶的贵州长顺(shun)县启(qi)动大模型数字素养培训实训活动,帮助欠发达地区师生学(xue)习、使用(yong)和探索大模型技术,缩小(xiao)城乡(xiang)及东西部教育数字鸿沟;

拓宽学(xue)段(duan),与(yu)多地中学(xue)对接,根据(ju)各校情况提供深入浅出、通俗易懂的大模型技术培训……

“期(qi)待更多人享(xiang)受到人工智能+教育的成果。”高德(de)润(run)说,持(chi)续探索新功能、新技术,在快速上线、快速试错、快速迭代中不断优化,让平台建起来更要用(yong)得好,这是团队师生一致的目标(biao)。

当前,高校成为人工智能研究(jiu)的重要策源地,越来越多大学(xue)生参与(yu)研发的成果走出校园(yuan),助力传统行业(ye)突破(po)应用(yong)瓶颈,成为人工智能与(yu)高等教育“双向奔赴”的缩影。

“在道路行业(ye),传统检测设备费用(yong)高昂、检测效率低下、需要耗费大量的人工。”前不久,为了解决这一难题,同济大学(xue)交通学(xue)院(yuan)博士研究(jiu)生陈菁与(yu)课题组成员设计了轻(qing)量化的路面检测设备。利用(yong)成本较低的相机,结合人工智能图像识别,快速准确识别道路受损的位置和类型,为道路设施管理和养护提供数据(ju)支持(chi)。

得益于同济在教学(xue)中对人工智能的引入,硕士期(qi)间,陈菁就在“交通数据(ju)分析与(yu)应用(yong)”课上学(xue)到了有关(guan)交通数据(ju)检测、数据(ju)处理分析、机器学(xue)习、神经(jing)网络(luo)等人工智能的理论方法和实操技能。“对我现在的科研工作(zuo)有很大作(zuo)用(yong)。”陈菁说。

比(bi)如,传统的车辆驾(jia)驶决策与(yu)控制(zhi)方法,依赖(lai)于全面的交通知识、完善的驾(jia)驶规则。而在应用(yong)人工智能以(yi)后,可(ke)在自动驾(jia)驶决策控制(zhi)中考虑更加复杂的驾(jia)驶环境。“加入其他车辆轨迹、道路设施、乘客反馈等信息,帮助自动驾(jia)驶车辆更好地理解驾(jia)驶环境,并做出合理的驾(jia)驶决策。”陈菁举例。

“人工智能的广泛应用(yong),让教育迎来一个个性化、跨学(xue)科、‘千人千面’的终身(shen)学(xue)习时代。”同济大学(xue)本科生院(yuan)院(yuan)长吴志军表示,教育的主体依然是人,要让人与(yu)人工智能更好地和谐共生,需要建立更加规范、更加包(bao)容并充满人性化的教育生态(tai),推动经(jing)济社会(hui)发展和人类文明进步。

记者 闫伊乔

来源:人民日报

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