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商务部、文化(hua)和旅游部、国铁集团等9单(dan)位近日印(yin)发(fa)《关于(yu)增开银发(fa)旅游列车 促进服务消费发(fa)展的行动计划》(以下简称《行动计划》)。在11日举行的商务部专题新闻发(fa)布会上(shang),商务部服贸司司长孔德(de)军表示(shi),发(fa)展银发(fa)旅游列车对(dui)促消费、稳增长、惠民生具有重要(yao)意义,可(ke)以说是“小切(qie)口、大(da)效应”。
近年来,旅游列车持续发(fa)展,服务质(zhi)量不断提升,受到“银发(fa)族”游客青(qing)睐。当(dang)前,我国老龄(ling)化(hua)程度持续加深,老年消费群体不断扩大(da)。增开银发(fa)旅游列车对(dui)创新旅游服务供给、增进老年人福祉、扩大(da)服务消费具有积极意义。
据了解,《行动计划》围绕增加银发(fa)旅游列车服务供给、强化(hua)适老化(hua)设施保障、提升银发(fa)旅游列车服务水平、优化(hua)银发(fa)旅游列车发(fa)展环境(jing)等4个方面,提出了12项重点任务。《行动计划》提出,到2027年,构建(jian)覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发(fa)旅游列车产品体系,银发(fa)旅游列车服务标(biao)准体系基本建(jian)立,形成一批主题旅游列车品牌,银发(fa)旅游列车开行数(shu)量、旅客运输量较2024年实现较大(da)幅度增长。
孔德(de)军介绍说,银发(fa)旅游列车面向的是所有年龄(ling)层(ceng)旅客。增开银发(fa)旅游列车是在服务各年龄(ling)层(ceng)消费群体的基础上(shang)进一步完善适老化(hua)设施和服务,提高旅游列车对(dui)老年旅客的包容(rong)性、增强老年人福祉的一项举措。“我们欢迎大(da)家带着老人、孩子一起选乘银发(fa)旅游列车,在列车上(shang)共享天(tian)伦之乐。”
国铁集团将开行银发(fa)旅游列车作为服务老年群体出行、促进银发(fa)经济发(fa)展的重要(yao)载体。数(shu)据显示(shi),2024年国铁集团共组织开行旅游列车1860列,是历年来开行数(shu)量最多的一年,同比2019年增长近50%,开行方向主要(yao)集中在新疆、云南、黑龙江等热(re)门旅游方向和线路,运送(song)游客超过100万人次。通过大(da)数(shu)据分析发(fa)现,其中老年游客占比接近80%,成为铁路旅游列车市场的主要(yao)客群。
国铁集团客运部副主任朱文忠介绍说,银发(fa)旅游列车的品牌效应已初步形成。根据旅游客源地或目的地特色,突(tu)出旅游文化(hua)元素,国铁集团陆续推(tui)出京和号、南方快车、熊猫(mao)专列、新东方快车等特色品牌,越来越多线路实现常(chang)态化(hua)开行。旅游列车灵(ling)活的线路安排和大(da)众化(hua)的价格水平较好(hao)满足了银发(fa)群体旅游需求,受到广(guang)大(da)银发(fa)群体的青(qing)睐,社会反(fan)响良好(hao)。
《行动计划》提出,将银发(fa)旅游列车适老化(hua)、绿色化(hua)、舒适化(hua)改造纳(na)入大(da)规模设备更新和消费品以旧换新支持范围。据了解,2024年,我国将文化(hua)和旅游领域纳(na)入大(da)规模设备更新工作范围,重点支持观光游览、游乐、演艺、智慧文旅、文物、电影、高清超高清、历史文化(hua)名城(cheng)和街区保护(hu)等8方面的项目。相关政策实施以来,景区、游乐场、剧院、电视台、博物馆等各类主体积极踊跃参与,有力推(tui)动了文化(hua)旅游领域更新一大(da)批设施设备,有效解决了设备老化(hua)、年久(jiu)失修、体验感(gan)差等问(wen)题。
国家发(fa)展改革委社会发(fa)展司司长刘明表示(shi),此次考虑到银发(fa)旅游列车的重要(yao)性,将其增补纳(na)入政策支持范围。国家发(fa)展改革委将会同相关部门对(dui)处于(yu)闲置(zhi)低效利用状态、有改造潜力的老旧列车进行深入系统调查(cha),切(qie)实摸清家底。在此基础上(shang),制定细致、可(ke)操作的改造方案。特别是根据老年游客群体的实际(ji)需求,对(dui)灯光、扶手、座椅、厕所等进行针对(dui)性的升级改造,使列车真正适合老年人、便利老年人。
据悉,目前,国铁集团正在研(yan)究(jiu)修订旅游列车的管理办法,拟根据旅游需求季节性差异,采取更加灵(ling)活的差异化(hua)价格策略(lue),特别是在旅游淡季加大(da)折扣力度,鼓励更多银发(fa)群体错峰出行。(经济日报记者 冯其予)