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现在(zai)我国南方不少地(di)方都已经春暖花开。春景宜(yi)人，很多朋(peng)友也踏上了踏青赏春的旅程(cheng)。近几年(nian)，老年(nian)消费群体不断扩大，特别是退休后(hou)，老年(nian)人对旅游服务的需求也日益增长。
今年(nian)年(nian)初(chu)，商务部等9单位发布《关于(yu)增开银发旅游列(lie)车促进服务消费发展的行动计划》，各地(di)陆续加开银发旅游专列(lie)。20日，由(you)四川成都开往贵州(zhou)安顺的Y968次(ci)银发旅游列(lie)车顺利启程(cheng)。
当天下午(wu)4时50分，满载着200余名老年(nian)旅客的Y968次(ci)“熊猫专列(lie)”从成都安靖站开出，前往贵州(zhou)安顺。
5天4晚的行程(cheng)中，游客们将穿(chuan)越四川、云南、贵州(zhou)等省份，游览(lan)百花兴义、罗平(ping)花海、峰林布依、马岭河大峡谷等景区，游客到(dao)达景区后(hou)可体验布依族(zu)盛大迎宾、苗家敬酒仪式等少数民族(zu)风情活动。
游客 张克佳(jia)：我们觉得这(zhe)次(ci)旅行方式很新颖(ying)，一次(ci)游玩很多景点，还可以邀约三五好友一起出行。列(lie)车上活动多、服务好，还有管(guan)家和医护人员，我们玩得也更加安心(xin)。
让游客安心(xin)的是，列(lie)车随(sui)车配(pei)备了旅行管(guan)家，可以帮忙搬(ban)运行李，并提供行程(cheng)咨询、景点讲(jiang)解等服务。随(sui)车医护人员则可以为游客测量血压(ya)，并提供基础(chu)体检和常备药品。
Y968次(ci)列(lie)车工作人员 张富铭：针对老年(nian)旅客，我们列(lie)车上的包厢(xiang)和淋浴室都增设了加宽护栏(lan)、防(fang)滑扶手及地(di)垫、紧急呼叫器(qi)、热水洗脚喷头、可折叠椅凳等。
据了解，今年(nian)内，国铁成都局还将推出包括老挝万象跨国之旅在(zai)内的100余趟银发旅游列(lie)车，满足全国各地(di)老年(nian)游客的多样化出行需求。
按需定制(zhi) 满足老年(nian)旅客出行需求
记者从国铁集(ji)团(tuan)了解到(dao)，2024年(nian)全国铁路开行旅游专列(lie)1860列(lie)，运送游客超过100万人次(ci)，其中，老年(nian)游客占比超过八成。旅游专列(lie)行程(cheng)少则三五天，多则两(liang)三周，一路上服务是否(fou)有保(bao)障？选择银发列(lie)车，需要做(zuo)哪(na)些准备呢？
在(zai)乌鲁木齐火车站，记者赶上了一趟即将发车的银发专列(lie)。采访中记者发现，乘车便利性是老年(nian)旅客最(zui)关心(xin)的。
游客 李女士：年(nian)龄大了腿脚不方便，以前出门(men)怕折腾，现在(zai)从一进车站开始我就不用操心(xin)了，会有工作人员主动过来引导(dao)、帮忙，还会提前帮助我们检票上车。
游客李女士准备乘坐的，是春运期间国铁乌鲁木齐局加开的K6705次(ci)旅游列(lie)车，行程(cheng)是提前预订的，让她没想到(dao)的是，旅途服务从始发站就开始了。
国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐站车间副(fu)主任 张永健：今年(nian)春运明显不同，老年(nian)游客有所增多，我们成立了“天山(shan)雪莲”志愿者服务队，为有需要的旅客朋(peng)友提供疆内景点介(jie)绍等特色服务，全力为银发游客护航。
走(zou)进车厢(xiang)，记者发现，与普通列(lie)车相比，过道和休息区都更为宽敞，车厢(xiang)内增加了无障碍设施，在(zai)餐食上也增加了更易消化的品类。在(zai)提升银发列(lie)车服务设施的同时，不少列(lie)车还推出了棋牌、歌咏、影院、阅览(lan)等特色服务，将旅游列(lie)车打造成老年(nian)社交平(ping)台。
国铁乌鲁木齐局旅发集(ji)团(tuan)旅游事业部副(fu)经理林闻：老年(nian)游客除了注重安全、舒适，更注重文化体验和社交体验，因此(ci)，我们在(zai)下一步的旅游产(chan)品打造中，增加旅拍、下午(wu)茶、庆生辰等互动参与性较强的体验类特色活动。
春运期间，哈尔(er)滨、西安等地(di)也都开行了颇具地(di)域特色的银发旅游列(lie)车。国铁集(ji)团(tuan)表示(shi)，今年(nian)将推出一批铁路银发旅游的精品线路。同时将采取更加灵活的差(cha)异化价(jia)格策略，在(zai)淡季加大折扣力度(du)，鼓励更多银发群体错峰出行。游客可以通过12306App上的“铁路游”板块“旅游列(lie)车”栏(lan)目查询、报名。
中老年(nian)旅游消费需求旺 银发列(lie)车再扩容(rong)
“银发旅游列(lie)车”虽然叫银发，其实面向(xiang)的是所有年(nian)龄层(ceng)旅客，只是车上的服务和设施更加考虑到(dao)老年(nian)人的需求。
数据显示(shi)，2024年(nian)末(mo)，我国60岁及以上人口首次(ci)突破(po)3亿，银发消费市场(chang)也越来越受到(dao)关注，专家表示(shi)，银发列(lie)车成规模(mo)开行，为老年(nian)旅游市场(chang)增加了新的消费模(mo)式。
《2024年(nian)中国银龄旅游专题报告》显示(shi)，17.6%的中老年(nian)群体每年(nian)旅游3次(ci)及以上，40.8%的中老年(nian)人每年(nian)旅游一到(dao)两(liang)次(ci)。
游客 张女士：我老伴(ban)特别想来新疆，我虽然来过一次(ci)，但是我还是陪他来了。
北京游客 李大明：山(shan)西我已经是第(di)十次(ci)来了，这(zhe)次(ci)安排20多天吧，我去年(nian)就去了秦(qin)晋大地(di)，玩了15天，不够(gou)，不够(gou)深度(du)。
银发一族(zu)旅游，不仅有充足的时间，还能(neng)带动多元消费。
游客 管(guan)丽萍：我基本上出去相机(ji)是不会离手的，每到(dao)一个地(di)方都记录一下美好的景色。
游客 陈长虹：儿女们给我买了一个智能(neng)手表，出门(men)旅游要高高兴兴出来，平(ping)平(ping)安安回(hui)家。
慢旅游、深度(du)游，带动交通、康养、文化消费需求同步增长，银发旅游专列(lie)在(zai)线路设计上，更加突出“以团(tuan)定线”，就是根据旅游团(tuan)的行程(cheng)定制(zhi)开行方案，具有路线灵活、多点串联、车随(sui)人走(zou)、昼游夜(ye)行等特点。
专家表示(shi)，满足日益增长的银发旅游需求，相关部门(men)还需在(zai)业态升级上形成合力。
中国旅游研究(jiu)院院长 戴斌：特别是要大力发展银发经济加绿皮火车的这(zhe)样一个新业态。旅游目的地(di)和铁路部门(men)在(zai)基础(chu)设施的建设，公(gong)共(gong)服务的完善，加上旅游部门(men)共(gong)同努(nu)力，让银发旅游者能(neng)够(gou)游得开心(xin)。
据了解，未来三年(nian)，我国将设计100条以上铁路银发旅游精品路线，打造160组适老型专用车组，银发旅游列(lie)车开行总规模(mo)将达到(dao)2500列(lie)以上。