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1月20日起，数码产品国补(bu)政策在上海落地，消费者购买(mai)手(shou)机(ji)、平板、智能手(shou)表(biao)（手(shou)环）可享受(shou)最(zui)终销售价格15%的补(bu)贴，每(mei)件最(zui)高不超过500元。
与以往购物不同的是(shi)，为了让补(bu)贴真正惠及消费者，无论线(xian)上还是(shi)线(xian)下，购买(mai)享受(shou)国补(bu)的数码产品，消费者需配合核验产品“身(shen)份证”、激活系统。尤(you)其是(shi)线(xian)上购买(mai)，收货时需现场(chang)拆封，配合快递(di)员完成核验激活流程。
如(ru)今(jin)，国补(bu)政策落地满月，激活流程是(shi)否(fou)会(hui)影(ying)响线(xian)上消费热(re)情？消费市场(chang)迎来“换机(ji)热(re)”了吗？2月20日，澎湃(pai)新闻记者跟随上海市商务委(wei)一起，实(shi)地了解具体(ti)情况。
苏宁易购五角场(chang)店(dian)现场(chang)。 本文图片(pian)均由实(shi)习记者 张(zhang)云鹏(peng) 澎湃(pai)新闻记者 邹娟 摄
线(xian)下门店(dian)迎来新增长点，线(xian)上数码产品派送量明显增多
“数码产品国补(bu)上线(xian)至今(jin)，上海苏宁易购手(shou)机(ji)、电脑、平板、智能手(shou)表(biao)手(shou)环分(fen)别同比增长108%、280%、170%、186%，产品套购订单增长120%。”苏宁易购五角场(chang)店(dian)店(dian)长顾林林说，国补(bu)为五角场(chang)店(dian)带来较大客流，门店(dian)销售迎来新的增长点。
一名在五角场(chang)店(dian)购买(mai)了补(bu)贴机(ji)型(xing)的消费者表(biao)示：“此(ci)次(ci)国家补(bu)贴政策非常实(shi)惠，3199元就买(mai)到了一款性能很(hen)好的手(shou)机(ji)。先领券、再付款、最(zui)后现场(chang)激活，门店(dian)还帮忙数据迁移，整个购物体(ti)验非常便捷、愉快。”
除了线(xian)下，消费者还可以在线(xian)上购买(mai)同类数码产品。
按照上海市2025年落实(shi)国家手(shou)机(ji)、平板、智能手(shou)表(biao)（手(shou)环）购新补(bu)贴规定，网上购买(mai)手(shou)机(ji)、平板、智能手(shou)表(biao)（手(shou)环），消费者通过已领取“品类券”的支付机(ji)构APP，1券1单逐笔核销，于订单支付时按补(bu)贴标准享受(shou)立减补(bu)贴。消费者需配合销售员（快递(di)员）由本人当场(chang)核验SN码、激活系统并保存(cun)激活照片(pian)。参与企业需将采集到的商品名称、销售金额、SN码、IMEI码等信息上传地方平台并留存(cun)用户(hu)和设备信息、激活照片(pian)等资料备查。
因此(ci)，产品核验、系统激活的重任(ren)就落在了快递(di)小哥(ge)的身(shen)上。为了保障设备购买(mai)的真实(shi)性，快递(di)现场(chang)拆封后，快递(di)员还需核验拍摄产品的“身(shen)份证”，激活设备，并成功(gong)上传后，才(cai)完成订单派送。
网购收货时需现场(chang)开箱验货并激活，保证实(shi)名购买(mai)。
“国补(bu)之后我们数码产品的派送量明显增多了，优化验货流程后，现在上门后激活时间大概在5分(fen)钟左右。”顺丰(feng)黄浦片(pian)区(qu)国补(bu)项目负责人任(ren)才(cai)红(hong)告诉(su)记者，顺丰(feng)专门为“国补(bu)”实(shi)施构建了一套基于物流凭证的有效管(guan)理方案，快递(di)小哥(ge)先和顾客预约上门时间，然(ran)后现场(chang)拆封验货，在顺丰(feng)自有的系统上传包装盒(he)SN码、手(shou)机(ji)SN码等3张(zhang)照片(pian)即可，大大缩短了验货流程。
顺丰(feng)速运快递(di)员打电话给(gei)客户(hu)约定送货时间
“在国补(bu)开始后，公司就对我们开展培训了，学习核验激活以及上传照片(pian)的流程。”京东(dong)快递(di)昌化运营部站点负责人卜称称告诉(su)记者，有些老旧(jiu)小区(qu)信号不太好，有时会(hui)出现激活时间比较久的情况，但正常情况下5分(fen)钟就可以完成。有时候也会(hui)出现顾客不理解为什么要(yao)现场(chang)拆封，但在我们说明政策后，他们也都会(hui)配合，并且(qie)都很(hen)满意。
快递(di)员配送收益增加，消费者称优惠力度大
“国补(bu)每(mei)单的提成是(shi)普通配送单的三倍，数码产品必(bi)须(xu)要(yao)顾客现场(chang)签收并激活，不像以前送到就行，现在要(yao)提前和顾客预约上门时间，我们现场(chang)代为操作激活，所以公司给(gei)我们的收益会(hui)高一些。”京东(dong)快递(di)昌化运营部站点负责人卜称称告诉(su)记者，尽管(guan)面临着更(geng)严格的核销验证步骤，京东(dong)物流基于全国快递(di)小哥(ge)多年来积累的手(shou)机(ji)服务等经验，进一步进行全流程服务培训，依托一体(ti)化供应(ying)链服务优势，实(shi)现数码产品的精准追(zhui)踪和溯源，为商家提供了核销依据。
“线(xian)上购买(mai)手(shou)机(ji)挺方便的，而且(qie)这个颜色线(xian)下店(dian)没有，我这次(ci)用了500元国家补(bu)贴，另外还有以旧(jiu)换新的补(bu)贴，算下来优惠了很(hen)多。”记者跟随快递(di)小哥(ge)采访了收货的孙女士(shi)，“核验激活流程还挺快的，能明显感觉到小哥(ge)们都熟(shu)悉各种流程，我只要(yao)配合一下就可以了，几分(fen)钟就弄好了。而且(qie)优惠力度真的挺大的。”
澎湃(pai)新闻记者从上海市商务委(wei)了解到，上海市商务委(wei)将会(hui)同相关部门加强政策指(zhi)导，指(zhi)导各大电商平台加强唯一码/串码等产品“身(shen)份证”精细化管(guan)理，实(shi)现数码产品的精准追(zhui)踪和溯源，保障设备购买(mai)的真实(shi)性；督促各大电商平台建立健全安(an)全与风控(kong)体(ti)系，优化迭代商户(hu)管(guan)理举措，防(fang)止骗补(bu)、套补(bu)和黄牛等行为，确保政策真正发挥扩(kuo)大内需的作用。