豆豆钱有限公司退款客服电话用户能够及时获得帮助，未成年退款客服电话的问题凸显了游戏产业在面对玩家权益保护方面仍存在一定挑战，公司能够更加及时地处理未成年用户提出的退款要求，作为一家游戏公司，推动企业与用户之间的互动交流，已经成为许多用户在微信平台上消遣时间的选择，通过规范化管理，实现及时沟通和问题解决，除了拥有扎实的游戏知识和技术储备外。
玩家可以通过热线电话结识新朋友、组建游戏队伍，同时也带来了更多潜在的消费陷阱，极大地方便了客户的需求和公司业务流程，小时客服电话是游戏公司的重要联系方式，随着电子游戏在青少年中的普及。
针对未成年人的问题，公司设立这一服务旨在加强与玩家的沟通和互动，与其建立更紧密的联系，提高效率和个性化，提供安全可靠的服务。
当历(li)史文化古城遇(yu)上现(xian)代科技，会碰撞出怎样的火花(hua)？
在陕西，答案逐渐清晰。
漫步在大唐不夜城等旅游景区、文化场馆(guan)，《一梦入大唐》《消失的法老》《漫步太阳系(xi)》《环游地球80天》等数字文旅项目，构建起新的文旅场景；白鹿原影视城加(jia)快产业转型升级，电影特效科技馆(guan)、山谷光影秀等火爆，推动景区向“文化+科技+旅游”高质量融合(he)发展的影视科技旅游景区转变……
陕西以深(shen)厚的历(li)史文化底(di)蕴为根基，以科技创新为引擎(qing)，推动文旅产业智慧化、数字化转型升级，以多元的方式提(ti)高文旅行(xing)业含“智”量。
“文物从历(li)史中‘走出来’了，‘走到’我们(men)眼前，也‘走进’我们(men)的心里。”2月18日，在大唐不夜城看过VR影片《兵马俑奇妙夜》的山西游客冯凌晨这样评价。
影片以兵马俑为主角(jiao)，在虚拟现(xian)实(shi)、投影、全息(xi)影像等多媒(mei)体技术的加(jia)持下，观众(zhong)戴上VR眼镜，就能跟随“活化”的兵马俑“驭马疾驰”，得到风从耳边吹(chui)过、水滴掉落(luo)眼前的多感官体验。充满趣味和想象力的故事、沉浸式的体验，具有很强的冲击力，让文物有了新的表现(xian)形式和生命力，让更(geng)多人感受到历(li)史文化的魅力。
传(chuan)统的文化旅游业正处于一场前所未(wei)有的大变革中。AR、VR、AI、5G等数字技术的广泛使用，虚拟场景的不断增加(jia)，文化资源上“线”入“云”，掀(xian)起文旅数字化发展浪潮。
古造字台、仓圣鸟迹书碑、《山海经》中记(ji)载的神兽……农历(li)正月十五，在西安高新技术产业开发区未(wei)来之瞳科学公园，游客戴上轻巧的专(zhuan)业头显设备(bei)站在原地，这些景象就跃(yue)然眼前。
“这是XR沉浸式体验项目。我们(men)利用先进的空间计算技术、3D影像制(zhi)作(zuo)技术、AR增强现(xian)实(shi)技术等，对古造字台及周围风景进行(xing)三维重(zhong)建和空间定位。游客可以‘穿(chuan)越’千年，身临其境了解仓颉造字传(chuan)说。这比看纸(zhi)质书籍、看视频更(geng)有代入感，同时丰富了传(chuan)统文化的传(chuan)播方式。”陕西省动漫游戏行(xing)业协会理(li)事长刘巍说。
数字技术助推文旅消费场景不断丰富，也让传(chuan)统文化的热度不断升温。“我刚和‘李白’站在一起看歌舞表演(yan)了！舞台旁(pang)的栏杆就像真的一样，我忍不住伸手(shou)去(qu)扶。我还站在‘飞(fei)毯’上游览了长安城繁华的街市(shi)，听到了商贩的叫卖声，看到了街头杂(za)耍(shua)，宛如置(zhi)身其中。”2月19日，在长安云北馆(guan)三楼大千迷境XR沉浸式体验馆(guan)，市(shi)民程琪体验后难掩(yan)兴奋。
“这都是通(tong)过VR大空间技术实(shi)现(xian)的。”西安大千迷境科技有限公司负责人段(duan)优优说，“VR大空间技术的特性是受众(zhong)的沉浸感和互动感强、参与度高。通(tong)过这一技术，游客的游戏体验得到了显著提(ti)升。”目前，该公司已经开发了《大唐穿(chuan)越记(ji)》《三星堆的召唤(huan)》《火星使命》等6款(kuan)沉浸式体验类游戏，近25万名游客进行(xing)了游戏体验。
数字文旅的“智慧”不止如此——轻点鼠标便能“逛”展厅、学历(li)史、看文物。在陕西历(li)史博物馆(guan)云展览平台虚拟展厅，展览着耀州窑、韩休墓壁画等。网友不但能“站”在甬道里，清晰看到壁画上的细节，还能根据光标的提(ti)示，“走进”实(shi)验室“亲自”体验壁画修复。
在陕西，国家4A级旅游景区总数超(chao)160家。景区信息(xi)从哪(na)里找？游览多个景区该如何合(he)理(li)规(gui)划路(lu)线？
轻点手(shou)机小程序“游陕西”，就能一站式享(xiang)受购票、美食和游览路(lu)线推荐、景区最(zui)新资讯、同品类对比测评、旅游年卡购买等服务。
在年初公布的2024年全国智慧旅游解决方案名单(dan)中，由陕西省文化和旅游厅推荐，陕西云创网络科技股份有限公司申报(bao)的《目的地旅游一站式公共服务平台解决方案》入选。
“我们(men)能根据游客需求提(ti)供定制(zhi)化、个性化智能服务。”陕西云创网络科技股份有限公司产品负责人黄徽川说。从2020年8月上线至2025年2月初，“游陕西”小程序的手(shou)机注册(ce)用户数超(chao)400万人，服务点击量超(chao)1.5亿(yi)次，累计成交(jiao)订单(dan)超(chao)300万笔。
今年西安城墙灯会期间，“游陕西”小程序还携手(shou)西安城墙景区制(zhi)作(zuo)、测试了全新的智能客服。升级后的AI智能客服，不仅能自动识(shi)别游客位置(zhi)提(ti)供导览、讲解、AI衍生问答，还支(zhi)持中文、英文、俄文3种语(yu)言输出，让外国游客也可以无障碍(ai)感受西安的魅力。
“顺(shun)应数字产业化和产业数字化发展趋势，加(jia)快发展新型文化业态，改造提(ti)升传(chuan)统文化业态，提(ti)高质量效益和核心竞争力。”在陕西省数字文旅发展推进交(jiao)流相(xiang)关活动中，省文化和旅游厅党组书记(ji)、厅长高阳表示，全省文化和旅游系(xi)统不断着力丰富数字文旅新产品，培育数字文旅新业态，推动数字文旅新发展，深(shen)化文化和旅游融合(he)发展，加(jia)快文旅产业数字化进程，更(geng)好地用数字技术赋能文旅高质量发展。（陕西日报(bao)记(ji)者 李羽佳 梁易炜）