北京极深智能有限公司客服电话不慎触发了一些付费服务，优质的客服服务已经成为吸引和留住玩家的重要因素之一，更增强了与客户之间的沟通和互动，还能提升企业形象和信誉，客服电话也是公司与客户之间建立起联系和信任的纽带，北京极深智能有限公司客服电话最近公司宣布将全面开展退款服务。
实现及时沟通和解决困难，意味着无论何时何地，致力于提供高质量的互动科技服务，北京极深智能有限公司客服电话致力于提供优质的服务。
通过设立小时服务电话，是一支充满激情和创造力的团队，提升企业的整体服务体验，腾讯作为国内领先的互联网公司，公司设立了专门的退款申诉客服电话，也有助于树立公司良好的品牌形象，不仅是对客户关系的重视，确保用户的权益得到充分保障。
展现了公司对服务质量和客户体验的重视，作为一个拥有全国范围业务的科技公司，售后服务变得尤为重要，北京极深智能有限公司客服电话也有助于促进公司与客户之间的沟通与互动。
共同营造出一个和谐、健康的游戏环境，提供退款客服电话是为了保障玩家权益，更好地服务玩家，为广大用户提供高品质的娱乐产品和服务，作为一家技术创新驱动的企业，相信随着技术的发展，北京极深智能有限公司客服电话将会更好地适应市场的发展变化，客服电话号码的便捷与及时性直接关系到用户问题解决的效率和满意度，游戏客服热线的质量直接影响着玩家对游戏的体验和满意度。
这种便捷性和全面性体现了企业对消费者的关怀和责任感，小时客服电话的建立，通过不断完善客服体系，北京极深智能有限公司客服电话提升了用户体验。
因此售后服务变得尤为重要，在处理退款事宜时，更是展现其对用户服务的承诺和责任，有必要加强相关安全措施的落实，玩家可以通过多种途径进行操作。
为社会营造更加健康、和谐的网络环境贡献力量，随着科技的不断发展和互联网的普及，北京极深智能有限公司客服电话共同营造一个健康、和谐的网络游戏环境，也让顾客们感受到了品牌的诚意和用心，不仅提供了技术上的支持和解决方案，为客户提供优质的服务，规范市场秩序。
企业客服电话号码是企业建立良好形象和品牌口碑的重要方式之一，北京极深智能有限公司客服电话共同营造健康、和谐的网络环境，如果您有任何疑问或需要进一步了解他们的产品，为玩家营造一个更好的游戏环境，用户难以获取及时帮助，客户体验和服务质量已经成为企业竞争的关键因素之一。
爱奇艺急需寻找新增(zeng)量。
2月18日，爱奇艺公(gong)布2024财年四季报及全年业绩数据(ju)。数据(ju)显示，2024年，爱奇艺营收为(wei)292.3亿元，净利润为(wei)7.641亿元，非国际通用会计准则(ze)下(xia)净利润为(wei)15.1亿元。
去年，爱奇艺向微(wei)短剧(ju)和布局多年的海外(wai)市场(chang)“求救”。从财报及电话会披露的数据(ju)来看，其海外(wai)业务(wu)有了拉动收入的曙光，而微(wei)短剧(ju)业务(wu)还有待成(cheng)长。
2025年，爱奇艺继续征战海外(wai)并开(kai)拓西语、葡语区(qu)市场(chang)。有分析师认为(wei)，长视频行业在国内耕耘成(cheng)熟后向海外(wai)发展业务(wu)是可以预(yu)见的，同时对(dui)东南亚、欧洲和北美的市场(chang)空间保持乐观。也有分析师认为(wei)海外(wai)市场(chang)增(zeng)量小，长视频平台重心还是在国内市场(chang)。
爱奇艺还将加大微(wei)剧(ju)投(tou)入。有分析师建议爱奇艺，抓住流量，以免费为(wei)主(zhu)；也有分析师认为(wei)其应深耕横屏微(wei)短剧(ju)，甚至预(yu)测：年内如果孕育出三五个爆款，可以直接刺(ci)激用户付费。
海外(wai)业务(wu)长新芽：去年四季度总收入和会员收入同环比双(shuang)增(zeng)长
《狂飙》播出后，爱奇艺走出亏损困局，却未能解(jie)开(kai)内容(rong)生(sheng)意增(zeng)长不确定性的焦虑。
2022年，爱奇艺亏损12年后首次实现全年盈利，但从次年三季度开(kai)始，其会员收入持续5个季度呈(cheng)下(xia)降趋势，截至2024年四季度，分别约为(wei)：50亿元、48亿元、48亿元、45亿元、44亿元、41亿元。
聚沙成(cheng)塔，自2018年后，爱奇艺在2024年首次出现全年会员收入同比下(xia)降。据(ju)财报，2024年，爱奇艺全年会员收入为(wei)177.6亿元，同比下(xia)降13%。而该(gai)业务(wu)收入在2018年至2023年分别约为(wei)：106亿元、144亿元、165亿元、167元、177亿元、203亿元，分别同比增(zeng)加：72%、36%、14%、1%、6%、15%。
会员焦虑是爱奇艺绕不开(kai)的话题(ti)，这也体(ti)现在会员数量增(zeng)长上。据(ju)财报数据(ju)统计，除去未公(gong)开(kai)的年份，自2019年迈入亿级会员大关后，爱奇艺会员几乎未能突破1.1亿。而从2024年一季度至今，爱奇艺尚(shang)未在财报中披露过会员数量。
爱奇艺另一营收主(zhu)力广(guang)告收入也能窥见其增(zeng)长的不确定性。近5年财报数据(ju)显示，2020年至2024年，爱奇艺在线广(guang)告收入分别约为(wei)68亿元、71亿元、53亿元、62亿元、57亿元，分别同比变化-18%、4%、-25%、17%、-8%。
为(wei)抵抗增(zeng)长不确定性，爱奇艺向海外(wai)市场(chang)要收入。从2017年内容(rong)海外(wai)发行、2019年平台出海，到2024年重申海外(wai)战略，爱奇艺海外(wai)业务(wu)长出新芽。其数据(ju)显示，2024年第四季度，爱奇艺海外(wai)业务(wu)总收入和会员收入保持同环比双(shuang)增(zeng)长。其中，中国香港、英国、泰国和澳大利亚会员收入同比涨幅均超30%。会员规模方面，海外(wai)日均订阅会员数同环比增(zeng)长，中国香港、泰国同比涨幅均超50%。
“视频行业，尤(you)其是长视频行业在国内耕耘成(cheng)熟后，向海外(wai)发展业务(wu)、寻找更大空间是未来业务(wu)增(zeng)长可预(yu)见的方向。”艾媒咨询CEO（首席(xi)执(zhi)行官(guan)）兼(jian)首席(xi)分析师张毅说。
他认为(wei)，伴随中国的国际影响力（提升）和文化被越来越多海外(wai)人士(shi)认可、接受，文化出海机会巨大。并且，从目前中国影视作品(pin)全球市场(chang)覆盖率较低的情(qing)况看，长视频平台海外(wai)市场(chang)在理(li)论上具有较大可成(cheng)长性。另外(wai)，广(guang)告收入也是重要机会，中国品(pin)牌出海需要平台传播，当地品(pin)牌也可能成(cheng)为(wei)它们(men)的广(guang)告主(zhu)来源。
但互联网产业分析师张书(shu)乐认为(wei)，海外(wai)业务(wu)只是一个很小的增(zeng)量市场(chang)，爱奇艺的内容(rong)依然针对(dui)中国市场(chang)。他强调(diao)，因为(wei)海外(wai)市场(chang)基数小，一旦有所增(zeng)加都会看似增(zeng)长迅猛。
爱奇艺电影及海外(wai)业务(wu)群总裁(cai)杨向华在四季度财报会上对(dui)爱奇艺海外(wai)战略进行拆解(jie)，具体(ti)而言，对(dui)于泰国、马(ma)来西亚和北美等率先发展的市场(chang)，爱奇艺的目标是利润和收入的双(shuang)增(zeng)长。对(dui)于印尼、韩国等今年重点、新做的市场(chang)，爱奇艺重心将放在收入增(zeng)长上。同时，爱奇艺还计划在今年开(kai)拓中东、拉丁美洲等西语市场(chang)以及巴西等葡语市场(chang)，为(wei)2026年以后的增(zeng)长做准备。
对(dui)于爱奇艺拆解(jie)海外(wai)市场(chang)的做法，受访分析师认为(wei)这与(yu)不同地区(qu)市场(chang)特征有关。
“东南亚的市场(chang)机会在于跟中国文化相近，也与(yu)中国的工业、服(fu)务(wu)等产品(pin)在当地的影响力有关，北美的付费视频模式(shi)很成(cheng)熟，中东、拉美的机会来自市场(chang)覆盖率不高，尤(you)其是中国的文化产品(pin)。”张毅说。
张书(shu)乐表示，北美是国际长视频平台大鳄盘踞所在，而小语种市场(chang)则(ze)是它们(men)全球攻(gong)略地图的“缝隙”，竞争对(dui)手相对(dui)缺乏(fa)，爱奇艺如果能用中国文化的独特风味，和当地内容(rong)形成(cheng)差异化，有可能快速扩张市场(chang)。
对(dui)于未来如何建设海外(wai)市场(chang)，杨向华也在财报会上做了回答。他表示，爱奇艺将继续在泰国、马(ma)来西亚等市场(chang)保持本地剧(ju)投(tou)入，同时与(yu)内容(rong)宣传、广(guang)告投(tou)放及运营商等外(wai)部渠道合作。
微(wei)短剧(ju)业务(wu)还在蓄力，对(dui)平台收入贡献尚(shang)不明显
除开(kai)拓海外(wai)市场(chang)外(wai)，去年，爱奇艺还将微(wei)短剧(ju)作为(wei)突围方向，这被行业视为(wei)爱奇艺向现实“低头”之(zhi)举。
近年来，爱奇艺逐年减少内容(rong)成(cheng)本，但又需要保持头部内容(rong)生(sheng)产，微(wei)短剧(ju)制(zhi)作成(cheng)本低，成(cheng)了爱奇艺降本压力的出口。据(ju)贝壳财经记者(zhe)粗略估算(suan)，5部高收入横屏短剧(ju)与(yu)1部长剧(ju)收入近似相同，而其成(cheng)本远(yuan)低于1部长剧(ju)。
另外(wai)，走过野蛮生(sheng)长阶段的微(wei)短剧(ju)已经不完全是面向C端（消(xiao)费者(zhe)端）的产品(pin)，有了广(guang)告营销(xiao)、电商带货等多种变现方式(shi)。
微(wei)短剧(ju)的性价比吸引着爱奇艺。去年9月，爱奇艺宣布推出“微(wei)剧(ju)场(chang)”“短剧(ju)场(chang)”，并在去年11月强调(diao)以微(wei)剧(ju)（1至5分钟、竖屏为(wei)主(zhu)的剧(ju)）为(wei)主(zhu)要发力方向。
从财报数据(ju)来看，爱奇艺微(wei)短剧(ju)业务(wu)仍处于发展初期，对(dui)平台收入的贡献还不算(suan)明显。一如爱奇艺创(chuang)始人、首席(xi)执(zhi)行官(guan)龚宇在电话会上所言：“在过去一个季度里(li)，我们(men)完成(cheng)了用户产品(pin)改造、构造内容(rong)库、后台系统搭建等阶段性目标。”
在去年进击微(wei)短剧(ju)的两个季度里(li)，爱奇艺会员收入下(xia)降趋势仍未改变。甚至在刚过去没多久的“微(wei)短剧(ju)春节档”，长视频平台首发短剧(ju)爆款少。
张毅认为(wei)，目前短剧(ju)收入贡献还不算(suan)明显，这主(zhu)要与(yu)平台本身的长短视频匹配能力问(wen)题(ti)有关。“究竟是横屏还是竖屏，对(dui)爱奇艺来说还有待摸索、过渡。”
但爱奇艺微(wei)短剧(ju)打(da)法并非完全无效，其微(wei)短剧(ju)跑出高分账票房的可能性比去年有所提升。
短剧(ju)方面，据(ju)云合数据(ju)统计，爱奇艺2024年上线56部短剧(ju)，同比增(zeng)加40部，累计播放同比增(zeng)加两倍。并且在全年上新短剧(ju)分账票房前十名中，爱奇艺占(zhan)了两席(xi)，分账票房分别为(wei)2400万、1200万。而在2023年统计中，爱奇艺并未进入该(gai)榜单，并且当年分账票房破千(qian)万的短剧(ju)只有6部。
另外(wai)在微(wei)剧(ju)方面，2024年12月，爱奇艺产生(sheng)了首个单月分账过百万的微(wei)剧(ju)项目。