客运值班员王敏(min)雪捕(bu)捉到了老人的局促

老人掏出一张手写“车(che)票”，询问如何乘车(che)

女儿因为工(gong)作忙(mang)碌，没时间送行

于是她在帮父亲买好车(che)票后(hou)

又特意(yi)制作了这张手写“车(che)票”

反复(fu)叮嘱(zhu)父亲

如果遇到困难，就向穿着(zhe)铁路制服的工(gong)作人员求(qiu)助

看着(zhe)这张简单却(que)温馨的手写“车(che)票”

王敏(min)雪向老人保证：

“放心，我们一定会把您安全送上车(che)！”

她核对好乘车(che)信息，便一路搀扶着(zhe)老人

穿过熙熙攘攘的人群，登上列车(che)

并与列车(che)长认真交接，千叮万嘱(zhu)

直到动车(che)驶离才安心离去

这一张简单朴素的手写“车(che)票”

既写着(zhe)子女的孝(xiao)心

也写着(zhe)乘客对铁路工(gong)作人员的信任

今(jin)年春运，一名(ming)视障女孩(hai)

独自踏上从山东烟(yan)台(tai)返(fan)回浙江(jiang)衢州的归乡路

在1200公里的途中

她被多名(ming)工(gong)作人员和乘客接力(li)“护送”

一幕幕温暖(nuan)的画面，令无数网(wang)友动容

“跟我走，我待会儿送你(ni)上车(che)”

女孩(hai)刚通过检票闸机

烟(yan)台(tai)高铁站工(gong)作人员就接过了行李

“您慢点，您拉着(zhe)我”

列车(che)乘务员无缝衔(xian)接

小心翼翼地搀扶着(zhe)女孩(hai)登上了列车(che)

“我帮你(ni)扶着(zhe)，你(ni)扶着(zhe)我的肩”

到达目的地高铁站后(hou)

接力(li)棒又传递到了地铁工(gong)作人员手中

除了各环节工(gong)作人员的热心照顾

同行的陌生旅(lu)客也纷纷伸出援(yuan)手

当(dang)看到女孩(hai)的书包带(dai)卡在座椅缝隙时

一位大哥主(zhu)动帮忙(mang)将书包拽(zhuai)出

列车(che)到站

乘客们纷纷让开过道、帮拎行李

当(dang)每一份善意(yi)都被珍(zhen)视

女孩(hai)精心准备的新年贺卡

则体现出了双向奔赴的温暖(nuan)

贺卡上有盲文，也有普(pu)通的文字

希望大家都能

“所求(qiu)皆所愿，所行皆坦途”

为每一位伸出援(yuan)手的陌生人点赞

也为这位勇敢坚强(qiang)的女孩(hai)加油

春运期间，一场暴雪突袭(xi)河南

在洛卢高速(su)韩城服务区

“司机之(zhi)家”工(gong)作人员顶风冒(mao)雪

将方(fang)便面、热水等应急物资

一趟趟徒步送到司机师(shi)傅手中

他们还把休(xiu)息区打扫得干干净(jing)净(jing)，空调温度调到最佳

让寒冷疲惫的过客

都能温暖(nuan)舒适地休(xiu)憩

——“慢点”“小心”“我帮你(ni)”

——“谢谢”“感恩”“麻烦(fan)你(ni)”

春运途中，这样(yang)的对话每时每刻(ke)都在上演

彼(bi)此(ci)间的善举就像一束束温暖(nuan)的光(guang)

照亮所有人的同行之(zhi)路

2.“责任心” ，让守护无处不在

春运期间，内(nei)蒙古锡林郭勒盟持续遭(zao)受低温、强(qiang)风、风雪等天(tian)气

内(nei)蒙古交通集(ji)团蒙通养护锡林郭勒分公司养护工(gong)人

冒(mao)着(zhe)零下27℃的严寒

顶着(zhe)7级的大风

在能见度不足5米的公路沿线

昼夜不停进行除雪抢通救援(yuan)作业

1月21日，国道109线西藏安多县境内(nei)的申(shen)格里贡山路段

一个涵洞被大片(pian)厚(hou)厚(hou)的冰(bing)层冻住

海拔(ba)4830米，空气稀薄，气温极低

青藏公路安多养护段职工(gong)

毫不犹(you)豫(yu)地跳(tiao)进冰(bing)水里疏通河道……

精霍铁路穿越天(tian)山的65公里管段

山间架着(zhe)300多根电杆

大雪封山季

乌鲁木齐供电段职工(gong)仍然要(yao)一个不落地完成巡检

苏(su)布台(tai)值守点工(gong)长郑金刚说

“皮(pi)卡车(che)到不了的地方(fang)就骑马，马也上不去的地方(fang)就只能爬”

这短(duan)短(duan)一句话，背后(hou)的艰难险阻却(que)难以想象

面对艰苦的工(gong)作环境

无数坚守岗位的人日复(fu)一日，年复(fu)一年

默(mo)默(mo)守护着(zhe)我们的出行安全

而(er)随(sui)着(zhe)新技(ji)术新理念的运用

今(jin)年春运路上还出现了一些(xie)别(bie)样(yang)的“守护者”

浙江(jiang)，丽水

“发生事故(gu)的这两(liang)辆车(che)，请马上准备撤离，

前方(fang)云和出口(kou)距这里只有300多米了，

会有交警给你(ni)们处理”

“都有监控的，车(che)门关好，

车(che)门还没关好，

前方(fang)云和出口(kou)有交警在等你(ni)”

在无人机不厌其烦(fan)的温馨提醒下

两(liang)辆事故(gu)车(che)很快顺利到达出口(kou)

网(wang)友们纷纷点赞，直呼：

“这无人机比我妈还能唠，安全感爆棚！”

这看似“唠叨(dao)”的喊话

背后(hou)是满满的科技(ji)智(zhi)慧与人文关怀

春运大潮(chao)中，人来人往(wang)，难免会有小疏忽

在各地火车(che)站里，有这样(yang)一个特殊的 “地方(fang)”

被旅(lu)客亲切称为 “解忧杂货铺(pu)”

工(gong)作人员们就像暖(nuan)心的 “解忧使者”

为旅(lu)客们寻找丢失的物品忙(mang)得不可开交

从过去旅(lu)途丢失物品时心烦(fan)意(yi)乱

到现在足不出户就能从容取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货铺(pu)”守护着(zhe)老百姓实实在在的安全感

3.另一种相聚，让团圆更添心意(yi)

1月22日晚，济南东站站台(tai)

动车(che)组随(sui)车(che)机械师(shi)卢国庆

在他值乘的G6946次列车(che)到达时

终(zhong)于见到了久别(bie)重逢的父母

可车(che)只停10分钟……

短(duan)暂(zan)拥(yong)抱后(hou)

卢国庆又重新回到工(gong)作岗位

他们，放弃春节与家人的团聚

只为保障每一趟列车(che)的安全运行

让更多的人能够顺利回家过年

今(jin)年春节，对于22岁(sui)的列车(che)员赵自亮来说，有些(xie)特别(bie)

这是她第一次参加春运，没办(ban)法(fa)回家过年

在这个特殊的时刻(ke)

单位为她准备了一份特别(bie)的惊喜

当(dang)赵自亮在车(che)厢里看到妈妈的那(na)一刻(ke)

眼眶瞬间红了，飞奔过去紧(jin)紧(jin)抱住妈妈

妈妈心疼(teng)地抚摸着(zhe)女儿的脸

赵自亮则依偎(wei)在妈妈怀里……

他们，用自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆与欢笑

当(dang)妻儿奔跑着(zhe)赶来，蔺志刚正在悬崖上“飞檐(dan)走壁”

这位国铁西安局汉中工(gong)务段的桥隧工(gong)

春节值班，无法(fa)回家

妻儿却(que)踏上了一辆列车(che)

只为在经停过站时，与他短(duan)暂(zan)相见

妻子和孩(hai)子奔着(zhe)跑着(zhe)喊着(zhe)：

“鱼儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到妻儿的那(na)一刻(ke)

正在悬崖上作业的蔺志刚哽咽着(zhe)挥手回应

“爸爸在这儿……”

短(duan)暂(zan)的40秒，只是列车(che)停靠的一瞬

但(dan)对于蔺志刚和他的家人来说

却(que)是无比珍(zhen)贵而(er)难忘的时刻(ke)

风雪中，站台(tai)上，车(che)厢里

一幕幕暖(nuan)心的瞬间

一个个温暖(nuan)的故(gu)事

如同一股(gu)股(gu)暖(nuan)流

融化了严冬腊月旅(lu)途中的风尘仆仆

2025年春运虽然落幕

但(dan)这股(gu)暖(nuan)意(yi)

终(zhong)将化为万家团圆时的温情脉脉

也会让我们在春暖(nuan)花(hua)开再相聚时笑意(yi)融融

统筹：万宏 董博越 陈淑君

记者：雷东瑞 聂晨静

素材来源(yuan)：新华(hua)社(she)、人民日报、央视新闻(wen)

鸣谢：交通运输部政(zheng)策研究室

国铁集(ji)团党组宣传部

责任编辑：刘琰(EN004)