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2月18日下(xia)午,邮储(chu)银(yin)行陇南(nan)市(shi)徽县(xian)支行借助警银(yin)联动工作机(ji)制,成功拦截一起电信诈骗(pian)汇款事件,为(wei)客户避免了2.9万元的资金损失。
当日下(xia)午3时许,甘肃省陇南(nan)市(shi)徽县(xian)居民杜女士(shi)携带2.9万元现(xian)金前往邮储(chu)银(yin)行徽县(xian)支行办理跨省现(xian)金汇款至(zhi)个人账户业务。大堂经理依照(zhao)惯例询(xun)问汇款用(yong)途,杜女士(shi)称归还朋友借款,并向大堂经理提供(gong)写有收款方详细信息的纸条,收款方省份为(wei)安徽。在进一步询(xun)问收款方身份时,杜女士(shi)含(han)糊其词并说道:“不认识,是朋友介绍(shao)的。”大堂经理立即提高(gao)警惕(ti),并尝试了解更多信息。但杜女士(shi)紧握手机(ji)且屏幕(mu)朝(chao)下(xia),拒绝大堂经理查看聊天记录。在沟通无果(guo)后,工作人员尝试联系(xi)杜女士(shi)的子女。经过一番劝说,她提供(gong)了其女儿(er)的电话号码。工作人员立即与其女儿(er)取得(de)联系(xi)并得(de)知,杜女士(shi)近期并未提及到借款事宜,且在安徽也没有亲戚(qi)朋友。此时工作人员意识到杜女士(shi)遭(zao)遇(yu)了电信诈骗(pian),于是向她详细讲解了反诈警示案例和诈骗(pian)套(tao)路,随后杜女士(shi)便(bian)离开网点。
为(wei)确保客户资金安全,工作人员决定报警处理。经警方调(diao)查确认,该笔资金确实涉及电信诈骗(pian)案件。警方对客户及其家属进行了深(shen)入的防诈骗(pian)教(jiao)育,并提醒他(ta)们提高(gao)警惕(ti)。最终,杜女士(shi)意识到自己(ji)掉进了电诈的骗(pian)局中并放弃了汇款计划(hua)。(张帆)