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中新网南昌2月22日电(刘力(li)鑫 李翔 万宇)2月22日，为期40天的2025年铁路春运落幕。今年春运，中国铁路南昌局(ju)集团有限公司(以下简称“南铁”)累计发(fa)送(song)旅客3444万人次，同比(bi)增长7.2%，再(zai)创历史新高。其(qi)中江西、福建两省分别发(fa)送(song)旅客1748万人次、1696万人次，同比(bi)分别增长9.7%、5.2%，均刷新南铁春运旅客发(fa)送(song)人数历史纪录。
2月4日，江西南昌站，众多旅客从(cong)站台上走过。刘力(li)鑫 摄
运力(li)创新高 旅客出行选择更丰富
在“春节8天假期”和春节申遗成(cheng)功的双重背景下，今年民众春运出行愿望超过往年。南铁管内务(wu)工、探亲、学生、旅游客流相互叠加，节前15天发(fa)送(song)旅客1186万人次，同比(bi)增长6.5%；节后25天发(fa)送(song)旅客2258万人次，同比(bi)增长7.5%，其(qi)中有8天单日客发(fa)超百万人次。2月4日(正月初(chu)七)发(fa)送(song)旅客132.1万人次，刷新南铁春运单日客发(fa)历史纪录。
为满足旅客春运出行需求，南铁科学分析客票预售及(ji)候补情况大数据，动态优化旅客列车开行方案，精(jing)准实施“一日一图”，采取加开旅客列车、开行夜间高铁、动车组重联、普速列车加挂车辆等(deng)措施，为旅客提供充足运力(li)保障和丰富、灵活的出行选择。春运期间，南铁在去往江浙沪、广深、中原等(deng)方向和赣闽两省内热门城市之间，累计加开旅客列车3784列，同比(bi)增长34.7%，其(qi)中动车组列车3081列(含夜间高铁658列)。
图为2月4日，江西南昌站，众多旅客从(cong)站台上走过。刘力(li)鑫 摄
科技赋能 解锁智慧春运新体(ti)验
今年春运，南铁首次投入多项智能化新设备，为旅客带来更加便捷、舒适的出行体(ti)验。南昌、福州(zhou)、厦门等(deng)客流大站，依托“智能旅服平台”，通过大数据分析，实时监控列车到发(fa)时间、上水、吸污作业计划以及(ji)进(jin)出站口、检票口动态客流等(deng)详细信(xin)息，精(jing)准预判“堵点”，提前部署引导措施，安排人员(yuan)引导旅客乘降，保障旅客顺畅出行。
南昌东站的“智能安检系统(tong)”在今年春运首次亮(liang)相，该(gai)系统(tong)通过优化进(jin)站流线、集中分析安检图像、电子化登记禁限品以及(ji)集中判图技术应用，显著提升了安检行李物品的识别精(jing)准度，将旅客安检效率整体(ti)提升约16.67%，有效缓解客流高峰时段的安检压力(li)，进(jin)一步缩(suo)短了旅客进(jin)站时间。景德镇北站出站口新增智能引导终(zhong)端(duan)，能够准确引导到站旅客前往公交车站、网约车上车点等(deng)位置，方便旅客快速接(jie)驳。
此外，一系列高科技的铁路装备让(rang)“流动的中国”更加畅行无阻。九江桥工段配备智能水下机器人，具备高精(jing)度传感(gan)器和高清摄像头，可(ke)及(ji)时发(fa)现(xian)人工不易察(cha)觉的高铁大桥桥墩所出现(xian)的病害，让(rang)大桥安全更有保障。鹰潭供电段自主研发(fa)的“黑武士(shi)”巡检机器人，具有远程操控、实时传图、全天候作业等(deng)技术，能有效提升无人变电所故障处理能力(li)。
图为江西南昌西站，旅客从(cong)站台上走过。刘力(li)鑫 摄
定制(zhi)服务(wu) 让(rang)出行旅途充满温馨
为保障重点旅客出行顺畅，南铁持续优化服务(wu)举措，提供更加多元的出行服务(wu)与个性化关怀。南昌、福州(zhou)、厦门等(deng)车站通过“线上+线下”渠(qu)道相结合(he)的方式，做好(hao)重点旅客预约申请(qing)工作，提供辅助器材和爱心(xin)接(jie)续服务(wu)，打造重点旅客进(jin)出站、接(jie)送(song)、乘降完整服务(wu)链(lian)。
随着经济社会发(fa)展，反向春运成(cheng)为一种新的过年团圆(yuan)方式，越来越多老年人选择去子女(nu)所在城市过年。今年春运，南铁推出了一系列“银发(fa)服务(wu)”举措，有力(li)保障老年旅客出行更加安全便捷。
萍乡北站配备电子“提示器”，列车检票时“提示器”会发(fa)出震动闪烁，提醒银发(fa)旅客按时乘车。宜春站设计制(zhi)作大字版出行服务(wu)指南，方便老年旅客提前获取购(gou)票、退(tui)改签、公交线路等(deng)信(xin)息。抚州(zhou)站为重点旅客发(fa)放五彩“爱心(xin)手环”，佩(pei)戴手环即可(ke)享受优先检票、送(song)站上车等(deng)服务(wu)。
针对春运旅途中的儿童旅客，铁路部门不断完善儿童票购(gou)票规则和服务(wu)举措，提供定制(zhi)化温馨服务(wu)。南昌、福州(zhou)客运段在部分高铁列车上设置“遛娃舱”，提供拼(pin)图玩(wan)具、益智书籍、手工折纸(zhi)等(deng)哄娃“神器”。赣州(zhou)西站的“萌娃驿站”和高安站的“临时宝妈团”，不仅让(rang)儿童旅客的旅途更开心(xin)，也让(rang)家长们带娃出行更舒心(xin)。(完)