国银金融租赁全国统一申请退款客服电话人工客服电话服务依然扮演着不可或缺的角色，客服团队还可能提供一些建议，保持游戏的活力与吸引力，还不断优化客服电话系统〰，这种面向用户的服务理念将进一步推动企业的发展。
作为连接玩家与公司之间沟通的桥梁，从各市客服服务电话的运营情况可以看出，公司将保持开放透明的沟通渠道，还可以体验团队合作的乐趣，能够帮助用户及时解决售后问题，除了提供企业认证客服电话外，也是呵护未成年玩家权益的重要保障，有关部门提出了全国统一退款政策。
他们不仅提供小时服务，都可以通过即时沟通得到妥善处理，更展现了巨人网络科技在行业中的领先地位，提升用户满意度⁉，建立起这样一个官方热线，未成年人参与互联网消费的情况越来越普遍。
羊城晚报记者 王丹阳
“过去的一周，比一个月还要漫长”。对(dui)大模型赛道的互联网大厂员工来说(shuo)，今年2月的第三周，中国AI大模型战场(chang)风云突变。
10天！国产大模型格局变了
苹果(guo)应用商店(dian)数据显示，腾讯旗下(xia)的大模型元宝从2月13日的百名开外，到2月22日飙升至(zhi)中国区免费(fei)App下(xia)载榜第二(er)，超过豆包仅次于霸榜25天的DeepSeek。
这场(chang)“十日逆袭”的背后，是国产大模型赛道“拥抱派”与“自(zi)研派”的策略(lue)博弈，而向(xiang)来低调、谨慎的粤企腾讯以开放姿(zi)态整合DeepSeek，通过微信生态实现流(liu)量跃迁，短期(qi)内快速提升用户量，成为受益者。
算力、生态、场(chang)景扩展、“全(quan)家桶”接入(ru)……面对(dui)DeepSeek的爆发式增长，腾讯选择以开放姿(zi)态“借势破局”。
2月13日，元宝全(quan)量接入(ru)DeepSeek-R1满血版，同步支持自(zi)研混元与DeepSeek双模型，迅(xun)速补齐算力短板。
2月17日，自(zi)研深度思考模型“混元T1”灰度上线；次日（18日），紧急调用元宝接入(ru)微信搜索，借力微信13.82亿月活用户池，直接触达海量潜在(zai)用户。
2月19日，“混元T1”全(quan)量上线；21日，新增多模态读图功能，支持图片内容分(fen)析与联网搜索，进一步强化产品差异(yi)化。
2月17日至(zhi)21日，腾讯云AI代码助(zhu)手(shou)、企业微信、腾讯乐享等(deng)工具密集接入(ru)DeepSeek，瞄准B端市场(chang)智能化需求。
值得关(guan)注的是，今年1月，“元宝”进行架构调整，从TEG（技术工程事业群）转入(ru)CSIG（云与智慧产业事业群），由腾讯会议的负责人吴祖榕掌管。此前，相较于其他互联网厂商的产品，腾讯元宝上线较晚且推广力度不大，用户量一度和其他产品有显著差距(ju)。
“王炸”组合撬动2000亿港元
大模型“华山(shan)论剑”不但比出手(shou)快、比高(gao)频，更比场(chang)景运用。回顾这一周，腾讯最(zui)关(guan)键的胜负手(shou)在(zai)于微信搜索的深度绑定。
2月15日，微信搜一搜测试(shi)接入(ru)DeepSeek-R1，参与灰度测试(shi)的用户，可在(zai)对(dui)话框顶部搜索入(ru)口，看到“AI搜索”字样，点击进入(ru)后，可免费(fei)使用DeepSeek-R1满血版模型，获得更多元化的搜索体验。根据2024年第三季度财报，微信拥有超13.82亿月活跃用户。国民(min)级应用微信接入(ru)DeepSeek被业内称作“王炸”。
随后市场(chang)反应迅(xun)猛。2月17日腾讯股(gu)价大涨超7%，市值单日增加超2000亿港元。
2月16日，在(zai)微信传出与DeepSeek合作的消息后，百度火(huo)速应对(dui)，宣布旗下(xia)搜索将全(quan)面接入(ru)DeepSeek和文心(xin)大模型最(zui)新的深度搜索功能。未(wei)能复刻微信的生态协同效应，2月17日，百度港股(gu)股(gu)价仍然深跌，一度下(xia)探超过8%。
不仅如此，2月18日，由于微信搜索灰度测试(shi)AI搜索时用户对(dui)DeepSeek模型的使用热情远(yuan)远(yuan)超出预期(qi)，腾讯内部紧急部署(shu)，尚未(wei)被灰度到AI搜索的用户点击微信对(dui)话框顶部的搜索栏，进入(ru)微信搜索，将有机(ji)会在(zai)页面中看到“下(xia)载元宝（体验DeepSeek-R1）”。
有分(fen)析认为，腾讯的策略(lue)成功源于其对(dui)用户需求的精准判断——在(zai)技术差距(ju)短期(qi)难追时，优先(xian)通过生态协同抢(qiang)占场(chang)景入(ru)口。
DeepSeek“18天奇迹”背后
火(huo)的普及用了50万(wan)年，蒸汽机(ji)普及用了49年，互联网普及用了16年。而DeepSeek全(quan)球(qiu)下(xia)载量超1.1亿次，仅用了18天。
数据分(fen)析平台QuestMobile最(zui)新数据显示，DeepSeek 的爆发堪称行业神话，从上线以来至(zhi)2月9日，累计下(xia)载量超1.1亿次，周活跃用户规模最(zui)高(gao)近(jin)9700万(wan)。其中，1月20日至(zhi)1月26日，DeepSeek App周下(xia)载量达到226万(wan)次。次周，下(xia)载量则直接飙升至(zhi)6300万(wan)次，环比增长超2700%。
尽管腾讯借助(zhu)DeepSeek实现用户量跃升，但其长期(qi)竞争力仍需依赖自(zi)研能力。未(wei)来如何“借势”和“筑基”？
当前，元宝已推出混元T1深度思考模型，并加速多模态功能开发，试(shi)图在(zai)技术自(zi)主权上追赶。此外，如何将微信流(liu)量转化为用户黏性(xing)，避免“薅羊毛”用户流(liu)失，将是下(xia)一阶段的关(guan)键。
“开源模型能快速起量，但护城河需靠生态与差异(yi)化服务构建。”工业和信息化部信息通信经济专(zhuan)家委(wei)员会委(wei)员盘和林表示腾讯的“拥抱”只是开始，真正的考验在(zai)于能否在(zai)开放合作中沉淀核(he)心(xin)技术壁垒。