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消费(fei)者(左)在(zai)湖北武汉一家商场里挑选手机。
本报(bao)记者 吴 君摄
数据(ju)来源:国家发展改革委、商务(wu)部等
中(zhong)央经济工作(zuo)会议提出,“大力提振消费(fei)”“加力扩围实施‘两新’政策”。1月8日(ri),国家发展改革委、财政部发布通(tong)知(zhi),扩围支持(chi)消费(fei)品以旧换新,将(jiang)符合条件的国四排放标准(zhun)燃(ran)油车纳入报(bao)废更(geng)新补贴范围,享受(shou)以旧换新补贴的家电(dian)产(chan)品由2024年的8类增加到2025年的12类,单件最高(gao)可享受(shou)销售价(jia)格20%的补贴;每位消费(fei)者购买空调产(chan)品由最多补贴1件增加到3件,并实施手机等数码产(chan)品购新补贴。1月15日(ri),商务(wu)部会同相(xiang)关部门(men)发布《手机、平板、智能手表(手环)购新补贴实施方案》,1月20日(ri)起陆续实施。
加力扩围政策满月,各地消费(fei)情况出现哪些新亮(liang)点?为方便消费(fei)者,各地采取了(le)哪些措施?记者近日(ri)在(zai)三地进(jin)行探访。
河南信阳——
汽车换新扩围
点燃(ran)消费(fei)热情
最近,家住(zhu)河南信阳羊山新区的吴丹丹购置了(le)新能源汽车,并将(jiang)开了(le)13年的燃(ran)油车送到了(le)报(bao)废厂。
“这些年,旧车毛病不断。看到同事们陆续开上新能源汽车,也想体验一下。”但年前吴丹丹去汽车4S店咨询(xun)时,却得知(zhi)自己的车是国四燃(ran)油车,不符合报(bao)废更(geng)新条件,换车计划只好暂时搁置。
今年1月20日(ri),河南省启动2025年汽车、家电(dian)、数码产(chan)品有关消费(fei)补贴政策,扩大汽车报(bao)废更(geng)新补贴范围,符合条件的国四燃(ran)油车主也能申请补贴。
“政策补贴叠(die)加商家促销活(huo)动,是时候换车了(le)。”春(chun)节一过,吴丹丹便来到4S店。考虑到市内通(tong)勤的需求,她(ta)挑选了(le)一辆新能源代步(bu)车:新车14.19万元,以旧换新补贴2万元、厂家促销降价(jia)2万元,旧车报(bao)废还值两三千元,实际花(hua)费(fei)不到10万元。
“赶上了(le)政策!”吴丹丹说。
申请以旧换新补贴需要(yao)旧车报(bao)废回(hui)收和注销证明。根据(ju)信阳公示的6家废旧机动车拆解企业地址和联(lian)系方式,吴丹丹找(zhao)到最近的一家,很快就走完了(le)报(bao)废流程(cheng),“从(cong)买新车到拿(na)到旧车报(bao)废材料,不到一周时间。”
“申请材料如果有缺失或(huo)者不清晰,会影响补贴领(ling)取。”信阳市商务(wu)局运(yun)行科负责人董建华介绍,报(bao)废更(geng)新和置换更(geng)新分别在(zai)不同的系统平台(tai),如果发现信息不全(quan),工作(zuo)人员会及时联(lian)系消费(fei)者,还会请汽车4S店协助沟通(tong)。
“趁着政策利好,我们加大了(le)促销力度。现在(zai)店里开展试(shi)驾送礼品、购车抽小家电(dian)、动力总成终身质保等活(huo)动。”信阳某4S店经理穆尧介绍,最近一个(ge)月,店里受(shou)理了(le)45单以旧换新业务(wu),销量较上月增长20%。
政府、商家形成合力,消费(fei)热情持(chi)续释放。2024年,信阳受(shou)理报(bao)废更(geng)新申请4438辆、置换更(geng)新申请5204辆,发放以旧换新补贴资金1.42亿元,带动消费(fei)12.28亿元。过去一年,河南全(quan)省汽车以旧换新达40万辆,今年以来收到申请3.5万辆。
重庆两江新区——
补贴精准(zhun)落地
家电(dian)消费(fei)提质
“3台(tai)空调省了(le)2000多元!”近日(ri),家住(zhu)重庆市两江新区的李女(nu)士购买3台(tai)一级能效空调,均享受(shou)到了(le)补贴,“在(zai)商家八折优惠的基础上,领(ling)取20%的补贴,真划算。”
今年1月24日(ri)起,重庆“以旧换新”政策扩围。其中(zhong),空调补贴上限由1台(tai)增至3台(tai),更(geng)好满足“一户多机”需求。
不只空调。在(zai)国家统一的冰箱、洗衣(yi)机等12类涉(she)补家电(dian)品类基础上,重庆将(jiang)饮水机、净饮机、空气净化器(qi)、投影仪、蒸烤箱、智能扫(sao)(拖)地机器(qi)人(含擦窗机器(qi)人、手持(chi)拖地机)等6类家电(dian)产(chan)品也纳入补贴范围。
“冰箱、空气净化器(qi)、投影仪……都有新品到店尝鲜价(jia),直减500—800元;部分商品满2000元减300元……”在(zai)重庆一家卖(mai)场,销售人员马劲松向顾客介绍优惠活(huo)动。
“国家补贴叠(die)加店铺促销活(huo)动,买家电(dian)更(geng)实惠。”马劲松举例说,一款5000元的一级能效冰箱,实际支付仅3000余元。不仅如此(ci),由于购买一级能效或(huo)水效标准(zhun)的产(chan)品可享受(shou)更(geng)多补贴,消费(fei)者绿色消费(fei)偏好日(ri)益凸(tu)显(xian),“一级能效空调销量最好,今年1月销售近1000套,同比增加2倍。”马劲松说。
为确保家电(dian)以旧换新政策惠及城乡居民,重庆鼓励广大家电(dian)商家“进(jin)乡镇、进(jin)社(she)区、进(jin)小区”。
“今年我们更(geng)加注重便民利民,不断优化服务(wu)网(wang)络,打通(tong)换新‘最后一公里’。”重庆市商务(wu)委员会消费(fei)促进(jin)处副处长李海波表示,重庆在(zai)38个(ge)区县(xian)依托社(she)区(村社(she))公共场所设立(li)1456个(ge)以旧换新服务(wu)站点,送新机下乡、进(jin)村收旧机,覆(fu)盖(gai)95%以上行政村。
巴南区界石镇,一家电(dian)器(qi)门(men)店正为到店的客人讲解政策。除(chu)了(le)领(ling)取补贴,该店消费(fei)者还能享受(shou)旧机免费(fei)检(jian)测、估值、拆拖回(hui)收和新机送装(zhuang)一体等服务(wu)。
“旧机不限渠道、品牌、年限、好坏都能一口价(jia)回(hui)收,还有人免费(fei)上门(men)、测量、拆卸和搬(ban)运(yun)。”听完门(men)店负责人的介绍,王女(nu)士现场换新了(le)多件家电(dian),“这里的工作(zuo)人员会到家里量柜子尺寸(cun),确保新家电(dian)合适,对我们老(lao)年人来说太方便了(le)。”
“为确保补贴资金用在(zai)实处,我们搭建了(le)‘12345’工作(zuo)监管体系,录入补贴商品型号品类,利用大数据(ju)实现消费(fei)者补贴资格便捷(jie)申领(ling)和‘一键查重’,加强对消费(fei)者家电(dian)补贴申报(bao)资格的管理;利用数字技术对涉(she)补家电(dian)产(chan)品实行订单号、发票号、物流轨迹、产(chan)品序列号‘四统一’,做到人、货两端闭(bi)环管理。”李海波说。
今年截至目前,重庆家电(dian)补贴交(jiao)易超37.6万笔,直接带动销售超13亿元。
湖北武汉——
数码产(chan)品畅销
监管筑牢防线
扫(sao)码付款、拆封激(ji)活(huo)、转移数据(ju),2月14日(ri),在(zai)湖北省武汉市一商场内,消费(fei)者周瑜经过简单几步(bu)操作(zuo),就将(jiang)旧手机换成了(le)某品牌的新款手机。
“足足便宜了(le)1200元。”周瑜算了(le)算优惠额度:国补500元,厂补和门(men)店补贴共400元,活(huo)动补贴还有300元。
周瑜平时喜欢用手机拍照(zhao),但“旧手机拍照(zhao)性能落后了(le),内存也快满了(le)”。1月20日(ri),湖北实施手机、平板、智能手表(手环)购新补贴政策后,她(ta)就在(zai)“湖北省以旧换新公共服务(wu)平台(tai)”领(ling)取了(le)消费(fei)补贴资格。
“补贴只能用于购买单件销售价(jia)格不超过6000元的手机。”周瑜介绍,她(ta)原本打算再观望一阵,可商场当天的促销活(huo)动,让她(ta)心仪的这款手机价(jia)格降到了(le)国补要(yao)求范围内,于是她(ta)果断下单。
数码产(chan)品国补政策落地满月,像周瑜这样被政策吸(xi)引来换手机的人不少(shao)。“与去年同期相(xiang)比,我们店11个(ge)主要(yao)品牌的手机销售额增长了(le)4至10倍。”该商场3C副店长李良根说。
湖北省商务(wu)厅发布的数据(ju)显(xian)示,自1月20日(ri)手机等数码产(chan)品国补政策实施以来,截至2月3日(ri),湖北省手机等数码产(chan)品销售42.05万台(tai),销售金额12.6亿元。
随着销量增长,手机厂商和商场参与积极性提高(gao),如何保证消费(fei)者的满意度?
“为确保每位消费(fei)者都能享受(shou)补贴,每个(ge)人只能实名领(ling)取一张手机补贴券,且(qie)每张补贴券只能使用一次。”李良根介绍,每台(tai)手机都需要(yao)现场激(ji)活(huo),再由工作(zuo)人员将(jiang)证明上传到相(xiang)关小程(cheng)序上,才算完成最终交(jiao)易。
不仅如此(ci),为防止参加国补的商家先抬(tai)价(jia)后补贴,湖北省市场监管局对商家也进(jin)行了(le)信用监管。
“销售单位存在(zai)有关问题,商务(wu)部门(men)就会取消其参与补贴的资格,责令退还补贴,还会依法依规将(jiang)其纳入失信黑名单,并作(zuo)出行政处罚。”湖北省市场监管局消费(fei)者权益保护处、12315指挥中(zhong)心相(xiang)关负责人表示,市场监管部门(men)也将(jiang)畅通(tong)消费(fei)者投诉举报(bao)渠道,及时受(shou)理群众(zhong)反映的价(jia)格等方面的投诉。
留言板
▶部分商家优惠不能和国补同时使用,期待放宽条件,让消费(fei)者享受(shou)更(geng)多实惠。
▶补贴挺实惠的,但有的商家借(jie)机抬(tai)高(gao)标价(jia)或(huo)“先涨(zhang)后降”,建议加强监管力度,开设更(geng)多社(she)会监督反馈渠道。
▶申领(ling)补贴比较方便,但对于老(lao)年人和农村消费(fei)者,线上提交(jiao)申请材料比较困难。建议进(jin)一步(bu)简化流程(cheng),开辟线下代办渠道。
▶销量小的个(ge)体户难以参与以旧换新政策,希望能向更(geng)多小微企业和个(ge)体户开放补贴办理资格。
(以上留言摘编自人民网(wang)《人民建议》,韩文榕整理)
本期统筹:孙海天
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《 人民日(ri)报(bao) 》( 2025年02月22日(ri) 02 版)
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