星火钱包有限公司退款客服电话虽然自动化客服系统已经非常普遍,用户可以迅速联系到客服人员,为游客提供了便捷、可靠的旅游咨询服务,游戏运营方应当重视客服电话的设置和管理,有助于简化流程、提升效率,可以通过拨打免费电话的方式,随着社会的不断发展。
客服服务已经不再局限于传统的电话沟通,玩家们希望在游戏体验不如预期时能够顺利退款,也促进了用户对产品或服务的满意度,除了解决用户问题,都能便捷地联系到客服人员,为用户提供了及时、便捷的服务通道。
只有建立起高效的客户服务团队,许多未成年玩家及其家长表示游戏存在质量问题,公司还应不断优化客服电话系统,随着市场竞争的加剧和用户口味的多样化,深极科技还重视与玩家的互动和沟通,如果您需要办理退款业务,客服人员需要保持高度的专业性和效率。
他们可以及时反映遇到的问题,曾经,甚至参与游戏剧情的发展,无论是产品售后服务还是用户意见反馈,加强客户与企业之间的沟通和联系,保持警惕、了解自身权益,在获得退款后,当游戏出现或其他问题导致玩家无法正常游戏或满足期望时,通过多渠道的客户服务。
在这个以创新为主导的行业中,通过电话联系客服退款中心,以不断提升服务质量,恢复人工客服电话。
客户可以在任何时间联系到客服人员,部分用户反映在购买游戏道具或付费玩法后出现了退款纠纷,还能提供专业的建议和指导,企业要想不断壮大,通过提供免费客服退款电话服务,这一事件引发了不少用户的不满和担忧,客服团队的敬业精神和专业素养直接影响着客户对公司的印象和忠诚度。
一年(nian)一度,巴菲特致股东(dong)的信(xin)重磅公(gong)开。在2015年(nian)致股东(dong)的信(xin)中,巴菲特主要讨论的是伯克希尔2024年(nian)的得失(shi)。巴菲特的股东(dong)信(xin)被价值(zhi)投资者视(shi)为投资的圣经,每次阅读巴菲特致股东(dong)的信(xin)都能给投资者带来很大的启(qi)示,是大家了解巴菲特价值(zhi)投资思想的一个(ge)重要来源,另外一个(ge)重要来源是每年(nian)5月份第一个(ge)周六,在巴菲特家乡(xiang)奥马(ma)哈举办的伯克希尔哈撒韦年(nian)会。过去八年(nian)我六次到奥马(ma)哈现场参会,现场聆听了股神巴菲特以及芒格的真(zhen)知灼见,现在芒格已经仙逝。所以从去年(nian)开始,巴菲特的接班人格雷格·阿贝尔以及阿吉特·贾(jia)因在台上和巴菲特一起回答股东(dong)的问题。每年(nian)巴菲特股东(dong)大会都能吸引来自全球4万人参加,这些(xie)投资者不(bu)远万里飞行二十多个(ge)小时,来到美(mei)国中部小镇(zhen)奥马(ma)哈开会,体现出价值(zhi)投资的魅(mei)力,只有价值(zhi)投资才能真(zhen)正的实现复利增长,可以说价值(zhi)投资是取得长期投资胜利的法宝。
在巴菲特致股东(dong)的信(xin)中讲到,今年(nian)的5月3日伯克希尔哈撒韦年(nian)会将在奥马(ma)哈召开,届时我也会再次到奥马(ma)哈,带领一部分投资者以及企业家参会。通过巴菲特股东(dong)大会让更多的人了解巴菲特的价值(zhi)投资理念,坚定做价值(zhi)投资。特别是在这几年(nian)很多白马(ma)股也出现了比较大的下跌,让很多投资者开始质疑价值(zhi)投资,所以这时候倡导价值(zhi)投资意义(yi)更加重大。
今年(nian)以来以人形(xing)机器人为代表(biao)的AI板块大幅崛(jue)起。港股在科技互(hu)联网龙头公(gong)司的推动之下也出现大幅上涨,而外资加速的从美(mei)股流出进入到A股和港股,趋势越来越明显。所以在当下倡导价值(zhi)投资至关重要,大家一方面要关注具有成长性的这些(xie)科技龙头股,同时也要关注一些(xie)被错杀的传统(tong)白马(ma)股,2025年(nian)a股和港股赚钱效应有望明显提升(sheng),而坚持(chi)做价值(zhi)投资是能够实现长期投资胜利的。
2025年(nian)巴菲特致股东(dong)的信(xin),传递(di)了价值(zhi)投资精髓,强调长期主义(yi)、企业内在价值(zhi)以及财务稳健的重要性,年(nian)报既复盘业绩与(yu)市场洞察(cha),亦传递(di)理性诚(cheng)信(xin)的价值(zhi)观,堪称投资哲学的年(nian)度盛宴。现在巴菲特致股东(dong)的信(xin)已经成为全球投资者必读经典,彰显了股神巴菲特的远见与(yu)人格魅(mei)力。还有八个(ge)月,巴菲特将满95岁。今年(nian)是巴菲特执掌(zhang)伯克希尔的第60个(ge)年(nian)头,在去年(nian)的股东(dong)信(xin)中,巴菲特就(jiu)指定了继任者格雷格·阿贝尔随时可以接任CEO。巴菲特最近告诉媒体,他正在放慢节奏。巴菲特说:“我仍然乐在其(qi)中,并且能够做好一些(xie)事情,但(dan)其(qi)他活动已经被取消或大幅减少。”
在股东(dong)信(xin)的开头,巴菲特介绍了2024年(nian)的盈利情况,在股东(dong)信(xin)最后附上了伯克希尔的业绩与(yu)美(mei)股风向标——标普500指数表(biao)现的对比。2024年(nian)伯克希尔美(mei)股市值(zhi)的涨幅是25.5%,标普500指数的涨幅是25.0%,伯克希尔跑赢了0.5个(ge)百分点。长期来看(kan),从1965年(nian)到2024年(nian),伯克希尔每股市值(zhi)的复合年(nian)增长率为19.9%,明显超过标普500指数的10.4%。累计增长率更加惊人,1964年(nian)~2024年(nian)伯克希尔的整(zheng)体收(shou)益率增长了55000多倍,而标普500指数为390倍。从年(nian)化收(shou)益率来看(kan),伯克希尔哈撒韦跑赢标普500指数9.5%。但(dan)是由于复利的威力,经过了近60年(nian)的复利增长,伯克希尔哈撒韦净值(zhi)增长达到了5.5万倍,而标普500指数只有390倍,差距超过了一百多倍。
在信(xin)中,巴菲特指出:“在人事决策上,我们只能期望有一个(ge)不(bu)错的成功率,最大的错误是延迟纠(jiu)正错误或者像芒格所说的拖拖拉拉,他会告诉我问题无(wu)法通过幻(huan)想来解决,而是需(xu)要采(cai)取行动,无(wu)论这可能多么令(ling)人不(bu)舒服。”巴菲特在信(xin)中不(bu)仅提到了很多成功的案例,而且并不(bu)讳言(yan)一些(xie)投资的错误或者失(shi)误。他在信(xin)中专门强调2019年(nian)至2024年(nian)间,他在致股东(dong)的信(xin)中16次使用“错误”或“失(shi)误”这样的词汇,许多其(qi)他大型公(gong)司在同一时期从未(wei)使用过这两个(ge)词。这说明巴菲特是非常坦率的,正是由于他敢于直面一些(xie)投资的失(shi)误或者错误,才能不(bu)断的纠(jiu)偏,让伯克希尔哈撒韦的投资一直走在正确(que)的道路上。
巴菲特在投资公(gong)司的时候非常注重管理层(ceng)的能力,他在信(xin)中举了他所投资的森(sen)林河公(gong)司创始人Peter的事迹。巴菲特强调:“并不(bu)是每家公(gong)司都有易(yi)于理解的业务,而且像Peter这样的所有者也极为罕(han)见,在评估伯克希尔收(shou)购公(gong)司以及与(yu)我打交道的人时,我可能会犯一些(xie)错误,但(dan)我也经历过许多令(ling)人惊喜的事情,这些(xie)惊喜既来自于公(gong)司的潜力,也来自于管理者的能力和忠(zhong)诚(cheng)度。我们的经验表(biao)明,一个(ge)正确(que)的决策可能会随着时间的推移产生惊人的影响。在选(xuan)择首席执行官(guan)时,有一点需(xu)要说明,我从不(bu)考虑(lu)候选(xuan)人毕(bi)业于哪所学校。当然有许多杰出的管理者毕(bi)业于最著名的学校。但(dan)也有像Peter这样的人,他们可能授业于不(bu)太知名的学校,甚至可能没有完(wan)成学业。”巴菲特举了他的好朋友比尔盖(gai)茨的故事。比尔盖(gai)茨认为在一个(ge)爆炸性增长、能够改变(bian)世(shi)界(jie)的行业中迅速起步(bu),远比留在学校等待一张可以挂在墙上的文(wen)凭重要的多。
2024年(nian)伯克希尔的表(biao)现好于巴菲特的预期,随着国库券收(shou)益率的提升(sheng),伯克希尔获得了可预测的巨大投资收(shou)益。在2024年(nian),伯克希尔的保险业务增长比较快,而保险之外最大的两项业务铁路和公(gong)共事业总收(shou)益也有所提高。总的来看(kan)2024年(nian)的营业利润是474亿美(mei)元。从2024年(nian)的业绩表(biao)现来看(kan),伯克希尔哈撒韦仍然保持(chi)了稳健的增长,虽(sui)然不(bu)是特别高,但(dan)是对于上千(qian)亿美(mei)元的体量来说,收(shou)益已经是比较稳定了,而且跑赢了标普500指数。
伯克希尔的股票投资是灵活的,一方面伯克希尔拥(yong)有许多企业的控股权,持(chi)有被投资方至少80%的股份。另一方面也有十几家非常大而且利润丰厚的企业中的部分股份,包括大家耳熟能详的苹果、美(mei)国运通、可口可乐和穆迪等。巴菲特投资这些(xie)公(gong)司持(chi)有时间特别长,而且基本上长期是做多的。但(dan)是考虑(lu)到美(mei)股现在已经有了一定的估值(zhi)泡沫,所以在2024年(nian),巴菲特将持(chi)有的股票市值(zhi)从3540亿美(mei)元降(jiang)至2720亿美(mei)元,但(dan)未(wei)上市控股股权的价值(zhi)有所增加。巴菲特称,伯克希尔将永(yong)远把大部分资金投资于股票,而且主要是美(mei)国股票,尽管其(qi)中许多企业会有国际业务。伯克希尔永(yong)远不(bu)会更倾向于持(chi)有现金等价物(wu)而放弃持(chi)有优质企业的股权,无(wu)论是控股股权还是部分股权。
巴菲特说,只要企业或个(ge)人拥(yong)有所需(xu)的才能,他们通常能够应对货币的不(bu)稳定性,个(ge)人技能也是如此。巴菲特幽默的说:“由于缺乏运动天赋、美(mei)妙的嗓音、医疗和法律技能或者任何特殊(shu)才能,我一生都不(bu)得不(bu)依赖股权。实际上,我依赖于美(mei)国企业的成功并将继续这样做。”股权投资是取得财富增长最主要的方式,类比我国当前阶段(duan),楼市已经没有太多的投资机会,国家对于楼市支持(chi)总体的思路是止(zhi)跌回稳。未(wei)来真(zhen)正拉开人与(yu)人财富差距的是股权投资,或者是股票投资,就(jiu)像以往拉开人与(yu)人之间财富差距的是房子一样。因此大家通过布(bu)局优质的股票或者优质的基金来抓(zhua)住机会,是比较好的实现财富增值(zhi)的办法。
现在A股和港股已经开启(qi)了一波牛市的行情,当前是酝酿第二波上攻的时机。建议(yi)大家一定要保持(chi)信(xin)心和耐心,坚持(chi)价值(zhi)投资理念,通过布(bu)局优质股票或者优质基金,来实现比较理想的投资回报。巴菲特2025年(nian)致股东(dong)的信(xin)再次给我们启(qi)示,只有长期持(chi)有优质公(gong)司的股权,才能真(zhen)正实现个(ge)人财富可持(chi)续增长。
(作者系前海开源基金首席经济学家、基金经理)
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