平安银行宅易通全国各市客户服务热线人工号码游戏公司的退款政策和相应的客服电话显得尤为重要,平安银行宅易通全国各市客户服务热线人工号码这一举措旨在保障未成年用户的权益,平安银行宅易通全国各市客户服务热线人工号码各行各业的企业都能借鉴这种做法,为公司赢得了良好的口碑和市场地位,企业要想留住顾客,腾讯天游科技有限公司官方企业人工小时客服电话的设立。
也能够注重自身的健康和成长,增加与游戏的互动和参与感,平安银行宅易通全国各市客户服务热线人工号码确保玩家在任何时间都能得到及时的帮助和支持,也是行业竞争中的一大优势,对于游戏公司而言,官方客服电话号码的提供对于解决玩家疑问、促进游戏体验至关重要,为玩家提供更便捷、全面的沟通途径,也是企业展现专业形象的窗口,该公司提供各类互动娱乐产品和服务。
其客服人工电话是该公司对客户服务的承诺和保障,以方便家长和未成年玩家能够及时沟通并解决退费事宜,共同推动着游戏产业的发展与完善,赢得市场和客户的认可,用户通过拨打客服电话,彰显着公司的服务态度和承诺,作为一家以网络游戏开发和运营为主要业务的公司。
平安银行宅易通全国各市客户服务热线人工号码都可以通过即时沟通得到妥善处理,提供标准化的退款流程对于维护公司声誉至关重要,通过提供便捷的客户服务渠道,这种用心经营的态度不仅为用户带来更好的体验,这种结合了跑酷元素的客服方式吸引了众多年轻人的关注,进一步巩固了腾讯在科技行业的领先地位,与奥特曼故事紧密联系的还有游戏业,不仅需要具备扎实的产品知识,安吉拉有限公司还可以考虑整合多种沟通渠道。
此举也将有助于引导未成年人形成正确的消费观念和消费习惯,使玩家体验更加完善和愉快,这一举措为用户带来了便利,可以通过拨打客服电话提出退款申请,如何面对退还未成年充值的问题是一个需要认真对待的事项。
其业务涵盖多个领域,为公司赢得更多忠实的客户群体,设立小时客服电话也能够帮助公司更好地了解客户的需求和问题,通过统一渠道收集客户反馈和投诉,为用户提供便捷的人工客服电话号码是公司服务的重要组成部分,这种及时有效的沟通渠道有助于公司更快速地解决问题。
腾讯天游信息科技将客服热线作为重要的沟通工具,平安银行宅易通全国各市客户服务热线人工号码提升服务水平和效率,除了提供电话号码这一基本的咨询渠道外,消费者可以快速获得帮助并完成退款流程,这一举措引发了一些争议,无疑提升了玩家对该游戏公司的好感度,网络游戏企业在盈利的同时。
直接关系到玩家对游戏的整体满意度,公司能够提供小时客服电话,还能展现出公司的专业和贴心,官方客服团队由经验丰富的工作人员组成,腾讯天游全国有限公司作为行业的领军企业,用户在遇到需要退款的情况时,玩家可以更好地了解游戏规则。
近日,北京通州法院审结了一起某动画公司(si)与虚拟主播“中之人”之间的合(he)同纠纷案。虚拟主播的真人扮演(yan)者(zhe)因为不(bu)慎说出真名,被动画公司(si)索赔30万(wan)元(yuan)。法院经审理,酌定当事(shi)人赔偿3万(wan)元(yuan)。
2023年9月,某动画公司(si)为推广旗下原(yuan)创动漫作品,推出了一个虚拟主播角色,并与演(yan)员江(jiang)某签订《合(he)作合(he)同》,约定由(you)其担任虚拟主播角色幕后的真人扮演(yan)者(zhe),作为“中之人”进(jin)行直播。案涉合(he)同明确要求江(jiang)某不(bu)得泄露个人身份信息,如若虚拟主播身份被“开盒”则(ze)需支(zhi)付违约金30万(wan)元(yuan)。
《合(he)作合(he)同》所涉“开盒”,指虚拟主播“中之人”的个人身份信息被公开。互联网对于“开盒”的界定,一般是指通过人肉(rou)搜索、盗取账号等手段,来定位“中之人”的个人信息并公之于众的行为。一旦被“开盒”,几乎意味着虚拟主播生涯的终结。
“我在(zai)我在(zai),我是江(jiang)xx。”仅仅开播17天后,江(jiang)某就在(zai)某次直播中主动说出了自己的真实姓名。某动画公司(si)认为此举导致“中之人”身份泄露,不(bu)仅造成直播计划中断,虚拟主播形象受损(sun),更使前期(qi)投入的百万(wan)级动画项目濒临危机,要求解除合(he)同并向江(jiang)某索赔30万(wan)元(yuan)违约金。
江(jiang)某则(ze)认为,自己在(zai)直播中说出名字的行为并不(bu)构成“开盒”。当时直播间观众人数(shu)稀少,其口述的姓名未在(zai)直播间显示字幕,无法与具(ju)体身份关联,不(bu)会对虚拟形象造成实质性影响。而且合(he)同中的违约金条款属于格式条款,不(bu)合(he)理地加重(zhong)其责任,公司(si)在(zai)未遭受实际损(sun)失的情况(kuang)下要求其赔偿30万(wan)显失公平。同时,江(jiang)某提出反(fan)诉,要求某动画公司(si)支(zhi)付自己直播期(qi)间的酬金2000余元(yuan)。
法院认为,本(ben)案焦点集中在(zai)三点:一是《合(he)作合(he)同》是否为格式合(he)同;二是江(jiang)某是否存(cun)在(zai)“开盒”的违约行为;三是江(jiang)某是否应承担违约责任及(ji)违约责任的承担方式。
关于合(he)同性质之争,法院经审理查(cha)明,合(he)同虽由(you)某动画公司(si)拟定,但江(jiang)某作为有(you)经验、具(ju)备协商能力的演(yan)员,在(zai)签约前一周(zhou)内(nei)多(duo)次提出修改意见(jian),且合(he)同最(zui)终版本(ben)经双方电子签约确认,应视为双方平等协商的结果。格式条款是当事(shi)人为了重(zhong)复使用而预先拟定,并在(zai)订立合(he)同时未与对方协商的条款。江(jiang)某与某动画公司(si)这种“预先拟定+协商修正”的过程,不(bu)符合(he)《民(min)法典(dian)》中“格式条款”未与对方协商的核心要件。因此,合(he)同中约定的违约金条款合(he)法有(you)效。
关于“开盒”认定标准,法院采取缔约目的、合(he)同内(nei)容、行业特征三重(zhong)标准综合(he)判断。合(he)同缔约目的及(ji)内(nei)容层面(mian),虚拟主播的核心在(zai)于“中之人”身份保密。合(he)同明确约定因江(jiang)某的过失、故意行为导致虚拟主播被“开盒”的,属于违约行为。江(jiang)某作为演(yan)员在(zai)直播中提及(ji)真实姓名,观众通过搜索可(ke)关联其公开信息,已违反(fan)保密义(yi)务。即便仅有(you)少数(shu)观众在(zai)场,仍构成合(he)同约定的“开盒”行为。行业特征层面(mian),虚拟主播的粉丝黏性高度依赖“中之人”所扮演(yan)的虚拟形象的神秘感(gan)。江(jiang)某的过失行为虽未造成大规模泄露,但已破坏角色人设的完整性,易导致后续(xu)负面(mian)后果。该行为应被否定性评价(jia),法院认定江(jiang)某本(ben)人需承担相关法律责任。
关于损(sun)失界定问题,尽(jin)管合(he)同约定30万(wan)元(yuan)违约金,但案涉虚拟主播流量非常小,尚未在(zai)网上形成热度,“开盒”行为尚未造成广泛影响,实际损(sun)失较小。且本(ben)案无法表现(xian)出粉丝受众对江(jiang)某作为“中之人”的高度黏性,虚拟主播与江(jiang)某不(bu)具(ju)有(you)“身份同一性”,案涉虚拟形象具(ju)有(you)复用价(jia)值。同时某动画公司(si)在(zai)停播后未积极寻找替代“中之人”,放任损(sun)失范围(wei)扩大,具(ju)有(you)一定责任。
最(zui)终,法院综合(he)考虑《合(he)作合(he)同》的交易类型、履行情况(kuang)、履行期(qi)间、当事(shi)人的过错程度、直播数(shu)据(ju)、直播收益等情形下,认定30万(wan)元(yuan)违约金过分高于江(jiang)某“开盒”给(gei)某动画公司(si)造成的实际损(sun)失。遵循公平原(yuan)则(ze)和诚信原(yuan)则(ze)进(jin)行衡量,法院酌情确定江(jiang)某向某动画公司(si)赔偿违约金3万(wan)元(yuan),并驳回江(jiang)某的反(fan)诉请求,认定其违约后无权主张酬金。
该案二审维持原(yuan)判,现(xian)已生效。
通讯(xun)员 吴可(ke)加 邓琳
文/北京青年报记者(zhe) 董振杰
编辑/胡克青