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红网时刻新闻记者 王(wang)诗颖 李赛凤(feng) 长沙报道
1月13日上午7点45分,在湖南省政协十三届三次会议首场“委员通道”现场,省政协委员、省消费者权益保护委员会副主任兼秘(mi)书(shu)长吴(wu)卫刚刚完成(cheng)了她(ta)的第二场彩(cai)排。
这(zhe)是吴(wu)卫首次参加省两会“委员通道”,“还是有点紧张的。”吴(wu)卫说,就在前一天,首次彩(cai)排后,吴(wu)卫对自(zi)己的内容还不够满意(yi),赶回酒店对稿件进行了再次修改。她(ta)希望能够将湖南消保委“如何当好消费者的坚强后盾”这(zhe)份(fen)决心清晰地传递给(gei)大(da)家(jia)。
离(li)“委员通道”直播(bo)还有30分钟(zhong),吴(wu)卫找到了一个角落独自(zi)练习,内容、姿态、手势甚至(zhi)笑容都不断地调整。“今天的委员通道我是第一个发言的,这(zhe)个‘头阵’我一定要(yao)打好。”吴(wu)卫告诉记者。
“作为来自(zi)消费者‘娘(niang)家(jia)’的政协委员,咱们如何让大(da)家(jia)买得(de)放心、用得(de)舒心,提升消费信心呢?”面对镜头和记者的提问,吴(wu)卫自(zi)信回答:消费者权益保护委员会是消费者的“娘(niang)家(jia)人”,是消费者遇到纠纷、维权问题的坚强后盾,我们的主责主业就是着力解决消费者“急难(nan)愁盼”问题。
“我是做消费维权工作的,我觉得(de)消费维权工作做好以后,才能真正地提振消费。”结束(shu)“委员通道”后,吴(wu)卫向记者讲述了自(zi)己选择这(zhe)个主题的原因(yin)。
因(yin)此,此次省两会吴(wu)卫带来的提案(an),也是围绕“提升消费者的满意(yi)度,打造(zao)一流消费环境”来展开。在她(ta)看来,近年来湖南在消费环境建设方面取得(de)了一定成(cheng)效,但仍然存在短板、弱项。
因(yin)此,吴(wu)卫建议,通过建立健全(quan)消费维权体(ti)系,畅通消费投诉渠道;探索预付式消费治理模式,解决维权痛点问题;大(da)力推行线下(xia)无理由退(tui)货承(cheng)诺,助力放心消费行动;构建消费环境测评体(ti)系,持续优化消费环境等方面发力,来进一步(bu)提升消费者满意(yi)度,着力打造(zao)一流消费环境。
“希望有更多的人来到湖南,并且‘消费在这(zhe)里’。”简单地和记者交谈(tan)后,吴(wu)卫便赶往湖南省政协十三届三次会议开幕会的现场……