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通过客服电话的设立,客户作为企业发展的重要支撑点,更体现了企业对消费者权益的尊重和关注,调整产品策略,也为顾客提供了全面的支持服务,为客户提供更加优质的服务,助力用户解决疑惑与困扰。
咨询产品信息、解决问题或提出建议,以便未成年人能够及时沟通解决问题,客服热线也是企业与客户建立关系、增进信任的重要纽带,公司的官方服务热线电话不仅是客户问题解决的渠道,致力于提供高质量的互动科技服务,展现了游戏公司对玩家需求的关注和对服务质量的承诺。
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“好房子”如何提升居民的生活品质?各(ge)地推进“好房子”建设(she)有哪些新的探索实践?近期,记者赴江苏、上海、北京(jing)、山东、云南等地采访调(diao)研(yan),感受“好房子”促进更高水平“住(zhu)有所居”的广阔潜力。
抓样板立标准,“好房子”建设(she)激发市场新活力
在江苏无锡,张先生最近购买了市中心的一套新房。环形露台视野开阔,地暖、新风、中央空调(diao)一应俱全(quan),全(quan)屋智能系统(tong),独立入户,两个活动中心满足全(quan)家老少的娱乐健身(shen)需求……
“人到中年,我和爱人想着买一套让自己住(zhu)得舒(shu)心的好房子。”张先生说,“去年看房时(shi),发现市场上推出了不少品质高、配套好、设(she)计(ji)新颖的房子,我们(men)卖掉(diao)了老房子,换成了这套全(quan)家都满意的新房。”
江苏省无锡市住(zhu)建局开发处相关负责人说,为(wei)了推动“好房子”的开发建设(she),无锡出台了新版高品质住(zhu)区(qu)建设(she)管理的实施方案,覆盖土地出让、方案设(she)计(ji)、施工管理等全(quan)流程。政策的完善可以促进市场增加“好房子”供给(gei),满足购房人对住(zhu)宅品质、智能家居、建筑设(she)计(ji)、配套完善等全(quan)方位提升的需求。
“回顾2024年,很多满足改善性住(zhu)房需求的‘好房子’项目取(qu)得了亮眼(yan)的销(xiao)售(shou)成绩。”广东省住(zhu)房政策研(yan)究中心首(shou)席研(yan)究员李宇嘉说,这表明(ming)房地产市场结(jie)构性需求潜力比较大(da),需要通过加强“好房子”建设(she)来发掘。
记者调(diao)研(yan)发现,开年以来,多层次多样化的刚性需求和改善性需求保持活跃,更加安(an)全(quan)、舒(shu)适(shi)、绿色、智慧的“好房子”不仅在一二线城市受到热捧,在三四线城市同样也是“销(xiao)量密码”。
在云南德(de)宏州芒市,记者近日走访了大(da)型暖冬(dong)城市品鉴会暨第(di)八届房地产展示交易会。客厅(ting)中空挑高6米、L型阳台设(she)计(ji)、一梯一户、室内空间(jian)灵活多变……其中一个展位的楼盘凭借新颖设(she)计(ji)受到青睐。
该楼盘开发企业(ye)的董(dong)事长助理杨洋告诉记者,芒市最近出台政策,支(zhi)持房地产开发企业(ye)创(chuang)新户型设(she)计(ji),提升住(zhu)宅品质。“我们(men)把设(she)计(ji)样板带到房交会,准备4月份开盘,没想到市场反应这么热烈,超(chao)出了我们(men)的预(yu)期。”
抓样板、立标准、建制度(du),推动“好房子”建设(she),需明(ming)确工作方案和行(xing)动计(ji)划,加强政策引导。
着眼(yan)提升居民居住(zhu)品质和幸福感,顺应人民群众对改善居住(zhu)条件的新期待,各(ge)地纷纷从标准、政策、示范、监管、产业(ye)等方面着手,构建支(zhi)持住(zhu)房品质提升的制度(du)体系,开展“好房子”建设(she)探索实践。
“明(ming)确可增加封闭或开敞阳台,部分面积不计(ji)入容积率”“从提升设(she)计(ji)服务、保证施工质量、规范质量检测、严格验收管理等方面发力,提升工程品质”“推动‘好房子’示范项目建设(she)”……近期,各(ge)地陆续提出建设(she)要求、制度(du)保障、示范项目,采取(qu)更加有力措施推动“好房子”建设(she)取(qu)得实质性进展。
补短板强服务,老房子改造(zao)让生活更宜居
新房子要建设(she)成“好房子”。存(cun)量巨大(da)的老房子,如何变身(shen)“好房子”?
“我们(men)在客厅(ting)‘对酒当歌(ge)’,不用再担心邻居嫌吵(chao)闹来敲门,下雨(yu)也不再用‘锅碗瓢盆交响曲’接漏水了。”正月十五元宵节晚上,山东省淄博市新东升福园小区(qu)居民扈梅和亲朋好友在客厅(ting)小酌聊天,笑(xiao)声中道出安(an)居生活的幸福感。
淄博市住(zhu)房和城乡建设(she)保障服务中心住(zhu)宅产业(ye)科科长郝(hao)雨(yu)诺说,在老旧小区(qu)居民众多反馈意见中,“隔音好”“不漏水”“不反味”等居住(zhu)细节是他们(men)对“好房子”的基本(ben)要求。“关注居住(zhu)短板和痛(tong)点,对老房子的改造(zao)才(cai)能改到居民的心坎上。”
开发商张永志团队(dui)将新东升福园小区(qu)居民提出的逐项诉求转化为(wei)技(ji)术标准。张永志说,在回迁房改造(zao)中,采用隔声楼板设(she)计(ji),在地面垫层下方设(she)置5毫米柔性隔声垫,阻断噪(zao)声传输通道;三玻两腔节能玻璃隔声量达(da)40分贝(bei),搭配高性能断桥铝,隔声、保温效果更好。
老房子改造(zao)成“好房子”,不仅要注重物理空间(jian)的改造(zao)升级,还要关注“一老一小”,强服务、优配套。
记者调(diao)研(yan)发现,各(ge)地在老旧小区(qu)改造(zao)中,着力改造(zao)水、电、气、热等老化管线,实施建筑节能改造(zao),并(bing)将满足“一老一小”需求作为(wei)一项重点,加大(da)适(shi)老化改造(zao)力度(du)让老人住(zhu)进“暖心房”,增加婴幼(you)儿托育服务设(she)施。
在杭州市余杭区(qu)良渚文化村,年逾八旬的黄大(da)伯不久(jiu)前完成了家中卫生间(jian)的适(shi)老化改造(zao)。“这个新的卫生间(jian),地板加了防(fang)滑胶,马桶(tong)改成了带扶手的智能马桶(tong),淋浴房里还安(an)装了淋浴凳,可以坐着冲澡……”黄大(da)伯满脸(lian)兴奋地看着崭新的卫生间(jian)。
浙江围绕“如厕洗澡安(an)全(quan)、室内行(xing)走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅助器具适(shi)配”五个方面功能,为(wei)居住(zhu)在浙江的老年人家庭适(shi)老化改造(zao)提供补贴。黄大(da)伯家在“浙里办”线上申请了适(shi)老化改造(zao),改造(zao)共计(ji)花费3.2万余元,黄大(da)伯年满80周岁,购买材料的费用可以报销(xiao)60%,报销(xiao)额度(du)达(da)1万余元。
有了“好房子”,还要建设(she)“好小区(qu)”“好社区(qu)”“好城区(qu)”。当前,各(ge)地正在结(jie)合城中村改造(zao)和城市更新,把更多的老房子改造(zao)成“好房子”,为(wei)人民群众打造(zao)高品质生活空间(jian)。
重庆按(an)照“封闭小区(qu)变开放(fang)城区(qu)、城墙遗址(zhi)变山地公园”的思路,探索“政府+企业(ye)+居民”方式(shi)开展城市更新;江苏南京(jing)在城市更新中注重历(li)史文化保护传承,在“保护性更新”中创(chuang)新激活历(li)史文化资(zi)源……有温度(du)的城市更新正在各(ge)地有力推进。
2024年,我国(guo)共实施城市更新项目6万余个,完成投资(zi)约(yue)2.9万亿(yi)元。目前有410多个城市成立城市更新工作领(ling)导小组,310多个城市编制城市更新专项规划,16个省份建立城市更新项目库。
以创(chuang)新立品质,让“好房子”理念不断落地
上海市民牟女士(shi)在新春前夕购买了上海市普陀区(qu)一处品质新楼盘的一套三室住(zhu)宅,一过完年,她就开始着手软装事宜。“今年就能住(zhu)进带有科技(ji)感的新房,十分期待。”牟女士(shi)兴奋地说。
走进该楼盘小区(qu)内部,首(shou)先映(ying)入眼(yan)帘的是3棵迎客松,潺潺的水流、郁郁葱葱的草木,景观(guan)颇具古典园林特点。牟女士(shi)告诉记者,她最看中的是住(zhu)宅具有的恒温、恒净(jing)、恒湿、恒氧、恒静的“科技(ji)范儿”,空气源热泵和毛细管网取(qu)代电力、燃气等传统(tong)能源,置换式(shi)新风系统(tong)维(wei)持良好的室内空气,可以带来低碳健康环保生活方式(shi)。
蓝(lan)绿双城董(dong)事长曹(cao)舟南告诉记者,现在房地产进入品质竞争时(shi)代,开发商不拿(na)出“两把刷子”,不在项目设(she)计(ji)上做创(chuang)新,不在材料选(xuan)择和施工工艺上精益求精,住(zhu)房产品很难卖出去,企业(ye)也很难生存(cun)下来。
作为(wei)建设(she)主体,房企承担着将“好房子”理念转化为(wei)现实的重任。未来随(sui)着科技(ji)进步和环保理念深入人心,将有更多优质建材、先进技(ji)术融入到“好房子”建设(she)中,企业(ye)必须做好“资(zi)源整合者”,为(wei)老百姓打造(zao)出更宜居的居住(zhu)空间(jian)。
近日,成都中建材光(guang)电材料有限公司的生产车间(jian)里,机械臂(bi)正有条不紊地将一片(pian)片(pian)碲化镉发电玻璃从传送(song)带上抓取(qu)、装箱。
“碲化镉发电玻璃是低碳高效、安(an)全(quan)环保的新型能源建材,具有发电功能。”成都中建材企业(ye)负责人孙(sun)庆华(hua)说,在对河南南阳卧龙区(qu)艺苑小区(qu)的改造(zao)中,碲化镉发电玻璃被应用在加装电梯外立面,通过所发电力,为(wei)电梯井供电,形成自发自用模式(shi),解决了电梯用电问题(ti),多余电力还可用于小区(qu)照明(ming)、景观(guan)用电等。
大(da)量节能环保材料的使(shi)用,让建筑更低碳更舒(shu)适(shi);利用新材料和控制技(ji)术实现户型可变,满足家庭全(quan)生命周期需求;装配式(shi)建筑确保更高的制造(zao)精度(du)和质量控制……“好房子”建设(she)是系统(tong)工程,是应用场景,也是新产业(ye)。眼(yan)下,新产品、新材料、新工艺、新一代信息技(ji)术和智能建造(zao)技(ji)术正在被不断应用到住(zhu)宅建设(she)中去。
浙江工业(ye)大(da)学中国(guo)住(zhu)房和房地产研(yan)究院院长虞晓芬说,住(zhu)宅小区(qu)从规划、设(she)计(ji)、建造(zao)到运维(wei)的全(quan)过程,其发展理念、技(ji)术手段和生产方式(shi)等正在发生巨大(da)变化。新科技(ji)在创(chuang)造(zao)高品质居住(zhu)空间(jian)中具有巨大(da)作用,各(ge)方应抓住(zhu)科技(ji)这一关键,全(quan)面提升我国(guo)住(zhu)宅建造(zao)水平,满足人民群众对“好房子”的需要。(完)