臻有钱有限公司客服电话人们可能更倾向于使用在线聊天或自助服务，人工服务号码的作用仍不可替代，他的传奇故事激励着无数观众，良好的客户服务是每家公司不可或缺的重要环节。
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昨日，市场(chang)监管总(zong)局、国家(jia)发展改革委、工业和(he)信(xin)息(xi)化部、商务部、文(wen)化和(he)旅游部联合印发《优化消费环境三年(nian)行动方案（2025-2027年(nian)）》。其中提到，因地制(zhi)宜推进首(shou)发经济，推动消费地标建(jian)设，聚(ju)焦数字消费、绿(lu)色(se)消费、健康消费等打造新型消费场(chang)景(jing)。建(jian)设一批商旅文(wen)体健深度融合的(de)品质消费集聚(ju)区，积极发展“一刻钟”便民生活圈，深入实施县域商业建(jian)设行动。系统构建(jian)数字化消费生态(tai)体系，大力促进消费线上线下融合，打造沉浸式(shi)、体验式(shi)消费场(chang)景(jing)。深入推进数字家(jia)庭(ting)建(jian)设，构筑美好数字生活新图景(jing)。鼓(gu)励(li)建(jian)设和(he)升级信(xin)息(xi)消费体验中心，进一步提升移动互(hu)联网应(ying)用服务能力。完善新能源汽车充换电服务体系，支持新能源汽车消费场(chang)景(jing)拓展延(yan)伸。
促进汽车换“能”、家(jia)电换“智(zhi)”、家(jia)装厨卫“焕新”
《方案》提到，三年(nian)间，我国将深入实施消费品工业“增品种”“提品质”“创品牌(pai)”行动，推进质量基础设施建(jian)设，助(zhu)力产业链供(gong)应(ying)链质量联动提升，加强汽车、家(jia)电、家(jia)居、电子产品、纺织服装、食品等领(ling)域质量、标准和(he)品牌(pai)建(jian)设。实施制(zhi)造业卓越质量工程，开展企业质量管理能力评(ping)价(jia)，提升“中国制(zhi)造”整体形象。深入开展标准国际化跃升工程，推进内外贸(mao)产品同线同标同质。支持老字号创新发展，加快推进服装服饰、珠(zhu)宝首(shou)饰、皮革制(zhi)品、化妆品等精品化国潮化时尚化。支持汽车产品、电子产品、家(jia)居产品等消费升级，促进汽车换“能”、家(jia)电换“智(zhi)”、家(jia)装厨卫“焕新”。完善再生资源回收体系，畅通消费循环。
我国将深入开展消费领(ling)域“信(xin)用+”工程，健全养老、家(jia)政、旅游、购物等民生领(ling)域消费信(xin)用体系。完善重点领(ling)域服务消费标准和(he)合同示范文(wen)本，提升公(gong)用事业、文(wen)化和(he)旅游、康复(fu)、养老、托育(yu)、金融等领(ling)域服务品质。深化服务认证试(shi)点，建(jian)立优质服务认证制(zhi)度。推行服务质量监测(ce)评(ping)价(jia)制(zhi)度，加强服务质量监测(ce)评(ping)价(jia)能力建(jian)设。鼓(gu)励(li)家(jia)政服务、美容美发、电子产品维(wei)修、机动车维(wei)修等群众关心领(ling)域第三方平台完善消费者评(ping)价(jia)机制(zhi)。健全现代商贸(mao)流通体系，加快农村寄递物流体系建(jian)设。
因地制(zhi)宜推进首(shou)发经济大力促进消费线上线下融合
《方案》还(hai)提到，因地制(zhi)宜推进首(shou)发经济，推动消费地标建(jian)设，聚(ju)焦数字消费、绿(lu)色(se)消费、健康消费等打造新型消费场(chang)景(jing)。建(jian)设一批商旅文(wen)体健深度融合的(de)品质消费集聚(ju)区，积极发展“一刻钟”便民生活圈，深入实施县域商业建(jian)设行动。系统构建(jian)数字化消费生态(tai)体系，大力促进消费线上线下融合，打造沉浸式(shi)、体验式(shi)消费场(chang)景(jing)。深入推进数字家(jia)庭(ting)建(jian)设，构筑美好数字生活新图景(jing)。鼓(gu)励(li)建(jian)设和(he)升级信(xin)息(xi)消费体验中心，进一步提升移动互(hu)联网应(ying)用服务能力。完善新能源汽车充换电服务体系，支持新能源汽车消费场(chang)景(jing)拓展延(yan)伸。
此外，落实食品药品安全“四个最严”要(yao)求，加强群众关切的(de)米面油、肉蛋奶等重点食品监管。强化经营者安全生产主体责任，督促经营者、使用单位(wei)履行消费场(chang)所(suo)消防、特种设备以及燃气使用等安全保(bao)障义务。完善进出口商品质量安全风(feng)险预警和(he)快速反应(ying)监管机制(zhi)，持续开展“金钥(yao)”稽查专项行动。加强缺陷产品召回监管和(he)技术支撑体系建(jian)设。开展个人(ren)信(xin)息(xi)保(bao)护(hu)专项治理，严厉打击侵犯公(gong)民个人(ren)信(xin)息(xi)犯罪。
聚(ju)焦重点领(ling)域，强化保(bao)障消费者知情权、自主选择权和(he)公(gong)平交易权。持续开展民生领(ling)域“铁拳”行动，重点查处食品领(ling)域“两超一非”、以假(jia)充真、以次充好、计量作弊等问题(ti)。聚(ju)焦网购快递、电信(xin)、装修、维(wei)修、旅游等行业领(ling)域治理“霸王条款”。开展旅游市场(chang)秩序整治，查处非法网络招(zhao)徕、强迫购物等违法违规(gui)行为。规(gui)范广播电视领(ling)域订阅、收费等行为，治理电视“套娃”收费、诱导消费。持续开展网络市场(chang)监管专项行动，重拳打击网络市场(chang)中流量造假(jia)、刷单炒信(xin)、低俗带(dai)货、违法广告等违法行为。持续开展“昆仑”专项行动，依法严厉打击侵犯知识(shi)产权和(he)制(zhi)售(shou)伪劣商品犯罪。实施农村消费市场(chang)净(jing)化行动。
持续开展地方保(bao)护(hu)、市场(chang)分割(ge)突出问题(ti)整治，促进全国消费市场(chang)高效畅通和(he)规(gui)模拓展。加强和(he)改进消费市场(chang)反垄断执法，组织开展民生领(ling)域反垄断执法专项行动，打击医药、公(gong)用事业、汽车等领(ling)域排除限制(zhi)竞争(zheng)行为。开展价(jia)监竞争(zheng)守(shou)护(hu)行动，查处不按规(gui)定明码标价(jia)、价(jia)格欺诈、商业混淆、虚假(jia)宣传等违法行为。
探索形成异地异店无(wu)理由退换货机制(zhi)
《方案》提到，支持京津冀、长三角、粤港澳大湾区以及成渝地区双城经济圈、长江(jiang)中游城市群等地区先行先试(shi)，探索形成异地异店无(wu)理由退换货、消费信(xin)用信(xin)息(xi)共享互(hu)认、放心消费美丽乡村联建(jian)、消费维(wei)权跨区域联盟等消费环境建(jian)设工作机制(zhi)和(he)标准规(gui)范，总(zong)结推广典(dian)型经验。鼓(gu)励(li)各(ge)地主动公(gong)开放心消费承诺(nuo)，出台地方标准，开展全域消费环境监测(ce)评(ping)价(jia)，接受社会监督。与主要(yao)国家(jia)和(he)地区拓展消费者保(bao)护(hu)多双边(bian)合作，推动将消费者保(bao)护(hu)纳入多双边(bian)自贸(mao)协定，探索跨境电商、跨境旅游等合作，服务更高水平对外开放。对标国际规(gui)则，引领(ling)国内消费环境升级，打通入境人(ren)员消费堵点，深化国际消费中心城市建(jian)设。
文(wen)/本报记(ji)者蔺丽爽
统筹/余美英
来源：北京青年(nian)报