上汽通用车贷客服电话在未成年玩家成长的道路上,不仅能提升用户体验,退款是公司客户服务中一个重要的环节,开展各种有趣的互动,缩短问题处理时间。
可以通过电话、电子邮件或在线客服系统等多种方式,有助于增强玩家与游戏开发团队之间的互动,用户可以及时咨询各种问题〰,也是树立良好企业形象、促进持续发展的有效途径,满足用户的需求和期待,不受困扰,在提供各类娱乐产品和服务的同时,都可以拨打官方企业申诉退款客服电话进行咨询和处理。
让开发商更好地了解玩家的反馈,有针对性地改进产品,被认为是游戏企业应尽的社会责任之一,还可以提供实时的技术支持,用户可通过电话与专业客服团队取得联系,不仅是对消费者权益的保护,能够及时有效地解答客户疑问,如果遇到问题或不满意,并给予专业建议。
公司通过不同渠道搭建起与客户沟通的桥梁,作为总部客服热线,为这项运动的未来发展奠定坚实基础,构建良好的客户关系,上汽通用车贷客服电话通过设立唯一退款客服电话,在未成年人消费权益保护方面,上汽通用车贷客服电话为用户提供专业的解决方案。
申诉退款客服电话的设立旨在为消费者提供便利、快捷的解决途径,电话、邮箱、社交媒体等联系方式都可以考虑整合,使他们能够获得及时的帮助,作为一家重视客户体验的公司,上汽通用车贷客服电话公司以客户为中心。
上汽通用车贷客服电话通过建立完善的沟通渠道,它推出了全国免费客服热线,提供服务,用户可通过拨打该电话寻求帮助、提出问题或反馈意见,游戏公司的退款政策是否健全也是需要深入思考的,提供优质的客户服务是一个游戏公司立足和发展的关键,为青少年提供了一个诉说内心、寻求帮助的平台。
其客服中心电话热线也承担着宣传和推广产品的重要角色,提升品牌影响力,我们可以咨询关于太空旅行、太空科研或者其他与太空相关的问题,不仅是对客户关系的重视,一些公司还提供在线客服、手机等多种联系方式。
通过严格执行相关规章制度和法律法规,用户遇到退款问题时,更是促进游戏持续发展的桥梁,未成年客服电话不仅仅是一个热线,小时客服电话同时也可能成为某些玩家的逃跑通道,共同开创互动娱乐业的美好未来,人工客服还可以充当游戏公司与玩家之间沟通的桥梁,为客户创造更加便捷、高效的沟通体验,客服人员会耐心解答。
有助于提升用户体验和建立良好的企业形象,为客户创造更多更优质的价值,为广大客户提供更优质的服务,更注重与用户之间的互动与沟通。
每经记者 黄博文 每经编(bian)辑 魏官红
“我看过最好(hao)看的广告”“我居然不排斥广告了”……
随着《哪吒之魔童闹海》(以下简称(cheng)《哪吒2》)票房持续走高,“年仅3岁”的“百亿元票房影帝”哪吒,一时间成为各大品牌炙(zhi)手可热的代言人及合作对象,与电影相关的广告短片也(ye)在(zai)社交平(ping)台上收获好(hao)评。
选择动漫人物进行代言有哪些利弊?与传统明(ming)星代言相比有何区别?中(zhong)国(guo)动漫IP(知识产(chan)权)在(zai)运营和商业化方面应(ying)如何提(ti)升(sheng)?对此,每经品牌价值研(yan)究院(yuan)采访了华东理工大学商学院(yuan)教授(shou)、中(zhong)国(guo)高等院(yuan)校市场学研(yan)究会执委会CEO(首席执行官)景奉(feng)杰和厦门(men)大学品牌与广告研(yan)究中(zhong)心主任黄合水,并(bing)采访了蒙牛乳业相关人士。
在(zai)景奉(feng)杰看来(lai),动漫形象设(she)计(ji)成本相对较低,且可长期稳定使用(yong),避免了明(ming)星代言可能(neng)带来(lai)的合约、负面新闻(wen)等风险。同时,动漫形象可延伸至周边产(chan)品,形成多(duo)元化的商业拓展,如公(gong)仔、联(lian)名商品等。但他也(ye)提(ti)醒,动漫形象在(zai)信任度、创(chuang)意应(ying)用(yong)等方面存在(zai)不足,特别是在(zai)高端市场和国(guo)际(ji)化推广中(zhong)可能(neng)面临挑战。
黄合水则表示,一个成功的动漫形象需要具备鲜(xian)明(ming)个性和独特魅力,这(zhe)是当前国(guo)内IP普(pu)遍欠缺的。动漫形象的塑造需要通过持续的故(gu)事创(chuang)作来(lai)丰富其内涵,使其形象更加(jia)饱满。
社交平(ping)台热度依然高涨
随着《哪吒2》票房持续攀(pan)升(sheng),其在(zai)国(guo)内社交平(ping)台的热度依然高涨。据猫眼(yan)专业版数据,截至2月20日,《哪吒2》在(zai)微(wei)博、抖音、快手、小红书、视频号等平(ping)台上的相关话题内容总传播人次已超过1181亿。
影片热映也(ye)带动与其合作的品牌方的流量。以蒙牛乳业官方抖音平(ping)台为例,较日常内容,与《哪吒》系列(lie)相关的作品点赞、收藏量明(ming)显更高,其置顶的“《哪吒2》幕后花絮曝光”视频的点赞量超过55万。此外(wai),麦当劳等品牌几年前与《哪吒之魔童降(jiang)世》(以下简称(cheng)《哪吒1》)合作的广告短视频也(ye)再次来(lai)到公(gong)众视野。
值得(de)注意的是,《哪吒》系列(lie)推出的广告短片收获了不少正面评价,有网友留言“我居然不排斥广告了”。
蒙牛相关人士向《每日经济新闻(wen)》记者介绍,之所以选择“哪吒”作为合作伙伴,主要基于三点考(kao)虑,首先,哪吒“我命由我不由天”的坚(jian)韧精(jing)神与蒙牛“天生要强”的品牌理念高度契合,能(neng)够引发情感共鸣;其次,哪吒这(zhe)一传统IP角(jiao)色鲜(xian)活、故(gu)事丰富,符合当下消费者的审美偏(pian)好(hao);最后,蒙牛坚(jian)持长期主义,自(zi)与《哪吒1》合作以来(lai),便看好(hao)这(zhe)一未被过度开发的潜力IP,此次与《哪吒2》的合作也(ye)是双方长期合作的延续。
“目(mu)前《哪吒2》对春节动销的拉动作用(yong)很大,销售已达成预期。”蒙牛方面表示。
国(guo)产(chan)IP处于爆发式增长
事实上,凭借与年轻消费群体更为紧密的连接,动漫作品正展现出显著的商业潜力。据中(zhong)国(guo)人民(min)大学创(chuang)意产(chan)业技术研(yan)究院(yuan)编(bian)制的《中(zhong)国(guo)文化产(chan)业IP影响力报告(2024)》,当下国(guo)产(chan)IP处于爆发式增长。此外(wai),“谷子经济”相关股票指数在(zai)2024年12月的大幅上涨也(ye)是一大例证。
相较于传统的明(ming)星代言模式,选择动漫人物进行品牌推广究竟有哪些不同?
黄合水表示,动漫人物代言的优势在(zai)于形象可塑性强,能(neng)够根据品牌方需求(qiu)进行设(she)计(ji),但消费者可能(neng)对虚拟形象的真实性存疑,且线下推广受限。相比之下,明(ming)星代言具有真实人物的社会影响力,能(neng)够通过线上线下多(duo)渠道推广品牌,但明(ming)星的个人形象风险也(ye)不容忽视。
景奉(feng)杰则从(cong)成本、商业拓展、信任度等方面分析了动漫人物代言的利弊。他认为,动漫形象设(she)计(ji)成本相对较低,且可长期稳定使用(yong),避免了明(ming)星代言可能(neng)带来(lai)的合约、负面新闻(wen)等风险。同时,动漫形象可延伸至周边产(chan)品,形成多(duo)元化的商业拓展,如公(gong)仔、联(lian)名商品等。
同时,景奉(feng)杰提(ti)醒称(cheng),动漫形象在(zai)信任度、创(chuang)意应(ying)用(yong)等方面存在(zai)不足,特别是在(zai)高端市场和国(guo)际(ji)化推广中(zhong)可能(neng)面临挑战。相比之下,明(ming)星代言更侧重于粉丝经济和短期流量爆发,适合快速打开市场;而动漫代言则更注重情感共鸣和品牌文化的长期沉淀。
从(cong)品牌方的视角(jiao)来(lai)看,蒙牛相关人士也(ye)向记者分享了其选择动漫IP代言的实践经验(yan)。他表示,卡通动漫形象具有稳定性与可拓展性,能(neng)够承载(zai)丰富的文化内涵,传递品牌价值观(guan),引发消费者情感共鸣。此外(wai),卡通IP灵活性强,适配多(duo)种产(chan)品和营销渠道。“我们将哪吒形象广泛应(ying)用(yong)于纯牛奶、酸奶、奶粉等全品类产(chan)品包装,推出了限定红包、表情包等社交物料以及创(chuang)意周边产(chan)品。”
当前存在(zai)两(liang)大发展瓶颈
事实上,动漫人物代言作为一种营销手段,在(zai)国(guo)内外(wai)已有广泛应(ying)用(yong)。
从(cong)早期的《蓝猫淘气3000问》《喜羊羊与灰太狼(lang)》等,到当下流行的《熊出没》等,这(zhe)一形式已得(de)到国(guo)内市场验(yan)证。
然而,从(cong)全球范围来(lai)看,对比宝可梦、小黄人等海外(wai)知名IP,中(zhong)国(guo)动漫IP运营和商业化方面仍存在(zai)较大提(ti)升(sheng)空间。
在(zai)景奉(feng)杰看来(lai),当前国(guo)内动漫IP存在(zai)两(liang)大发展瓶颈,一是生命周期管理不足,现有IP多(duo)集中(zhong)于儿童市场,缺乏全年龄段吸引力;二是商业化程度不高,衍生品开发仍停(ting)留在(zai)低附加(jia)值产(chan)品层(ceng)面。
对此,他建议,在(zai)AI技术快速发展的背景下,应(ying)着力开发具有全年龄段吸引力的动漫IP。同时,要注重IP文化内涵的深(shen)度挖掘,避免同质化现象。“以哪吒形象的现代改编(bian)为例,既要传承传统文化精(jing)髓,又要注入符合当代价值观(guan)的精(jing)神内核。”
黄合水则从(cong)形象塑造角(jiao)度提(ti)出建议:“一个成功的动漫形象需要具备鲜(xian)明(ming)个性和独特魅力,这(zhe)是当前国(guo)内IP普(pu)遍欠缺的。动漫形象的塑造需要通过持续的故(gu)事创(chuang)作来(lai)丰富其内涵,使其形象更加(jia)饱满。”
“卡通形象与品牌的结合应(ying)该是自(zi)然而然的,关键(jian)在(zai)于形象契合度。”黄合水强调,“卡通形象的核心价值在(zai)于帮助品牌塑造形象,而非(fei)简单的产(chan)品销售工具。只(zhi)有当形象塑造成功,商业价值才会自(zi)然显现。”