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近年(nian)来,江苏路街道在(zai)社会救助领域持续发力,构建起“物质+服务+情感”多维度(du)救助模式,为困难群众提供全方(fang)位、精细化的支持。其中,“孝亲敬(jing)老——益心同(tong)行(xing),爱在(zai)和美(mei)”慈善(shan)帮扶项目是政(zheng)府救助与慈善(shan)帮扶深度(du)融合、协同(tong)发力的创新实践(jian)典(dian)范。
精准(zhun)定位
“线上+线下”双轨并行(xing)
江苏路街道采(cai)用“线上大数据+线下铁脚(jiao)板”的工作模式,精准(zhun)识别困难家庭。线上,街道充分整合民政(zheng)、教育、医疗等多部门数据资源(yuan),依托(tuo)“9+1”社会救助评估平(ping)台(tai)以及“上海(hai)社区云”平(ping)台(tai),基于大数据分析,按照不同(tong)的困难类型、程度(du)等标准(zhun),对帮扶对象进行(xing)科学分层分类,实现困难家庭精准(zhun)识别。
线下,街道组(zu)建由社区救助顾问与志愿者构成的专业帮扶队伍,深入居民家中进行(xing)实地走(zou)访(fang),全面开(kai)展困境(jing)评估,详细记录帮扶需求,为精准(zhun)实施“物质+服务+情感”多维度(du)救助提供有力依据。通过这一(yi)工作模式,从2024年(nian)11月项目开(kai)展以来,街道已成功(gong)锁定30户困难家庭,并为其量身定制了个性化纾困方(fang)案。
多元服务
“五助”体系温(wen)暖人心
据了解,“孝亲敬(jing)老——益心同(tong)行(xing),爱在(zai)和美(mei)”慈善(shan)帮扶项目以“助学、助医、助洁、助浴、助行(xing)”五项个性化服务为核(he)心,全方(fang)位满足困难家庭的实际需求。
在(zai)助学方(fang)面,街道关注(zhu)到社区低保家庭中13岁的妮(ni)妮(ni)(化名)学习成绩(ji)欠佳(jia),而其父母学历有限,无法提供有效的学习指导,妮(ni)妮(ni)一(yi)度(du)陷(xian)入学习困境(jing)。街道得(de)知这一(yi)情况后迅速(su)行(xing)动,不仅为妮(ni)妮(ni)提供了各类学习用品(pin),还精心安排大学生志愿者定期为其辅(fu)导功(gong)课,根据其学习情况制定了个性化的辅(fu)导计划。在(zai)志愿者的帮助下,妮(ni)妮(ni)的学习成绩(ji)稳步提升,学习积极性也显著增强,逐渐找回了学习的乐(le)趣与自信。从2024年(nian)11月至2025年(nian)1月底(di),街道已累(lei)计完成助学43人次。
助医服务主要聚焦解决社区困难老人的就医难题。67岁的独居老人黄奶奶(化名)身患多种慢性疾病,经历多次手术住院(yuan),不仅面临着沉重的经济负担,还因行(xing)动不便(bian)导致就医困难。面对这样(yang)的困境(jing),街道及时安排陪诊人员为其提供全程陪护服务,从预约(yue)挂号(hao)、陪检取药到来回接送,陪诊人员无微不至的照料让黄奶奶的就医之(zhi)路不再艰难。自2024年(nian)11月以来,街道已为两名困难群众提供助医服务。
助洁服务为社区困难家庭营造整洁舒适的居住环境(jing),街道志愿者定期上门打扫,从2024年(nian)11月以来,累(lei)计完成助洁23人次;助浴服务为行(xing)动不便(bian)的老人和残疾人带(dai)去贴心关怀,由专业助浴人员提供上门服务,确保受助者能够安全舒适地洗(xi)浴;助行(xing)服务则为出(chu)行(xing)困难群体提供辅(fu)助器具和志愿者协助,帮助他们走(zou)出(chu)家门、融入社会。
关怀心灵
慰藉疏导重燃希望
在(zai)“五助”服务基础上,江苏路街道将“关爱慰藉与心理疏导”特(te)色服务融入项目之(zhi)中。救助团队与志愿者定期上门走(zou)访(fang),倾听困难群众心声,给予他们情感支持。针对部分因生活困境(jing)产生心理压力的群众,街道引入专业心理咨询师,提供“一(yi)对一(yi)”心理疏导服务,帮助他们缓解焦虑等负面情绪,重拾(shi)生活信心。从2024年(nian)11月到2025年(nian)1月底(di),街道已完成关爱慰藉服务23人次。
江苏路街道相关工作负责人表示,将进一(yi)步整合辖区慈善(shan)资源(yuan)、完善(shan)资源(yuan)清(qing)单,持续深化“孝亲敬(jing)老——益心同(tong)行(xing),爱在(zai)和美(mei)”慈善(shan)帮扶项目,通过邀请爱心企业提供专业的就业培训与合适的工作岗位,鼓励社会组(zu)织开(kai)展形式多样(yang)、内容丰富的文(wen)化活动,精准(zhun)对接困难家庭“微心愿”。同(tong)时,街道将不断完善(shan)帮扶机制、强化监督评估工作、动态优化帮扶方(fang)案,推动精准(zhun)帮扶长效化、常态化,共同(tong)构筑温(wen)馨和谐的美(mei)好社区家园。
来源(yuan):上海(hai)长宁