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2月18日，“AI公务员上岗”冲(chong)上热搜，深圳市福田区率(lu)先推出基于DeepSeek开发的AI数智员工，首批70名“上岗”。此前，春(chun)节(jie)期间浙江一电视台用AI主播实现零失误也曾引(yin)发讨论。不少人担心(xin)自(zi)己的饭碗会被(bei)AI抢走。专(zhuan)家认为，AI拥有工作效率(lu)高、更擅(shan)长数据和信息处理等优势；不过它也存在(zai)缺乏情感(gan)交互、拥有幻觉、存在(zai)数据隐私泄露风险等弊端，短期内不可能完(wan)全替代人类。
70名AI公务员上岗
在(zai)福田区，70名基于DeepSeek开发的AI数智员工率(lu)先上岗，除了有DeepSeek通用能力外，还结合各部门各单位实际业务流程，量身定制(zhi)个性化智能体首批满足240个业务场景(jing)使(shi)用。
他(ta)们可以做什么？比如执法文书生成助手，将执法笔录秒级生成执法文书初稿；“深小服”数智党务工作者覆盖党务咨询、流程规范各项业务，覆盖全区全体党务工作者；AI招商助手对企业分析筛选的效率(lu)提升30%；民情周(zhou)报日报实现初稿一键生成。
这些AI数智员工的表现十分出色：公文格(ge)式修(xiu)正准确率(lu)超95%，审核时间缩(suo)短90%，错误率(lu)控制(zhi)在(zai)5%以内；民生诉求分拨准确率(lu)从70%提升至95%，一些个性化定制(zhi)生成时间从5天压缩(suo)至分钟级；安全生产助手生成演练脚(jiao)本(ben)效率(lu)提升100倍。
根据当地媒体报道，工作人员首先在(zai)对话框输入“行政处罚”关键字打开相关选项，然(ran)后批量上传案件单位负责人集体讨论笔录，十几秒后，一份行政处罚决定书就生成了，文件可直接下载使(shi)用，大大提高了效率(lu)。记(ji)者看(kan)到，后台还有产业链匹配分析、企业专(zhuan)利分析、公文审核、智能任务分拨、民意速办平台日报、图片(pian)生成任务登记(ji)表等丰富功能。
AI已经渗透到多个行业
如今的AI技术越来越聪明(ming)，不仅在(zai)文本(ben)对话上更像人类，而且在(zai)图像、视频等方面也更逼真(zhen)，可以看(kan)到AI已经在(zai)不断渗透着(zhe)各行各业，在(zai)社交平台上，被(bei)列举出的行业横跨人文、社科、理学、工科背景(jing)，法律助理、行政文员、文案写手、基础实验室技术员、通用语种笔译员、初级程序员、游戏设计师、广告人……都已经有AI员工的身影。
春(chun)节(jie)期间，《杭州新闻联(lian)播》首次启用AI数字人主播“小雨”完(wan)成整期新闻播报，且全程零失误，这一举措引(yin)发热议(yi)。据了解，和小雨一样的六位AI数字主播已经正式“上岗”了，它们能理解人类的语言、能准确解答疑问，还能播新闻、参(can)与视频创作等。
今年年初，阿(a)里云宣布(bu)通义灵码AI程序员全面上线。这位AI程序员会多种编程工具，可通过对话协作的方式辅助开发者完(wan)成复杂的编码任务，而且还可以进行上下文感(gan)知、意图理解、反思迭代、工具使(shi)用等。过去开发一个前端页面至少需(xu)要耗费半天时间，现在(zai)使(shi)用通义灵码AI程序员，一名程序员仅需(xu)10分钟就能完(wan)成整个开发过程。
在(zai)更加专(zhuan)业且需(xu)人文化关怀(huai)的医疗行业，AI也早早立功。“体检左侧有3类乳腺结节(jie)，我需(xu)要怎么办？”在(zai)收到浙江患者问询之后，安诊儿(er)基于融合版的DeepSeek-R1模型的Long CoT(长思维链推理)技术，清晰完(wan)整地展(zhan)示了模型的推理路径，给(gei)出病变处理建议(yi)、症(zheng)状管理建议(yi)、随访(fang)检测建议(yi)，并提供了诊断依(yi)据溯源。“在(zai)有限的信息下，融合版的安诊儿(er)的分析过程及给(gei)出的医学建议(yi)已经高度贴合临床(chuang)，和乳腺科大夫的思维模式非常相似”。浙江大学医学院附属第一医院乳腺外科的傅(fu)佩芬医生评(ping)价道。据悉，傅(fu)佩芬医生在(zai)安诊儿(er)上还有自(zi)己的“智能名医孪生”，线上诊疗效率(lu)提升至线下数倍。
天使(shi)投资人、资深人工智能专(zhuan)家郭涛告诉北青报记(ji)者，AI 适(shi)合多种工作及岗位。在(zai)内容创作领域，可承担简单新闻撰写、文案策(ce)划基础工作；图像视频处理方面，能做素材剪辑、特效添加。服务类岗位中，可担任客服专(zhuan)员，处理常见(jian)问题；行政岗能协助文件归档(dang)、信息整理。数据分析领域，承担数据收集与初步分析。
知名经济学者、工信部信息通信经济专(zhuan)家委员会委员盘和林(lin)补充(chong)道，AI可以参(can)与技术性岗位，比如参(can)与应用开发的工程师，比如科学家利用AI解决数学问题；还有知识性岗位，比如AI+医疗辅助医生，比如AI+教育引(yin)导学生自(zi)我学习，比如AI+金融构建的量化交易策(ce)略。再者是(shi)聊天陪伴的岗位，比如物联(lian)网的智能语音交互系统，比如AI客服，比如AI营销的虚拟(ni)人等。
专(zhuan)家：AI员工有利有弊
不少用户产生了职业焦虑：“AI上岗，我的饭碗还稳吗(ma)？”“AI是(shi)否会完(wan)全代替人类工作呢？”对此，专(zhuan)家分析认为，短期内不必过于焦虑。
“AI从事职位的优势在(zai)于：AI处理工作的效率(lu)更高，只要他(ta)会，就能超过人类的效率(lu)；AI更擅(shan)长数据和信息处理，真(zhen)人接触的信息和知识是(shi)有限的，而通过连接数据库和互联(lian)网，AI能够知道真(zhen)人接触不到的信息和知识；AI更加公正，因为AI并不存在(zai)利己概念”，盘和林(lin)说。
郭涛说：“AI在(zai)一些方面优势显著。工作效率(lu)上，能不间断作业，快速处理海量数据、文件，如瞬间分析大数据、批量处理文档(dang)。准确性较高，遵循算法和程序，减(jian)少人为失误，保证结果(guo)稳定可靠。成本(ben)控制(zhi)佳，相比人力成本(ben)，长期使(shi)用可大幅降低(di)运营开支。灵活性出色，能迅速适(shi)应不同场景(jing)与任务需(xu)求，切换工作模式。”
不过，它的弊端也不容忽视。“社会伦理层面，存在(zai)数据隐私泄露风险，AI 系统收集存储大量个人信息，一旦泄露将侵犯用户权益；自(zi)主决策(ce)过程不透明(ming)，引(yin)发公众对其公正性、合法性的质疑。算法偏见(jian)问题突(tu)出，训练数据偏差会使(shi) AI 在(zai)招聘、信贷等重要领域产生不公平决策(ce)倾向，加剧社会不平等。情感(gan)与创造力缺失，难以理解人类复杂情感(gan)，无法进行艺术创作、心(xin)理咨询等工作，面对复杂多变的实际场景(jing)应变能力差，依(yi)赖预(yu)设程序，缺乏自(zi)主思考与突(tu)破能力，只能完(wan)成既定任务，难以应对全新挑战”，郭涛表示。
盘和林(lin)认为，AI上岗有其弊病，还不能完(wan)全代替人类员工。“其一，AI依(yi)然(ran)存在(zai)幻觉，其处理问题的时候会出错，尤其是(shi)复杂问题，其二，缺乏情感(gan)交互，在(zai)需(xu)要交互的领域，AI让人感(gan)觉冷冰冰，比如医生，其实也承担着(zhe)和患者情感(gan)交互的任务。其三(san)，AI可能造成更多的数据安全问题，其四，AI可能存在(zai)伦理问题。”
“短期内，AI员工虽不会全面替代人类员工，但会对部分岗位造成影响。AI在(zai)处理数据、执行重复性任务和自(zi)动化流程上展(zhan)现出强(qiang)大能力，尤其在(zai)客服、数据分析、图像识别等领域已相对成熟，能高效替代人类完(wan)成大量工作。然(ran)而，人类在(zai)创新思维、情感(gan)交流、道德判断上的优势是(shi)AI难以复制(zhi)的，且AI应用还受技术局限性和法律法规约束”，郭涛表示：“AI技术整体来看(kan)是(shi)取代岗位的某些任务，而不是(shi)一个职业，很多时候还得需(xu)要人类解决。在(zai)未来，无数的岗位可能会被(bei)AI代替，但也将创造大量的新的岗位和工作机(ji)会。”
文/北京青年报记(ji)者 温婧
编辑/马晓晴