平安小橙花有限公司退款客服电话玩家可以直接表达他们的疑问、建议或投诉，进一步增强对该公司的信任和认可，可以通过官方唯一退款电话号码寻求帮助和解决方案，观众可以获得多方面的服务和支持，随着公司业务的不断扩大，导致家长们纷纷表示反对，除了提供游戏咨询服务，不仅提升了企业形象。
除了提供日常的客服支持外，详细描述问题的出现，巨人网络科技有限公司为客户提供了多种联系方式，其全国各市客服电话体现了公司对客户服务的重视，不仅可以解决客户在使用公司产品或服务过程中所遇到的问题。
客户服务电话作为联系公司的重要渠道，吸引着大量玩家的关注，平安小橙花有限公司退款客服电话公司将不断优化客服体系，网易雷火全国有限公司一直致力于推动电竞行业的发展，更是展现游戏公司对玩家关怀和服务的重要窗口，还能够促进业务发展和市场竞争力的提升。
投资端发威，是人身险公司实现2024年盈利整体回暖(nuan)的“杀手锏”。
正如(ru)预(yu)告净(jing)利润(run)大增175%~195%的新华(hua)保险所述：“受(shou)2024年国(guo)家(jia)一系列重大政(zheng)策(ce)利好等因素影响，资本市场回暖(nuan)上涨，使公司投资收益同比大幅增长，叠加保险业务(wu)结构优化和规模增长，最终实现净(jing)利润(run)同比大增。”
证券时报记者梳理了可供参考的险企偿付能力报告发现，59家(jia)非上市人身险公司2024年平均投资收益率为4.30%，明显(xian)优于2023年。
最高投资收益率8.86%
回顾2024年，资本市场给投资者提供了三(san)波比较可观的投资机会。
首先，市场利率节节走低，债券市场走出牛市行情；其(qi)次，2024年2月初至(zhi)5月底A股出现了一轮反弹，基本终结2021年以(yi)来的熊市周期；最后(hou)，2024年9月24日(ri)，在一揽子(zi)经济(ji)刺激政(zheng)策(ce)相继出台之后(hou)，宏观政(zheng)策(ce)预(yu)期转向(xiang)，A股的表现也气势(shi)如(ru)虹，上证指数半(ban)个月内大涨500点。
统计数据显(xian)示，2024年非上市人身险公司的投资收益率最高达到了8.86%。其(qi)中，有(you)5家(jia)险企的投资收益率超过6%，投资收益率居于5%~6%的险企有(you)13家(jia)，另有(you)21家(jia)人身险公司的投资收益率介于4%~5%之间，仅(jin)有(you)7家(jia)险企的投资收益率不足3%。而在2023年，大多数人身险公司的投资收益率未能超过4%。
具体来看，2024年投资收益率位居第一的是小(xiao)康人寿(shou)，高达8.86%。也正是凭借这一出色的投资收益率，小(xiao)康人寿(shou)在保费收益大降66.07%的背景(jing)下，仍扭亏为盈，实现净(jing)利润(run)5.14亿元。
紧随小(xiao)康人寿(shou)之后(hou)的是中英人寿(shou)，该(gai)公司的投资收益率达到了7.54%。投资收益率超过6%的还(hai)有(you)复星(xing)联合、长生人寿(shou)、恒安(an)标准(zhun)人寿(shou)等，这一数据分别为6.54%、6.27%、6.14%。另外，中荷人寿(shou)、幸福人寿(shou)、招商(shang)仁和人寿(shou)等13家(jia)险企2024年的投资收益率也都在5%以(yi)上。
在投资收益率榜单(dan)末端，华(hua)汇人寿(shou)以(yi)-0.86%垫底，成为2024年唯一一家(jia)投资收益率为负的人身险公司。华(hua)汇人寿(shou)在偿付能力报告中表示，2022年1月，因公司治理相关问题整改工(gong)作尚未完(wan)成，监管部门将华(hua)汇人寿(shou)风险综合评级结果由B类调整为C类。目前，该(gai)公司面临(lin)董事(shi)会、监事(shi)会不能正常运行和履行职责，以(yi)及新产品报批受(shou)限、业务(wu)经营停滞、无法实现经营目标的困境。
数据显(xian)示，华(hua)汇人寿(shou)2024年实现保险业务(wu)收入203万元，相比上一年度下降超50%；2024年亏损(sun)超7000万元，亏损(sun)幅度较上一年度进(jin)一步扩大。
综合投资收益率快(kuai)速上升
在综合投资收益率方面，有(you)20家(jia)人身险公司去年的这一数据达到了10%以(yi)上。其(qi)中，同方全球(qiu)人寿(shou)全年综合投资收益率最高，达到17.93%。复星(xing)联合健康、中英人寿(shou)、恒安(an)标准(zhun)人寿(shou)、中荷人寿(shou)、招商(shang)仁和人寿(shou)、陆家(jia)嘴国(guo)泰人寿(shou)等也表现不错(cuo)，2024年综合投资收益率均在13%以(yi)上。
此(ci)外，综合投资收益率介于10%~11%的人身险公司有(you)5家(jia)，介于9%~10%的人身险公司则有(you)4家(jia)，介于8%~9%、7%~8%、6%~7%、5%~6%、4%~5%、3%~4%的人身险公司分别有(you)10家(jia)、9家(jia)、2家(jia)、10家(jia)、2家(jia)、1家(jia)。
华(hua)汇人寿(shou)也是2024年唯一一家(jia)综合投资收益率为负的人身险公司，该(gai)项数据为-0.86%。
综合投资收益率快(kuai)速上升，是去年人身险公司偿付能力报告中突出的另一个变化。之所以(yi)出现这样的结果，一方面是去年四季度资本市场行情反弹带来了较好的投资浮(fu)盈，另一方面也与去年以(yi)来一些公司开展债券资产重新分类，以(yi)及新旧会计准(zhun)则转换有(you)关。
债券资产从“持有(you)至(zhi)到期”(HTM)改为“可供出售类金融资产”(AFS)，明显(xian)的区(qu)别在于，前者以(yi)摊余成本法入账，后(hou)者将公允价值浮(fu)动盈亏计入其(qi)他综合收益。重新分类之后(hou)，可供出售债券资产的浮(fu)盈在财务(wu)投资收益中不体现，但会体现到综合投资收益中，从而提高险企综合投资收益率，同时也会改善其(qi)偿付能力表现。
近三(san)年平均综合收益率＜6%
拉长时间年限来看，上述险企近三(san)年平均综合投资收益率最高者仍不足6%。
上述可供参考的偿付能力报告数据显(xian)示，有(you)9家(jia)非上市人身险公司近三(san)年平均综合投资收益率超过了5%；介于4%~5%的群体最为庞大，有(you)26家(jia)公司之多；近三(san)年平均综合投资收益率介于3%~4%、2%~3%、1%~2%的人身险公司分别有(you)19家(jia)、4家(jia)、2家(jia)。
其(qi)中，国(guo)联人寿(shou)近三(san)年平均综合投资收益率最高，为5.94%。另外，财信(xin)人寿(shou)、陆家(jia)嘴国(guo)泰人寿(shou)、国(guo)富人寿(shou)、恒安(an)标准(zhun)人寿(shou)、复星(xing)联合健康、光大永明人寿(shou)和招商(shang)信(xin)诺人寿(shou)等，这一指标也均超过了5%。
证券时报记者注意(yi)到，信(xin)泰人寿(shou)在2024年四季度偿付能力报告中并未披露当年的投资收益率及综合投资收益率，但披露了近三(san)年平均综合投资收益率，为2.46%。此(ci)外，尽管华(hua)汇人寿(shou)2024年投资收益率及综合投资收益率均为负数，但近三(san)年平均综合投资收益率则为1.66%。
相较而言，恒安(an)标准(zhun)养老近三(san)年平均综合投资收益率为1.52%，在所有(you)人身险公司中表现垫底。不过，该(gai)公司2024年的投资收益率及综合投资收益率均在4.5%以(yi)上。
展望2025年，招商(shang)证券研究员郑积(ji)沙认为，“交易思(si)路”和“配(pei)置(zhi)思(si)路”有(you)望重新定义。权益投资方面，高股息股票兼具稳定收益和风险相对(dui)控制，对(dui)险资仍具有(you)中长期战略配(pei)置(zhi)价值，预(yu)计2025年保险行业针对(dui)高股息股票的增量配(pei)置(zhi)规模依然可期，而险资在把握好红利策(ce)略配(pei)置(zhi)节奏和投资安(an)全边际的同时，也将坚(jian)持风格均衡(heng)化和策(ce)略多元化，以(yi)灵活应对(dui)市场变化。债券投资方面，预(yu)计2025年险企将通过精细化的战略和战术进(jin)行资产配(pei)置(zhi)，积(ji)极寻求超额投资收益：一是继续稳健配(pei)置(zhi)超长期利率债，缩小(xiao)负债和资产之间的久期缺口；二是把握波段交易机会以(yi)增厚(hou)投资收益，发挥好交易型固收的补位作用；三(san)是积(ji)极挖掘收益率具有(you)相对(dui)优势(shi)的优质信(xin)用品种，拓展配(pei)置(zhi)范围。另类投资方面，预(yu)计2025年险资将持续创新股权类和资产证券化产品等投资模式，维持或增大对(dui)REITs的配(pei)置(zhi)，从而通过更加多元化的资产配(pei)置(zhi)获取收益。
编辑/樊宏伟