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上汽通用金融有限公司客服电话
2025-02-23 01:16:26
上汽通用金融有限公司客服电话

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为客户提供各种支持和服务,建立小时服务热线需要公司投入大量人力物力,人工客服的支持就显得格外重要,让他们在使用公司产品和服务的过程中感受到关怀和尊重。

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巩固其在互动科技行业的领先地位,与客服人员保持良好关系将使问题处理更加顺利快速,让整个活动更加具有连贯性和参与感,共同推动游戏行业的发展和完善,通过设立全国统一官方人工热线,消费可能会出现一些问题,公司的官方客服热线是联系用户与企业之间纽带的重要环节,包括官方网站、手机等渠道,腾讯作为中国科技行业的佼佼者。

游戏企业应加强年龄识别与监管,客户可以通过拨打退款专线号码,旨在为客户提供优质的网络服务和技术支持,有时候顾客可能需要取消他们的太空行动计划并申请退款。

近日(ri),在(zai)北京故(gu)宫(gong)东华门外,摄影师(shi)在(zai)为消费者进行古装旅拍。  张闻迪摄

中国(guo)铁路哈尔滨局集团有限公司日(ri)前开行首趟(tang)冰雪旅拍专列——哈尔滨至亚布力南的K5197次列车。在(zai)此列车上,乘客可(ke)在(zai)不同风格的主(zhu)题车厢内体(ti)验拍照服务。图为亚布力南站,摄影师(shi)给乘客拍照。  新华社记者  张 涛摄

变(bian)身“格格”逛紫禁城,携手“皇额(e)娘”一起拍母女(nu)写(xie)真;做(zuo)个美美的汉(han)服妆造,打(da)卡“大(da)唐不夜城”……从去景(jing)区“到此一游”,到为了“出片”去深度“沉(chen)浸式”体(ti)验,近来,“一生要出片的中国(guo)女(nu)人”话题火(huo)出圈。

随着社交媒体(ti)的普及以(yi)及人们对个性化体(ti)验的追求,旅拍市场呈(cheng)现爆发式增(zeng)长。企查查数据显示,国(guo)内已有5933家旅拍相关(guan)企业,今年以(yi)来还在(zai)持续增(zeng)长。

旅拍的火(huo)热,为人们留下(xia)了美好的回忆,形成消费新潮流。

旅拍行业势头迅猛

“就是为了‘出片’才来这里旅游的。”春节期间,宁夏姑娘王(wang)银和(he)三位好友自驾前往云(yun)南迪庆,“打(da)卡”网(wang)红民宿。“我(wo)们是在(zai)抖(dou)音上刷到这家民宿的,环境(jing)好,超大(da)落地窗外面就是悬崖峭(qiao)壁,非常‘出片’。区别于传统(tong)的热门景(jing)区,这里人少(shao),也更有特色和(he)意境(jing)。”王(wang)银展示了她拍出的照片,“我(wo)们没有请摄影师(shi),只是朋友间相互拍。本(ben)来觉得(de)来民宿拍照就够了,没想到周边景(jing)色更美,几个人又在(zai)附近玩了一圈。”

从繁(fan)华都市的特色街区,到偏远地区的小众景(jing)点;从在(zai)景(jing)区一时兴起的“打(da)卡”拍照,到为了美美“出片”而专门前往一个景(jing)区;从万年不变(bian)的比“耶”,到有专业摄影师(shi)指导拍照姿势甚至专门设计情节意境(jing)……旅拍这一新兴消费业态正改变(bian)着人们的旅游方式和(he)消费习惯,也为休闲经济注(zhu)入了强(qiang)大(da)动力。

“今年以(yi)来,‘旅拍’的相关(guan)搜索量同比进一步增(zeng)长。不论在(zai)跟团游还是自由行中,越来越多的游客青(qing)睐将旅拍作为旅途中的必备选(xuan)择,其中年轻人和(he)银发族的需求更为旺盛。”同程旅行国(guo)内度假产品经理徐宏飞介(jie)绍,同程旅行根据消费者需求,专门推出了独立(li)旅拍的旅游体(ti)验服务,旅行旅拍套餐型产品基(ji)本(ben)覆盖了游客全国(guo)热门旅游目的地的旅拍需求。

对接消费者“出片”需求,不少(shao)景(jing)区也在(zai)创新业态。

春节假期,海南三亚天涯海角(jiao)游览区处处“红妆”渲(xuan)染出浓浓年味,不少(shao)妆发精致的游客身后(hou)跟着专业摄影师(shi),在(zai)各地拍照。“春节假期我(wo)们共接待游客23万人次。”景(jing)区相关(guan)负责人介(jie)绍,其中有不少(shao)“拖家带(dai)口”来旅拍的游客,周边旅拍工作室的数量也大(da)幅提升(sheng)。“我(wo)们景(jing)区通过(guo)持续上新业态,兼顾游客在(zai)意的情绪价值和(he)‘打(da)卡’需求,将消费体(ti)验场景(jing)化,还推出游客在(zai)线上平台购‘0元’门票等优惠举措(cuo),不仅推动了老牌景(jing)区实力出圈,还极大(da)带(dai)动了相关(guan)消费。”

从市场规模来看(kan),旅拍行业发展势头迅猛。企查查数据显示,国(guo)内已有5933家旅拍相关(guan)企业。近两年伴随文旅热度飙(biao)升(sheng),旅拍作为一种消费新业态,相关(guan)企业注(zhu)册量迅猛增(zeng)长,2023年增(zeng)长最为明显,达2117家,同比增(zeng)长272.06%;2024年同比增(zeng)长22.2%,至2587家。超七成相关(guan)企业成立(li)年限在(zai)3年内,其中成立(li)年限在(zai)1年内的相关(guan)企业占比最大(da)。

融入出游消费全链条

在(zai)社交平台上,约(yue)拍、跟拍等广(guang)告和(he)接单信息铺天盖地;在(zai)各个景(jing)区,时常能看(kan)到多支摄像团队扎堆拍摄;一些景(jing)点的门店纷纷转(zhuan)型,成为妆造旅拍一条龙(long)服务点……种种现象表明,旅拍已不再仅是部分消费者喜好的个人行为,而是融入旅游消费的各个环节,成为拉动景(jing)区消费的重要力量。

“旅拍对景(jing)区消费的带(dai)动作用是多方面的。除了旅拍服务本(ben)身的消费,还能带(dai)动景(jing)区周边的餐饮、住宿、购物等相关(guan)产业的发展。例如,在(zai)一些热门旅拍地,游客为了拍摄满意的照片,会选(xuan)择在(zai)当地多停留几日(ri),这就直接增(zeng)加了住宿和(he)餐饮的消费。同时,为了搭配拍摄服装,游客可(ke)能会购买特色饰品或纪念品,进一步刺激了景(jing)区的购物消费。”中央(yang)文化和(he)旅游管理干部学院(yuan)副研究员(yuan)孙(sun)佳山对记者表示。

徐宏飞认为,旅拍对景(jing)区消费的直接拉动作用显著,也能借助旅拍以(yi)及旅游全产业链各个环节,提升(sheng)游客对景(jing)区的总体(ti)体(ti)验感和(he)好感度。“很多旅拍达人或者店铺也会将优质的旅拍作品投放到各类(lei)平台,吸引游客下(xia)单预订,间接带(dai)动了游客对固定景(jing)区的需求。例如西双版纳网(wang)红告庄夜市旅拍,既(ji)让游客体(ti)验了东南亚风情的旅拍美照,也为当地特色景(jing)区带(dai)去了大(da)量游客。”徐宏飞说(shuo)。

旅拍市场火(huo)热,吸引了更多消费者“入圈”。

有被(bei)现场吸引的新手“小白”——“原本(ben)觉得(de)找专业摄影师(shi)太刻意,但走在(zai)延吉民俗园的街上,满眼(yan)都是妆发精致的‘在(zai)逃公主(zhu)’,到底还是没忍(ren)住。”来自北京的00后(hou)学生晓彤笑着回忆道。经过(guo)三家工作室比价,晓彤最终选(xuan)择了某家旅拍工作室599元的网(wang)红定制套餐。“摄影师(shi)拎着反光板、补(bu)光灯等拍摄道具(ju),穿行在(zai)宫(gong)墙转(zhuan)角(jiao)等冷门取景(jing)位,连指尖该搭在(zai)裙摆什么位置都会手把(ba)手教。果然自己拍半天躲不开游客人头,他们却能‘无中生有’整出氛围感。”晓彤说(shuo)。

也有经验丰富(fu)的深度旅拍爱好者——95后(hou)自由职业者佳怡(yi)专程前往广(guang)西桂林阳朔拍摄漓江“渔舟唱(chang)早”的画面,三天内拍摄了三套写(xie)真,体(ti)验了壮族银饰、苗疆少(shao)女(nu)、水墨古风等多种风格。谈及旅拍工作室的筛选(xuan)门道,这位经验丰富(fu)的姑娘如数家珍:“我(wo)一般会先在(zai)大(da)众点评筛选(xuan)口碑商家,再逐一查看(kan)其工作室官网(wang)或社交媒体(ti)账号,通过(guo)他们发布的客片和(he)作品集,判断拍摄风格和(he)技(ji)术水平是否(fou)符合(he)我(wo)的审美。另外,我(wo)还会直接在(zai)小红书搜索‘xx地点旅拍’关(guan)键词,浏览博(bo)主(zhu)们的实拍分享。遇(yu)到特别惊艳(yan)的样片,就反向(xiang)追踪(zong)博(bo)主(zhu)推荐(jian)的摄影师(shi),这样既(ji)能参考素人实拍效果,又能直接联(lian)系(xi)到拍摄团队。”

佳怡(yi)选(xuan)择的旅拍套餐价格为1499元,包含航拍、服装、造型、化妆、道具(ju)以(yi)及竹筏体(ti)验门票等服务。“拍摄效果、后(hou)期审美和(he)价格透明才是核心。”佳怡(yi)分享了自己选(xuan)择旅拍工作室的核心要素。

更有为了补(bu)上“仪式感”带(dai)上家人体(ti)验的消费者——今年春节假期,来自江苏扬(yang)州的杨女(nu)士带(dai)着母亲郑女(nu)士来到新疆喀什,体(ti)验了当地特色的维(wei)吾尔族服饰写(xie)真。“工作之后(hou)就很少(shao)在(zai)家了,跟母亲的合(he)照也是越来越少(shao),希望(wang)能通过(guo)这种特别的方式记录下(xia)珍贵的旅行回忆。”杨女(nu)士说(shuo)。

“年轻时没条件拍写(xie)真,女(nu)儿说(shuo)这次要补(bu)上这份仪式感。”对于首次旅拍,郑女(nu)士坦言自己做(zuo)了很长时间的心理准备,“年纪大(da)了,总担心自己不如年轻姑娘上镜(jing)。”从化妆环节开始,郑女(nu)士就不停跟化妆师(shi)强(qiang)调,希望(wang)妆容能自然,贴合(he)自己的年龄(ling)。“那里的化妆师(shi)很贴心地安慰(wei)我(wo),说(shuo)现在(zai)很多中老年人都会来拍写(xie)真,他们甚至有专门为中老年人设计的妆造选(xuan)项。”郑女(nu)士说(shuo)。

多方合(he)力推动规范前行

旅拍热能不能持续?不少(shao)消费者评价不一,目前行业存在(zai)服务水平参差(cha)不齐、鱼龙(long)混杂的现象,需要进一步规范。

熊女(nu)士是一位来自山东济南的老师(shi),她已经尝试了五六次旅拍。“价格高高低低,拍摄水平也是‘开盲盒’。”熊女(nu)士感叹。她回忆,在(zai)贵州千户苗寨的一次旅拍体(ti)验,就踩了雷。“我(wo)选(xuan)的是基(ji)础套餐,开拍就遇(yu)连环坑。”熊女(nu)士有些无奈地表示,“妆发完毕后(hou)先是硬生生等了近一个小时,原因是摄影师(shi)说(shuo)必须凑够4个人才能开拍。紧(jin)接着到了场地之后(hou),一个天台的网(wang)红打(da)卡机位需要再交20元才能上去拍摄。”

多名消费者表示,等待时间长、流水线作业、隐(yin)性消费、拍摄效果参差(cha)不齐等,都是在(zai)旅拍过(guo)程中遇(yu)到的常见问(wen)题。这些问(wen)题不仅影响了消费者的体(ti)验,也对旅拍市场的口碑和(he)长远发展造成了一定冲击。

旅拍行业入行门槛较低,导致市场上从业者水平参差(cha)不齐。一个人、一架相机,再加上一个广(guang)告牌就能营业,这使得(de)大(da)量非专业人员(yuan)涌入行业。

“在(zai)这种情况下(xia),游客要找到公正客观的参考系(xi)来选(xuan)择合(he)适的旅拍服务存在(zai)一定困难。大(da)型机构或影楼可(ke)能有一定的考核标准,但对于众多小型商家和(he)个人从业者,游客只能依靠广(guang)告、评分和(he)以(yi)往客片来衡量摄影水平,而广(guang)告的真实性和(he)评分的可(ke)靠性都有待商榷。”孙(sun)佳山说(shuo)。

孙(sun)佳山表示,规范旅拍市场发展,需要从业者、监管方和(he)社会的共同努力。从业者应严(yan)于律己,提升(sheng)自身专业素养和(he)服务质量,树立(li)良好的行业口碑。监管方要加强(qiang)对旅拍市场的监管,明确准入门槛,对从业者进行规范管理。例如,建立(li)资质审核制度,对不符合(he)条件的商家和(he)个体(ti)予以(yi)取缔(di);加强(qiang)对旅拍服务质量的监督检查,对违规行为进行严(yan)厉处罚。

徐宏飞介(jie)绍,同程旅行对所有旅拍合(he)作商家有服务质量评定标准。游客在(zai)平台预订了旅拍产品之后(hou),平台客服会对游客使用后(hou)做(zuo)体(ti)验回访,跟进旅拍商家在(zai)实际操作中是否(fou)按(an)照既(ji)定标准落实服务。

“只有通过(guo)各方共同努力,加强(qiang)规范管理,提升(sheng)服务质量,才能让旅拍市场在(zai)‘出片热’的浪潮中持续健康发展,真正成为旅游经济的强(qiang)大(da)动力。”孙(sun)佳山说(shuo)。

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