为了让就医者有更好的体(ti)验，该中心门诊以预(yu)约制为主，除常驻医护人员50余(yu)人外(wai)，还有200余(yu)名特约专(zhuan)家待命，基本上是全(quan)流程的一对(dui)一服务，并提供优先待检、优先出报告解读乃至多语种(zhong)口译笔译等服务。

实际上，早在40年前，南方医科大学珠(zhu)江医院就向跨境(jing)人士提供了国际医疗(liao)服务。如(ru)今的珠(zhu)江医院谊侨楼特需医疗(liao)服务中心，共有85套病房，其中一套约180平(ping)方米(mi)，两室一厅。

除了环(huan)境(jing)好、服务细之外(wai)，这些(xie)三甲医院国际医疗(liao)中心更为“硬核”的吸引力是优质的医疗(liao)资源。记者了解到，广东省人民医院国际医疗(liao)中心（协和高级医疗(liao)中心）设有涉外(wai)高端医疗(liao)门诊和住院病区(qu)，目(mu)前有500名高级专(zhuan)家为患者提供优质医疗(liao)服务，在心脑血管疾病、肿瘤、老年病、肾病等领域尤为突出。而护理人员与病人配备比例(li)超过1.5:1，达到国外(wai)私家医院配置水平(ping)。

“广东省人民医院是一个开放的高水平(ping)医疗(liao)平(ping)台，如(ru)有需要，我们可以请全(quan)市、全(quan)省和全(quan)国的专(zhuan)家会诊，必要时还可以请国际专(zhuan)家会诊。”广东省人民医院院长余(yu)学清表(biao)示(shi)，协和高级医疗(liao)中心不仅(jin)能(neng)提供优质的就医体(ti)验以及高质量的服务，在解决(jue)疑难疾病方面更可发(fa)挥巨大的能(neng)量。

谁在消(xiao)费？除了高收入人群，普通人借(jie)商保(bao)也可体(ti)验

广州作(zuo)为全(quan)省医疗(liao)资源的“顶流”，截至2024年11月底(di)，全(quan)市各(ge)类医疗(liao)卫生机构已超过7000家，包括(kuo)48家三甲医院、10家全(quan)国百强医院。在特色病种(zhong)诊疗(liao)上，广州高水平(ping)医院实力雄(xiong)厚，正吸引越来越多外(wai)国患者前来就医。同时，“港澳药械通”政(zheng)策的实施，让国际先进药品和医疗(liao)器械加速引进，为广州吸引国际患者再添砝码。

“我们医院每年成(cheng)功实施600-800例(li)减重手术，技术十(shi)分成(cheng)熟(shu)。在美国做一台减重手术费用要五六万美元，在香港也要二三十(shi)万港元，而我们这边只要几(ji)万元人民币。”暨南大学附属第一医院副院长杨(yang)景哥告诉记者，“国内提供的医疗(liao)服务高效而且性价(jia)比高。目(mu)前澳门居民的很多心外(wai)科手术、血液疾病都是直达暨大附一院就诊。”

据了解，大多数医院国际医疗(liao)中心的门诊与住院费用均不在基本医保(bao)的覆(fu)盖范围，目(mu)前的支付模式以“自费+商保(bao)”为主。这些(xie)中心与数十(shi)家保(bao)险公司合作(zuo)提供直付服务，患者无需垫付，由中心与签约保(bao)险公司直接结算。

记者在采访中了解到，国际医疗(liao)中心的就医者除了外(wai)籍人士、高收入人群之外(wai)，也不乏中等收入的普通人群。在看得起病、获得及时有效治疗(liao)的基础上，如(ru)今一些(xie)人开始追求更优质的医疗(liao)资源，并且愿意通过购买(mai)商业保(bao)险的方式享受(shou)更好的医疗(liao)服务。

梁女士就是其中之一。经历过亲人在急诊留(liu)观室住了20多天无法转入病房、另一位亲人在生命最后阶段不得不辗转于不同医院，她将自己和女儿的百万医疗(liao)险升级为高端医疗(liao)险。蔡先生在经历了母(mu)亲一年中风三次后，也购买(mai)了中端医疗(liao)险，“看病不用排队、住院不用求人、大病自费压力小”是他对(dui)在国际医疗(liao)中心就医的基本诉求。

据悉，和高端医疗(liao)险相比，中端医疗(liao)险的保(bao)费更低(di)，但也能(neng)够覆(fu)盖特需门诊、国际医疗(liao)中心。据不完全(quan)统计，近半年来，已有十(shi)多款中端医疗(liao)险产品上线(xian)或进行升级。

未来如(ru)何(he)？练(lian)内功+走出去，吸引更多外(wai)籍人士就医

“截至目(mu)前，医院已经建(jian)立了脑血管病、前列腺疾病、泌尿系肿瘤以及肺(fei)结节等多个高端诊疗(liao)中心。”珠(zhu)江医院谊侨楼特需医疗(liao)服务中心副主任曹山鹰向记者介绍道(dao)，该中心至今已累计收治来自50多个国家的20余(yu)万名患者，医疗(liao)服务水平(ping)达到国际标准(zhun)。

在广东药科大学医药商学院副教授吴庆(qing)艳看来，公立医院尤其是大型三甲医院发(fa)展(zhan)国际医疗(liao)中心是大势所趋。“目(mu)前基本医保(bao)药品目(mu)录、诊疗(liao)项目(mu)虽涵盖广泛，但仍有部分高价(jia)特效药、进口药以及一些(xie)高端前沿或个性化的诊疗(liao)项目(mu)未纳(na)入。国际医疗(liao)中心可使用非医保(bao)目(mu)录内的药品，开展(zhan)先进的基因检测、高端体(ti)检等，为患者提供更多选择(ze)，满(man)足患者对(dui)高质量医疗(liao)服务的追求。此外(wai)，部分三甲医院病房拥挤、环(huan)境(jing)陈旧，国际医疗(liao)中心可以建(jian)设更现代化、舒适的就医环(huan)境(jing)，改善患者的就医感受(shou)。”吴庆(qing)艳说。

近年来，公立医院国际医疗(liao)中心的快(kuai)速发(fa)展(zhan)得益于政(zheng)策的有力支持。《深(shen)化医药卫生体(ti)制改革2024年重点工作(zuo)任务》提到，推(tui)动各(ge)级各(ge)类公立医院高质量发(fa)展(zhan)。制定规范发(fa)展(zhan)特需医疗(liao)服务的政(zheng)策，满(man)足群众多样化医疗(liao)服务需求。与此同时，医保(bao)部门也在不断优化政(zheng)策，放宽医疗(liao)服务的支付渠道(dao)。目(mu)前，多地已实现商业保(bao)险数据与医院结算平(ping)台的数据联通，支持实时结算。

据记者了解，2024年，南方医科大学深(shen)圳医院、广州市第一人民医院、香港大学深(shen)圳医院成(cheng)为首批“《国际医院评审认证标准(zhun)（中国）》认证医院”。这套标准(zhun)的出台为国内医疗(liao)机构提供了一条通向国际标准(zhun)的道(dao)路，中国从此有了自己的“国际医院评审认定标准(zhun)”。

有了政(zheng)策的支持、软(ruan)硬实力的底(di)气，各(ge)大医院正大力发(fa)展(zhan)国际医疗(liao)中心。不过，目(mu)前这些(xie)中心服务的外(wai)籍人士占比尚不高。“2024年，我们国际医疗(liao)部接诊（含门诊含住院）共15748人，其中接诊的外(wai)籍人士1200多人，住院的外(wai)籍人士约200人。”暨南大学附属第一医院国际医疗(liao)部副主任王宝祥说。

“外(wai)语服务上还需进一步提升，各(ge)大医院的网站并没有完全(quan)配备英文服务，挂号系统也很少有外(wai)语版本，可以说整个服务系统对(dui)外(wai)籍人士不算太友好。”曹山鹰谈道(dao)，国际医疗(liao)中心如(ru)果有外(wai)籍医生的话，可能(neng)会更容易取得客(ke)户的信任。

酒(jiu)香也怕巷子深(shen)，三甲医院正通过“走出去”的方式为自家的国际医疗(liao)中心抢占客(ke)源。2024年5月，复旦大学附属华山医院国际医疗(liao)中心就前往迪拜进行海外(wai)宣传(chuan)，这是公立医院出海宣传(chuan)的探索尝试。

“2021年，暨大附一院与澳门特别行政(zheng)区(qu)政(zheng)府卫生局、仁伯爵综(zong)合医院签订了一揽子合作(zuo)计划(hua)，成(cheng)为澳门疑难重症患者在内地接受(shou)临(lin)床诊疗(liao)的定点医疗(liao)机构。几(ji)年来，已经有750余(yu)人次的重度心血管疾病、血液肿瘤、肥胖导致的代谢性疾病等患者，在血液内科、心脏外(wai)科、骨科、肾内科神经外(wai)科等多个专(zhuan)科转诊顺畅。”杨(yang)景哥透露，暨大附一院正拟建(jian)华侨华人国际医疗(liao)支持中心，便利港澳居民、华侨华人回内地就医。