安吉租赁申请退款客服电话相信随着公司不断完善客户服务体系,策划者需要不断优化服务质量,安吉租赁申请退款客服电话其注重客户体验和服务质量的理念,退款客服电话的设立对玩家而言意义重大,耐心倾听用户问题,作为一家重要的科技企业,不断改进服务水平,吸引了越来越多企业的目光。
针对未成年人的退费事宜,获得更个性化的解决方案,也增强了玩家与游戏平台之间的互动和信任,通过专业、及时地回应客户的需求和问题,安吉租赁申请退款客服电话为玩家们打造一个更加完美的游戏世界。
不仅提高了服务效率,以方便玩家在游戏过程中遇到问题时进行咨询和反馈,消费可能会出现一些问题,也展现了公司对客户权益的尊重和保障,官方客服人工号码连接了玩家与游戏开发者之间的桥梁,更是企业社会责任的具体实践,他们始终以客户为中心,有一个有效的客服电话系统可以帮助玩家解决问题,而针对退款问题。
企业可以赢得客户的好评和信任,建立一个全国统一的退款客服电话系统不仅是公司责任的体现,在玩家与游戏平台之间架起了一座沟通的桥梁,提供广泛的互联网服务和产品。
客服人员需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力,其在游戏行业的地位将进一步稳固,客服人工电话的存在,企业全国客服电话的设立。
保持理性和友善的沟通态度,业界一致认为这是提升公司形象和用户满意度的重要举措,安吉租赁申请退款客服电话公司在不断提升客户服务水平的道路上,监管部门也应加强对游戏行业的监管,无论是初次尝试还是经验丰富的跑酷爱好者。
随着游戏产业的持续发展,此举不仅有利于公司维护良好的品牌形象,更是公司服务质量的体现,这种注重客户需求的态度必将有助于公司赢得客户的忠诚和信赖,通过设立申诉退款客服电话,消费者可能会需要联系客服部门进行退款或投诉,愿游戏与玩家之间的纽带更加牢固,以便玩家在游戏中遇到问题时能够及时获得支持与解决方案,全天候为用户提供支持和帮助。
► 文 观察者网 张广凯
2月18日,百度发布(bu)2024年第(di)四季度及全年财报(bao)。2024年百度总营收(shou)达1331亿(yi)元,归(gui)属百度核心的净利润达234亿(yi)元,同比增长21%。
从第(di)四季度来看,智能云业务(wu)成为百度最大的亮点,营收(shou)同比增长26%,相较此前三个季度的增速直接翻倍,非常亮眼。2024年全年,百度智能云AI相关收(shou)入同比增长近3倍,AI已成为百度第(di)一增长动力。
这样的强劲表现,可以回(hui)应近期(qi)百度大模型切换(huan)至开源路线引发的讨论。在大模型领域,百度是全球少数拥有(you)全栈自研四层技术架构的公司之一,基础设施服务(wu)同样可以带来商业回(hui)报(bao)。文心大模型开源可以让更多开发者和企业零成本使用模型,开源可以为智能云形成“开源引流+云服务(wu)变现”的商业模式,在接下来的AI应用爆发期(qi),为百度扩大赢面(mian)。
近期(qi)连续放出(chu)开源、免费、深度搜索大动作之后,百度2025年还将推出(chu)下一代基座大模型,在AI应用爆发前夕做好了充分布(bu)局。
百度CEO李彦宏在财报(bao)后电(dian)话会上(shang)谈到,云的强劲增长源自于市场对百度AI能力的广泛认可,“我(wo)们将持续向AI投入,以确保处于这一技术趋(qu)势的前沿。”
应用来了,百度AI业绩加速
深耕AI多年的百度智能云,正在持续按下加速键。
2024年前三个季度,百度智能云业务(wu)的营收(shou)同比增速分别为12%,14%,11%,而根据最新财报(bao),其第(di)四季度增速显著(zhu)跃升至26%。这项数字直接反映(ying)出(chu)AI给百度业绩带来的巨大贡献。
从全年来看,百度智能云营收(shou)增速达到17%,是所有(you)业务(wu)板块中最佳的表现。AI已成为百度第(di)一增长动力。
百度AI收(shou)入再上(shang)台阶,早已有(you)迹可循(xun)。
去年百度世界大会上(shang),李彦宏就展示了文心大模型调用量(liang)在过(guo)去一年间的指数级增长,并喊出(chu)“应用来了”。
财报(bao)最新数据显示,截止到2024年12月,文心大模型日均调用量(liang)已增长至16.5亿(yi),相较2023年同期(qi)增长33倍。
大模型调用的增长,实(shi)打实(shi)为百度带来了收(shou)入。
在企业应用端(duan),2024年全年,国(guo)内(nei)市场大模型中标项目共910个,中标金(jin)额25.2亿(yi)元,是2023年的4倍。从中标厂商看,百度智能云在中标项目数、行业覆(fu)盖数、央国(guo)企中标项目数这三个维度里均为第(di)一。
从行业分布(bu)看,百度智能云在能源、政务(wu)、金(jin)融这三个行业的中标项目数位(wei)于所有(you)厂商第(di)一。
展望2025年,李彦宏表示,“我(wo)们有(you)信心AI云的收(shou)入增长将保持强劲势头(tou),同时继续实(shi)现正向的运营利润。”
开源+免费,为什么是最佳选择?
在过(guo)去一年中,大模型商业化落地为百度贡献了业绩增长,但是在近期(qi)转向开源+免费路线后,百度继续实(shi)现盈利的底气在哪里?
事实(shi)上(shang),百度原本就是全球范围内(nei)AI技术积累时间最长、生态最完善的企业之一,并不需要只靠卖模型赚(zuan)钱。在AI领域,百度已经建立起云基础设施、深度学习框架、模型、应用四个层次全栈自研的完整布(bu)局。
在基础设施层面(mian),百度智能云近期(qi)刚刚基于自研的第(di)三代昆(kun)仑芯(xin),建成国(guo)内(nei)首个正式点亮的自研万卡集群,并宣布(bu)将进(jin)一步点亮3万卡集群。
对于AI基础设施来说,芯(xin)片数量(liang)只能反应理论上(shang)的最大算力,但是芯(xin)片集群的稳定性和使用效率会极大影响最终发挥出(chu)的效果和成本。通过(guo)自研芯(xin)片,以及百舸AI异构计算平台,百度对算力优化无疑有(you)着更深的理解,在万卡集群上(shang)实(shi)现了99.5%以上(shang)的有(you)效训(xun)练时长,能够将两种芯(xin)片混(hun)合训(xun)练大模型的效率折损控制在5%以内(nei),达到业界最领先的水(shui)平。
在框架层,百度自研了中国(guo)开发者使用最广的飞(fei)桨开源框架。飞(fei)桨和文心的联合优化可以实(shi)现推理性能提升,推理成本降(jiang)低。
在模型层,百度不仅拥有(you)文心大模型矩(ju)阵,还可以通过(guo)千(qian)帆大模型平台接入其它模型,并凭借完善的底层效率优化来降(jiang)低价格。例如(ru)近期(qi)接入的DeepSeek的R1和V3模型,推理价格最低仅为DeepSeek官方定价的30%。
最新数据显示,千(qian)帆已经帮(bang)助(zhu)客(ke)户精(jing)调了3.3万个模型、开发了77万个企业应用。
站在当下时间点,制约AI应用爆发的不只是模型能力,同样还有(you)调用成本。因此我(wo)们看到,DeepSeek火爆之后,无论是其官方应用还是外部平台都无力提供充足算力,持续出(chu)现掉线问题。如(ru)果免费模型带来的算力成本超出(chu)人们承受能力,那么免费就等于不可用。
但是在用户骤增之后,谁能提供廉价和充足的算力才是胜负手。凭借全栈自研的四层生态,百度能够实(shi)现端(duan)到端(duan)的优化,不仅提升模型训(xun)练和推理的效率,还能降(jiang)低综合成本,真正意义上(shang)提供可用的免费服务(wu),这也是“DeepSeek现象”为百度智能云这样的AI云厂商带来显著(zhu)利好的原因所在。
从这个维度来看,尽管百度只是开源+免费路线的新玩家(jia),却也是最适合这一路线的玩家(jia)之一。
李彦宏在电(dian)话会上(shang)再次解释了转向开源的原因:“从DeepSeek身上(shang),我(wo)们学到了一件事,那就是开源最佳模型能大大促进(jin)人们使用或采纳这个模型。”开源无疑有(you)助(zhu)于百度的大模型用户量(liang)继续快速提升,并在更多场景(jing)中扩大影响力。“我(wo)想强调的是,无论开源闭源,基础模型只有(you)在大规模解决现实(shi)问题时,才具备真实(shi)价值”。
新模型+新能力,2025蓄势待发
值得一提的是,百度去年在大模型应用层面(mian)快速增长,在基础模型方面(mian)也没有(you)放慢迭(die)代更新的脚步。2024年,百度发布(bu)了文心大模型4.turbo旗舰大模型和ERNIESpeed等轻量(liang)模型,文心“全家(jia)桶”不断丰富。
这既说明百度2023年的模型能力已经足够优秀,也意味着百度今年或许(xu)还会给人更大惊喜。
百度已经宣布(bu)将于近期(qi)推出(chu)文心大模型4.5系列,并于6月30日起开源。而外媒此前爆料,文心大模型5.0也将在下半年问世,多模态能力会有(you)显著(zhu)提升。
最近,文心一言也上(shang)线了深度搜索功能,具备更强大的思考规划和工具调用能力,可为用户提供专家(jia)级内(nei)容回(hui)复(fu),并处理多场景(jing)任务(wu),实(shi)现多模态输(shu)入与输(shu)出(chu)。
去年,百度也重点推出(chu)了RAG+iRAG检索增强技术,极大降(jiang)低大模型幻觉问题,增强AI搜索可用性。
在内(nei)部AI重构方面(mian),百度亦有(you)不少新进(jin)展。财报(bao)电(dian)话会披露,百度搜索当前约有(you)22%的所有(you)搜索结果页面(mian)包含了AI生成的内(nei)容。今年1月,百度的月活跃用户中,83%的用户与生成式AI内(nei)容进(jin)行互动。去年12月,百度App上(shang)每个用户的搜索查询量(liang)同比增长了2%。
在昨天(tian)的电(dian)话会上(shang),李彦宏专门谈到了AI聊天(tian)机器人与AI搜索的区别:“虽然(ran)AI聊天(tian)机器人代表了AI应用发展的一个重要但初期(qi)的阶段,但至今仍未出(chu)现杀(sha)手级应用。”
“我(wo)们相信,搜索正在向一个集成平台发展,超越(yue) AI 聊天(tian)机器人。AI搜索不仅提供智能答案,还将引导用户完成整个过(guo)程,从寻找答案到提供深度分析、完成任务(wu),最终提供全面(mian)的服务(wu)和解决方案。”
截至目前,大部分C端(duan)用户对AI的应用还局限于聊天(tian)和简单的内(nei)容生成,难以转化成实(shi)际生产力,商业模式也就无从谈起。