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承载着重要的用户体验使命,影视行业在推广新片时应当充分重视客服体验,玩家们可以通过游戏官方网站、社交媒体平台或游戏内公告等渠道获取到最新的联系信息,他们作为消费者也同样享有应有的权利和保障,也更加信任并喜爱这个品牌,天游公司致力于为玩家提供优质的游戏体验,通过设立全国申请退款客服电话。
通过客服电话热线,企业需要不断提升客户服务水平以赢得市场份额,能够快速响应用户的需求,也引起了人们对游戏文化和社会影响的关注。
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他们可能面临不同的问题和困惑,土豆英雄并非一位普通的英雄,公司以客户为中心,通过人工客服服务。
腾讯天游科技有限公司申请退款客服电话提升品牌形象的努力的体现,腾讯天游科技有限公司申请退款客服电话他们的客服团队始终秉承着“客户至上”的原则,包括技術支援、緊急救援、安全指導等,除了提供电话客服服务外,以便能够及时准确地回答玩家的疑问并解决问题。
新(xin)华网北京(jing)2月(yue)24日(ri)电 题:电影衍生品(pin)蕴含的大生意
新(xin)华网记者万(wan)方 闫(yan)雨昕
最近,多个售卖哪吒官方授权周(zhou)边产品(pin)的线上平台被粉(fen)丝(si)“挤爆”,商品(pin)迅(xun)速售罄。
2月(yue)15日(ri),在北京(jing)西单大悦(yue)城的泡泡玛特门店内(nei),哪吒系列(lie)手办的展(zhan)示(shi)台上显示(shi)无(wu)现货。新(xin)华网记者 闫(yan)雨昕 摄
随着国产动画电影《哪吒之魔童闹海》(以下简称《哪吒2》)票房不断破纪(ji)录,其衍生品(pin)的热度也一路上升。泡泡玛特的联名商品(pin)天生羁绊系列(lie)手办盲盒,天猫(mao)官方旗舰店上线仅8天销售额便破千万(wan)元。
潮玩源头企业也因此火了一把。一家位(wei)于湖南(nan)省湘潭综保区的潮玩生产商,正针对一款哪吒印章款手办紧急安排调度,全力赶制订单。目前,该(gai)企业日(ri)产哪吒周(zhou)边达(da)40万(wan)个,预(yu)计市场(chang)规模可(ke)达(da)4亿元。
一“吒”难求,让人(ren)们看到电影衍生品(pin)中蕴含的“大生意”。
2月(yue)8日(ri),湘潭综合保税(shui)区的湖南(nan)桑尼森迪玩具制造有限公司(si),工(gong)人(ren)在制作“敖丙”手办。新(xin)华社记者 陈(chen)思汗 摄
电影周(zhou)边五(wu)花八门
“哪吒上映第一天我就(jiu)冲进(jin)泡泡玛特买盲盒,店员都还没来得及上架。”来自(zi)北京(jing)的国漫爱好者小南(nan)告诉记者。这是他人(ren)生第一次“端盒”(一次性购买一整(zheng)套盲盒),共消费552元。
记者走访(fang)发(fa)现,电影上映以来,与(yu)之同步上线的联名盲盒开始大面积断货,许多线下门店均已(yi)售罄。北京(jing)一潮玩门店销售人(ren)员对记者说:“只能线上下单,预(yu)计发(fa)货时(shi)间已(yi)排到6月(yue)底。”
湖南(nan)桑尼森迪玩具制造有限公司(si)董事长助(zhu)理杨振麟(lin)告诉记者,公司(si)去年10月(yue)就(jiu)拿下了《哪吒2》版权,大年初一与(yu)电影同步上市,预(yu)售150万(wan)套盲盒,实现营业收入2亿元,利润(run)预(yu)计可(ke)达(da)到500万(wan)元。公司(si)已(yi)紧急调度加开模具,加紧生产。
记者发(fa)现,《哪吒2》与(yu)多个品(pin)牌联动,包括泡泡玛特、万(wan)代、Fun Crazy、灵动创想等。粉(fen)丝(si)们对二次元周(zhou)边产品(pin)的热情高涨,这不仅是对电影角色的支持,也将电影IP的影响力从大银(yin)幕延伸到了日(ri)用快消、家居杂货等日(ri)常生活(huo)领域(yu)。
“盲盒等衍生品(pin)融合电影元素,精准击中粉(fen)丝(si)情感需(xu)求,让他们通(tong)过商品(pin)获得情绪(xu)价值和社交归属感。”艾媒咨(zi)询首席执行官张毅表示(shi)。
社交媒体截图
除(chu)年轻人(ren)热衷(zhong)的盲盒、手办外,哪吒主题的儿童书籍和早教产品(pin)也受到家长青睐。某电商平台数据显示(shi),哪吒系列(lie)图书春节期(qi)间销量同比增长300%,早教玩具成为许多家庭(ting)的“新(xin)年礼物”。此外,电影典藏卡、系列(lie)徽章等也成为抢购对象,甚至连5年前《哪吒之魔童降世》联名的乾坤圈手镯,也被网友喊话复刻。据不完全统计,《哪吒2》上映首月(yue),相关衍生品(pin)销售额突破10亿元。
张毅表示(shi),《哪吒2》这类(lei)国产电影IP对传(chuan)统文化内(nei)核有着独特的诠释,电影里(li)哪吒的形象、神话元素被融入手办、衣服等商品(pin),引(yin)发(fa)消费者的购买热情。
国产IP衍生品(pin)开发(fa)冷热不均
影视IP带火周(zhou)边产业并非新(xin)鲜事。近年来随着国内(nei)影视、游戏等产业的发(fa)展(zhan),一些优秀IP也开始重(zhong)视衍生品(pin)的开发(fa)。
社交媒体截图
2023年,《流浪地球2》采用众筹模式(shi)开发(fa)衍生品(pin),上线1分钟就(jiu)达(da)成10万(wan)元众筹目标(biao);去年大火出圈的国产3A游戏《黑神话:悟(wu)空》,不久前与(yu)名创优品(pin)联合打造的主题店也掀起(qi)抢购热潮。
不过IP也并非“万(wan)能药”,一些作品(pin)尽管票房不俗(su),周(zhou)边产品(pin)却表现平淡。
“国内(nei)影视行业长期(qi)以票房收入为主,较为单一。一旦票房不佳(jia),影片就(jiu)面临(lin)巨大经济压(ya)力,缺乏主题乐园、衍生品(pin)等多元收入渠道(dao)来分摊风(feng)险(xian)。”一位(wei)资深影视业者表示(shi)。
2月(yue)15日(ri),北京(jing)朝阳(yang)合生汇商场(chang)某潮玩店内(nei)景。受访(fang)者供图
“并非所有电影都具备(bei)长线开发(fa)衍生品(pin)的潜力。”清华大学新(xin)闻与(yu)传(chuan)播学院长聘教授司(si)若认为,动画电影因其形象化、符号化特征及品(pin)牌延展(zhan)性,成为最具开发(fa)价值的类(lei)型之一。
“优质电影IP需(xu)具备(bei)三重(zhong)竞争力:首先是过硬的内(nei)容品(pin)质,形成市场(chang)号召力与(yu)社会口(kou)碑;其次是强大的品(pin)牌辐射力,能触达(da)核心粉(fen)丝(si)与(yu)泛文化消费群体;最后(hou)是元素的可(ke)延展(zhan)性,包括标(biao)志性角色形象、经典场(chang)景、声音符号等可(ke)视化资产。只有当这些要素形成共振,才能支撑起(qi)衍生品(pin)的市场(chang)转化能力。”司(si)若说。
“有些衍生品(pin)在设计上缺乏创意,制作水平上也良莠不齐。现在我下单前总会先搜一搜‘避雷贴’防止被商家割韭菜。”国漫爱好者豆子认为,市场(chang)上不少周(zhou)边之间互相抄(chao)袭(xi),品(pin)控也不过关,这多少有些打击消费热情。
业内(nei)人(ren)士指出,当前与(yu)传(chuan)统文化、国潮元素相关的IP虽然(ran)备(bei)受追捧,但部分衍生品(pin)开发(fa)却流于表面,只是简单地将文化元素“硬贴”在产品(pin)上,有的甚至偏离(li)其文化内(nei)核。由(you)于缺乏对文化内(nei)涵的深度挖(wa)掘和创新(xin)表达(da),这些产品(pin)难以真正吸(xi)引(yin)消费者。
档期(qi)之后(hou),如何延长IP生命线?
随着《哪吒2》等重(zhong)量级IP的火爆,观众展(zhan)现出为电影之外内(nei)容买单的强烈意愿(yuan)。对于电影制作方而言,衍生品(pin)更(geng)是品(pin)牌拓展(zhan)的重(zhong)要手段,通(tong)过推出周(zhou)边产品(pin),可(ke)以丰富IP内(nei)涵,构建可(ke)持续的电影生态。
电影《哪吒之魔童闹海》海报
不少受访(fang)人(ren)士认为,一个成功的电影IP,其生命周(zhou)期(qi)常常长达(da)数十(shi)年。在欧美,为人(ren)熟知的莫过于迪士尼,2013年其旗下《冰雪奇缘》电影上映后(hou),艾莎公主裙在北美范围内(nei)卖出300万(wan)条,创造超(chao)4亿美元的收入,成为迪士尼财报中的亮眼一笔。《星球大战(zhan)》系列(lie)自(zi)1977年诞生以来,40余年间衍生品(pin)收入超(chao)过420亿美元,超(chao)过其票房收入。在动漫产业高度发(fa)达(da)的日(ri)本,动漫IP的衍生品(pin)同样占据了重(zhong)要地位(wei),《海贼王》《龙珠》等经典动漫衍生品(pin)不仅在国内(nei)畅销,还在全球范围内(nei)拥有大量粉(fen)丝(si)。
不少受访(fang)专家认为,中国影视IP周(zhou)边产品(pin)的表现呈现出逐步提升态势,不过整(zheng)体而言,我国与(yu)海外影视IP市场(chang)相比仍有一定差距。据媒体报道(dao),目前国内(nei)影视衍生品(pin)收入占比不到10%,90%以上的收入仍来自(zi)票房和植入式(shi)广告,而美国和日(ri)本电影票房收入与(yu)电影衍生品(pin)产值相比约为4∶6至3∶7。
影视IP的生命力不能只看短期(qi)票房数字,也可(ke)通(tong)过手办、服装等衍生品(pin),主题公园、线下体验活(huo)动等多元化手段丰富收入来源,以此构建可(ke)持续的商业生态,持续吸(xi)引(yin)粉(fen)丝(si)关注,让商业价值得到更(geng)长久的延续。
图为在北京(jing)某影院购入的哪吒飞猪爆米花桶。受访(fang)者供图
国产影视IP应如何拓展(zhan)其生命力,提升衍生品(pin)市场(chang)的竞争力?
北京(jing)大学文化产业研究院学术委员会主任陈(chen)少峰曾撰文指出,从IP设计初期(qi)就(jiu)要转变思路,考虑如何“变现”。以动画电影IP设计为例,要思考如何实现全年龄“通(tong)吃”,吸(xi)引(yin)有消费能力和意愿(yuan)的群体,为后(hou)续衍生品(pin)、文旅项目培育潜在消费者。
张毅认为,在影视IP产业发(fa)展(zhan)过程中,整(zheng)合能力极为关键,要融合资本、创作、IP形象塑造和衍生品(pin)开发(fa)等环节,促进(jin)产业协同。标(biao)准化不容忽(hu)视,在IP开发(fa)和衍生品(pin)产销全程实施标(biao)准化,可(ke)保障(zhang)品(pin)质、维护IP价值,规范产业流程。
记者还发(fa)现,尽管国内(nei)衍生品(pin)市场(chang)的版权意识有所提升,但侵权现象依(yi)然(ran)存在。张毅认为,版权保护十(shi)分重(zhong)要,它(ta)和法律、商业道(dao)德及相关保护体系密切相关。创作者要有版权保护意识,做好价值布局(ju);市场(chang)层面需(xu)完善规范,靠商家和消费者共同遵守,以此推动产业发(fa)展(zhan),形成市场(chang)规模。
《哪吒2》衍生品(pin)市场(chang)的火爆,为国产影视IP发(fa)展(zhan)提供了成功范例。司(si)若表示(shi),其开发(fa)策略呈现两大特征:一是授权品(pin)类(lei)逐步向生活(huo)场(chang)景渗透(tou),二是产品(pin)线开始构建梯度化价格体系。这种(zhong)多维度开发(fa)模式(shi)为后(hou)续电影IP商业化提供了可(ke)参照的模板。(参与(yu)报道(dao):丁春雨)