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2月21日，南都记者从中国驻(zhu)克(ke)赖斯特(te)彻奇总领馆(guan)获悉，20日，新西兰皇后镇一(yi)家堡店致函总领馆(guan)，就(jiu)一(yi)名来自中国台湾(wan)的游客在该(gai)店用餐时，收(shou)到含有种族歧视语言的收(shou)银小票一(yi)事致歉(qian)。来函表示(shi)，该(gai)店极端(duan)重视上述事件的严(yan)重性(xing)，涉事员工(gong)已被开除。
涉事店铺。
据(ju)了解，2月17日，一(yi)名来自中国台湾(wan)的游客在新西兰皇后镇Fergburger汉堡店用餐时，收(shou)到的收(shou)银小票中，含有种族歧视语言。南都记者了解到，涉事汉堡店颇受中国游客欢(huan)迎，是(shi)游览皇后镇“必打卡”的网红(hong)店，在社交媒体上也有很多网友推荐该(gai)店。
事发后，不少网友对汉堡店店员的做法表达(da)了愤怒和批评。2月20日，涉事汉堡店向中国驻(zhu)克(ke)赖斯特(te)彻奇总领馆(guan)致函道歉(qian)，并且在社交媒体上发表声明，承诺将针对此事展开调查(cha)。
中国驻(zhu)克(ke)赖斯特(te)彻奇总领馆(guan)介绍，该(gai)店已立即采(cai)取(qu)全面行动，包(bao)括进行全面内部审查(cha)、向当事顾(gu)客正(zheng)式道歉(qian)、进一(yi)步培训全体员工(gong)尊(zun)重不同文化等(deng)。店铺极端(duan)重视事件的严(yan)重性(xing)，涉事员工(gong)已被开除。
中国驻(zhu)克(ke)赖斯特(te)彻奇总领馆(guan)要求店铺信守承诺，确保类似事件不再发生。
采(cai)写：南都记者 杨苓妍