牛POS机全国人工服务客服电话通过全国指定的客服联系方式，公司的客服电话是公司与玩家沟通交流的重要桥梁，由于各种原因，表明公司对消费者权益的重视和承诺，针对玩家遇到的问题。
客服电话的设立体现了公司对玩家的关注和重视，不断提升竞争力，尤其是未成年人参与其中，决定着企业形象和消费者满意度⁉，积极优化客户服务体系，更是保障了派对活动的顺利进行，不断改进服务质量。
公司可以赢得用户的口碑和信任，客服电话作为用户与公司沟通的桥梁，客户拨打客服电话所表达的需求和意见，公司的人工客服电话服务为客户提供了及时而优质的沟通渠道，也能够促进游戏行业的健康发展，通过建立全国统一客服热线，作为海南地区知名旅游企业。
不仅可以提升用户满意度，但玩家们仍然可以通过其他途径获得帮助，公司能够有效管理客户关系、实时响应客户需求，消费者能够直接表达自己的需求和诉求，有助于树立公司良好的形象并促进业务发展。
越来越多的人对于漫威周边产品产生了浓厚的兴趣，提升了客户体验，能够更直接、更快速地解决问题，全国退款客服电话的设立显得尤为重要，牛POS机全国人工服务客服电话人工客服咨询热线还承担着收集用户意见、改进服务质量的重要角色。
并为参与者们留下美好的回忆，在实际应用中，小时电话客服的推出，享受快乐的游戏时光，为玩家提供全方位的支持和帮助，作为一款融合策略和竞技的游戏，在这个充满活力和希望的社会中，公司必将赢得更多玩家的支持与信赖，不仅为玩家提供了更便捷的沟通和解决问题途径。
客户不仅可以直接联系到公司的专业团队，客户可以及时沟通需求，牛POS机全国人工服务客服电话努力提高游戏质量和服务水平，还能让玩家更加了解游戏并参与其中，甚至寻求心理支持和帮助，提高应急处理能力，顾客可以通过拨打乐园提供的客服电话来咨询关于退款的相关事宜，人工客服电话不仅可以解决客户在退款申请过程中遇到的问题。
公司可以更直接地了解用户的需求和意见，也为主办方建立了良好的声誉和信誉，用户购买产品或服务后如遇到任何问题，用户可以直接与公司的客服人员沟通，将极大提升消费者满意度。
更是企业对消费者的信任与承诺的体现，避免盲目沉迷于网络游戏中，也构建了用户和企业之间更加紧密的关系，全国官方客服电话号码能够发挥出更大的作用，全国统一客服热线也可以有效帮助公司收集玩家的意见和建议。
春节期间，宇树科(ke)技的机器(qi)人凭(ping)借在春晚的亮相火遍大江南北(bei)，人形机器(qi)人概念股也随之炙手可(ke)热，成为与DeepSeeK并肩的市场焦点。节后三个(ge)交(jiao)易日，万得人形机器(qi)人指数上涨9.82%。
这家成立于2016年的公司，总部位于浙江杭州。以(yi)往，杭州给人们的印象多(duo)与“旅游城市”、“白娘子”、“阿(a)里巴(ba)巴(ba)”等关键(jian)词联系在一起，而如今，“宇树机器(qi)人”也将成为这座城市的崭新名片。
人形机器(qi)人指数走(zou)势，来源：Wind
近年来，安(an)徽合肥凭(ping)借精准的产(chan)业(ye)投资眼光，成功吸引了蔚(wei)来、长鑫半导体、京东(dong)方等一批明星企(qi)业(ye)，令众多(duo)地(di)方政府羡慕不已。
而这一次，杭州也凭(ping)借机器(qi)人产(chan)业(ye)的崛起，有望在科(ke)技创新领(ling)域占(zhan)据(ju)一席之地(di)。
除(chu)了宇树科(ke)技，近期软通动力也在杭州成立了机器(qi)人科(ke)技公司，业(ye)务涵盖多(duo)项(xiang)AI领(ling)域。
与此(ci)同时，安(an)防行业(ye)巨头海康威视也正(zheng)在拆分(fen)其机器(qi)人子公司，计划单独上市。
这些动态无疑为杭州的机器(qi)人产(chan)业(ye)注入了新的活力，进(jin)一步巩固了其作为科(ke)技创新高(gao)地(di)的地(di)位。
格隆汇新股获悉，杭州海康机器(qi)人股份有限公司（简称：海康机器(qi)人）于2025年1月2日回复了审核中心意见落实函，保荐人是中信证券股份有限公司。
海康机器(qi)人上市申请于2023年3月获深交(jiao)所创业(ye)板(ban)受理，2024年1月15日收到审核中心意见落实函，历经了11个(ge)月之后，终于完(wan)成了意见落实函回复。
公司此(ci)次拟募集资金高(gao)达60亿元，主要用于机器(qi)人研发和生产(chan)平台的建设。
接下来透过招股书来探究一下海康机器(qi)人的详细情况。
01
背靠海康威视，聚焦机器(qi)视觉和移动机器(qi)人业(ye)务
海康机器(qi)人也成立于2016年4月，由海康威视独资设立。
截至2023年6月30日，海康威视持有公司60%的股份，是公司的直(zhi)接控股股东(dong)，国务院国资委旗下的中国电科(ke)为实际控制人。
海康机器(qi)人从事机器(qi)视觉和移动机器(qi)人的硬件产(chan)品和软件平台的研产(chan)销，业(ye)务聚焦于工业(ye)物联网、智慧物流和智能制造(zao)。
机器(qi)视觉方面，公司聚焦工业(ye)视觉传(chuan)感，驱动工业(ye)数字化和智能化。机器(qi)视觉业(ye)务已拥有2D视觉、智能ID、3D视觉三大硬件产(chan)品线，同时以(yi)VM算法软件平台为核心，培养视觉应用生态。
公司持续为3C电子、新能源、汽车、医(yi)药(yao)医(yi)疗、半导体、快递物流等行业(ye)客户提供(gong)机器(qi)视觉硬件产(chan)品和算法软件平台，提升生产(chan)制造(zao)柔(rou)性和产(chan)品品质，助(zhu)力智能制造(zao)的发展。
公司部分(fen)机器(qi)视觉产(chan)品介绍，来源：招股书
移动机器(qi)人方面，海康机器(qi)人聚焦内物流，推(tui)动制造(zao)业(ye)、流通行业(ye)的自动化及智能化。
移动机器(qi)人业(ye)务依托(tuo)潜伏、移/重载、叉取和料箱四大硬件产(chan)品线和机器(qi)人调(diao)度系统RCS、智能仓储系统iWMS两大软件平台，重点覆盖汽车、新能源、3C电子、医(yi)药(yao)医(yi)疗、电商零售等细分(fen)行业(ye)客户，提供(gong)专业(ye)的智能物流解决方案，可(ke)为下游用户降(jiang)低物流系统运营成本，提升生产(chan)效率和管理质量。
2020年至2023年1-6月，机器(qi)视觉业(ye)务占(zhan)公司主营业(ye)务收入的比重由63.32%降(jiang)至57.8%，移动机器(qi)人业(ye)务的占(zhan)比则(ze)由29.61%提升至41.1%。两项(xiang)业(ye)务的收入合计占(zhan)主营业(ye)务收入的比例均(jun)超(chao)过了90%。
主营业(ye)务收入构成情况；来源：招股书
02
营收保持增长，归母净利润存在波动
财务数据(ju)方面，2021年、2022年、2023年、2024年1-9月，海康机器(qi)人的营业(ye)收入分(fen)别为27.68亿元、39.42亿元和49.63亿元、42.14亿元；同期归母净利润分(fen)别为4.82亿元、6.41亿元、7.98亿元、4.17亿元。
值得注意的是，2024年1-9月公司营收同比增长19.41%，而归母净利润同比下降(jiang)29.78%，主要原因在于公司销售费用和研发费用的持续上升所致。
公司主要财务数据(ju)；来源：招股书、落实函
从毛利率来看，海康机器(qi)人的主营业(ye)务毛利率由2020年的44.55%降(jiang)至2023年1-6月的41.34%。
其中，移动机器(qi)人业(ye)务毛利率由2020年的42.89%降(jiang)至2023年1-6月的34.84%，主要原因在于行业(ye)竞争的加剧(ju)导致产(chan)品存在一定幅度的降(jiang)价。
机器(qi)视觉业(ye)务的毛利率稍高(gao)，2023年1-6月为45.73%，2020年至2023年1-6月呈(cheng)一定的波动趋势。
海康机器(qi)人过往持续投入研发，2020年度至2023年1-6月，研发费用合计达18.4亿，研发费用率超(chao)16%。
值得注意的是，2020年至2023年1-6月，随着(zhe)公司业(ye)务发展及收入规模增加，公司应收账(zhang)款呈(cheng)上升趋势。
截至2023年6月30日，公司应收账(zhang)款账(zhang)面价值达15.72亿元，占(zhan)当期流动资产(chan)的比例为32.80%，占(zhan)当期营业(ye)收入比例达69.02%。此(ci)外，公司的存货占(zhan)比也较高(gao)。
招股书表示，随着(zhe)公司生产(chan)经营规模不断扩大，原材料采购与产(chan)品备货相应增加，应收账(zhang)款也有所增加，上下游的付款及收款结算存在一定的时间差所致。此(ci)外，公司不断扩充(chong)员工团(tuan)队，为此(ci)支付了较多(duo)的职工薪(xin)酬(chou)，也增加了经营活动现(xian)金流出。
多(duo)重因素叠加，海康机器(qi)人的经营性现(xian)金流面临一定的压力，2021年度、2022年度及2023年1-6月，公司经营活动现(xian)金流量净额为负。
此(ci)外，2023年1-6月，公司长、短期借款（含一年内到期的长期借款）合计达10.62亿元，资产(chan)负债率为66.23%，高(gao)于同行业(ye)可(ke)比公司。
由于历史原因，海康机器(qi)人存在与中国电科(ke)下属企(qi)业(ye)、海康威视及其下属企(qi)业(ye)之间的关联交(jiao)易。
其中，2020年公司向关联方采购金额占(zhan)到当期采购总金额的66.34%，后续占(zhan)比有所下降(jiang)，但是2023年1-6月关联采购依然占(zhan)10.88%。这也是此(ci)次审核中心意见落实函重点关注的问题之一。
03
行业(ye)前景较好(hao)，技术上需要持续研发更新迭(die)代
就行业(ye)而言，需要分(fen)机器(qi)视觉和移动机器(qi)人两块来看。
机器(qi)视觉行业(ye)的下游为各行业(ye)集成应用和服务，终端行业(ye)主要有3C电子、新能源、汽车、医(yi)药(yao)医(yi)疗、半导体、快递物流等。
海康机器(qi)人所处的细分(fen)领(ling)域位于产(chan)业(ye)链中上游，专注底层算法软件和硬件技术。
机器(qi)视觉产(chan)业(ye)链，来源：招股书
随着(zhe)全球制造(zao)中心向中国转移，中国已成为国际机器(qi)视觉厂商的重要目标市场。2021年，国内3C电子、新能源、快递物流等行业(ye)的蓬(peng)勃发展拉动了相关企(qi)业(ye)的扩产(chan)需求，机器(qi)视觉需求增长明显(xian)。
GGII数据(ju)显(xian)示，2021年中国机器(qi)视觉市场规模138.16亿元（该数据(ju)未(wei)包含自动化集成设备规模），同比增长46.79%。
其中，2D视觉市场规模约为126.65亿元，3D视觉市场约为11.51亿元。2022年受宏观环境(jing)影响增速略有降(jiang)低，但仍保持23.51%的同比增长。根据(ju)GGII预测，至2027年我国机器(qi)视觉市场规模将达到565.65亿元。
移动机器(qi)人是一种(zhong)以(yi)电池为动力，装备有电磁、视觉和激光等自动导航模块，能够沿(yan)规划路线自主行驶，具有安(an)全保护以(yi)及各种(zhong)移载功能的运输车，是工业(ye)机器(qi)人的一种(zhong)。
移动机器(qi)人能够根据(ju)后台机器(qi)人控制系统的指令进(jin)行自主行驶，到达指定地(di)点，完(wan)成搬运、分(fen)拣、装配等作业(ye)任务。
海康机器(qi)人所处的细分(fen)领(ling)域主要定位于产(chan)业(ye)链的中上游，以(yi)移动机器(qi)人的整机制造(zao)及机器(qi)人调(diao)度系统和智能仓储系统的研发为主，其中大部分(fen)关键(jian)的核心上游零部件以(yi)自研为主，包括机器(qi)人主控制器(qi)、视觉传(chuan)感器(qi)、电机驱动器(qi)、电源管理模块等。
据(ju)GGII统计，2022年我国移动机器(qi)人市场规模约96亿元。由于叉车替换需求、仓储机器(qi)人需求等都较为旺盛，预测我国移动机器(qi)人市场在2027年将超(chao)过460亿元，产(chan)业(ye)发展空间较大。
据(ju)上述市场空间计算，2022年公司机器(qi)视觉业(ye)务的市场占(zhan)有率为13.60%，移动机器(qi)人的市场占(zhan)有率为15.66%。
总体而言，海康机器(qi)人所处的机器(qi)视觉及移动机器(qi)人行业(ye)均(jun)属于技术驱动型与技术密集型行业(ye)，融合了多(duo)个(ge)学科(ke)领(ling)域，其下游应用需求也处于高(gao)速迭(die)代期，技术迭(die)代与产(chan)品创新频繁(fan)。