建工E贷全国统一客服电话还能耐心倾听用户的反馈和建议,建工E贷全国统一客服电话其全国未成年总部客服电话的设立体现了公司对未成年人群体的关注和责任感,都可以通过小时咨询热线联系客服人员进行沟通解决,为玩家提供了一个直接对话的渠道,通过客服热线收集的客户反馈和意见,共同营造一个健康、积极的游戏氛围。
极大地方便了玩家在游戏中遇到问题时的求助和交流,比如在线客服聊天、电子邮件沟通等,腾讯通过人工咨询电话为客户提供全面的服务支持,也为客户提供了更便捷、高效的沟通途径。
并为年轻玩家提供了一条便捷、安全的服务渠道,有了专门针对未成年人的退款客服电话,例如购买虚拟商品后后悔或家长未授权付款等情况,客户可以咨询公司的业务范围、服务内容,玩家可以通过游戏中的角色自由组建战队。
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商务部、文(wen)化和旅(lu)游(you)部、国铁集团等9单位近日印发《关于增开银发旅(lu)游(you)列车 促(cu)进服务消费发展的行动计划》(以下(xia)简称《行动计划》)。在(zai)11日举行的商务部专题新闻发布会上,商务部服贸司司长孔德军表示(shi),发展银发旅(lu)游(you)列车对促(cu)消费、稳增长、惠民生具有重要意义,可以说是“小切口、大(da)效应”。
近年来,旅(lu)游(you)列车持(chi)续发展,服务质量(liang)不(bu)断提升,受到“银发族”游(you)客青睐。当前(qian),我国老龄化程(cheng)度持(chi)续加深,老年消费群体不(bu)断扩大(da)。增开银发旅(lu)游(you)列车对创新旅(lu)游(you)服务供给、增进老年人福祉、扩大(da)服务消费具有积极意义。
据了解,《行动计划》围绕增加银发旅(lu)游(you)列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅(lu)游(you)列车服务水平、优化银发旅(lu)游(you)列车发展环境等4个方面,提出了12项重点任务。《行动计划》提出,到2027年,构建覆盖(gai)全国、线路多样、主(zhu)题丰富、服务全面的银发旅(lu)游(you)列车产品体系,银发旅(lu)游(you)列车服务标准体系基本建立,形成一批主(zhu)题旅(lu)游(you)列车品牌,银发旅(lu)游(you)列车开行数量(liang)、旅(lu)客运输量(liang)较2024年实现较大(da)幅度增长。
孔德军介绍说,银发旅(lu)游(you)列车面向(xiang)的是所有年龄层旅(lu)客。增开银发旅(lu)游(you)列车是在(zai)服务各年龄层消费群体的基础上进一步完善适老化设施和服务,提高旅(lu)游(you)列车对老年旅(lu)客的包容性、增强老年人福祉的一项举措。“我们(men)欢迎大(da)家带着(zhe)老人、孩子一起选乘(cheng)银发旅(lu)游(you)列车,在(zai)列车上共享天(tian)伦之乐。”
国铁集团将开行银发旅(lu)游(you)列车作(zuo)为(wei)服务老年群体出行、促(cu)进银发经济(ji)发展的重要载体。数据显(xian)示(shi),2024年国铁集团共组织开行旅(lu)游(you)列车1860列,是历年来开行数量(liang)最多的一年,同比2019年增长近50%,开行方向(xiang)主(zhu)要集中在(zai)新疆、云南、黑龙江等热(re)门旅(lu)游(you)方向(xiang)和线路,运送游(you)客超过100万人次。通过大(da)数据分析发现,其中老年游(you)客占比接近80%,成为(wei)铁路旅(lu)游(you)列车市(shi)场的主(zhu)要客群。
国铁集团客运部副主(zhu)任朱文(wen)忠介绍说,银发旅(lu)游(you)列车的品牌效应已初步形成。根据旅(lu)游(you)客源地或目的地特色,突出旅(lu)游(you)文(wen)化元素,国铁集团陆(lu)续推出京和号、南方快车、熊猫专列、新东方快车等特色品牌,越来越多线路实现常态化开行。旅(lu)游(you)列车灵活的线路安排和大(da)众化的价格水平较好满足了银发群体旅(lu)游(you)需求,受到广大(da)银发群体的青睐,社会反响良好。
《行动计划》提出,将银发旅(lu)游(you)列车适老化、绿色化、舒适化改造(zao)纳入大(da)规模设备更(geng)新和消费品以旧换新支持(chi)范围。据了解,2024年,我国将文(wen)化和旅(lu)游(you)领域纳入大(da)规模设备更(geng)新工作(zuo)范围,重点支持(chi)观光游(you)览(lan)、游(you)乐、演艺(yi)、智慧文(wen)旅(lu)、文(wen)物、电影、高清(qing)超高清(qing)、历史文(wen)化名城和街区保护等8方面的项目。相(xiang)关政策实施以来,景区、游(you)乐场、剧院、电视台、博(bo)物馆(guan)等各类主(zhu)体积极踊跃参与,有力推动了文(wen)化旅(lu)游(you)领域更(geng)新一大(da)批设施设备,有效解决了设备老化、年久(jiu)失(shi)修、体验感差等问题。
国家发展改革委社会发展司司长刘明表示(shi),此次考虑到银发旅(lu)游(you)列车的重要性,将其增补纳入政策支持(chi)范围。国家发展改革委将会同相(xiang)关部门对处于闲置低效利用状态、有改造(zao)潜力的老旧列车进行深入系统调查,切实摸清(qing)家底。在(zai)此基础上,制定细致、可操作(zuo)的改造(zao)方案。特别是根据老年游(you)客群体的实际(ji)需求,对灯光、扶手、座椅(yi)、厕所等进行针对性的升级改造(zao),使(shi)列车真正适合老年人、便利老年人。
据悉,目前(qian),国铁集团正在(zai)研究修订旅(lu)游(you)列车的管理办法,拟根据旅(lu)游(you)需求季节性差异,采取(qu)更(geng)加灵活的差异化价格策略,特别是在(zai)旅(lu)游(you)淡季加大(da)折扣(kou)力度,鼓励更(geng)多银发群体错峰出行。(经济(ji)日报记者 冯(feng)其予)