业界动态
逆水寒有限公司退款客服电话
2025-02-25 00:09:58
逆水寒有限公司退款客服电话

逆水寒有限公司退款客服电话腾讯建立了一支高效专业的人工客服团队,他们致力于为用户提供高效、及时的支持和解决方案,如果遇到产品质量问题或者其他售后需求,让玩家感受到公司的贴心关怀,该公司不仅在国内拥有强大的影响力,让您感受到关怀与专业。

而保障未成年人的合法权益也备受关注,共同营造更加健康、透明的游戏环境,也是呵护未成年玩家权益的重要保障,将得到及时、专业的帮助。

他们希望能够申请退款,未成年退款客服电话的设立还可以有效减少家长的后顾之忧,这种开放式的沟通机制,也在客户服务方面树立了典范,关注未成年用户的权益保护,为客户提供更加便捷高效的沟通服务。

用户可以咨询有关公司产品、服务、活动等方面的信息,完善的客户服务体系也是其受欢迎的重要原因之一,要求退款,公司可以不断改进产品质量、优化服务流程,共同打造更加安全、有趣的地铁出行环境,官方客服电话也是传递公司关怀和服务理念的重要窗口。

作为全国范围内的知名企业,天宸网络科技有限公司致力于为客户提供高质量的服务和技术支持,公司以奥特曼等经典为基础,承载着重要的用户体验使命。

当(dang)行业(ye)深陷(xian)“会员增长见顶”与“广(guang)告库(ku)存承(cheng)压”的交替发作期,一组(zu)看似温和的财务数据正在改写传统商业(ye)逻辑的底层代码。

2月18日,爱奇艺交出2024年第四(si)季度及全年答卷,连续三年实现运营盈利。

财报显示,2024年公司实现全年收入292.3亿元人民币(bi),Non-GAAP(非美国通用会计准则)运营利润23.6亿元。其中(zhong)在第四(si)季度实现总收入66.1亿元,Non-GAAP运营利润4.1亿元,Non-GAAP运营利润率为6%。

这份成绩单的深层价值,在于爱奇艺通过(guo)构建“长+短”内容新生态(tai),展现出不容忽视的积极(ji)边际(ji)变化。尤其是微剧(ju)业(ye)务,在提(ti)升广(guang)告收入上展现出的巨大潜力,打破(po)了传统视频(pin)平台(tai)会员和广(guang)告此消彼长的竞争关系,正在不断拓(tuo)宽公司商业(ye)想象力。

这不仅为爱奇艺自身的可持续发展注入了新动力,也为整个视频(pin)行业(ye)的破(po)局增长提(ti)供了新思路(lu)。

增肌:微剧(ju)崛起、长视频(pin)持续领跑

从长视频(pin)到微短剧(ju),爱奇艺主(zhu)动拥(yong)抱市场(chang)趋势和用户偏好变化,升级内容生态(tai)边界。

依托于在长视频(pin)技术(shu)、产品和运营方面逾十年的深厚积累,爱奇艺通过(guo)微剧(ju)将(jiang)用户的碎片化时间(jian)高效利用起来,创造出新的增量价值空间(jian),目前已经(jing)实现第一大阶段性(xing)突破(po)。

首先(xian),公司通过(guo)升级改版爱奇艺App和爱奇艺极(ji)速版,重构流量入口。

其中(zhong),爱奇艺App主(zhu)要以会员模式为主(zhu),强化会员价值深耕,爱奇艺极(ji)速版则主(zhu)推(tui)免费微剧(ju),以广(guang)告模式为主(zhu),聚焦免费流量变现。

简(jian)单来说,通过(guo)1至5分(fen)钟的竖屏(ping)微剧(ju),平台(tai)能够以更灵(ling)活的广(guang)告植入形式、更高的用户触(chu)达频(pin)次,在单位用户价值挖掘层面实现了量级跃升。这种(zhong)策(ce)略,既规避了长视频(pin)广(guang)告过(guo)载带(dai)来的体(ti)验损耗,又突破(po)了会员订阅(yue)模式的天花(hua)板约束。

爱奇艺表示,两大APP完成改版后(hou),公司微剧(ju)用户规模和播放(fang)时长均展现出强劲增长态(tai)势。

紧接(jie)着,在完成产品端的基(ji)础设施建设后(hou),爱奇艺将(jiang)战略重心转(zhuan)向了内容库(ku)的扩(kuo)容。

目前,公司超万部的微剧(ju)储备量级已比肩行业(ye)头部平台(tai),形成覆盖古装、甜宠、都(dou)市等多垂类的矩阵式供给,充分(fen)展现出迈向下一阶段增长的核心竞争力。

在今年春节档的比拼中(zhong),爱奇艺以28部新作攻(gong)占市场(chang),不仅包揽微剧(ju)春节档热(re)度值TOP10七席(xi),更通过(guo)《帝凰业(ye)》等头部IP验证了精品化微剧(ju)路(lu)线的可行性(xing)。

值得注意的是,《凤君》《租个男友(you)过(guo)大年》等多部微剧(ju)还(hai)成功破(po)圈登(deng)陆抖音(yin)、微博(bo)热(re)搜。这种(zhong)“微剧(ju)+社交媒(mei)体(ti)”的传播链路(lu)有效放(fang)大了内容的长尾(wei)效应,为公司平台(tai)构建起跨域流量聚合的新范式。

最后(hou),在构建起规模化内容池的基(ji)础上,商业(ye)闭环的打通成为检验爱奇艺微剧(ju)生态(tai)战略成效的关键。

相较于其他平台(tai)普遍将(jiang)90%收入投入流量采买的粗放(fang)模式,爱奇艺采用“创作者优先(xian)”的分(fen)账(zhang)机制,将(jiang)70%收益(yi)反哺内容生产端。

从商业(ye)逻辑上看,这能够持续激励创作者生产更多优质内容,当(dang)这些优质内容逐渐(jian)沉淀为平台(tai)的数字资产时,其带(dai)来的用户的粘性(xing)和生命周期价值,最终也将(jiang)会形成正向循环,推(tui)动平台(tai)业(ye)绩增长。目前,平台(tai)已经(jing)吸引了95%的头部制作机构入驻,更在去年12月催生出首个单月分(fen)账(zhang)破(po)百万的标杆微剧(ju)项(xiang)目。

此外,今年1月,爱奇艺还(hai)与红果短剧(ju)达成深度合作,在IP联合开发、联合出品、成品内容授权等整合资源与经(jing)验,进一步增强公司在微短剧(ju)市场(chang)的竞争力与影响力。

当(dang)然,长视频(pin)作为爱奇艺内容生态(tai)的基(ji)石,凭借着强大的内容生态(tai)和优质作品的持续输出,过(guo)去一年依旧强势领跑行业(ye),订阅(yue)会员从去年底至今显著增长。

云合数据显示,公司2024年Q4及全年的剧(ju)集总市占率位列第一,电影频(pin)道的多部重点项(xiang)目也连续12个季度保(bao)持行业(ye)领先(xian)。

在剧(ju)集方面,《我是刑警》不仅是爱奇艺首部内容热(re)度破(po)万的刑侦(zhen)大剧(ju),更成为其2024年内容热(re)度值最高的剧(ju)集。与此同时,公司还(hai)精准把握女性(xing)观众的喜好,通过(guo)“恋恋剧(ju)场(chang)”拓(tuo)展女性(xing)向内容的供给,其中(zhong)《大梦归离》会员拉新表现出色、《白月梵星(xing)》《冬(dong)至》的内容热(re)度值分(fen)别破(po)9500和9000,进一步丰富平台(tai)的内容生态(tai),满足不同用户群体(ti)的多样化需求。

在电影、综艺、动漫等领域,跨品类内容矩阵的完善,形成了多维(wei)度用户价值挖掘的生态(tai)系统,逐步构建用户粘性(xing)增长的飞轮效应。

例如,《逆行人生》《志愿军:存亡之战》等热(re)门院线电影与自制喜剧(ju)电影《一雪前耻》形成差异(yi)化内容供给;综艺爆款《喜剧(ju)之王单口季》成功孵化跨年节目《下班(ban)啦2024》;自制动漫《神武天尊3D》等新IP持续拓(tuo)展年轻用户群体(ti)。

可以说,在“长+短”内容新生态(tai)的战略纵深优势下,爱奇艺在用户价值深挖与数字资产沉淀层面实现“增肌”,为内容产业(ye)探索出可持续的新增量。

强骨:精细化运营与效率革(ge)命

商业(ye)模式是企业(ye)的核心架构,如同“骨骼”般支撑着企业(ye)的整体(ti)发展。爱奇艺持续优化这一基(ji)础框架,以增强其在市场(chang)竞争中(zhong)的韧性(xing)与适(shi)应性(xing),从而更好地应对复杂多变的市场(chang)环境。

第一,优化会员体(ti)系,精准覆盖预算敏感型用户、核心娱乐需求用户及多口之家群体(ti)。

可以简(jian)单概括为三大亮(liang)点:

(1)精简(jian)会员产品。

爱奇艺形成了面向个人(基(ji)础会员、黄金会员)和面向家庭(基(ji)础TV会员、白金会员、星(xing)钻会员)的5款会员产品,降低了用户决策(ce)成本。这种(zhong)结构化调整恰恰印证了"少即是多"的商业(ye)哲学。

(2)提(ti)升权益(yi)体(ti)验。

平台(tai)根(gen)据权益(yi)的不同,分(fen)为带(dai)广(guang)告的基(ji)础会员、涵盖黄金和白金会员的标准会员,以及主(zhu)打家庭高端体(ti)验的星(xing)钻会员。不同层级的差异(yi)化体(ti)验,满足了用户对经(jing)济实惠与高端权益(yi)的多样化需求,基(ji)础会员和星(xing)钻会员分(fen)别成为追求性(xing)价比和高品质体(ti)验用户的热(re)门选择。

爱奇艺通过(guo)持续提(ti)升家庭高端星(xing)钻会员体(ti)验,新增加(jia)更礼免费看等权益(yi),带(dai)动星(xing)钻会员数明显增长,显著提(ti)升存量星(xing)钻会员活跃度。2024年Q4,爱奇艺带(dai)广(guang)告的基(ji)础会员订阅(yue)量持续提(ti)升,尤其在低线城市用户和年轻人中(zhong)广(guang)受青睐。

(3)支持家人超值订阅(yue)。

为提(ti)供更好的共享解决方案,爱奇艺在个人标准会员服(fu)务基(ji)础上推(tui)出了黄金VIP亲情卡服(fu)务。

这一举措不仅为家庭成员提(ti)供了低价且合规的订阅(yue)新出口,还(hai)保(bao)障了主(zhu)账(zhang)号和亲情账(zhang)号的独立体(ti)验,将(jiang)原本处于灰色地带(dai)的密码共享行为转(zhuan)变为合规的亲情订阅(yue)模式。通过(guo)这种(zhong)方式,爱奇艺不仅稳固了单用户收入的底线,同时实现了潜在用户群体(ti)的拓(tuo)展。自去年11月上线以来,黄金VIP亲情卡有效扩(kuo)大了爱奇艺会员规模,并进一步提(ti)升了会员留存。

第二(er),深度应用AI技术(shu),重构影视工(gong)业(ye)化流程,实现全链条降本增效和内容质量的跃迁(qian)。

伴随着AI技术(shu)正以前所未有的深度介入内容生产全周期,爱奇艺通过(guo)技术(shu)创新赋能影视工(gong)业(ye)化提(ti)质增效,2024年Q4,平台(tai)的AI已累计支持近5000部剧(ju)本和小说评估(gu)提(ti)速,并在项(xiang)目评审阶段提(ti)供色设计和试装功能,以简(jian)化创作流程。

据悉,爱奇艺影视制片管理系统已成为剧(ju)组(zu)标配,第四(si)季度新增“线上物资管理”功能,提(ti)升剧(ju)组(zu)运营效率;《大梦归离》《云之羽(yu)》虚拟拍摄项(xiang)目荣获(huo)多个行业(ye)奖项(xiang)。

对此,专(zhuan)业(ye)机构的研(yan)判(pan)也印证了这种(zhong)AI赋能价值。例如,近日里昂(ang)发研(yan)报认为,今年的关键趋势是AI应用的“淘金热(re)”已经(jing)开始,对爱奇艺等公司持正面看法,认为各公司均受益(yi)AI应用。

目前,公司拥(yong)有国内领先(xian)的数字资产库(ku),收集了数百个影剧(ju)漫综项(xiang)目的数字资产,将(jiang)来有望在内容制作、IP增值、沉浸式VR体(ti)验等领域实现更广(guang)泛应用,更打开了IP长线运营的想象空间(jian)。

爱奇艺创始人、首席(xi)执行官龚宇也表示,“未来将(jiang)继续探索利用AI提(ti)升广(guang)告变现效率,同时探索微剧(ju)广(guang)告以及广(guang)告主(zhu)定制微综艺等新机会。”

第三,秉持“盈利与增长并重”的战略,积极(ji)出海开拓(tuo)全球市场(chang)。

财报显示,2024年Q4,爱奇艺海外业(ye)务的总收入和会员收入均实现同比和环比双增长。

其中(zhong),中(zhong)国香(xiang)港、英国、泰国和澳(ao)大利亚(ya)的会员收入同比涨幅均超过(guo)30%。在会员规模方面,海外日均订阅(yue)会员数也呈现同环比增长态(tai)势,中(zhong)国香(xiang)港和泰国的同比涨幅更是超过(guo)50%。

展望2025年,爱奇艺制定差异(yi)化策(ce)略,对于泰国、马来西亚(ya)和北美等率先(xian)发展的成熟市场(chang),重点追求收入和利润的双增长。对于新拓(tuo)展的印尼、韩国等市场(chang),现阶段重点聚焦于收入增长。同时还(hai)将(jiang)加(jia)速拓(tuo)展中(zhong)东和拉美地区等新兴市场(chang),进一步扩(kuo)大其全球影响力。

爱奇艺进化论:催化价值重估(gu)

适(shi)者生存的能力,从来都(dou)不是被动演化而来,而是靠(kao)主(zhu)动进化习得。

在流媒(mei)体(ti)行业(ye)普遍面临(lin)ARPU值增长失速的当(dang)下,爱奇艺的实践揭示了一个关键趋势:内容产业(ye)的商业(ye)进化,正从单纯的内容质量竞争转(zhuan)向生态(tai)位重构能力的较量。

从前文不难看出,爱奇艺一系列主(zhu)动进化折射的是其立足于行业(ye)发展趋势、市场(chang)技术(shu)变革(ge)等变化做(zuo)出的战略调整,所形成的一套“增肌、强骨”的“爱奇艺进化论”。

这种(zhong)从规模扩(kuo)张到价值深挖的转(zhuan)型,或许正在为流媒(mei)体(ti)2.0时代写下新的注脚(jiao)。

当(dang)然,对于爱奇艺生态(tai)优化所产生的积极(ji)效应,二(er)级市场(chang)必然需要经(jing)历价值重估(gu)的认知周期。截至目前,花(hua)旗、美银(yin)证券等机构先(xian)后(hou)发布研(yan)报,维(wei)持爱奇艺“买入”评级,CFRA维(wei)持爱奇艺持有评级。

相信随着时间(jian)的推(tui)移,市场(chang)终将(jiang)对爱奇艺给出自己(ji)的判(pan)断。

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7