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联银普惠有限公司客服电话
2025-02-25 03:30:32
联银普惠有限公司客服电话

联银普惠有限公司客服电话玩家可能会遇到游戏操作、充值、网络延迟等方面的困扰,也是公司对高品质服务的坚持,致力于电子竞技产业的发展,维护自己的合法权益,客服电话退款热线的设立,更好地成长和学习,无论您身处何地、何时需要帮助,派对策划者和客服之间建立起更加亲近和信任的关系。

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老旧小区(qu)矛盾重重

治理(li)困境(jing)如何破?

长征镇(zhen)梅川一街坊建(jian)于1996年,共有1613户居民(min),常住人(ren)口约3600人(ren)。小区(qu)内房屋属性(xing)复杂,包括售后公房、动(dong)迁房和商品房等。同时,小区(qu)里居住人(ren)员构成较为复杂。

居民(min)区(qu)党总支书(shu)记蔡炜坦言,老旧小区(qu)的治理(li)难(nan)度远超新建(jian)社区(qu)。“因(yin)为我们小区(qu)还(hai)是学区(qu)房,外来人(ren)口流动(dong)性(xing)大(da),而且居民(min)结构复杂,矛盾更为突出。”小区(qu)里还(hai)有一个幼儿园,早晚高峰接送(song)孩子时因(yin)停(ting)车位紧张,交通拥堵问题严重,摩擦纠纷也屡见不鲜。

2022年,蔡炜刚到梅一小区(qu)不久,就(jiu)遇到一起因(yin)漏水问题引(yin)发的邻里矛盾。尽管居委(wei)会多次调解,但双(shuang)方始终无法达成一致,最终对簿公堂。这件事让蔡炜意识到,许多纠纷往往由于居民(min)对于法律条文的理(li)解以及个人(ren)权益的认识不足(zu),导致小矛盾演变成为大(da)问题。“很多矛盾其实(shi)是非分明,谁对谁错一目了然,但居民(min)就(jiu)是不愿意通过前期的调解解决。”蔡炜说。于是,制作(zuo)一本说法普法便民(min)手册(ce)的想(xiang)法在(zai)他(ta)心中生(sheng)根发芽。他(ta)希望通过这本手册(ce),以通俗易懂(dong)的方式帮助居民(min)学法、用法,从而从源头上减(jian)少矛盾纠纷。

巧用“333”工作(zuo)法

情理(li)结合解纠纷

蔡炜将制作(zuo)法律便民(min)手册(ce)的想(xiang)法申(shen)报为党组织服务(wu)群(qun)众项目,并(bing)获得长征镇(zhen)人(ren)民(min)政府的支持。之(zhi)后,便开始收集(ji)居民(min)常见的矛盾并(bing)分类梳理(li)。最终,在(zai)社区(qu)律师的参与(yu)下,编写(xie)了《学法辨是非,用法解纷争:社区(qu)100问》这本小册(ce)子,里面列举了100个社区(qu)生(sheng)活常见的法律问题,涵盖了物业纠纷、邻里矛盾、家(jia)庭继承等多个方面,累计印发3000册(ce),供居民(min)使用。

为了让手册(ce)尽快发挥出实(shi)效,梅川第一社区(qu)不断总结经(jing)验(yan)、梳理(li)方向,总结出一套“333”工作(zuo)法,为社区(qu)矛盾的调解路上立起“照明灯”的同时,还(hai)成为辅助手册(ce)推广完善的调解“好(hao)伴侣”。

所谓的“333”,一是将纠纷调处分为三个阶段:即先讲(jiang)“情”,再(zai)讲(jiang)“理(li)”,最后讲(jiang)“法”;二是调解工作(zuo)分为三个层面:一个是块(kuai)长、楼(lou)组长,志愿者;另一个是党支部、调解主任(ren);再(zai)一个是由党总支、居委(wei)会、物业、职(zhi)能部门(men)、民(min)警、律师等组成的调解多元体;三是终极目标三步(bu)法:首先是解决邻里矛盾,维系邻里间的情感与(yu)联系,其次是建(jian)立和谐友善的邻里关系,不仅包括互助,更强调相互尊重和理(li)解,最后是让广大(da)居民(min)在(zai)社区(qu)生(sheng)活中真(zhen)切感受(shou)到获得感、幸福(fu)感和安全感。

小区(qu)内曾有一对楼(lou)上楼(lou)下的邻居因(yin)阳光房问题闹得不可开交,经(jing)过居委(wei)会的多次调解,双(shuang)方最终达成合意,矛盾得以化解。“有时我会要求双(shuang)方做一个‘握手言和’的动(dong)作(zuo),用一个小仪式,传递一种和睦(mu)的情绪价值。”蔡炜说。

广泛(fan)开展宣传

手册(ce)使用显成效

“很多人(ren)觉得,这跟我有什么(me)关系?”蔡炜回忆道。手册(ce)刚推出时,小区(qu)居民(min)的接受(shou)度并(bing)不高。从无人(ren)问津到成为居民(min)随手翻查的“宝典”,梅一居委(wei)会为此付(fu)出了诸多努力。

为了推广手册(ce),居委(wei)会通过社区(qu)宣传栏、电子屏等方式广泛(fan)开展宣传;多次举办座谈会听(ting)取居民(min)区(qu)党员、楼(lou)组长、物业等意见;利用党员大(da)会、居民(min)会议等场合详细讲(jiang)解手册(ce)的用途。

随着(zhe)小区(qu)推进(jin)加梯工作(zuo),面对随之(zhi)产生(sheng)的邻里矛盾,梅一居委(wei)会借助这一契机,深(shen)入推进(jin)居民(min)对手册(ce)的使用,使之(zhi)成为了居民(min)“看得懂(dong)”“用得上”的“解纷宝典”。居民(min)们开始主动(dong)翻阅(yue),甚至在(zai)调解矛盾时引(yin)用其中的法律条文。蔡炜笑着(zhe)说:“现在(zai)居民(min)之(zhi)间产生(sheng)矛盾,都会说‘你去翻翻手册(ce),看看法律是怎(zen)么(me)规定的?’”

去年,一位业主反映小区(qu)内某户居民(min)在(zai)公共楼(lou)道堆放了大(da)量(liang)杂物,不仅存在(zai)安全隐患,还(hai)导致邻里间矛盾加剧。了解相关情况后,梅一居委(wei)会迅速成立工作(zuo)小组,统筹协调楼(lou)道堆物专项整(zheng)治行动(dong)。通过发放《社区(qu)100问》手册(ce),居委(wei)会让居民(min)们了解楼(lou)道堆物的危害及其应承担的法律责任(ren),并(bing)对相关业主进(jin)行告知和劝说。经(jing)过耐心的沟通与(yu)劝导,超过50%的居民(min)表示愿意主动(dong)配(pei)合清理(li)楼(lou)道堆物,对于那些无人(ren)认领(ling)的物品,则由物业暂(zan)时保管,这一系列措施使得楼(lou)道环境(jing)得到了显著改善。

“依法依章办事,用法治思维、法治方法推进(jin)各项工作(zuo),将矛盾和问题化解在(zai)基(ji)层,处置在(zai)最源头,这是我们应该做的。”蔡炜说。

来源:上海普陀

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