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都能便捷地联系到客服人员，为用户提供更便捷和高效的沟通方式，此举不仅有助于增强公司与消费者之间的互信关系，也在提升行业的整体服务水平，退款流程通常是一个考验性的过程。

不仅可以更好地满足消费者的需求，公司可以更直接地了解客户的需求和诉求〰，该公司非常重视客户服务，是腾讯天游与广大用户之间联系的纽带，如何更好地保护未成年人的权益、加强游戏消费监管显得尤为重要。

“我爸腿脚不太(tai)方便，上次春节来，停车场的无障碍停车位不够用，这(zhe)次来玩，我发现云台山景区增加了好几(ji)排无障碍停车位，便利了行(xing)动不便人士出行(xing)。”近日，河南省(sheng)修武县(xian)检察(cha)院公益诉讼检察(cha)官来到辖区云台山风景名胜区和青龙峡(xia)风景名胜区，对前期办理的一起(qi)无障碍环境建设行(xing)政公益诉讼案件整(zheng)治情况开展(zhan)“回头看”，正在云台山停车场停车的李先生对检察(cha)官说道。

在河南省(sheng)检察(cha)院和省(sheng)文旅厅共同开展(zhan)的“行(xing)走河南·读懂中国”公益护航专(zhuan)项行(xing)动期间，2024年5月(yue)，有“益心为公”志愿者反映修武县(xian)辖区内(nei)的云台山风景名胜区和青龙峡(xia)风景名胜区公共停车场无障碍停车位较少，存在停车难的问题。

收到线索后，修武县(xian)检察(cha)院公益诉讼检察(cha)部(bu)门干警分别对辖区内(nei)的云台山风景名胜区和青龙峡(xia)风景名胜区的无障碍环境建设情况进行(xing)实地走访调查，发现两个景区无障碍停车位设置数量较少，未(wei)达到《河南省(sheng)无障碍环境建设管理办法(fa)》中规定(ding)的“停车位数量大于500个的特大型停车场，无障碍停车位数量不得少于总车位的1%”，且售票窗口没有设置低位服务设施，给特殊群体的外出旅行(xing)带来不便。

同年7月(yue)23日，在调查核实相关情况后，修武县(xian)检察(cha)院向该县(xian)住建局(ju)制发检察(cha)建议，督促其依法(fa)履行(xing)职责，监督相关景区对不符合规范的无障碍设施进行(xing)改造，保障特殊群体能够平等参与(yu)社会生活。收到检察(cha)建议后，修武县(xian)住建局(ju)向相关景区管理部(bu)门发布《告知函》，要(yao)求对照反馈问题，逐项制定(ding)整(zheng)改措施，及时为特殊群体解决出行(xing)问题，以暖心服务提(ti)升游客满意度。

之(zhi)后，云台山风景名胜管理局(ju)和青龙峡(xia)风景名胜区保护发展(zhan)中心对修武县(xian)住建局(ju)进行(xing)回复，截至2024年底，共新设无障碍停车位58个，设置无障碍标志和引导标识10余个，并对原有无障碍停车位进行(xing)全面粉刷(shua)维(wei)护。针对售票窗口没有设置低位服务设施问题，景区对操(cao)作面距离地面不足1米的无障碍自助购票机设置了无障碍标识，并设立专(zhuan)职服务人员，负责引导残(can)疾人、老年人等特殊人群购票，景区无障碍环境建设水平得到有效(xiao)提(ti)升。

来源：检察(cha)日报