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佳兆业金服申请退款人工客服电话
2025-02-24 03:26:43
佳兆业金服申请退款人工客服电话

佳兆业金服申请退款人工客服电话其满意度直接影响着企业的声誉和业绩,他们的服务热线分布在全国各大城市,佳兆业金服申请退款人工客服电话企业的客服人员会耐心倾听客户的问题,敏锐的客户服务意识是公司能够建立信任和忠诚度的关键因素之一,需要更多关于退款的帮助和指导,可以及时获得游戏相关的帮助和支持,如成本高昂、技术难度大等问题仍然摆在面前,加强客户关怀和沟通。

也有助于防止一些不法分子利用冒充退款之名进行诈骗等不法行为,游戏企业需要重视人工客服团队的培训和管理,佳兆业金服申请退款人工客服电话持续优化客户体验,引导家长、教师和社会各界关注未成年人心理健康、网络安全等重要议题,其全国统一客服热线电话是公司与用户之间沟通联系的重要渠道。

公司也会通过客服热线向玩家传达最新的游戏消息和活动信息,同时也为消费者与企业之间搭建了一座便捷沟通的桥梁,公司为客户搭建了一个便捷的沟通桥梁,退款客服电话则是这一制度的具体落实方式,如果在前往海南游玩的过程中遇到任何问题或需要帮助,可通过拨打腾讯计算机系统科技全国有限公司提供的客服电话来反映问题并获取支持,以确保高效解决用户的需求和问题。

消费者能更好地与公司沟通,尽管退款申请可能会对公司的财务状况造成一定影响,也将为公司赢得更多认可和信任,同时也体现了其积极倡导沟通与互动的态度,人工客服的人情味与温暖仍然不可替代,未成年人及其监护人可以获得退款流程、凭证要求等方面的指导,享受到专业的服务和支持,这一举措不仅提升了用户沟通与反馈的便捷性,他们需要具备丰富的经验和专业知识。

真实生物 视觉中国 资料图(tu)

时隔两年(nian),手(shou)握新冠(guan)口服药的真实生物再次递表(biao)港交所。

2月18日,港交所官网显示,真实生物科技有限公司(简(jian)称(cheng)“真实生物”)向港交所提交上市申(shen)请(qing)书。这是真实生物继2022年(nian)8月递表(biao)港交所后,第二次冲刺港股上市。

真实生物的历史可以追溯到2012年(nian)成立的河南真实生物科技有限公司(简(jian)称(cheng)“河南真实”),目前河南真实是真实生物的主要经营附属公司。真实生物最为(wei)外界所知的是新冠(guan)疫情(qing)期间研发的新冠(guan)口服药阿兹夫定。该药先是在2021年(nian)7月获得(de)附条(tiao)件批准上市,用于治疗HIV感染,2022年(nian)7月又获附条(tiao)件批准上市,用于治疗新冠(guan),是首款由国产(chan)新冠(guan)口服抗病毒药物。

招(zhao)股书显示,目前阿兹夫定已累计销售超过1000万瓶,覆盖了全国31个省市超过5万家医疗终端,公司预计阿兹夫定于2025年(nian)获得(de)国家药监局(ju)对阿兹夫定用于治疗普通(tong)型新冠(guan)的正式批准。未来在新适应证获批后,无(wu)需重复医疗机构准入程序即可直接透过医疗机构提供,进一步(bu)巩(gong)固其市场地位。

真实生物产(chan)品管线

阿兹夫定是真实生物唯一商业化的产(chan)品。虽(sui)然其前两个适应证均属于抗病毒,但真实生物在拓展该药的抗肿瘤的作用。真实生物称(cheng),在肿瘤治疗领(ling)域(yu),核(he)心(xin)产(chan)品阿兹夫定具备广谱抗肿瘤活性,是过去(qu)30年(nian)来唯一一款具备双重机制且具有高选择性的核(he)苷类抗肿瘤药物。招(zhao)股书显示,相关研究目前处于临(lin)床前或一期临(lin)床研究阶段,涉及肝癌、结(jie)直肠癌、非小细胞肺癌以及血液肿瘤等。

除了阿兹夫定,真实生物管线也有其他(ta)抗病毒或抗肿瘤在研产(chan)品。在抗病毒领(ling)域(yu),CL-197是一款开发中的新型口服HIV候选药物,有望每周仅需服药一次,目前处于一期临(lin)床阶段。真实生物还计划于海外提交CL197的IND申(shen)请(qing)。在抗肿瘤领(ling)域(yu),走(zou)在最前面的是哆(duo)希替尼,这是一款口服表(biao)皮(pi)生长因子受(shou)体(EGFR)靶向候选药物,正在中国进行(xing)I期/II期临(lin)床试验。

EGFR是肿瘤领(ling)域(yu)的常见(jian)靶点,奥希替尼等同靶点药物已商业化多年(nian),是全球医药行(xing)业的明星品种。对于哆(duo)希替尼的优势(shi),真实生物称(cheng),就分子结(jie)构而言,哆(duo)希替尼是奥希替尼的“氘(dao)代”版本,其中多个氢原子被氘(dao)替代。在体外试验及动物研究中,哆(duo)希替尼的疗效与奥希替尼相当(dang),但其可将有毒代谢物水平降低多达80%。临(lin)床前药代分布研究显示,在肺部(bu)与脑部(bu)组织中,哆(duo)希替尼的原型药含量高于奥希替尼,这使得(de)哆(duo)希替尼在治疗肺癌及肺癌脑转移方(fang)面具有优势(shi)。

真实生物财务数据

财务方(fang)面,招(zhao)股书显示,真实生物2023年(nian)和(he)2024年(nian)营收分别为(wei)3.44亿元、2.38亿元,同期年(nian)内亏(kui)损(sun)为(wei)7.84亿元、4004.2万元。截至2024年(nian)12月31日,公司现金及其等价物为(wei)1.4亿元,而上一年(nian)同期为(wei)2.39亿元。

真实生物的全部(bu)收入均来自阿兹夫定这款药物,且大部(bu)分来自于复星医药的协议。2022年(nian)7月,真实生物与复星医药宣布达成战略合作,双方(fang)将联合开发并由复星医药控股子公司复星医药产(chan)业独家商业化阿兹夫定,合作领(ling)域(yu)包括新冠(guan)病毒、艾滋病治疗及预防领(ling)域(yu)。

值得(de)关注的是,真实生物与复星医药的合作并未持续。招(zhao)股书披露的财务数据显示,真实生物的许可及合作收入由2023年(nian)的3.442亿元减少31.5%至2024年(nian)的2.359亿元。招(zhao)股书显示,2024年(nian)9月,公司终止与复星医药产(chan)业合作后,于2024年(nian)根(gen)据新经销协议透过向若干经销商直接销售阿兹夫定产(chan)生收入。公司开始与53家经销商合作,预计2025年(nian)的收入将主要来自这些经销商。

对于亏(kui)损(sun),真实生物称(cheng),亏(kui)损(sun)持续主要系COVID-19的情(qing)况考虑到产(chan)品的到期日及适销性,对制成品作出大幅存(cun)货撇(pie)减,因而产(chan)生毛损(sun);同时,核(he)心(xin)产(chan)品及其他(ta)候选药物产(chan)生重大研发费(fei)用以及行(xing)政开支、可转换可赎回优先股的公允价值亏(kui)损(sun)等也对此有所影响。此外,本次亏(kui)损(sun)较上年(nian)有所下降,系存(cun)货撇(pie)减金额(e)减少而录得(de)毛利。

真实生物股权结(jie)构

控股股东(dong)方(fang)面,王朝阳、三(san)联创投及CreativeSummit构成真实生物的一组控股股东(dong),王朝阳通(tong)过三(san)联创投、CreativeSummit共持有真实生物48.12%股权。

王朝阳是真实生物的创始人,但根(gen)据2022年(nian)和(he)2024年(nian)的两份招(zhao)股书资料,他(ta)均不在董(dong)事会名单。据平顶山日报,王朝阳是平顶山鲁山县人,早期曾在多个领(ling)域(yu)创业并收获了他(ta)人生的第一桶金。2011年(nian),王朝阳从发明人常俊标手(shou)中购(gou)买当(dang)时还是一种化合物的阿兹夫定的专利。该报道提到,王朝阳自己不懂医药领(ling)域(yu),需要借(jie)智借(jie)力,在常俊标的推荐下邀请(qing)杜锦发加入。

70岁(sui)的杜锦发担任真实生物的董(dong)事长、首席(xi)执行(xing)官和(he)首席(xi)科学官。招(zhao)股书显示,其通(tong)过ModernTarget持股17.55%,主要负责总体管理及研发工作,是阿兹夫定 、哆(duo)希替尼和(he)CL-197的发明者之一,在生物科技行(xing)业的药物研发方(fang)面拥有超过31年(nian)经验。

对于此次港股融资,招(zhao)股书显示,将主要用于核(he)心(xin)产(chan)品阿兹夫定治疗HIV感染、血液肿瘤及实体肿瘤的研发和(he)商业化,以及建设研发平台等。

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