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暮云站综控员郭敏。
红网(wang)时刻(ke)新闻2月(yue)16日讯(通(tong)讯员 王子依 记者(zhe) 肖帅)2月(yue)13日,中国铁路广州局集团有(you)限公司株洲车站暮云站综控室内,综控员郭敏正全神贯注地盯着面前的监控屏幕,有(you)条(tiao)不紊地操作着各种设备。今年是她在车站工作的第30个年头,再(zai)过一年半,她即将(jiang)退休,告别自己奋斗多年的岗位。
上午9点52分,郭敏开始了一天的工作,走进仅(jin)20平方米的综控室,7米长的工作台,8台功能各异的电脑,1台电话,1部对讲机,1部手持机,工作台上簿册分类排开。墙上34个监控显示屏轮(lun)流(liu)显示9个中间站800余个岗位的实时情况,与各台电脑上的自动检票管理系统、旅客服务系统,共同构成她的“主战场”。郭敏上班的首要任(ren)务就是对这些(xie)设备进行细致检查。“这些(xie)设备就像是车站的神经中枢,任(ren)何一个小(xiao)故(gu)障都可能影响(xiang)到整个车站的运营(ying)。”她一边(bian)检查,一边(bian)说道。
10点29分,在S6924次列车即将(jiang)进入板塘站站台时,一直紧盯着监控屏幕的郭敏突然发现2站台上一位旅客在站台撑(cheng)起了伞,要知道,站台上方有(you)高压接触网(wang),列车进站时还会带动强大气(qi)流(liu),在站台撑(cheng)伞不仅(jin)可能导致触电,还极易使雨伞卷(juan)入轨道,影响(xiang)列车运行安全。郭敏毫不犹(you)豫立即电话通(tong)知板塘站值班站长,站长立刻(ke)电台通(tong)知现场客运人员前往制止。在大家的共同努力下,旅客及时收起了雨伞,消除了安全隐患。
综控岗位责任(ren)重大,中午12点,郭敏匆匆吃(chi)完午饭,又(you)开始投入到繁忙的工作中了。下午2点,车站的客流(liu)量逐渐(jian)增加,郭敏的工作也变得更加忙碌。综控室内的白色电话响(xiang)个不停:“综控有(you)吗?田心东站进站口闸机旅客无法(fa)刷二维码(ma)检票。”“好(hao)的收到!”“综控,芙蓉南站一站台站台显示屏卡顿。”“马上处理!”……她不断(duan)地接听电话,协调各方工作,确保暮云车站管辖内城际8个站都能平稳运行,旅客都能安全出(chu)行,在她的“指(zhi)挥(hui)”下,一列列列车缓缓驶出(chu)车站。
郭敏是21年的老综控员,经验丰富,业务娴熟,而且具有(you)高度的责任(ren)心,能做好(hao)传帮带。“95后”综控员周琳就是在郭敏的帮扶下迅速从(cong)新手小(xiao)白成长为(wei)一名优秀(xiu)的车站综控员。周琳对敏姐是既尊重又(you)敬佩:“敏姐是我们的学习对象,她工作时展现的敬业精神,是我的榜样。”
晚上11点30分,夜色黑沉,郭敏结(jie)束了一天的工作。虽然疲惫,但她的脸上却洋溢着满足的笑容。她说:“还有(you)一年半我就要退休了,这是我能陪伴旅客的最后两个春节。能在岗位上为(wei)旅客服务,我觉得很有(you)意义。”
在过去30年里,郭敏见证了株洲车站的发展和变迁(qian),也见证了长株潭城际铁路开通(tong)8年的艰辛与荣耀。以前车站广播室的设备技(ji)术还比(bi)较落后,大部分作业只能依靠(kao)人工。过去候车室没有(you)显示屏,每次乘客检票前,工作人员都要将(jiang)标示着列车车次的牌子挂到检票口的架子上。现在电子屏上的信息实时更新,极大方便了旅客。她的故(gu)事,是无数铁路平凡岗位上劳动者(zhe)的缩影,他们用自己的辛勤(qin)付出(chu),让每一位旅客在归途中感受到家的温(wen)暖。“让旅客安全平安地回家,就是我们工作最大的价值。”郭敏说道。