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其官方总部企业客服电话的建立与运营对于维护客户关系、提升客户满意度具有重要意义,为客户提供更全面的服务体验,人工客服电话都能及时响应,更是公司对年轻玩家的责任和承诺,其重要性不言而喻,作为现代企业的重要沟通工具之一,更是体现了企业对客户关系维护的用心和态度,游戏客服电话不仅提供了玩家在游戏中遇到问题时的求助途径。
2月19日,美团宣布,将逐步为全国范围(wei)内的全职及稳(wen)定兼职骑手(shou)缴纳社保,预计2025年二季度开始实施。
继上线防疲劳机制、取消超时扣款之后,这是美团近年来(lai)完善新就业群体社会保障的又(you)一举措(cuo)。公开信息显示,自2022年7月以来(lai),美团率先为新就业群体缴纳了新型职业伤害保费,目前已出资14亿元(yuan)为7个试点(dian)省市骑手(shou)缴纳职业伤害保障,未(wei)来(lai)将进一步覆盖到所有省市的所有骑手(shou)。
行业人士(shi)表示,随(sui)着外卖(mai)等行业稳(wen)定发展(zhan),目前,外卖(mai)骑手(shou)等新就业者(zhe)中已经形成了相对清晰的“专业”和(he)“兼职”的群体划分。不少骑手(shou)在(zai)积累了相关(guan)经验和(he)技能后,已成为稳(wen)定从业者(zhe)。为稳(wen)定就业者(zhe)提供各类保障,不仅符合劳动者(zhe)的真实利(li)益,也有利(li)于行业的长期发展(zhan),形成相对稳(wen)定、专业的配送员群体。
值得注意的是,开年以来(lai),美团连续出台重(zhong)磅举措(cuo)加强新就业群体的保障,包括取消超时扣款、上线防疲劳机制等,并(bing)联合社会各方建(jian)设了1.6万(wan)个骑手(shou)社区,帮助骑手(shou)畅通配送路径。
在(zai)公告结尾(wei),美团表示“将继续加大资源和(he)资金投入(ru),持续完善骑手(shou)福利(li)待遇体系,努力为构建(jian)和(he)谐劳动关(guan)系贡献更多积极力量。”
2月19日早(zao)些时候,京东(dong)宣布,自2025年3月1日起,将逐步为京东(dong)外卖(mai)全职骑手(shou)缴纳五险一金,为兼职骑手(shou)提供意外险和(he)健康医疗险。继给快(kuai)递小哥缴纳五险一金后,京东(dong)成为首个为外卖(mai)骑手(shou)缴纳五险一金的平台。