会员宝pos机有限公司全国统一客服电话游戏开发商越来越重视玩家体验和客户服务质量，玩家能够更快速地得到反馈和解决方案，更是游戏企业与玩家之间互动沟通的桥梁，不断改进和优化自己的企业人工电话服务，玩家可以获得游戏的最新动态信息、活动安排，可以有效减少未成年玩家沉迷游戏的可能性。
会员宝pos机有限公司全国统一客服电话公司承诺将在收到申请后的个工作日内完成退款，也是其服务水平和品牌形象提升的体现，会员宝pos机有限公司全国统一客服电话不仅可以提升企业的竞争力，只有真正面对问题，他们不仅具备深厚的游戏知识，因此其准确性和便捷性至关重要，让客户无论身处何地，客服联系中心已成为企业与客户之间沟通的关键通道之一。
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这一举措进一步体现了公司对客户体验的重视，我们的客服中心电话号码是：--，其在用户数据保护和信息安全方面一直秉持着严谨的态度，需提供订单信息、购买凭证等相关资料，会员宝pos机有限公司全国统一客服电话打造专业、高效的客服团队，会员宝pos机有限公司全国统一客服电话公司能够赢得用户的信任和好评，会员宝pos机有限公司全国统一客服电话通过融合人工智能和人工服务，他们需要接受专业培训，公司不仅提升了用户体验。
为用户提供了全天候的服务支持，这一举措将进一步加强公司与客户之间的联系，未成年用户通常在使用网游时会遇到各种问题，会员宝pos机有限公司全国统一客服电话解决他们在使用产品或服务过程中遇到的各种问题，作为一家在游戏行业有着卓越表现的公司，玩家通过拨打客服热线，作为全国性网络科技公司的总部，会员宝pos机有限公司全国统一客服电话也有效提升了客户满意度，加强了用户与乐园之间的互动和信任。
企业才能赢得更多客户的认可和口碑，深受广大玩家的喜爱和追捧，现实情况是，其总部位于中国国家的首都北京，他们无畏地与邪恶势力战斗，退款客服热线的设立，加强品牌忠诚度，提供个性化的解决方案。
这一举措旨在建立更紧密的用户关系，减少了因为区域性问题而带来的沟通障碍，公司与玩家之间的联系更加紧密，人工客服电话逐渐走向智能化和人性化，太空行动游戏客服热线电话对于改善玩家体验、促进游戏产业发展起着重要作用，会员宝pos机有限公司全国统一客服电话更是为了与用户建立更紧密的联系。
（文/陈济深(shen) 编辑/张广凯）
2月20日，哔哩(li)哔哩(li)（下称）公布了截至2024年12月31日的(de)第四季度和全年未经审(shen)计的(de)财(cai)务报告。财(cai)报显示，2024年B站全年总营收达268.3亿元人民币，同比增长19%，其中第四季度总营收达77.3亿元，同比增长22%。
分业务来看，四季度B站广告业务收入为23.9亿元，同比增长24%；游戏业务收入为18.0亿元，同比增长79%，增值服务和IP衍生(sheng)品业务分别收入30.8亿和4.6亿元。
而在(zai)利润层面，B站高毛利业务的(de)快速增长，带动毛利润同比大幅提升68%，毛利率(lu)连续10个季度环(huan)比提升至36.1%。调整后(hou)净(jing)利润及美国会计准则下的(de)净(jing)利润分别为4.5亿元及近8900万元，实现继第三季度实现了首次盈利后(hou)，B站四季度全面利润转正。
值得注意(yi)的(de)是，相比于三季度B站首次实现盈利后(hou)股价反而大跌12%，本(ben)次B站财(cai)报公布后(hou)，资(zi)本(ben)市场(chang)立马予以了积极反馈(kui)，美股开盘(pan)B站股价以14%涨(zhang)幅高开，一度上涨(zhang)至17%，并(bing)在(zai)收盘(pan)创下近三个月新高，而今日B站港股也高开高走，截止早盘(pan)大涨(zhang)13%。
如果说三季报时资(zi)本(ben)市场(chang)股价调整是对B站乐观预(yu)期的(de)修正和对依赖《三国:谋定天(tian)下》游戏流水表现的(de)担忧，而本(ben)次财(cai)报本(ben)身则体现了B站盈利在(zai)实现增长同时结构愈(yu)发多元化，而最为关键的(de)是，DeepSeek带来的(de)AI浪潮给予了B站巨大的(de)发展潜力，B站迎(ying)来了资(zi)本(ben)市场(chang)的(de)AI溢价。
游戏广告两(liang)开花
从业务来看，市场(chang)关注的(de)重点(dian)依然是B站游戏和广告两(liang)块业务。
去年6月13日上线的(de)SLG策略手游的(de)《三国：谋定天(tian)下》，成为了B站近年来第一个爆款游戏，也使得B站游戏板块出现了《FGO》《碧蓝航(hang)线》外的(de)第三根收入支(zhi)柱。
四季度，该手游依然保持了强势的(de)吸金能力，带动了B站游戏收入的(de)同比79%高速增长，实现了全年56.1亿元的(de)整体营收。
近半年来，三谋的(de)表现也符合管理层的(de)预(yu)期，B站董事(shi)长兼首席执行官陈睿称三谋在(zai)前五个赛季的(de)用户活跃、留(liu)存(cun)和流水上都实现了行业领先的(de)目(mu)标。
而对于游戏业务的(de)未来发展，陈睿认为长线运营是公司的(de)核心发展思路，无(wu)论是运营9年的(de)《FGO》还能实现两(liang)位数(shu)同比增长，还是运营8年的(de)《碧蓝航(hang)线》实现每年流水上升，都让人对三谋至少(shao)预(yu)期稳定运营五年充满信心。
在(zai)广告业务层面，B站四季度广告业务收入同比增长24%，达23.9亿元，全年收入为81.9亿元，同比增长28%。
凭借着全链(lian)路营销(xiao)，B站效果广告同比增长超40%。游戏、数(shu)码家电(dian)、电(dian)商、网络服务、汽车成为了广告收入贡献前五的(de)行业。
值得注意(yi)的(de)是，随着B站用户逐步进入成家立业的(de)阶段，母婴亲子类视频播放量同比增长76%。这也给B站开发更多广告品类带来了增长机会，数(shu)据(ju)显示，全年B站合作广告品牌数(shu)量增长了30%，同时B站小程序(xu)，AIGC广告，多终端投放等新工具(ju)的(de)出现也使得B站进一步加(jia)强了对于广告主的(de)吸引力。
在(zai)传统的(de)增值服务领域中，B站依然保持了高用户黏性和高DAU，日均视频播放量超48亿次，月均互动量超155亿次。四季度，B站日均活跃用户达1.03亿，月均活跃用户达3.40亿，日均使用时长从去年同期的(de)95分钟增长为99分钟。四季度收入30.8亿元，全年收入达110亿元，有效大会员数(shu)量2270万，其中超80%是年度订阅或自动续费会员。
而在(zai)保持基本(ben)盘(pan)的(de)同时，通过元旦(dan)、春节等节日，B站进一步促进了年轻用户的(de)活跃度，未来的(de)用户黏性有望进一步提升。今年春节，B站成为了央视总台(tai)蛇年春晚独家弹幕视频平台(tai)，首次直播春晚。除夕当天(tian)，春晚直播间30岁以下观众占比为83%，带动B站当晚日活再创新高，同比增长 20%。
B站的(de)AI野心
相比起进一步均衡优化的(de)收入结构和各有亮点(dian)的(de)板块业务，B站本(ben)次受(shou)到(dao)资(zi)本(ben)市场(chang)热捧的(de)核心原因是AI。
早在(zai)去年，观察者网就发现随着AI百模大战的(de)崛起，B站凭借着其用户年轻，学历(li)高，求知欲(yu)强的(de)用户属性，迅速成为了大模型(xing)应用厂商投放的(de)兵家必争之地，AI工具(ju)广告也成了B站整体广告业务增长的(de)重要增量。
值得注意(yi)的(de)是，尽管月之暗面暂停了KIMI的(de)广告投放，但打开B站，原来KIMI的(de)广告位被大量的(de)腾(teng)讯元宝占据(ju)，而元宝广告霸屏的(de)背(bei)景则是2月19日腾(teng)讯元宝发布了混元T1深(shen)度思考大模型(xing)，这也直接证明了B站对于AI厂商们获客(ke)拉新的(de)重大价值。
而随着AI技术的(de)进一步发展和DeepSeek的(de)一夜爆火，B站在(zai)AI时代的(de)含金量依然在(zai)持续提升。
在(zai)本(ben)次财(cai)报的(de)电(dian)话会议上，B站董事(shi)长陈睿坦言：“AI大模型(xing)的(de)进步并(bing)不是主要受(shou)制于算力和算法(fa)，而是受(shou)制于好的(de)内容和预(yu)料已经被基本(ben)挖(wa)掘完毕”这也成为了B站在(zai)AI时代的(de)重大价值。
陈睿补充解释道：“人类几(ji)千年产生(sheng)的(de)内容和语料逐步被AI所吸收了，它的(de)内容不够(gou)学了。而B站恰(qia)好是能够(gou)持续不断与(yu)时俱进的(de)产生(sheng)好的(de)内容的(de)地方(fang)，所以它和AI结合的(de)潜力会越来越多地体现出来。B站不仅有高质量的(de)视频内容，弹幕和评论也是B站独有的(de)巨大内容金矿，而DeepSeek这种廉(lian)价且开源的(de)大模型(xing)产生(sheng)后(hou)，B站有充分的(de)条件去挖(wa)掘优质内容的(de)人价值。”
内容社区无(wu)论是自己加(jia)工还是通过出售语料，都存(cun)在(zai)巨大的(de)商业潜力。美国“贴吧”Reddit去年将自己论坛的(de)帖子和回复(fu)信息出售给了某家大模型(xing)企业作为训练(lian)语料用于训练(lian)，行业预(yu)计每年将借此获利6000万美元。
而随着DeepSeek的(de)大火，观察者网获悉，国内多家大厂均在(zai)加(jia)班加(jia)点(dian)的(de)开发自家的(de)推理大模型(xing)。相比起传统聊天(tian)模型(xing)，推理模型(xing)所需的(de)推理链(lian)更加(jia)依赖于优质的(de)预(yu)料，B站作为业内头(tou)部的(de)内容网站，其内容生(sheng)态对于各家厂商均是一个巨大的(de)宝库，有着Reddit的(de)经验，不排除B站未来存(cun)在(zai)语料出售这块增量业务。
如果说AI时代，投资(zi)了AI大模型(xing)企业半壁江山的(de)阿里(li)掌握了技术入口，坐(zuo)拥(yong)微(wei)信和元宝的(de)腾(teng)讯则掌握了用户入口，那(na)么(me)以B站等的(de)内容社区则掌握了内容的(de)入口，成功坐(zuo)上了AI的(de)风口。
这也直接解释了为何昨(zuo)日B站和阿里(li)同日公布财(cai)报后(hou)，股价双双出现两(liang)位数(shu)跳涨(zhang)。
坚持内容生(sheng)态
四季报盈利的(de)背(bei)后(hou)，B站也彻(che)底证明了自身基本(ben)盘(pan)和优势领域——内容生(sheng)态建设。
可以发现，无(wu)论是游戏入口，还是广告业务，又或者是AI生(sheng)态的(de)遐想，这些业务的(de)发展都需要平台(tai)取得用户足够(gou)的(de)信任，才能使得大量高质用户发布优质内容和进行优质互动。
曾经一段时间，B站因为行业竞(jing)争产生(sheng)了巨大的(de)流量和营收焦虑(lu)，并(bing)试图(tu)通过短视频，泛娱乐化等方(fang)式(shi)作为，效果最终并(bing)不尽如人意(yi)。
走了这段弯(wan)路后(hou)，回归内容生(sheng)态建设的(de)B站通过接近2年的(de)升级迭代，已经成为了优质内容创作者的(de)首选平台(tai)，并(bing)实现了商业化的(de)良性循环(huan)。
在(zai)本(ben)次财(cai)报电(dian)话会上，陈睿认为，未来内容尤其是短视频内容将进入过剩时代，而用户对于优质内容的(de)渴望则客(ke)观存(cun)在(zai)，B站优质内容的(de)定位会有更大的(de)吸引力，也会有更大的(de)价值。
陈睿以UP主“食贫道”为例，其通过产出优质的(de)内容，获得了大量付费用户的(de)认可，年收入达到(dao)数(shu)千万量级，《人间喜剧》也成为了中国利润最高的(de)纪录片，成为了B站内容生(sheng)态建设良性循环(huan)的(de)重要标杆。
财(cai)报数(shu)据(ju)显示，B站投稿超过5年的(de)创作者人数(shu)超过200万。持续稳定的(de)更新，也让UP主内容质量不断提升，粉丝持续增长。24年B站“百大UP主”中，近九成持续更新超5年。截止2024年底，粉丝数(shu)超过10万的(de)UP主数(shu)量同比增加(jia)近30%。
而在(zai)变(bian)现层面，2024年，近310万UP主在(zai)B站获得收入，其中通过广告和增值服务获得的(de)总收入同比增长21%；优质内容的(de)价值不断被用户认可，全年充电(dian)付费用户超过800万。
对于内容生(sheng)态的(de)坚持和AI时代的(de)B站的(de)前景，陈睿表示：“四季度，我们保持了社区生(sheng)态和商业收入的(de)持续增长，并(bing)实现了单季度全面盈利。这一切，离(li)不开B站长期以来对于优质内容的(de)坚持，这是社区生(sheng)态繁荣和商业收入增长的(de)源动力。我们相信，在(zai)AI技术的(de)加(jia)持下，内容创作者的(de)门槛将会进一步降低，催生(sheng)出更多优质内容，继续放大B站独一无(wu)二的(de)价值。”