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| 抖音端内的打车服务页面 |
羊城晚报记者 杭莹
京东开启(qi)“零佣金”外卖业务的动作(zuo)，就像在刚过完新年的市场上丢了一颗不大不小的石子。让(rang)市场在被(bei)DeepSeek几(ji)乎抓住全部(bu)目光的同时，不得不分几(ji)丝心神出来。
2025年，难道除了AI，“送外卖”也是(shi)焦点？事实上，大厂集中发力“送外卖”业务并不是(shi)什么新鲜(xian)事。在大模型成为焦点话(hua)题时，抖音、京东等互联(lian)网大厂也在悄悄延展自己的业务线。外卖也好、打车也罢(ba)，反(fan)正它私底下就是(shi)什么赚钱的都来。
抖音进军出行市场？只是(shi)丰富用户体验
这个春节，抖音打车业务似乎突然出现在大众视野。春节前夕，抖音正式将打车服务加入“我的钱包”当中，并与手机充值、抖音商城、生活缴费等入口(kou)放在同等级别。
点击进入后可以发现，当前抖音打车服务主要通过另一聚合平台高德打车来提供(gong)服务。有(you)意思的是(shi)，虽然当前只有(you)高德打车接入，但(dan)页面也显示着“更多品牌敬请期待”。羊城晚报记者在同一时间段的同样一段路（以羊城晚报所在的羊城创(chuang)意产业园至天河公园地铁(tie)站）进行打车测试发现，抖音打车略高于高德打车的价格（由于第(di)一次使用，有(you)相关优(you)惠券可用），而较滴(di)滴(di)打车要更便宜几(ji)元。
由于是(shi)在春节前夕上线，抖音此举(ju)也被(bei)不少网友解(jie)读为是(shi)要借此机会攻占打车市场。但(dan)记者注意到，事实上，抖音开放平台对出行领域(yu)早在2019年就开放了，2022年还曾被(bei)误解(jie)为抖音做打车，实际和(he)出行公司做的微信小程序没有(you)区别。这次的改变，是(shi)提高了打车服务在平台内的优(you)先级，多了一个钱包的入口(kou)。
不过，其实，在抖音中如今已经包含诸多出行服务。在搜索框中搜索打车，不仅有(you)高德打车服务，还包括(kuo)曹操出行、阳光出行、小拉出行服务。结合高德打车本身(shen)已经聚合了许(xu)多打车服务，抖音如今在打车服务方面的多元化选择显然已十分丰富。想在抖音打车，可在搜索框里(li)直接搜“打车”，也可以直接打开“钱包”进入打车界(jie)面。
知(zhi)情人士分析称，抖音是(shi)提供(gong)小程序服务并做好平台监管(guan)，不是(shi)高德那种(zhong)聚合模式，而是(shi)类似微信小程序服务，抖音要做的，也只是(shi)提供(gong)服务接口(kou)。
依托(tuo)于短视频平台自身(shen)庞大的流(liu)量(liang)和(he)用户资源，抖音在打车这项业务上显然还是(shi)专注已有(you)优(you)势，提升(sheng)用户黏性。未来是(shi)否会将打车业务和(he)平台店铺信息聚合，是(shi)一个值得期待的方向。
做自己擅长的本地服务才行
自2018年布局本地生活服务以来，抖音这些年不断加码本地生活相关服务功(gong)能。根(gen)据其2024年年底发布的数据，2024年抖音本地生活业务覆盖370多个城市超(chao)610万家门店，年交易额同比提升(sheng)81%。除了餐饮、外卖等业务之外，也逐(zhu)步开放了洗车、汽车维修保养等多个类目。
京东刚刚上新的送外卖服务，实际也是(shi)抖音“玩剩下”的。
2022年，抖音与饿了么携手合作(zuo)，在南京率先试水外卖业务。2023年年初，又(you)正式推(tui)出了“团(tuan)购配送”服务，依赖顺丰同城、闪送和(he)达达等第(di)三方配送平台提供(gong)履约服务。
在经历了偏向更高价位的外卖订单经营策(ce)略调整(zheng)、区域(yu)代理商模式变化等一系列变动后，外卖业务还是(shi)抖音手中拿不住的“烫手山(shan)芋(yu)”。去年10月底，抖音外卖业务再经调整(zheng)。抖音生活服务学习中心发布公告(gao)称，原(yuan)“团(tuan)购配送”业务将于2024年11月1日起逐(zhu)步向“随心团(tuan)”业务迁移，即同一件团(tuan)购商品既支持用户到店核(he)销，也支持配送到家。
调整(zheng)的原(yuan)因不难猜想，外卖业务做起来没那么简单。将做得不理想的外卖归到了做得不错的团(tuan)购业务中。对于抖音外卖没能做起来的主要原(yuan)因，中国新餐饮产业联(lian)盟创(chuang)始人贡英(ying)龙指出，抖音外卖没有(you)跑通最关键的问题就在于骑手。“美团(tuan)和(he)饿了么有(you)在外卖行业的地位，正是(shi)因为他们(men)有(you)庞大的骑手队伍。”
还有(you)一个有(you)意思的现象是(shi)，2024年12月开始，抖音本地生活接入高德地图后，高德地图上的部(bu)分店铺上线了抖音团(tuan)购套餐，”，可直接跳转至抖音，交易订单在抖音内完成，高德会同步相应订单数据，核(he)销也是(shi)在抖音完成。