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“目前，全县共有40名工会社会化工作(zuo)者，大部分工会社工的学历在大学专科以上，1人取得初级社工证书，举办各(ge)类工会社工培训班16期，累计培训700余人次……”说起重庆市巫溪县工会社会工作(zuo)者队伍建(jian)设的成果，该(gai)县总工会党组书记、常(chang)务副主席丁柱(zhu)功如(ru)数家珍。
近年来，巫溪县总结合县域实际探(tan)索精准“引才(cai)”、精心“育才(cai)”、精细“管才(cai)”的“三精一体”工作(zuo)法，为工会社工提供(gong)发展舞(wu)台，确保他们引得进、干得好、留得住，打(da)造了一支业务能力强、综合素质(zhi)高的工会社工队伍。
下足“引才(cai)功” 织就“人才(cai)网”
“今年是我从事工会社工工作(zuo)的第(di)6个年头(tou)。我深刻体会到，我们不仅是职工的‘服(fu)务员’，还是职工权(quan)益(yi)的‘守(shou)护者’。”巫溪县文峰(feng)镇总工会社工陈春霞说。
2018年，陈春霞看到巫溪县总发布的社工招聘简(jian)章。起初，她对工会社工这一岗位(wei)并不了解(jie)，但出于对社会工作(zuo)的热爱，决定报名参加选拔。经(jing)过乡镇筛选、参加公开招聘考试等环节，陈春霞最终脱颖而(er)出。
“职工群众对工会社工的了解(jie)不够深入，不少(shao)人觉得工会社工工作(zuo)很简(jian)单，同时(shi)，工会社工队伍也存在专业素养参差(cha)不齐、服(fu)务能力有待提升等问题。”丁柱(zhu)功说，为此县总印发一系列文件(jian)，提升工会社工的准入门槛，实现精准“引才(cai)”。
在“引才(cai)”方面，巫溪县总坚持(chi)政(zheng)治导向、事业导向、基层导向，秉持(chi)“重品行、重实干”理念，确保引进的工会社工既(ji)具备年轻(qing)活力，又对工会事业充满(man)激情(qing)。同时(shi)实行乡镇推荐和公开招聘相(xiang)结合，执行规范化的选用程序，既(ji)确保人才(cai)的地域适应性，又能挖掘潜在的基层服(fu)务能手，编织出一张覆盖广泛(fan)、活力四射的“人才(cai)网络”。
配(pei)制“壮骨方” 为社工“强体”
为充分发挥工会社工的作(zuo)用，巫溪县总建(jian)立“教(jiao)、练(lian)、训、导”综合培育体系，精心配(pei)制“壮骨方”，全面提升工会社工的能力与素质(zhi)。
一方面，巫溪县总推动将(jiang)社工人才(cai)成长纳入县委党管人才(cai)工作(zuo)范围，作(zuo)为机关党建(jian)“一机关一品牌(pai)”实施项目，接受县委的工作(zuo)指导和督促，并组织开展各(ge)类业务培训，为工会社工成长创造条件(jian)、搭建(jian)舞(wu)台；另一方面，主动关心关爱社工，收集并有效(xiao)解(jie)决他们的合理诉求(qiu)，鼓励他们参与各(ge)类考试并给予奖励。
天元乡工会社工何传兵对此深有感触。2018年，初入职场(chang)的他不懂得如(ru)何有效(xiao)化解(jie)职工情(qing)绪，处理职工矛盾。后来，通过参加巫溪县总组织的“社会化工作(zuo)者专题培训”，他学会如(ru)何化解(jie)劳(lao)动关系矛盾等关键技能。近年来，他陆续参加了巫溪县总举办的心理咨(zi)询、法律援助(zhu)、社区治理等专业技能培训以及全市范围内的知识竞赛、技能大赛。“这些培训和竞赛，不仅丰(feng)富了我的专业知识与技能，还让(rang)我结识了许多(duo)优秀同行，找到自己的职业定位(wei)与前进方向。”
如(ru)今，巫溪县的40名工会社工不仅能独立处理各(ge)种复杂的劳(lao)动关系矛盾等，还能主动创新工作(zuo)方法，提升服(fu)务质(zhi)量。
双重奖励让(rang)工作(zuo)更有奔(ben)头(tou)
“在考核办法实施前，我们工作(zuo)任务的界定较(jiao)为模糊(hu)，职责范围不够清晰，工作(zuo)动力也略显不足。这个考核办法让(rang)我们有了更清晰的工作(zuo)目标。”日前，巫溪县宁河街道工会社工万莉在与同行讨论2024年工作(zuo)成效(xiao)时(shi)，为《巫溪县工会社会化工作(zuo)者管理考核办法》点(dian)赞(zan)。
据悉，考核办法主要关注工会社工在服(fu)务职工、企(qi)业，化解(jie)劳(lao)动纠(jiu)纷以及推动建(jian)会入会等10个方面的工作(zuo)成效(xiao)。考核设特等奖和一二三等奖，对于获奖的工会社工，县总进行通报表扬并给予物质(zhi)奖励。
万莉告诉记者，考核办法出台后，她在工作(zuo)中更加得心应手。“例如(ru)在组织工会活动方面，活动策划(hua)、参与人数、职工反馈都是考核要点(dian)；在服(fu)务职工方面，对职工诉求(qiu)处理的效(xiao)率和满(man)意(yi)度考核，让(rang)大家更加积极地倾听职工声音并及时(shi)给予回应。”
为让(rang)工会社工更有奔(ben)头(tou)、有劲头(tou)，巫溪县总实施了精细化的人才(cai)管理策略。一边用好考核的“指挥棒”，引导社工提升工作(zuo)效(xiao)能；一边通过加强培训、建(jian)立沟通机制以及组织经(jing)验分享活动等方式，助(zhu)力工会社工技能升级。
工会社工李利军便是这一举措的受益(yi)者。他连续多(duo)年在考评(ping)中获得优秀，每年都能额外获得数千元的生活补贴。他说：“在物质(zhi)、精神的双重奖励下，我感受到前所未有的职业成就感。”（记者 黄仕强）