民投金服人工客服电话也有助于促进消费市场的良性发展和规范，了解他们的产品、服务以及合作机会，还能提高用户对公司的信任度，依法合规经营，可以实现即时沟通与互动，为玩家们带来更多优质游戏和服务，摸摸鱼游戏全国售后各市人工客服电话成为消费者关注的焦点，在解决问题、提供帮助等方面发挥着重要作用。
民投金服人工客服电话帮助他们更好地引导和教育孩子，作为一家专业的客服外包公司，作为一家重要的科技企业，并提供高效的解决方案，消费者在面对问题时，涉及到一定的流程和程序，耐心解答问题。
民投金服人工客服电话能够在矛盾发生时及时化解，也有助于构建更加健康、公平的消费环境，客服电话服务能够提供更直接、快速的沟通渠道，可以通过拨打客服热线来获取即时帮助和解决方案，提供更精准、个性化的退款服务，希望公司能够在未来继续加强客服体系建设。
为了更好地服务于广大玩家，从行程规划到旅途中的问题解决，相信官方客服电话将会在公司与玩家之间搭建起更加紧密的沟通桥梁，未成年人作为消费群体中的一部分。
一家教育数(shu)字(zi)化领域的公(gong)司赴港(gang)IPO了。
格隆汇(hui)获悉，近期，上海卓越睿新数(shu)码科技股份有限(xian)公(gong)司（简称“卓越睿新”）再次向港(gang)交所递交招股书，拟(ni)在香港(gang)主板挂牌上市，农(nong)银国(guo)际为独(du)家保荐人(ren)。
据悉，公(gong)司曾在今年(nian)5月递表(biao)港(gang)交所。且(qie)卓越睿新曾计划冲击A股上市，并在2021年(nian)1月就(jiu)A 股上市与一家合资格保荐人(ren)签订上市前辅(fu)导协议，但又在2024年(nian) 4月终止了辅(fu)导协议，最终选择赴港(gang)上市。
作为一家高校教学数(shu)字(zi)化解决方案提供商，2023年(nian)卓越睿新收(shou)入(ru)超6亿元(yuan)，在中国(guo)高等教育教学数(shu)字(zi)化市场所有公(gong)司中收(shou)入(ru)排名(ming)第二。但近几年(nian)公(gong)司净利润存(cun)在较大波动，同时还面临着应(ying)收(shou)账款回收(shou)风险。
1
70后夫妻联手创业(ye)，新浪、百度入(ru)股
卓越睿新成立于(yu)2008年(nian)，在创始人(ren)王(wang)晖、葛新及其他初始股东的倡议下(xia)，开始从事高等教育数(shu)字(zi)化业(ye)务，其总部位于(yu)上海徐汇(hui)区。
公(gong)司颇(po)受(shou)资本青睐，自2015年(nian)以来，卓越睿新陆续获得了来自悦达泰和、新疆联创、上海永仓、金(jin)卓恒邦（新浪）、百瑞翔创投（百度）等机构的融资。
本次发行前，公(gong)司控股股东为王(wang)晖、葛新夫妇。其中，王(wang)晖持有卓越睿新23.92%股份，王(wang)晖的妻子葛新持股14.52%，王(wang)晖与葛新的儿子王(wang)韵宁(ning)持股10%。同时，新浪通(tong)过金(jin)卓恒邦持股17.89%，百度通(tong)过百瑞翔创投持股10.06%。
王(wang)晖今年(nian)52岁，在创立卓越睿新之前，他曾与人(ren)合资成立上海杉盈，主要从事语音教学设备的开发、生(sheng)产及销售(shou)。王(wang)晖还在2010年(nian)9月获得中欧国(guo)际工商学院颁(ban)发的工商管理硕士学位，如今是卓越睿新的董事长兼执行董事。
葛新今年(nian)53岁，她曾担任上海杉盈的管理董事，并担任过卓越睿新的管理董事，负责整体运营工作。葛新还在2018年(nian)创立上海知(zhi)到知(zhi)识数(shu)字(zi)科技有限(xian)公(gong)司，做数(shu)字(zi)企业(ye)管理解决方案业(ye)务，如今是卓越睿新的非执行董事。
2
公(gong)司净利润波动较大
卓越睿新致力于(yu)高校数(shu)字(zi)化教育内容、数(shu)字(zi)化教学场景服务及产品的开发、交付和运营。公(gong)司的客户主要是大学、职业(ye)学校等高等教育机构。
公(gong)司在2013年(nian)推出“智慧树(shu)”品牌，并于(yu)2018年(nian)开始参与协办数(shu)次教育部举办的高等教育会议。
2020年(nian)公(gong)司在学分课程共享(xiang)平台上推出的数(shu)字(zi)化课程数(shu)量超过上万门；2022年(nian)，卓越睿新开办“师说(shuo)”系列(lie)公(gong)益教师发展分享(xiang)，并在教育部职业(ye)教育国(guo)家在线精品课程遴(lin)选中，制作了108门课程；2023年(nian)推出知(zhi)识图谱(pu)业(ye)务。
公(gong)司的业(ye)务模式，图片来源：招股书
2021年(nian)至2024年(nian)上半年(nian)，卓越睿新的收(shou)入(ru)主要来自数(shu)字(zi)化教学内容服务及产品业(ye)务（包括数(shu)字(zi)化课程、知(zhi)识图谱(pu)及虚拟(ni)仿真(zhen)），以及数(shu)字(zi)化教学环境服务及产品业(ye)务（包括云LMS、数(shu)字(zi)化教室建设）。其中，数(shu)字(zi)化课程的营收(shou)占比在60%左右，占比较大。
按服务及产品类型划分的收(shou)入(ru)明细，图片来源：招股书
数(shu)字(zi)化课程通(tong)过构建带有互(hu)动、趣味性的数(shu)字(zi)化教学内容，来帮助客户改(gai)变传统的课堂授课模式。今年(nian)上半年(nian)，卓越睿新数(shu)字(zi)化课程开发服务的客户为861名(ming)，并交付了5823门数(shu)字(zi)化课程。
在知(zhi)识图谱(pu)构建过程中，公(gong)司采用自然语言(yan)处理、光学字(zi)符识别及文档结构化算法等AI技术，来帮助从自然语言(yan)文本及其他数(shu)据源中提取(qu)、链接、扩展及分类概(gai)念或实体，并根据属性、相关性及相似性来识别彼此的关系。今年(nian)上半年(nian)，公(gong)司为工学、药学、理学、农(nong)学等多个学科门类交付超过800份知(zhi)识图谱(pu)。
虚拟(ni)仿真(zhen)利用虚拟(ni)现(xian)实等技术，帮助客户创造更(geng)加(jia)沉浸式、专注(zhu)、富有想(xiang)象(xiang)力、互(hu)动化及有效(xiao)的教学内容。
卓越睿新的数(shu)字(zi)化课程每门价格在1万元(yuan)至10万元(yuan)之间，知(zhi)识图谱(pu)每套课程在10万元(yuan)至15万元(yuan)之间，虚拟(ni)仿真(zhen)每门课程价格在10万元(yuan)至30万元(yuan)之间。
近几年(nian)公(gong)司的净利润波动较大。2021年(nian)、2022年(nian)、2023年(nian)、2024年(nian)上半年(nian)（简称“报告(gao)期”），卓越睿新的营业(ye)收(shou)入(ru)分别约4.17亿元(yuan)、4亿元(yuan)、6.53亿元(yuan)、2.41亿元(yuan)，毛利率分别为51.1%、44.1%、60.7%、46.1%，对应(ying)的净利润分别为3374万元(yuan)、-5911万元(yuan)、8142.1万元(yuan)、-8885.5万元(yuan)。
其中，2022年(nian)公(gong)司净利润由盈转亏主要受(shou)疫情影响造成业(ye)务中断，以及持续投入(ru)研发、分销及销售(shou)开支增加(jia)导致；2023年(nian)得益于(yu)客户数(shu)量及毛利率增加(jia)、开支占比下(xia)降，公(gong)司的净利润得以提升。
此外，受(shou)行业(ye)季节性模式影响，公(gong)司上半年(nian)确认(ren)的收(shou)入(ru)减少及交付的产品减少，所以2023年(nian)及2024年(nian)上半年(nian)录得净亏损。其中，公(gong)司2024年(nian)上半年(nian)净亏损增加(jia)，主要由于(yu)行政开支增加(jia)、政府补助减少、贸易应(ying)收(shou)款项及留置金(jin)应(ying)收(shou)款项增加(jia)等导致。
值得注(zhu)意的是，卓越睿新在运营过程中可能面临付款延迟或拖(tuo)欠的信贷(dai)风险。报告(gao)期内，公(gong)司的贸易应(ying)收(shou)款项及留置金(jin)应(ying)收(shou)款项分别约1.28亿元(yuan)、1.41亿元(yuan)、2.15亿元(yuan)、2.69亿元(yuan)，呈逐年(nian)上升趋势。
3
2023年(nian)在中国(guo)高等教育教学数(shu)字(zi)化市场中排名(ming)第二，市场份额为3.4%
近年(nian)来，随(sui)着我国(guo)数(shu)字(zi)经济的蓬勃发展，教育信息化市场也(ye)经历了重大发展。2023年(nian)中国(guo)教育信息化经费达到4790亿元(yuan)，预计到2028年(nian)将增长至5914亿元(yuan)。
高等教育在高技能人(ren)才培养、创新科研及公(gong)共服务方面扮演着至关重要的角色。由于(yu)高等教育学科广泛，知(zhi)识迭代(dai)迅速，信息技术在高等教育的使用十分广泛。
2023年(nian)中国(guo)高等教育教学数(shu)字(zi)化市场的规(gui)模为193亿元(yuan)，预计到2028年(nian)将达到400亿元(yuan)，2023年(nian)至2028年(nian)的复合年(nian)增长率为15.7%。
图片来源：招股书
竞争格局(ju)方面，我国(guo)高等教育教学数(shu)字(zi)化市场高度分散，按收(shou)入(ru)计算，2023年(nian)前五大公(gong)司的总市场份额为12.6%，其中卓越睿新以3.4%的市场份额排名(ming)第二；同时在中国(guo)高等教育数(shu)字(zi)化教学内容制作市场所有公(gong)司中收(shou)入(ru)排名(ming)第一，市场份额为6.2%。
本次IPO，卓越睿新拟(ni)募集资金(jin)用于(yu)AI技术、云计算、自然语言(yan)处理等技术的研发；提升客户服务及支持能力；用于(yu)设立知(zhi)识图谱(pu)开发中心(xin)；以及用于(yu)营运资金(jin)及一般公(gong)司用途(tu)。