数据显示，2024年末，我国60岁及以上人口(kou)达到(dao)31031万人，首次突破3亿人，占全(quan)国人口(kou)的22.0%，老年人对旅游(you)服务的需求(qiu)也日益增长(chang)。正是为了应对这一需求(qiu)，今年年初，商务部等(deng)九单位发布《关于增开银发旅游(you)列车促进服务消费发展的行动计划(hua)》，围绕增加银发旅游(you)列车服务供给、强(qiang)化适老化设施(shi)保障、提升(sheng)银发旅游(you)列车服务水平、优化银发旅游(you)列车发展环境(jing)等(deng)4个方面，提出(chu)了12项重点任务。精准(zhun)对接(jie)老年群体的旅游(you)诉求(qiu)，乘坐高铁实现“快旅慢游(you)”，让他们更舒适地追寻“诗和远方”。那么(me)，银发列车和普通列车有(you)何区(qu)别？都(dou)能开去哪儿？车票怎么(me)买？乘坐银发列车要注(zhu)意什么(me)？接(jie)下来一问到(dao)底。

银发列车与普通列车有(you)什么(me)区(qu)别？

政策出(chu)台后，各地陆续加开银发旅游(you)列车，很多老年人跃跃欲试。那么(me)银发列车与普通列车相比有(you)什么(me)区(qu)别？车上都(dou)有(you)哪些针对老年人的设施(shi)优化和服务？一起来了解。

银发旅游(you)列车是主要针对老年游(you)客(ke)开发的专列产品。与普通列车相比，银发列车的开行方式有(you)很大不同(tong)，串联了多个旅游(you)点，可以在景点车站停留等(deng)待，实现“车随人走”的灵(ling)活安排。

在硬(ying)件设施(shi)和乘车体验上，银发列车根据老年群体的需求(qiu)进行了优化，兼具舒适性与适老性。比如部分列车上，卧铺采用加宽加厚(hou)设计，卫(wei)生间设置紧急呼叫按钮，洗手台配备防滑扶手，车上还特别设置医疗护(hu)理区(qu)，为老年人提供必要的医疗服务。而且，银发列车的运行会更加平稳，餐车提供低糖低盐套餐，有(you)些列车还提供送餐、点餐等(deng)适老服务，对独行老人实施(shi)重点关照。

只有(you)老年人能乘坐银发列车吗？

很多老人出(chu)门，子(zi)女可能会比较担心(xin)，想要陪同(tong)出(chu)游(you)。那么(me)，作(zuo)为针对老年群体开发的专列，银发列车是面向(xiang)所有(you)旅客(ke)的？还是只有(you)老年人能乘坐呢？

银发旅游(you)列车虽然(ran)以服务老年人为主，但并不仅限于老年人乘坐，家人可以陪同(tong)。设计初衷就是为了满(man)足(zu)老年人对舒适、安全(quan)、便(bian)捷旅行的需求(qiu)，同(tong)时(shi)也充分考虑了家庭出(chu)游(you)的场景，使(shi)其(qi)成为适合全(quan)家共同(tong)参与的旅行方式，是一种温馨(xin)的旅游(you)出(chu)行选(xuan)择。

银发列车注(zhu)重“慢旅行”理念，行程节奏(zou)舒缓(huan)，景点停留时(shi)间充足(zu)，适合老年人及家人一起游(you)览、互动。行程中还融(rong)入(ru)了丰富的文化体验和娱乐活动，适合不同(tong)年龄层参与。

银发列车都(dou)能开去哪里追逐“诗和远方”？

目前，我国铁路营业(ye)里程已达16.2万公里，覆盖(gai)了99%的城区(qu)人口(kou)20万以上的城市。那么(me)，依(yi)托现代(dai)化铁路网络，银发列车都(dou)能开去哪里追逐“诗和远方”呢？有(you)没有(you)固(gu)定的车次和线路？

银发旅游(you)列车的旅行线路丰富多样。游(you)客(ke)可以乘坐列车前往自然(ran)风光优美的桂林、张家界，感受山水之美；也可以探(tan)访古都(dou)西安、洛阳，体验深厚(hou)的历史文化；还能前往海南(nan)、云(yun)南(nan)等(deng)地，享受温暖气候(hou)和独特民俗。此(ci)外，还有(you)草原之旅、丝绸之路等(deng)特色(se)主题线路，满(man)足(zu)游(you)客(ke)多样化需求(qiu)。

除了国内线路，银发旅游(you)列车还通过联乘联运的方式实现跨国出(chu)游(you)。比如，四川地区(qu)的“熊猫号”旅游(you)列车，就采用“专列+邮轮”的模(mo)式，从成都(dou)出(chu)发至烟台后换乘邮轮前往韩国仁川、首尔等(deng)地，返程还可游(you)览山东济南(nan)、河南(nan)洛阳等(deng)地，实现跨国之旅。

关于车次和线路，银发旅游(you)列车是根据旅游(you)市场需求(qiu)和季(ji)节性特点灵(ling)活开行。铁路部门会提前公布行程计划(hua)，游(you)客(ke)可根据兴趣和时(shi)间选(xuan)择合适线路。

银发列车如何定价(jia)？都(dou)包(bao)含哪些服务？

还有(you)人非(fei)常关心(xin)，银发列车如何定价(jia)？价(jia)格都(dou)包(bao)含哪些服务？毕竟一家人一起出(chu)游(you)，这个费用可能不便(bian)宜。据了解，银发列车的价(jia)格采用“一价(jia)全(quan)包(bao)”的形式，涵盖(gai)交通、住宿、餐饮(yin)、景点门票及导游(you)服务等(deng)费用。产品价(jia)格因线路、行程距离、服务内容及铺位等(deng)级的不同(tong)而有(you)所差异。一些地区(qu)和景区(qu)针对老年人推出(chu)了优惠政策，比如60岁以上的老人可享受半价(jia)或免票优惠，这些优惠也会体现在旅游(you)列车产品价(jia)格中，让老年游(you)客(ke)享受物美价(jia)廉的旅行服务。

银发列车都(dou)有(you)哪些购票渠道？

看到(dao)这，可能很多观(guan)众要问了，银发列车的车票要怎么(me)购买？都(dou)有(you)哪些购票渠道呢？

购买银发旅游(you)列车的车票和预约流程非(fei)常便(bian)捷，游(you)客(ke)可以通过多种方式预约购买银发列车车票。比如，通过铁路12306官方平台中“旅游(you)专区(qu)”了解旅游(you)列车的相关信息，选(xuan)择出(chu)发日期、行程路线以及所需的旅游(you)产品套餐。游(you)客(ke)也可以选(xuan)择在铁路旅行社实体门店(dian)购票，工作(zuo)人员会提供详细的咨询服务。此(ci)外，很多银发旅游(you)列车的产品是与旅行社合作(zuo)的，游(you)客(ke)可以通过旅行社报名参团。

中国旅行社协会铁道旅游(you)分会秘书长(chang)曾辉(hui)称：“由于银发旅游(you)列车，特别是热门线路的列车座位有(you)限，建议大家尽早(zao)预约。购票成功后，游(you)客(ke)会收到(dao)确认信息或电子(zi)票券，根据提示信息按时(shi)乘车。”

老人在列车上生病了怎么(me)办？

很多老年人出(chu)远门都(dou)会担心(xin)，如果在火车上生病了怎么(me)办？有(you)没有(you)专业(ye)的医务人员救治？医疗费用怎么(me)结算？针对这些问题，银发专列也进行了优化。

记者从铁路部门了解到(dao)，多数银发旅游(you)专列会配备随车医务人员，提供血压测量、伤(shang)口(kou)处理等(deng)基础医疗服务，通常也会提前做好老年游(you)客(ke)突发疾病的应急方案。如果老年游(you)客(ke)病情(qing)严重，列车会协调前方车站联系120急救车待命，必要时(shi)安排临时(shi)停靠或就近送医。

日前，商务部等(deng)九单位联合发布的增开银发旅游(you)列车的行动计划(hua)明确提出(chu)，列车上产生的诊疗费用可按有(you)关规定进行医保异地就医结算，为银发游(you)客(ke)在旅行中就医提供了保障。

曾辉(hui)称：“我们建议老年游(you)客(ke)出(chu)行前务必购买专业(ye)的商业(ye)旅行保险，特别是覆盖(gai)一些突发疾病，慢性病患者乘车时(shi)随身携带病历卡和常用药，并主动向(xiang)乘务人员报备，并建立健康状况表，以便(bian)获得针对性照护(hu)。”

责任编辑：周文文(EN100)